5G un uzņēmuma iespēja

Saistībā ar ericsson

Lejupielādēt pilnu pārskatu.

5G un uzņēmuma iespēja: kā vadošie operatori izstrādā ekosistēmu, mākoņdatošanas un mākslīgā intelekta stratēģijas, lai uzvarētu 5G, ir MIT Technology Review Insights pārskatā, kurā tiek pētīts, kā operatori pārveido savu biznesa un tehnoloģiju vidi, lai sniegtu 5G uzņēmuma pakalpojumus, īpaši koncentrējoties uz mākoņdatošanu. , automatizācija un ekosistēmas, kas veidojas, lai virzītu digitālās transformācijas dažādās nozarēs. Ziņojums tika sagatavots, intervējot ar IT, 5G biznesa risinājumu un platformu inovāciju vadītājiem Vodafone Business, Deutsche Telekom, AT&T, Vodacom, Rogers Communications, SK Telecom, Telia Company, SmarTone un Korea Telecom.

Šo ziņojumu ir uzrakstījis Insights, MIT Technology Review pielāgotā satura nodaļa. To nav veidojusi redakcija.

Atšķirībā no iepriekšējām tīkla tehnoloģiju paaudzēm, kas pavēra ceļu inovācijām, piemēram, viedtālruņiem un bezvadu platjoslas pakalpojumiem, 5G ievērojamie uzlabojumi mazāka latentuma, ātrāka pārraides ātruma un ievērojami palielinātas tīkla jaudas ziņā paver durvis liela mēroga uzņēmumu digitālajai transformācijai. Operatoriem 5G ir vēl viens investīciju cikls — tāds, kurā monetizācijai ir nepieciešams veikt stratēģiskas likmes par tehnoloģijām, platformām, biznesa modeļiem un partneriem. Tomēr ar 11% CAGR prognozēto pievienotās vērtības pakalpojumu tirgum laika posmā no 2020. līdz 2030. gadam salīdzinājumā ar 0,75% CAGR esošajiem pakalpojumiem, 5G tiek uzskatīts par vadošo jaunu ieņēmumu avotu nozarē. Vadošie operatori izmanto savas stiprās puses un saprot, ka pārveidojošu uzņēmuma risinājumu nodrošināšana ietver darbu ekosistēmās ar papildu iespējām.

Ne tikai vēl viens G

Šajā ziņojumā intervētie vadītāji apgalvo, ka pārliecinošākās 5G tirgus iespējas ir uzņēmumu un publiskā sektora digitalizācijas programmās. Tie ietver 5G jaudīgo spēju izmantošanu saistībā ar caurlaidspēju, mobilitāti, uzticamību, latentumu un datu apjomu, lai mitinātu un pārvaldītu bagātīgu lietojumprogrammu un tehnoloģiju funkciju kopumu, izmantojot eksplozīvu iespējamo lietojumu klāstu tādās nozarēs kā veselības aprūpe, ražošana, būvniecība un inženierzinātnes. , kalnrūpniecība, lauksaimniecība, mazumtirdzniecība, pasākumi un sabiedriskās telpas, transports, viedās pilsētas un resursu pārvaldība. Tomēr, lai nodrošinātu šīs iespējas, jo īpaši mērogā, operatoriem ir vajadzīgas milzīgas pārmaiņas kultūras un prasmju, uzņēmējdarbības modeļa, arhitektūras un tehnisko iespēju ziņā.

5G nav tikai vēl viens G. Tas noteikti nav “4G plus viens”. Tas ir pamats jaunajai reāllaika ekonomikai,

Aleksandrs Broks, Rogers Communications tehnoloģiju stratēģijas, inovāciju un partnerību vecākais viceprezidents

5G nav tikai vēl viens G. Tas noteikti nav “4G plus viens”. Tas ir pamats jaunajai reāllaika ekonomikai, saka Aleksandrs Broks, Kanādas uzņēmuma Rogers Communications tehnoloģiju stratēģijas, inovāciju un partnerību vecākais viceprezidents. Pirmo reizi bezvadu tīklā ir pieejamas jaunas iespējas, kas ir patiesi transformējošas, piemēram, mainīga bitu pārraides ātruma iespējas, diferenciālais latentums pēc pieprasījuma, iespēja novirzīt darījumus līdz robežai un uzlabot pielāgotus pakalpojumus, izmantojot tādas iespējas kā tīkla sadalīšana. Vismaz sākotnēji tie, visticamāk, ieraudzīs dienasgaismu uzņēmumu tirgū nekā patēriņa tirgū. Broka saka, ka šīs migrācijas izaicinājumi ir gan tehniski, gan operatīvi, ņemot vērā tīklus un IT sistēmas, kas lielākoties bija viendabīgas ar pilnībā pielāgojamām.

