Ārsti tagad ir sociālo mediju ietekmētāji. Viņi visi nav tam gatavi.

Ms Tech | Atbrīvojieties no šļakatām

Kad prezidents Donalds Tramps preses konferencē ieteica ārstiem izpētīt Covid-19 pacientu ārstēšanu ar dezinfekcijas līdzekļa injekciju vai gandrīz tīrīšanu, Filadelfijas Tomasa Džefersona universitātes slimnīcas gastroenterologs Ostins Čiangs zināja, ka viņam ir jāreaģē.

Laboratorijas mētelī un skrubjos, ap kaklu apvilkts stetoskops, un, skatoties tieši kamerā, Čiangs sēdēja ziņu virsraksta priekšā par Trampa komentāriem un atdarināja kliedzienus.

Es apsolu, ka es neizlikšos, ka zinu, kā vadīt valsti, ja jūs neizliksieties, ka zināt, kā praktizēt medicīnu, Chiang rakstīja ekrānā. Video , kas publicēta neilgi pēc Trampa komentāriem, ātri ieguva desmitiem tūkstošu skatījumu.

Chiang ir viens no a jaunā ārstu un medicīnas speciālistu paaudze kuri ir izveidojuši tiešsaistes sekotājus tādās platformās kā TikTok, Instagram un Youtube. Viņu medicīniskās akreditācijas dati sniedz viņu domas par vīrusu pievienotais svars .

@austinchiangmd/ Tik Tok

Kamēr ārstiem, kurus TV ir padarījuši slavenus, ir nācies atvainoties vīrusa mazināšana un ierosinot to dažu dzīvību zaudēšana bija pieņemama maksa par skolu atsākšanu, daži no jaunajiem ārstiem-influenceriem pozicionē sevi savādāk. Labākajā gadījumā šis populāro ekspertu vilnis var cīnīties ar dezinformāciju, liekot atbildīgai medicīnai izklausīties gandrīz tikpat aizraujoši kā daudzām medicīnas sazvērestības teorijām, pārspīlētiem apgalvojumiem un solījumiem par čūsku eļļu, kas strauji izplatās tiešsaistē.

Dažiem tā ir plaisa, kas gaidīja, kad tiks aizpildīta. Dabiski dziedinošas personības, kas tirgoja apšaubāmu informāciju, bija agrīnas sociālo mediju ieviesējas, saka Renē DiResta, Stenfordas interneta observatorijas pētniece, kas pēta dezinformāciju par veselību. Kad tādas platformas kā Facebook un YouTube sāka vērsties pret viltus apgalvojumiem par veselību, to veicinātāji jau pārdeva zāles Facebook grupas , savācot miljoniem skatījumu pakalpojumā YouTube un tiek rādītas Google rezultātos.

Viņi pārdod savus 'ārstniecības līdzekļus', izmantojot tās pašas metodes, ko zīmoli izmanto apavu pārdošanai, saka DiResta. Ar pievienotu mistikas slāni, izmantojot kadrus, kas liecina par elitārām zināšanām, piemēram, “Līdzeklis, par kuru VIŅI nevēlas, lai jūs zinātu!”

Zinātniski pamatoti medicīnas speciālisti spēlē līdzi.

Interneta zināšanu melnais caurums

Es patiesībā domāju, ka kvalitatīvu ārstu trūkums sociālajos medijos ir novedis pie tā, ka sociālie ietekmētāji māk pedāļus ar brīnumainiem līdzekļiem un detoksikācijas tējām un visu to, saka Mihails Varšavskis jeb Doctor Mike, ģimenes ārsts Ņūdžersijā, kuram ir vairāk nekā 5 miljoni YouTube abonentu . Vēl nesen viņš piebilda, ka personības virzīti medicīniskie sociālie mediji ir bijuši kā melnais caurums, kurā ārstu nav, jo viņi nevēlas, lai viņus uztvertu kā neprofesionālus, un rezultātā dezinformācija plaukst.

