211service.com
Amazones Sietlas pārtikas veikals bez kases tiek atvērts sabiedrībai
Reičela Meca
Amazon biroju ēnā Sietlas centrā cilvēki ieiet nelielā pārtikas preču veikalā, paņem visu, ko vēlas, un tad iziet ārā. Un neviens neskrien pēc viņiem kliedzot.
Lūk, kā ir iepirkties Amazon Go , tiešsaistes mazumtirdzniecības giganta vīzija par tradicionālo veikalu nākotni. Nav kases darbinieku vai pat kases stendu. Tā vietā viedtālruņa lietotne, simtiem parasto un infrasarkano kameru uz griestiem (melns uz melna, tāpēc tās saplūst), datorredzes algoritmi un mašīnmācīšanās darbojas kopā, lai noskaidrotu, ko jūs uztverat, un iekasētu par to maksu. kredītkartē, kas savienota ar jūsu Amazon kontu.
Pagaidām tas joprojām lielākoties ir eksperiments. Pagājušajā gadā Amazones galvenās mītnes darbinieki darbojās kā jūrascūciņas, kas paņēma plastmasā iesaiņotas sviestmaizes, čipsus un jogurtu. Tikmēr uzņēmums, kas vēsturiski koncentrējās uz visu veidu lietu pārdošanu tiešsaistē, bet arvien vairāk interesējas par bezsaistes mazumtirdzniecības pasauli, piemēram, 2017. gadā iegādājoties Whole Foods, ir meklējis datus, kas radušies šīs mijiedarbības rezultātā, un pilnveidojis savu pieeju uz mākslīgo intelektu vērstai pieejai. iepirkšanās.
Bet Amazon gatavojas pāriet uz nākamo sava plāna posmu: veikala atvēršanu sabiedrībai. Sākot no pirmdienas, ikviens, kurš vēlas, var doties uz veikalu Sietlas centrā un iepirkties pēc reģistrēšanās, izmantojot lietotni Amazon Go. Galu galā uzņēmums cer atvērt vairāk šādu veikalu, sacīja Dilips Kumars, Amazon Go tehnoloģiju viceprezidents, nesen rītā rādot man apkārt Septītajā avēnijā.
Lai iekļūtu veikalā, jums ir jāreģistrējas, izmantojot Amazon Go lietotni. Reičela Meca
Cilvēki var ienākt, un neatkarīgi no tā, cik pārpildīts vai mazāk pārpildīts, jūs kontrolējat laiku, ko faktiski pavadāt veikalā. Jūs vairs neesat pakļauts dīvainībām par to, cik ilgs laiks nepieciešams, lai iepirktos, sacīja Kumars.
Amazon nav vienīgais uzņēmums, kas nodarbojas ar iepirkšanos bez kases — Stokholmā bāzētais Wheelys ir izmēģinājis autonomu veikalu Ķīnā, savukārt Silīcija ielejas jaunuzņēmums ar nosaukumu Standard Cognition strādā pie savas bezkases norēķinu versijas. Bet tas ir visredzamākais uzņēmums, kas to izmēģina. Un tā mazumtirgotāja ietekme tīmeklī un ārpus tā, kā arī spēja no sākuma līdz beigām izveidot kaut ko tik sarežģītu kā veikals bez kases, izmantojot savus rīkus un uzņēmumus (ne tikai Whole Foods, tā Amazon Web Services ir pieejams visu mitināšanai. dati, kas nepieciešami šāda veida pakalpojumam), nodrošina, ka tas tuvākajā nākotnē gūs panākumus.
Patiesībā iepirkšanās vietnē Amazon Go šķiet nedaudz dīvaina. Jūs atverat ieejas vārtus, noskenējot QR kodu lietotnē Amazon Go, un pēc tam varat vienkārši ieiet iekšā un nolikt tālruni malā (kādu iemeslu dēļ man tas bija ļoti grūti; man šķita, ka man vajag tālruni. viss uz darbu). Jūs paķerat to, ko vēlaties, un ievietojat to somā vai vienkārši turieties pie tā, klejojot pa labi nokomplektētajām ejām.
Kumars neteiks, cik laba ir uzņēmuma tehnoloģija jūsu pirkumu uzskaitē, kas nav ļoti, ļoti precīza, taču veikalā ir daudz preču, kas izskatās ļoti līdzīgi, piemēram, Diet Dr Pepper un Coffeine Free Diet Dr Pepper. Un cenas šķiet konkurētspējīgas.
Izņemot aizmugurējo stūri, kur kāds puisis bija nosēdināts, lai pārbaudītu klientu personas apliecības, pirms viņi paķēra pinot grigio pudeli vai sešpakas alus, šķita, ka neviens mums nepievērsa nekādu uzmanību. Teorētiski tas nav nepieciešams: kad noņemat preci no plaukta, Amazon kamerām un AI jādarbojas, lai noteiktu, kas tas ir, un nekavējoties par to iekasētu maksu, un, ja noliksiet to atpakaļ plauktā, maksa tiks noņemta.
Kad bijām gatavi doties prom, mēs vienkārši aizgājām. Visa pieredze bija nevainojama un ātra, un tomēr bija satraucoši tik maz kontaktu ar citiem cilvēkiem. Kasieru trūkums lika man aizdomāties, kas notiks ar cilvēkiem, kuri pašlaik ieņem šos amatus, ja Amazon Go vai kaut kas tamlīdzīgs izplatīsies — vai viņi uzņemsies konsjerža lomu veikalā, vai arī viņus pilnībā aizstās AI? Lai gan, atrodoties veikalos, es bieži apmaldos viedtālruņa pasaulē, sociālā mijiedarbība var būt patīkama.
Kumars atzina, ka ir vajadzīgs zināms laiks, lai cilvēki pierastu pie vienkārši iziešanas, tāpēc varbūt tas ir kā iepirkšanās vietnē Amazon.com: sākumā ir dīvaini pirkt lietas šādā veidā, bet laika gaitā tas kļūst praktiski neaizstājams, lai labāk vai labāk. sliktāk.