Iedziļināties klientu vērtību ķēdēs

Kļūstot par digitālās transformācijas partneri, operatori vairāk nekā jebkad agrāk iesaistās viņu klientu biznesā — digitālajā un fiziskajā. Klientu risinājumi ietver klientu prasību un lietošanas gadījumu izpēti, pēc tam uzzinot, kā izskatās faktiskā darbības vide. Smieklīgi, ka otrais bieži vien ir grūtāks nekā pirmais, saka Raiens van den Bergs, Vodacom Dienvidāfrikas tehnoloģiju arhitektūras vadītājs, jo īpaši ieguves vidē, kas var būt pazemē un ar dažādiem fiziskiem vai tehnoloģiskiem šķēršļiem.

SmarTone Honkongā ir attīstījis vairākas nozares vertikāles, tostarp celtniecību, viesmīlību un īpašumu — Honkongas lielākās nozares iespējas. Tehnoloģiju direktors Stīvens Čau uzsver, cik svarīgi ir apspriest produktu vērtību uzņēmuma risinājumu izstrādē. Iespējams, mēs pārdodam viedās ķiveres vai ūdens sensorus, taču mēs nerunājam (ar klientiem) par IoT. Mēs runājam par to lietotāju pieredzi vai darbības klimatu. Galu galā klienti nemeklē sensoru šeit un tur, viņi meklē risinājumu, kas varētu viņiem palīdzēt novērst sāpju punktus.

Runa nav par 4G vai 5G, tas drīzāk ir jautājums par to, kāda veida vērtību mēs nodrošinām klientam viņa digitālajā ceļojumā, saka Larss Klāsons, Telia, lielākā fiksēto līniju, mobilo un platjoslas operatora Skandināvijā, 5G programmu vadītājs. un Ziemeļvalstis.

Lai gan operatoru uzņēmumu biznesa nodaļās dabiski veidojas zināms nozares saskaņošanas līmenis, pārāk liela koncentrēšanās uz vertikālēm šobrīd var būt ierobežojoša, saka Yoon Kim, SK Telecom galvenais tehnoloģiju speciālists. Ir stratēģiskas vertikāles, kurām mēs vēlamies pievērst lielāku uzmanību, piemēram, veselības aprūpe un ražošana, taču mēs nevēlamies, lai mūs ierobežo “vertikāli pa vertikālei” pieeja. Viņš saka, ka risks tiek zaudēts 5G lietojumprogrammās ar plašāku nozares pievilcību un potenciālu.

No viendabīguma uz neviendabīgumu

Abdurazaks (Abdu) Mudesirs, Deutsche Telekom pakalpojumu un platformu vecākais viceprezidents, atzīmē grūtības nodrošināt pielāgotus piedāvājumus daudzām dažādām vertikālām nozarēm. Klientu prasību neviendabīgums ir izaicinājums: jums ir pilnīgi atšķirīgas vertikāles, un, lai gan ir dažas kopīgas iezīmes, pastāv arī milzīgas atšķirības. Tādai pakalpojumu nozarei kā mūsējā, kas cenšas izstrādāt masu tirgus piedāvājumus, šāda pielāgošana nav vienkārša. Lai piedāvātu īpašus uzņēmumu tīklus rentablā veidā, jums ir jāsadarbojas ar daudziem dažādiem un specializētiem partneriem.

Rogers Communications Kanādā veido īpašas IoT zināšanas automobiļu, dabas resursu, autoparku pārvaldībā, viedajās pilsētās un aktīvu pārvaldībā, taču kopumā stratēģija ir arī izveidot risinājumu ziņā neitrālu uzņēmuma pakalpojumu sniegšanas organizāciju, kuras pamatā ir vairāku mākoņu apkalpošanas prasības un izmantojot atvērtās API.

