Amazon plānā Alexa vadīt visu jūsu dzīvi

Ilustrācija ar divām Alexa ierīcēm, kas tērzē viena ar otru Ms Tech / avots: Amazon

Es sāku lietot Alexa, pirms tas bija foršs. Es nopirku pirmās paaudzes Echo dažus mēnešus pēc tā izlaišanas, jo Amazon.com man parādīja reklāmkarogu, kad es iepirkos jaunus skaļruņus. Pēc tam, kad tas ieradās, mans toreizējais istabas biedrs, Google programmatūras inženieris, dedzīgi salīdzināja Alexa iespējas ar viņas Google palīga iespējām. Aleksa īsti nebija līdzvērtīga. Bet, ciktāl tas attiecas uz mani, tas darīja visu, ko es gribēju: tas atskaņoja manas iecienītākās dziesmas, zvanīja maniem rīta modinātājiem un dažreiz stāstīja ziņas un laikapstākļus.

Pēc pieciem gadiem manas vienkāršās vēlmes ir aizēnojušas Amazones ambīcijas. Alexa tagad tiek izplatīta visur, un tā spēj kontrolēt vairāk nekā 85 000 viedās mājas produktu no televizoriem līdz durvju zvaniem un austiņām. Tas var izpildīt vairāk nekā 100 000 prasmju un skaita. Tas apstrādā miljardiem mijiedarbības gadījumu nedēļā, ģenerējot milzīgu datu daudzumu par jūsu grafiku, preferencēm un jūsu atrašanās vietu. Alexa ir pārvērtusies par impēriju, un Amazon tikai sāk darbu.

Runājot ar MIT Technology Review, Alexa galvenais zinātnieks Rohits Prasads tagad ir atklājis sīkāku informāciju par to, kur Alexa virzīsies tālāk. Plāna būtība ir balss palīga pāreja no pasīvas uz proaktīvu mijiedarbību. Tā vietā, lai gaidītu un atbildētu uz pieprasījumiem, Alexa paredzēs, ko lietotājs varētu vēlēties. Ideja ir pārvērst Alexa par visuresošu pavadoni, kas aktīvi veido un organizē jūsu dzīvi. Tam Alexa būs jāiepazīst jūs labāk nekā jebkad agrāk.

Faktiski Prasads, kurš vēlāk šodien WebSummit sanāksmē Lisabonā, Portugālē izklāstīs savu redzējumu par Alexa nākotni, jau ir devis pasaulei nelielu priekšstatu par to, kā šī maiņa varētu izskatīties. Jūnijā re:Mars konferencē viņš demoed funkcija ar nosaukumu Alexa Conversations, kas parāda, kā to var izmantot, lai palīdzētu jums plānot vakaru. Tā vietā, lai manuāli ierosinātu jaunu pieprasījumu katrai vakara daļai, jums tikai jāsāk saruna, piemēram, lūdzot rezervēt filmas biļetes. Pēc tam Alexa sekos, lai jautātu, vai vēlaties arī rezervēt restorānu vai piezvanīt Uber.

Rohits Prasads, Alexa viceprezidents un galvenais zinātnieks. Džeremijs Portjē

Lai nodrošinātu šo pāreju, Amazon ir nepieciešama gan aparatūra, gan programmatūra. Septembrī tehnoloģiju gigants laida klajā esošo Alexa produktu komplektu, tostarp Echo Buds (bezvadu austiņas) un Echo Loop (viedais gredzens). Visi šie jaunie produkti ļauj Alexa klausīties un reģistrēt datus par ievērojami lielāku jūsu dzīves daļu, lai labāk piedāvātu palīdzību, pamatojoties uz jūsu atrašanās vietu, darbībām un vēlmēm.

No programmatūras viedokļa šīs spējas prasīs Alexa izmantot jaunas metodes visu atšķirīgo informācijas avotu apstrādei un izpratnei. Pēdējo piecu gadu laikā Prasad komanda ir koncentrējusies uz to, lai asistents apgūtu mākslīgā intelekta pamatprincipus, piemēram, pamata runas un video atpazīšanu, un paplašinātu savas dabiskās valodas izpratni. Papildus šim pamatam viņi tagad ir sākuši attīstīt Alexa viedās prognozēšanas un lēmumu pieņemšanas spējas un — arvien vairāk — tās spēju augstākā līmeņa spriešanai. Citiem vārdiem sakot, mērķis ir panākt, lai Alexa AI iespējas dažu gadu laikā kļūtu daudz sarežģītākas.