Taču tiešsaistes slava ārstiem un medmāsām ir saistīta ar riskiem, kurus tikai palielina viņu darba nozīme. Un, tā kā arvien vairāk medicīnas speciālistu pāriet tiešsaistē, lai palīdzētu vadīt sabiedrību un apkarot dezinformāciju, pastāv papildu risks, ka viņi kļūs par daļu no problēmas, ar kuru viņi cenšas cīnīties.

Pats lietas, kas palīdz Ostinam Čianam sasniegt jaunāku auditoriju pakalpojumā TikTok, var, ja viņš nav uzmanīgs, iedragāt viņa auditorijas uzticību medicīnas speciālistiem. Jums ir jābūt smieklīgam, lai izveidotu savienojumu ar TikTok, nešķietot traki vai nesaskaroties ar lietotnes kultūru. Un jums ir jāsaglabā šī pozīcija, nepārkāpjot robežu neētiskai uzvedībai. Piemēram, ir bijuši medicīnas speciālisti, kuri ir izmantojuši TikTok ņirgāties par saviem pacientiem . Un pat tie, kuriem ir vislabākie nodomi un precīza informācija, var nonākt nepatikšanās, pārejot uz jaunu mediju.

Kā parādīt sevi tiešsaistē, nemazinot sabiedrības uzticību mums? Chiang saka. Ir daudz cilvēku, kuri ir iesācēji platformā un kuri kaut ko iemetīs, nedomājot par to.

Labie nodomi gāja greizi

Ņemiet vērā Džefriju VanVingenu, ārstu, kurš vada privātu ģimenes praksi Mičiganas rietumos. Viņš vēlējās palīdzēt sabiedrībai, kad pirms darba stāvēja savā virtuvē un filmēja videoklipu savos skrubjos, kas, viņaprāt, pasaulei ir jāredz: PSA: pārtikas preču iepirkšanās padomi saistībā ar COVID-19. Bija 24. marts; viņa štata gubernators nākamajā dienā gatavojās izdot rīkojumus par slēgšanu. VanVingens nav epidemiologs vai pārtikas nekaitīguma eksperts, taču viņš zināja sterilas metodes, kuras, pēc viņa domām, varētu mainīt, lai palīdzētu cilvēkiem novērst koronavīrusa iekļūšanu viņu mājās kopā ar pārtikas precēm.

Lai gan viņš zināja, ka risks, ka kāds saslimst, pieskaroties pārtikas precēm, visticamāk, ir ļoti zems (galvenais pārtikas preču iepirkšanās risks mūsdienās ir saistīts ar citiem cilvēkiem veikalā kopā ar jums), pat ļoti zems nav mazsvarīgs. Tas nav nekas. Un es domāju, ka mans mērķis bija dot cilvēkiem iespēju palīdzēt novērst risku iegūt Covid-19, viņš saka.

VanWingena 13 minūšu garais video demonstrēja procedūras dažādu pārtikas veidu dezinficēšanai, viņa mierīgā balss vadīja skatītājus, izmetot pārtiku tīros traukos, dezinficējot iepakojumu un mazgājot produktus. Videoklips tika plaši kopīgots sociālajos medijos un tika nodots starp draugiem e-pasta ķēdēs, jo panikā sabiedrība meklēja kaut ko, ko varētu darīt, lai pārņemtu kontroli, jo biedējošais vīruss izplatās. Video, kas ir pirmais viņa mēnesi vecajā YouTube kanālā, ieguva 25 miljonus skatījumu, un tas turpina pieaugt. Bet arī videoklips dažkārt ir maldinošs.

Jūs nedrīkstat mazgāt produktus ar ziepēm, kā VanVingens sākotnēji ieteica. augļus un dārzeņus labāk vienkārši noskalot aukstā ūdenī, jo ziepju atlikumi var izraisīt gremošanas traucējumus. Un viņa ierosinājumam atstāt pārtikas preces uz dažām dienām ārā vai garāžā, pirms tās ienest savā mājā, bija nepieciešams skaidrojums, ka šī nebūtu droša procedūra ātrbojīgām precēm.