Pārāk liela koncentrēšanās uz konkrētiem lietošanas gadījumiem var novērst uzmanību, jo īpaši pārmērīgs uzsvars uz atsevišķiem lietošanas gadījumiem, saka Broks. Viņš saka, ka drīzāk mēs veicam ieguldījumus platformās un IT sistēmās, lai izveidotu tīklu kā platformu. Tas nozīmē, ka lielākā daļa klientu pieprasījumu ir gatavi lietošanai, jau gatavi risinājumi, viņš saka, un palīdzēt klientiem. pievienojiet un ieviesiet jauninājumus. Tas ir par virkni pamata iespēju izveidi un ļaut lietojumprogrammām uzplaukt tīklā. Mēs nebūsim eksperti visās vertikālēs — mums ir jābūt ekspertiem, kam ir atklāts spēju kopums, lai šīs vertikāles varētu pievienoties mums.

Operatoru mērķis ir nodrošināt aptuveni 80% uzņēmumu pieprasījumu, izmantojot jau pieejamus risinājumus, atstājot tikai 20% gadījumu, kad ir nepieciešama pielāgota atbilde.

Partnerības un 5G ekosistēma

Šķietami bezgalīgo uzņēmumu iespēju izmantošana ar visu to aparatūras un programmatūras sarežģītību nozīmē, ka operatori nevar tikt galā vieni. Galvenā iezīme pārejā uz 5G ir partnerības un ekosistēmas, kas attīstās, lai sasniegtu klientu unikālos un sarežģītos digitālās transformācijas mērķus.

Tā ir būtiska lomu maiņa lielākajai daļai operatoru. Iepriekšējās dienās uzņēmumu pārdošanas komandas pārdeva savienojamības pakalpojumu abonementus. Tagad, saka Chau no SmarTone, viņiem ir jāsaprot viss klienta ceļš un tas, kā izpildīt visas viņu IT un sakaru tīkla prasības. Tas ir diezgan atšķirīgs no tā, kas agrāk bija telekomunikāciju uzņēmums. To darīt vienatnē vairs nav iespējams, un operatoru panākumi 5G laikmetā arvien vairāk ir atkarīgi no viņu ekosistēmu partneru spēka un diapazona, ar kuriem viņi sadarbojas.

Šīs [5G] ekosistēmas pārvaldība, iespējams, ir tā lieta, kas prasa visvairāk pārdomas un pārvaldības. Viens no lielākajiem izaicinājumiem ir lielais klientu pieprasījumu skaits un dažādība. Tas ir aizraujoši, taču tas arī paplašina jebkura viena operatora spēju pārvaldīt skaļumu.

Džastins Šīlds, Vodafone Business platformu un risinājumu galvenais tehnoloģiju speciālists

Džastins Šīlds, Vodafone Business platformu un risinājumu galvenais tehnoloģiju speciālists, kura komanda pašlaik strādā pie simtiem uzņēmumu iespēju, atzīmē, ka 5G uzņēmumu pakalpojumu komponentu plašā klāstā operatoriem ir jāstrādā ekosistēmā. Šīs ekosistēmas pārvaldīšana, iespējams, ir lieta, kas prasa visvairāk pārdomas un pārvaldības. Viens no lielākajiem izaicinājumiem ir lielais klientu pieprasījumu skaits un dažādība. Tas ir aizraujoši, taču tas arī paplašina jebkura viena operatora spēju pārvaldīt skaļumu. Pieprasījumu sarežģītība ir saistīta ar to, ka tie attiecas uz dažādām ierīcēm (ar drošības apsvērumiem), lietojumprogrammām, kas bieži darbojas malās, biznesa procesiem, un turklāt daudziem ir nepieciešama izmaiņu pārvaldība no klienta puses.