Inteliģentāka Alexa

Lūk, kā Alexa programmatūras atjauninājumi tiks apvienoti, lai izpildītu nakts plānošanas scenāriju. Lai izpildītu filmas biļetes pieprasījumu ar uzvednēm vakariņās un Uber, neironu tīkls iemācās — izmantojot miljardiem lietotāju mijiedarbības nedēļā — atpazīt, kuras prasmes parasti tiek izmantotas viena ar otru. Tādā veidā tiek izmantota vieda prognozēšana. Kad pietiekami daudz lietotāju rezervē vakariņas pēc filmas, Alexa apkopos prasmes un ieteiks tās kopā.

Taču ir nepieciešama argumentācija, lai zinātu, kurā laikā rezervēt Uber. Ņemot vērā jūsu un kinoteātra atrašanās vietu, filmas sākuma laiku un paredzamo satiksmi, Alexa izdomā, kad automašīnai jūs jāpaņem, lai jūs nokļūtu laikā.

Prasads iztēlojas daudzus citus scenārijus, kas varētu prasīt sarežģītāku pamatojumu. Jūs varētu iedomāties, piemēram, prasmi, kas ļautu jums pajautāt Echo Buds, kur atrodas tomāti, kamēr jūs stāvat Whole Foods. Buds būs jāreģistrējas, ka atrodaties Whole Foods, jāpiekļūst tā stāva plāna kartei un pēc tam jāpaziņo, ka tomāti atrodas septītajā ejā.

Visi Alexa iespējotie produkti no Amazon jaunākā produkta izlaišanas septembrī. pieklājīgi no Amazon

Citā gadījumā jūs varat lūgt Alexa, izmantojot savu komunālo mājas Echo, nosūtīt jums paziņojumu, ja jūsu lidojums kavējas. Kad ir pienācis laiks to darīt, iespējams, jūs jau braucat. Alexa ir jāsaprot (sākotnējā pieprasījumā identificējot jūsu balsi), ka paziņojums ir nepieciešams jums, nevis istabas biedram vai ģimenes loceklim, un, pamatojoties uz pēdējo Echo iespējoto ierīci, ar kuru jūs mijiedarbojāties, tagad atrodaties automašīnā. Tāpēc paziņojumam vajadzētu nosūtīt uz jūsu automašīnu, nevis uz mājām.

Šim prognozēšanas un argumentācijas līmenim būs jāņem vērā arī video dati, jo arvien vairāk ar Alexa saderīgu produktu ietver kameras. Pieņemsim, ka jūs neesat mājās, prāto Prasads, un pie jūsu durvīm klauvē skauts, pārdodot cepumus. Alexa uz jūsu Amazon Ring, ar kameru aprīkots durvju zvans, jāreģistrē (izmantojot video un audio ievadi), kas ir pie jūsu durvīm un kāpēc, zināt, ka neesat mājās, nosūtīt jums piezīmi uz tuvējo Alexa ierīci ar jautājumu, cik daudz sīkfailu. un pasūtiet tos savā vārdā.

Lai tas būtu iespējams, Prasad komanda tagad testē jaunu programmatūras arhitektūru lietotāju komandu apstrādei. Tas ietver audio un vizuālās informācijas filtrēšanu, izmantojot daudzus citus slāņus. Vispirms Alexa ir jāreģistrē, kurām prasmēm lietotājs mēģina piekļūt no aptuveni 100 000 pieejamajām prasmēm. Tālāk komandai būs jāsaprot, kas ir lietotājs, kādu ierīci šī persona izmanto un kur. Visbeidzot, tai būs jāprecizē atbilde, pamatojoties uz lietotāja iepriekš izteiktajām vēlmēm.

Es uzskatu, ka daži nākamie gadi būs par to: argumentēt un padarīt to personiskāku, ar lielāku kontekstu, saka Prasads. Tas ir tāpat kā visu apvienot, lai pieņemtu šos lielos lēmumus.

Zilonis istabā

No tehniskā viedokļa tas viss būtu neticams sasniegums. Tas, par ko runā Prasads — dažādu datu avotu un mašīnmācīšanās metožu apvienošana, lai veiktu augsta līmeņa spriešanu — ir bijis mākslīgā intelekta pētnieku mērķis jau gadu desmitiem.

Tomēr no patērētāja viedokļa šīm izmaiņām ir arī būtiska ietekme uz privātumu. Prasad vīzija faktiski paredz, ka Alexa sekos jums visur, labi zinās par to, ko jūs darāt jebkurā brīdī, un būs galvenā saskarne jūsu dzīves koordinēšanai. Sākumā tas prasa milzīgu daudzumu intīmu detaļu par savu dzīvi. Daži uztraucas, ka Amazon galu galā pārsniegs šo sākotnējo līmeni, izmantojot jūsu datus, lai reklamētu un pārdotu jums. Galu galā runa ir par indivīdu un cilvēku grupu ikdienas dzīves monetizāciju, saka Džefrijs Česters, Digitālās demokrātijas centra, patērētāju privātuma aizstāvības organizācijas, kas atrodas Vašingtonā, izpilddirektors.

