211service.com
AI koncertu ekonomika tuvojas jums
Mākslīgā intelekta nozare darbojas ar neredzamu cilvēku darbu, kas strādā izolētos un bieži vien briesmīgos apstākļos, un modelis izplatās arvien vairāk uzņēmumu. 2019. gada 31. maijs
Antropoloģes Mērijas Grejas attēls, kura bija grāmatas Ghost Work līdzautore. Ar Houghton Mifflin Harcourt atļauju
Trešdien publicēja Guardian raksts par Google asistenta izveides realitāti. Aiz tās spējas interpretēt 26 valodas slēpjas milzīga lingvistu komanda, kas strādā kā apakšuzņēmēji un kuriem ir nogurdinoši jāmarķē apmācības dati, lai tie darbotos. Viņi pelna zemas algas un regulāri ir spiesti strādāt neapmaksātas virsstundas. Viņu bažas par darba apstākļiem ir vairākkārt noraidītas.
Tas ir tikai viens stāsts starp desmitiem, kas ir sākuši atraut priekškaru tam, kā darbojas mākslīgā intelekta nozare. Cilvēku darbinieki ne tikai marķē datus, kas liek AI darboties. Dažreiz cilvēki strādnieki ir mākslīgais intelekts. Aiz Facebook satura regulējošā AI ir tūkstošiem satura moderatoru ; aiz Amazon Alexa ir a globālā transkribētāju komanda ; un aiz Google Duplex dažreiz ir ļoti cilvēcīgi zvanītāji atdarinot AI, kas atdarina cilvēkus . Mākslīgais intelekts nedarbojas uz burvju laumiņu putekļiem. Tas darbojas uz neredzamiem strādniekiem, kuri nemitīgi apmāca algoritmus, līdz ir automatizējuši paši savus darbus.
Viņu jaunajā grāmatā Spoku darbs: kā apturēt Silīcija ieleju no jaunas globālas apakšklases veidošanas , antropoloģe Mērija Greja un datorzinātnieks Sidharts Suri apgalvo, ka jūs un es varētu būt nākamie.
Šonedēļ es sazinājos ar Greju, lai apspriestu, kāpēc cilvēki pievēršas spoku darbam, kā viņu neredzamība padara viņus neaizsargātākus pret briesmīgajiem darba apstākļiem un kā mēs varam padarīt šo jauno darba veidu ilgtspējīgāku.
Šis ir rediģēts garuma un skaidrības labad.
MIT tehnoloģiju apskats: kā jūs definējat spoku darbu?
Mērija Greja: Tas ir jebkurš darbs, kas vismaz daļēji var tikt iegūts, ieplānots, pārvaldīts, nosūtīts un izveidots, izmantojot lietojumprogrammu saskarni, internetu un, iespējams, mākslīgo intelektu. Tas neapšaubāmi kļūst par spoku darbu, ja tiek apgalvots, ka šajā cilpā nav iesaistīti cilvēki, ka runa ir tikai par programmatūras darbību.
Ar Houghton Mifflin Harcourt atļauju
Tātad definīcija patiešām ir atkarīga no tā, kā gala produkts vai pakalpojums tiek tirgots.
Jā. Pats darbs vai rezultāts pēc būtības nav slikts vai labs. Tieši darba apstākļi to padara sliktu vai labu. Grāmatā aprakstīto pakalpojumu sniegšana, tulkojuma parakstīšana vai apmācības datu tīrīšana apmācības algoritmiem — šis darbs bieži tiek norakstīts kā ikdienišķa smags darbs. Padomājiet par satura regulēšanu tieši tagad un par to, kā tā tiek sensacionāla kā kaut kas šausminošs un šausmīgs. No darbinieku viedokļa tas ir darbs. Un tas ir darbs, kas patiesībā prasa diezgan daudz radošuma, ieskatu un spriedumu. Problēma ir tā, ka darba apstākļi neatzīst, cik svarīga persona ir šim procesam. Tas samazina viņu darbu un patiešām rada neilgtspējīgus darba apstākļus.
Uzņēmumiem ir sena vēsture mazāk priviliģētu kopienu darbaspēka ekspluatācijā. Jūs savā grāmatā piesaucat modes industrijas piemēru. Vai spoku darbā ir kaut kas īpašs, kas rada vēl lielākas bažas?
Dažos veidos spoku darbs patiešām ir turpinājums sliktai izturēšanās pret daudziem strādājošiem cilvēkiem. Manuprāt, dramatiskā pārmaiņa ir tāda, ka mums nekad nav bijušas tādas nozares, kas tik pilnībā pārdod līgumdarbu kā automatizāciju — ne tikai tāpēc, lai patērētājiem būtu grūti redzēt piegādes ķēdi, kā mēs varam tekstilizstrādājumos, pārtikā un lauksaimniecībā, bet arī arī pateikt, ka tiešām šeit vispār nestrādā neviens cilvēks. Man rodas drebuļi, jau iedomājoties: ja tas attiecas uz katru nozari, kas efektīvi pārdod informācijas pakalpojumus, tiek izdzēsts daudz cilvēku un viņu līdzdalība ekonomikā. Tas arī apgrūtina strādnieku organizēšanos un varas atgūšanu.