Investīcijas ekosistēmās, izvēles un kompromisi

5G ekosistēmām attīstoties un nobriestot, operatoriem ir jāizdara vairākas izvēles un kompromisi. Klāsons saka, ka galvenā Telia mācīšanās ir darba nozīme klientu pašu ekosistēmās. Kādus sistēmu integratorus viņi jau izmanto? Kāda veida lietojumprogrammu nodrošinātājus vai aparatūras nodrošinātājus viņi izmanto? Varat mēģināt izdomāt, kāda veida ekosistēma vai partnerība jums ir nepieciešama, bet tad, kad esat praktisks darījumā ar klientu, viņi jau nonāk pie galda ar saviem iecienītākajiem partneriem.

Vēl viena izvēle ir, cik lielā mērā paļauties uz partneru tehniskajām vai platformas iespējām, salīdzinot ar to izveidi pašu spēkiem. Papildus abpusēji izdevīgu attiecību veidošanai ar publiskajiem mākoņu hiperskaleriem, saka Kims, SK Telecom ir ieguldījis kopuzņēmumā ar HP Enterprise, lai izstrādātu savu MEC platformu ar programmatūru un aparatūru, ko var piedāvāt operatoriem Dienvidaustrumāzijā, kas tikai sāk savu darbību. savos 5G braucienos.

Mēs to uzskatām par interesantu mobilo sakaru operatora spēli, kurā papildus sadarbībai ar hiperskaleriem, ko mēs aktīvi darām, mēs varam arī izveidot savu ekosistēmu, pamatojoties uz mūsu 5G tīklu, partnerattiecībām ar trešo pušu risinājumu nodrošinātājiem, robotu ražotājiem. , viedās rūpnīcas un citus ierīču atskaņotājus, lai izveidotu derīgu un dzīvotspējīgu jaunu ekosistēmu, saka Kims. Patiešām, saskaņā ar Markets and Markets datiem tiek lēsts, ka MEC tirgus pieaug par 35,2% gadā, un visstraujāk aug Āzija.

Nav pārāk daudz operatoru, kuriem ir visas sastāvdaļas — savienojamība, izcils piedāvājums un arī IT pakalpojumi, saka Abdu Mudesirs, tāpēc arī Deutsche Telekom izstrādā visus trīs. Tas ļauj klientiem, ja nepieciešams, vadīt savus tīklus izolēti un ļauj Deutsche Telkom izmantot pārvaldītos IT pakalpojumus. 'Visas šīs iespējas ir tas, kas operatoru var padarīt patiešām unikālu.'

API un ceļš uz monetizāciju

Atšķirībā no pagātnes slēgtajiem, monolītajiem modeļiem, sekmīgi darboties 5G ekosistēmā un patiešām gūt peļņu no 5G, var panākt tikai ar dezagregētu arhitektūru un atvērtām saskarnēm. Van den Bergs no Vodacom saka, ka ar visu jauno 5G iespēju komplektu rodas jautājums: kā tās vislabāk atklāt, lai no tīkla gūtu peļņu? Standartizētas API, ārējās API vārtejas, pārliecinoties, ka arhitektūra ir pilnībā atvērta — tās ir pamatprasības.

Uzņēmumam Rogers Kanādā tas ir novedis pie pakalpojumu rūpnīcas pieejas, lai izstrādātu standartizētus pakalpojumus un API saskarnes, kas tiek atklātas, izmantojot parastās platformas, lai uzņēmumu klienti varētu viegli patērēt, ļaujot tiem pievienoties tīklam. IT sistēmām ir arī jābūt pēc iespējas vienkāršākām ar rokasgrāmatu, nevis visam, kas ir pielāgots.

Šim ziņojumam intervētie operatori saka, ka monetizācija un vērtības sadale starp partneriem joprojām tiek saskaņota katrā gadījumā atsevišķi.

5G sniedz jaunu impulsu mākoņiem

Pēdējos gados operatori ir samazinājuši izmaksas un vienkāršojuši mantoto tīkla infrastruktūru un darbības procesus, pārvietojot lietojumprogrammas mākonī. Līdz ar 5G paver durvis ciešākai sadarbībai ar uzņēmumu klientiem un plašākai ekosistēmu inovācijai, mākonis iegūst pilnīgi jaunu nozīmi. Patiešām, mākonis ir uzņēmuma 5G operatora stratēģijas centrā.