Nospiežot šo punktu, Prasads uzsvēra, ka viņa komanda ir atvieglojusi lietotājiem periodisku datu automātisku dzēšanu un atteikšanos no cilvēku veiktās pārskatīšanas. Tomēr neviena no iespējām faktiski neliedz datus izmantot, lai apmācītu Alexa neskaitāmos mašīnmācības modeļus. Faktiski Prasads atsaucās uz notiekošo izpēti, kas pārslēgtu Alexa apmācības procesu uz tādu, kurā modeļus var ātri atjaunināt jebkurā laikā, kad parādās jauni lietotāja dati, vairāk vai mazāk garantējot, ka šo datu vērtība tiks iegūta pirms to iznīcināšanas. Citiem vārdiem sakot, datu automātiska dzēšana nozīmēs tikai to, ka pēc apmācības algoritmu atjaunināšanas joprojām nebūs iespējams apmācīt nākamos modeļus; pašreizējos modeļos jūsu dati tiks izmantoti aptuveni tādā pašā veidā. (Pārbaudot papildu pieprasījumus, Amazon pārstāvis teica, ka uzņēmums nepārdod Alexa savāktos datus trešo pušu reklāmdevējiem, kā arī nepārdeva reklāmu mērķauditoriju, ja vien lietotājs nepiekļūst pakalpojumam, izmantojot Alexa, piemēram, Amazon.com.)

Džena Kinga, Stenfordas Juridiskās skolas Interneta un sabiedrības centra privātuma direktore, saka, ka šāda veida datu kontroles ir pārāk virspusējas. Ja vēlaties cilvēkiem sniegt jēgpilnu kontroli, jums ir jārespektē viņu lēmums pilnībā atteikties vai jādod viņiem lielāka izvēle attiecībā uz to, kā tiek izmantoti viņu dati, viņa saka. Sniegt kādam funkcionālu palīdzību konkrētai vietai noteiktā veidā var veikt ārkārtīgi aizsargājot privātumu. Es nedomāju, ka šim scenārijam pēc būtības ir jābūt problemātiskam.

Praksē Kings uzskata, ka tas nozīmē vairākas lietas. Pirmkārt, Amazon vajadzētu likt lietotājiem izvēlēties, nevis atteikties no viņu datu izmantošanas. Otrkārt, Amazon vajadzētu būt skaidrākam par to, kādam nolūkam tas tiek izmantots. Pašlaik, dzēšot savus datus, nav skaidrs, ko uzņēmums ar tiem jau ir izdarījis. Iedomājieties, ka jūsu mājās ir mākslīgā intelekta novērošanas kamera un esat aizmirsis, ka tā bija ieslēgta, un staigājāt pa māju kails, viņa saka. Kā patērētājam būtu noderīgi zināt, dzēšot šos failus, vai sistēma tos jau ir izmantojusi, lai apmācītu izmantoto algoritmu.

Visbeidzot, Amazon vajadzētu nodrošināt lietotājiem lielāku elastību attiecībā uz to, kad un kur tā var izmantot savus datus. Lietotāji var būt priecīgi, piemēram, atteikties no saviem datiem, vienlaikus vēloties, lai viņu bērni būtu ārpus ierobežojumiem. Viņa saka, ka tehnoloģiju uzņēmumi mēdz izstrādāt šos produktus ar domu, ka tas ir viss vai nekas. Es domāju, ka tas ir patiešām nepareizs veids, kā tam pieiet. Cilvēki var vēlēties, lai šīs lietas būtu ērtas, taču tas nenozīmē, ka viņi tās vēlas visās savas dzīves jomās.

Prasad galvenais vīzija ir padarīt Alexa pieejamu un noderīgu ikvienam. Pat jaunattīstības valstīs viņš iztēlojas lētākas versijas, kurām cilvēki var piekļūt savos viedtālruņos. Viņš saka, ka mēs esam ceļā, lai mainītu kognitīvo slodzi uz ikdienas uzdevumiem. Es vēlos, lai Alexa būtu produktivitātes uzlabotājs... lai tā būtu patiesi visuresoša, lai tā būtu piemērota ikvienam.

Lai vairāk šādu stāstu tiktu piegādāts tieši jūsu iesūtnē, reģistrējieties mūsu Webby nominētajam AI informatīvajam izdevumam The Algorithm. Tas ir par brīvu.

paslēpties