Amazon.com

Vārds: Amazon.com

Viņš vadīja elektronisko grāmatu ieviešanu, izmantojot Kindle e-lasītājus. Sastopas ar izaicinājumiem no tādiem konkurentiem kā Sony un Barnes and Noble, kas nesen ieviesa savu Nook e-lasītāju.

Krājuma simbols: AMZN
URL: www.amazon.com
Atrašanās vieta: Sietla, Vašingtona
Tālrunis: (206) 266-1000
Dibināšanas gads: 1994. gads
Darbinieku skaits: 20 700 (uz 2008. gada 31. decembri)

Vadība:

Izpilddirektors: Džefrijs Bezoss

Bija: Prinstonas bakalaura grāds datorzinātnēs un elektrotehnikā. Pirms Amazon Bezoss bija D.E. vecākais viceprezidents. Shaw & Company, ieguldījumu sabiedrība. Pirms tam viņš bija Bankers Trust Company viceprezidents.

CTO: Verners Birds

Bija: Doktora grāds datorzinātnēs VU Universitātē Amsterdamā. Pirms Amazones Birds bija a

Kornela universitātes pētnieks.

Valdes locekļi un padomnieki:

Toms A. Albergs; Madronas riska grupa

Džefrijs Bezoss

L. Džons Doers; Kleiners Perkins Caufield & Byers

Viljams B. Gordons; Kleiners Perkins Caufield & Byers

Alēns Moniē; Ingram Micro Inc.

Tomass O. Raiders; Bijušais Reader’s Digest Association, Inc. priekšsēdētājs un izpilddirektors.

Džons Sīlijs Brauns; Vieszinātnieks un mācītāja padomnieks USC

Patrīcija K. Stounsifera; Smitsona institūts

R&D

Kopējie pētniecības un attīstības izdevumi: 1,0 miljardi ASV dolāru

Pētniecība un attīstība procentos no ieņēmumiem: 5,4 procenti

Pētniecībā un attīstībā iesaistīto darbinieku procentuālā daļa: N/A

Tehnoloģija:

Vietnes Amazon.com intelektuālais īpašums ietver pakalpojumu zīmes, autortiesības, patentus, domēna nosaukumus, tirdzniecības tērpus, komercnoslēpumus un patentētas tehnoloģijas. Pamatojoties uz klientu iepirkšanās paradumiem, tas darbojas ar jaudīgu ieteikumu dzinēju, kas iesaka produktus, kas klientiem, iespējams, patiks, bet citādi būtu palikuši nepamanīti. Nesen tas ir sācis monetizēt infrastruktūru, ko tā izveidoja, lai atbalstītu savas e-komercijas darbības, pārdodot mākoņdatošanas pakalpojumus, radot pilnīgi jaunu tirgu. Amazon palīdzēja ieviest elektroniskās grāmatas, izveidojot Kindle e-lasītāju līniju.

Tirgus:

Amazon.com ir tiešsaistes mazumtirdzniecības līderis ar 5,5% ļoti sadrumstalotā tirgus daļu. Meklētājprogrammu un cenu salīdzināšanas vietņu izmantošana palīdz padarīt tirgu ļoti jutīgu pret cenām, jo ​​vadošie tiešsaistes mazumtirgotāji to lielo pārdošanas apjomu un apjomradītu ietaupījumu dēļ var ievērojami samazināt cenas.

2009. gadā tiešsaistes mazumtirdzniecības apjoms turpināja pieaugt, neskatoties uz pagājušā gada ekonomikas satricinājumiem. Tiek prognozēts, ka līdz 2013. gadam globālās interneta mazumtirdzniecības sektora vērtība būs 613,3 miljardi ASV dolāru. Tikai ASV vien Datamonitor prognozē, ka tiešsaistes mazumtirdzniecības apjoms pieaugs par 11%, jo patērētāji produktu atlasē piešķirs cenu prioritāti salīdzinājumā ar citiem kritērijiem. Paredzētais tiešsaistes mazumtirdzniecības pieaugums ASV sniedz Amazon.com iespēju gūt labumu no patērētāju pieprasījuma, jo tas gūst aptuveni 53,4% no saviem ieņēmumiem no štatiem. [viens]

Stratēģija:

Vietne Amazon.com ir vērsta uz trīs segmentiem: patērētājiem, pārdevējiem un izstrādātājiem.