Uz mākoņiem balstīti resursi ir ļoti svarīgi ekosistēmu partnerību darbībai, tādu uzņēmumu pakalpojumu sniegšanai kā MEC un SD-WAN, kā arī platformu atbalstam, kas ļauj izstrādātājiem palielināt un samazināt pakalpojumu apjomu, izmantojot API pakļautas tīkla funkcijas. Mākoņu arhitektūras ātrums, elastība un atvērtība ļauj operatoriem vienkāršāk pārvaldīt savas IT darbības un tīkla pakalpojumus. Mākonis arī atvieglo piekļuvi automatizācijai un AI rīkiem, sasniegumiem, kas veicina veiktspēju IT operācijās un tīkla pārvaldībā un ģenerē datus, kas veido lielu daļu no 5G raksturīgās uzņēmuma vērtības.

Šim ziņojumam intervētie operatori norāda, ka viņu mākoņdatošanas stratēģijas aptver tīklu, IT darbības un arī iekšējās IT sistēmas, lai gan tās atrodas dažādos migrācijas posmos. Viņi piekrīt, ka gala mērķis ir pēc iespējas vairāk tīkla un IT funkciju pārvietot uz mākoni. Tomēr ir dažādas straumes, prioritātes tajās, un pilnībā 100% mākoņdatošanas vide var nebūt sasniedzama vai vēlama.

Mēs paļaujamies uz mākoni, lai nodrošinātu visas mūsu tehnoloģijas — mums ir absolūti nepieciešama mākoņa tehnoloģija, lai sniegtu mums nepieciešamo mērogu un elastību, lai risinātu šos risinājumus, saka Shields no Vodafone Business, norādot, ka piekļuve mākonim ir arī arvien lielāka. visaptveroša prasība uzņēmumu klientiem. Tomēr konkrēta mākoņpakalpojuma izvēlei vajadzētu būt katrai lietojumprogrammai nepieciešamās izmaksas, veiktspējas vai pēdas nospieduma funkcijai. Neatkarīgi no tā, vai tas ir pieejams publiskajā vai mūsu privātajā mākonī, jautājums ir tikai par to, vai tas darbojas pareizi?

Var nebūt iespējams piekļūt mākoņdatnei, ņemot vērā konkrētus tehniskos parametrus, saka Shields. Mēs darbojamies hibrīdā pasaulē: dažkārt izmantojam fizisku, lokālu, tradicionālu infrastruktūru un dažreiz mākoņdatošanas elementu, kas darbojas mūsu privātajā mākonī, bet citreiz - publiskajā mākonī. Pēdējo piecu gadu laikā Vodafone ir migrējis 50% sava ES tīkla un 65% IT lietojumprogrammu mākonī. Migrācijas ceļš ir bijis vispirms vismazāk riskanto lietojumprogrammu pārvietošana, un mākoņa tehnoloģijai strauji attīstoties, tās ir spējušas paātrināt šos centienus.

Mākoņu prioritāšu noteikšana

AT&T mākoņa migrācijas plānā ir kategorijas visām tīkla un IT funkcijām, kas palīdz noteikt ātrumu, kādā tās tiks pārvietotas uz mākoni. Pirmajā kategorijā ietilpst uzņēmuma funkcijas, kuras ir jāpārtrauc. Otrajā ir iekļautas no latentuma neatkarīgas lietojumprogrammas, kuras var pārvietot uz vienu no operatora sešiem atlikušajiem datu centriem (racionalizēti no 28). Trešā un ceturtā kategorija ir lietojumprogrammas, kuras var attiecīgi virtualizēt un konteinerizēt. Piektā kategorija ir lietojumprogrammas, kuras var pārvietot uz pilnībā mākoņpakalpojumu: balstītas uz mikropakalpojumiem, balstītas uz datiem un pilnībā automatizētas.

Pirmkārt un galvenokārt, visam ir jābūt biznesa pamatojumam. Lēmumam par funkcijas izmantošanu mākoņdatošanas pamatā ir jābūt uzņēmumam vissvarīgākajam.