Tas tiešām ir par nodarbinātības izjaukšanu.
Tekstilrūpniecībā ir zināmā mērā iespējams sakārtoties tas, ka cilvēki atrodas vienā ēkā. Viņiem ir iespējams saskatīt kopīgu iemeslu un teikt: tas notiek ne tikai ar mani. Izmantojot spoku darbu, mums nekad nav bijis tik pilnībā globāli sadalīts darbaspēks. Tas rada tik atšķirīgu izaicinājumu darbiniekiem, gan pievērst uzmanību problēmai patērētāju vidū, gan redzēt, ka viņi nav vieni.
Tā kā viņi nezina viens par otru, viņi nevar pieprasīt labus darba apstākļus. Un, tā kā sabiedrība par tiem nezina, nav arī atbildības.
Tieši tā. Un daudzējādā ziņā tas ir tas, kas nāk mājās nakšņot. Daudzas nozares vienmēr ir paļāvušās uz nejaušiem darbiniekiem. Bet tagad mēs esam pilnībā izveidojuši ekonomiku, paļaujoties uz nejaušiem darbiniekiem. Es vairs tikai pildu caurumus ar darbuzņēmējiem, un mani pilnas slodzes darbinieki veic lielāko daļu darba. Tas ir radikāli. Mums tiešām vajadzētu pauzēt. Tik liela daļa no mūsu ekonomikas pamatvirziena ir saistīta ar biroja darbu, un tas drīz tiks likvidēts. Nav tādas versijas, kurā jūs pārietu uz pilnas slodzes, stabilāku darbu pēc pieprasījuma. Ja mēs to tagad neuztveram, tas viss kļūs par spoku darbu. Tas tiešām ir par nodarbinātības izjaukšanu.
Jā, jūsu grāmatā mani visvairāk pārsteidza tas, cik daudzi augsti izglītoti cilvēki nodarbojas ar spoku darbu. Tas, ka tik daudz cilvēku ar maģistra grādu pievēršas spoku darbam, patiešām norāda, cik tālu mēs esam ļāvuši šai tendencei augt.
Lielais informācijas pakalpojumu pēc pieprasījuma paradokss ir tas, ka tos nevar viegli automatizēt. Jebkurš darbs, kas saistīts ar kāda cita vajadzību apmierināšanu, prasa diezgan daudz inteliģences un uzmanības, tāpēc koledžas izglītība ir kļuvusi par jauno universālās izglītības latiņu, un cilvēki, kas piedalās šajā ciklā, ir kļuvuši ļoti nepieciešami. Bet mēs skaidri nezinām, kā to novērtēt.
Tātad, kādas ir liela mēroga izmaiņas, kurām, jūsuprāt, ir jānotiek, lai mūs visus neaprītu spoku darbs?
Atkarība no līgumdarba būtībā nozīmē, ka mēs esam atkarīgi no cilvēku pieejamības. Tāpēc gan darba ņēmējiem, gan uzņēmumiem ir jāpārveido mūsu sociālais līgums par nodarbinātību, ņemot vērā pieejamības vērtību. Tas nozīmētu, ka visi pieaugušie darbspējīgā vecumā spēj piedalīties mūsu ekonomikā un ir vērtīgi tieši tāpēc, ka vēlas īstenot cilvēku lūgumus pēc palīdzības projektos.
Šobrīd mēs tērējam daudz enerģijas, mēģinot izdomāt, kā panākt, lai cilvēki strādātu pilnas slodzes darbā, jo īpaši ASV, lai nodrošinātu pabalstus. Mums vajadzētu atteikties no centieniem nodrošināt priekšrocības, izmantojot darba vietu. Tā vietā mums vajadzētu jautāt: kādi ir ieguvumi, kas cilvēkiem ir nepieciešami, lai viņi varētu piedalīties šāda veida ekonomikā? Viņiem ir vajadzīgas dažas lietas: viņiem ir nepieciešama piekļuve veselības aprūpei; viņiem ir nepieciešams apmaksāts brīvais laiks; viņiem ir nepieciešama piekļuve veselīgām kopdarba telpām; viņiem ir vajadzīgi kolēģi un vienaudžu tīkli, kā arī piekļuve tālākizglītībai, lai uzzinātu, kā uzlabot un paplašināt savas spējas.
Turklāt lielākajai daļai cilvēku, lai līgumdarbs būtu apdzīvojams, ir jāspēj kontrolēt trīs lietas: savu laiku, iespējas un iespējas dot ieguldījumu dažādos līdzstrādnieku tīklos, kuri iemācīs viņiem jaunas lietas, ko viņi var izmantot nākamajā projektā. Ja mēs nodrošināsim viņus, lai viņi varētu kontrolēt savu dalību ekonomikā — ļautu ienākt un iziet no tirgus pēc vajadzības, lai saslimtu, dibinātu ģimenes, apgūtu jaunas spējas, ko izmantot dažādos projektos —, viņi varēs labāk izmantot savas spējas. līgumdarbiem.