Patērētājiem Amazon.com stratēģija ir piedāvāt zemas cenas (un bieži vien bezmaksas piegādi) visā produktu klāstā. Tomēr klientus, kurus ieguva zemās cenas, var viegli zaudēt. Vietne Amazon.com nodrošina klientu noturēšanu un lojalitāti, izmantojot profila veidošanu, ieteikumu sistēmu un nesen kopienas veidošanas projektus, tāpēc nesen tika iegādāta Shelfari — sociālo tīklu vietne grāmatu mīļotājiem.

Pārdevēju klientiem tas piedāvā vietu vietnē Amazon.com, kur pārdot savus produktus, kā arī piedāvā e-komercijas pakalpojumus, piemēram, Amazon.com Fulfillment un Checkout (loģistikas, maksājumu un norēķinu pakalpojumi) vai Amazon Enterprise Solutions. Pārdevēju klienti gūst labumu no Amazon.com noliktavas un izplatīšanas konkurences priekšrocībām, savukārt Amazon.com ņem daļu no viņu ieņēmumiem.

Visbeidzot, izstrādātāju klientiem Amazon.com piedāvā tehniskos pakalpojumus un mākoņdatošanu, izmantojot Amazon Web Services.

Izaicinājumi un nākamie soļi:

Amazon saskaras ar konkurenci no fiziskās pasaules mazumtirgotājiem, izplatītājiem un ražotājiem, kā arī citām tiešsaistes e-komercijas un mobilajām e-komercijas vietnēm, tostarp vietnēm, kas pārdod digitālo saturu. Pēdējos gados WalMart.com ir bijis lielākais Amazon konkurents. 2009. gada Pateicības dienas laikā vietne WalMart.com samazināja atšķirību, iegūstot 12,4 procentus no datplūsmas, ko saņēma 500 populārākās ASV mazumtirdzniecības vietnes, kas ir tikai 2,6 procentu punkti atpaliekot no Amazon.com.

Vietnei Amazon.com ir iespēja mobilajā tirdzniecībā. Saskaņā ar e-Marketer prognozēm 2009. gadā vairāk nekā 70 miljoni ASV mobilo tālruņu lietotāju piekļūs internetam no savas ierīces. 2009. gada jūnijā Amazon iegādājās Snaptell, mobilo lietotni, kas ļauj lietotājiem nofotografēt jebkuru produktu un saņemt informāciju par produktu. un iegādājieties to tiešsaistē. Turklāt Amazon arī uzsāka lietojumprogrammu iPhone un Android mobilajiem tālruņiem, kas lietotājiem ļauj iepirkties, izmantojot viedtālruni. Amazon.com, iespējams, palielinās savus ieguldījumus un resursus mobilajā tirdzniecībā, lai iegūtu tirgus daļu topošajā jomā.

Visbeidzot, Amazon turpinās paplašināt savu digitālo produktu piedāvājumu, veicot ārējus iegādi. Pēdējos gados tas galvenokārt ir ieguldījis grāmatās (AbeBooks, CreateSpace un Lexcycle Inc.) un audio (Audible, Brilliance Audio). 2008. gada beigās Amazon.com iegādājās Reflexive Entertainment, un 2009. gada sākumā tas sāka mitināt ikdienas spēļu saturu interneta lejupielādei. Paredzams, ka Amazon.com turpinās ieguldīt tiešsaistes spēlēs un video.

Sastādītāja Jimena Almendares

paslēpties