Sorabh Saxena, AT&T Business klientu apkalpošanas un operāciju izpilddirektors

Novērtējot šīs kategorijas, saka Sorabh Saxena, AT&T Business klientu apkalpošanas un operāciju izpilddirektors, pirmkārt un galvenokārt, visam ir jābūt biznesa pamatojumam. Lēmumam par funkcijas izmantošanu mākoņdatošanas pamatā ir jābūt uzņēmumam vissvarīgākajam. Tam nepieciešama cieša sadarbība starp attiecīgo biznesa vienību un tehnoloģiju līderiem. Viena no grūtākajām ir tērzēšanas lietojumprogrammas (ar lielu starpsistēmu atkarību), kas rada un apmainās ar pastāvīgiem datiem vairākās mākoņu zonās vai ģeogrāfiskajos mezglos. Tie var patērēt vairāk mākoņa resursu un palielināt izdevumus par publiskajiem mākoņpakalpojumiem.

Pašreizējie mākoņu migrācijas izaicinājumi ir vērsti uz lietojumprogrammu gatavību, mantotās vides destabilizācijas risku, izmaksu ietekmi un dažādu mākoņtehnoloģiju ietekmi uz drošību. Rezultātā operatori ir pragmatiski, izstrādā hibrīdmākoņu vidi un pārvalda vairākus mākoņus. Iespējams, ka nākotnē uzņēmumu pakalpojumu sniegšana šajā mākoņa vidē kļūs par sarežģītības avotu operatoriem, un viņi varētu meklēt turpmāku paraugpraksi, kā pārvaldīt mākoņa resursus un optimizēt savas darbības.

Darbības sarežģītības pārvarēšana

Pat pirms 5G ēras sarežģītības pārvaldība bija galvenais virzītājspēks tādām tendencēm kā automatizācija un ārpakalpojumi. 5G un ar to saistītais uzņēmumu savienojamības pieaugums šo tendenci strauji paātrina. Ne tīklu, ne IT darbības nevar pārvaldīt bez gandrīz pilnīgas automatizācijas, saka vadošie operatori.

Automatizācija ir visur; kopā ar AI, ņemot vērā mūsu tīkla un darbību mērogu un sarežģītību, tas ir ļoti svarīgs visam, ko mēs darām, saka Andre Fuetsch, AT&T Labs prezidents un AT&T galvenais tehnoloģiju speciālists. Nozare izstrādā daudz izplatītākas skaitļošanas vides — mobilo pakešu kodols kļūst daudz izplatītāks nekā iepriekšējās paaudzēs. Un, ja jums ir darīšana ar tik daudzām dažādām funkcijām, kas jums jāpārvalda augstākā un izplatītākā mērogā, jums ir jābūt iebūvētai automatizācijai.

Automatizācija nodrošināja AT&T veiklību, lai koronavīrusa pandēmijas laikā varētu efektīvi mērogot. 2020. gada martā milzīgā pāreja uz attālo darbu izraisīja uzņēmuma zvanu apjoma pieaugumu mājas WiFi tīklos par 25%. Satiksmes pārvaldības krīze tika novērsta, jo automatizētās tīkla funkcijas un komponenti spēja darboties dažu stundu laikā.

Automatizācija, AI un uzņēmumu SLA

SLA prasības attiecībā uz uzticamību un latentumu prasīs operatoriem augstu pakalpojumu kvalitātes kontroli, lai problēmas atrisinātu gandrīz reāllaikā. Tas ir ļoti svarīgi, jo, kā norāda Abdu Mudesirs no Deutsche Telekom, viedās rūpnīcas un citi Industry 4.0 uzņēmumu pakalpojumi ir atkarīgi no augstas veiktspējas skaitļošanas un analītikas, kas palielina klientu apkalpošanas cerības. 5G pieejamības KPI [galvenie veiktspējas rādītāji] patiešām ir daudz augstāki nekā mūsu tīkla KPI šodien, un tos vai citus SLA nevar pārvaldīt manuāli. Jums ir pilnībā jāautomatizē incidentu pārvaldība un pamatcēloņu analīze, jo nebūtu iespējams veikt šos uzdevumus, veicot incidentu žurnālus. Automātiskā pamatcēloņu analīze ļauj operatoriem pāriet uz paredzamu, proaktīvu SLA pārvaldību, kas nozīmē, ka anomālijas tiek atklātas un novērstas pirms to rašanās.

Saxena no AT&T apraksta, kā viņu AI analītikas platformas iespējas tiek izmantotas uzņēmuma klientu pieredzei. AI platforma tika izstrādāta pagājušajā gadā, un tās mērķis ir izsekot veiktspējai, salīdzinot ar svarīgākajiem momentiem, kas ir svarīgi uzņēmumiem, un pat attiecas uz rūpniecisko IoT. Izprotot klienta pieredzi un apmierinātību ar tādiem pakalpojumu elementiem kā pasūtīšana, līgumu slēgšana un cenu noteikšana, saka Saxena, mēs varam analizēt, kad klienta SLA, iespējams, netiek izpildīts. Pēc tam sistēma proaktīvi iesaka nākamās labākās darbības, lai atsāktu SLA atbilstību, kā arī novērstu klienta slīdēšanu no veicinātāja par nelabvēļu.

Secinājums

Tikai gadu pēc tam, kad tas pirmo reizi tika ieviests (un lielāko daļu no tā dominēja globālā pandēmija), telekomunikāciju nozares vilcināšanās par 5G potenciālajiem lietošanas gadījumiem un monetizācijas stratēģiju izzūd. Neatkarīgi no tā, vai uzņēmuma klientiem šobrīd ir vajadzīgas visas 5G uzlabotās iespējas, ažiotāža ap to paver durvis dziļākai sadarbībai ar klientiem, stratēģisku vietu pie galda ar ekosistēmas partneriem un iespēju gūt vērtību no inovācijām. Ziņojuma secinājumi ir šādi:

• Uzņēmuma pakalpojumu stratēģija aizņems vislielāko CIO daļu. Jautājumi par to, kur un kā spēlēt, joprojām būs svarīgi operatoru CIO un uzņēmumu vadītājiem. Šie jautājumi veidos lēmumus par to, kuras partnerības veidot, kādas tehniskās iespējas veidot vai iegūt un kā iegūt vislielāko vērtību no uzņēmuma pakalpojumiem. Operatoriem ir jāizlemj, cik daudz viņi vēlas koncentrēties uz standarta, salīdzinot ar pielāgotajiem risinājumiem, un cik daudz vertikālo zināšanu vai lietojumprogrammu izstrādes zināšanu viņi vēlas izveidot, kā arī paļauties uz partneriem.
• Mākonis ir 5G platforma. Operatoriem ar nopietnām ambīcijām attiecībā uz 5G tīklu un IT ir pirmā mākoņains stratēģija. Patiešām, darba vieglums operatoru mākoņa vidē ir atšķirība starp uzņēmumiem, izstrādātājiem un citiem ekosistēmas dalībniekiem. Tomēr mākoņtehnoloģiju kombinācija nepārtraukti attīstās, jo operatori cenšas optimizēt publisko un privāto mākoņu līdzsvaru, izmantojot labākās pieejamās tehnoloģijas, vienlaikus novērtējot izmaksas un riskus. Un pilnībā mākoņa vide var palikt nepieejama. Jauns izaicinājums būs pārvaldīt dažādus mākoņa komponentus un nodrošināt nevainojamu pieredzi mākoņos, lai izvairītos no atkārtotas tvertņu uzkrāšanās.
• Tiecieties pēc vienkāršības, sagatavojieties sarežģītībai. Lai gan daži izaicinājumi 5G ceļojumā ir zināmi, citi vēl parādīsies. Pilna ietekme uz darbībām vēl nav zināma — patiesais izaicinājums nodrošināt piecus deviņus SLA vai sarežģītība, kas radīsies, izmantojot simtiem API. Vadošie operatori automatizāciju un AI uzskata par galvenajiem, lai efektīvi, rentabli un apjomīgi pārvaldītu darbības. Operatoriem ir jādomā par izaicinājumiem, ar kuriem viņi saskarsies, tiklīdz 5G uzņēmumu pakalpojumi patiešām paplašināsies, un sagatavo savu vidi šai nākotnei.

Lejupielādēt pilns ziņojums .

paslēpties