VanVingens lobēja pakalpojumu YouTube, lai viņš ļautu viņam rediģēt videoklipu un noņemt daļu ar potenciāli kaitīgiem padomiem, taču viņš neko daudz nevarēja darīt, izņemot visu, lai noņemtu visu. Viņš izlēma pret to, tā vietā ievietojot videoklipa aprakstu ar atjauninājumiem, kas novirzīja uz jaunu un precīzāku informāciju. Taču viņš saka, ka joprojām ievēro lielāko daļu videoklipā sniegto padomu.

Ja jūs saistāt Dr VanWingen ar dezinformāciju, tas mani ļoti smagi nosver, viņš saka. Viņš saka, ka, salīdzinot ar citiem, viņa kļūda bija nevainīga un, visticamāk, neradīs briesmīgas sekas. Ir ārsti, kurus esmu redzējis un kuri popularizē, piemēram, hidroksihlorokvīnu un varbūt pat veicina bailes, viņš saka, atsaucoties uz nepierādītajiem un saskaņā ar FDA , potenciāli bīstama Covid-19 ārstēšana, ko reklamēja Tramps. Tas noteikti nav tas, no kurienes es sevi redzētu.

Esmu redzējis, ka ir ārsti, kuri reklamē hidroksihlorokvīnu un varbūt pat veicina bailes.

Un cilvēki, kuri var iegūt skatījumu uz medicīnisko ziņojumu sociālajos medijos, ne vienmēr ir tie, kas ir viskvalificētākie to izstrādāšanai. Ēriks Feigls-Dings, epidemiologs, kuram tagad ir liels sekotāju skaits vietnē Twitter, pateicoties viņa uzbudinošajiem tvītiem par Covid-19. ir atradis savas zināšanas un analīzi apšaubīja citi epidemiologi.

Varšavskis, tas ir, ārsts Maiks, kļuva par YouTube medicīnas ekspertu pēc 2015. gada Buzzfeed raksts par savu Instagram kontu viņu nodēvēja par karsto ārstu. Un, lai gan viņš bieži savai auditorijai uzsver, ka ekspertu viedoklis, tostarp viņa, ir viszemākais pierādījumu veids, viņa skatītāji, visticamāk, uzticēsies tam, ko viņš saka savos videoklipos, nevis izsekot un izlasīt randomizētu kontrolētu pētījumu par to pašu. temats. Tas ne vienmēr ir slikti, ja informācija ir pamatota un skaidri sniegta, un viņš raksturoja savu lomu pandēmijas laikā kā būtībā pārvēršanos par CDC, PVO un vadošajiem ekspertiem šajā jomā.

Bet šo līdzsvaru ir viegli zaudēt.

Ja esat ārsts un esat populārs un cilvēki meklē no jums norādījumus, un jūs uzskatāt, ka jūsu eksperta viedoklis bez jebkāda veida pētījumiem, kas to pamatotu, atsver CDC un PVO ieteikumus, jūs esat pārkāpis robežu, viņš saka.

Un tas ir galvenais izaicinājums: cilvēki veselības krīzes laikā vērsīsies pie interneta, lai iegūtu informāciju, neatkarīgi no tā, vai tā ir personīga krīze vai krīze, ar kuru saskaras visa pasaule. Taču labākā, visprecīzākā informācija ne vienmēr ir iesaiņota un optimizēta tā, lai tā būtu pievilcīga ziņkārīgai sabiedrībai, kas meklē noteiktību. Katrā CDC videoklipā par jaunākajiem koronavīrusa pētījumiem ir kāds, kas apgalvo, ka ir tā persona, kas vēlas jums pastāstīt to, ko ārsti nevēlas, lai jūs zinātu. Līdzās tam prezidents pastiprina potenciāli bīstamas idejas, lai tās kļūtu par nozīmīgiem jaunumiem.

Ārsti kļūst par zīmoliem

Ir arī vēl viens izaicinājums, ar ko saskaras šie ārsti-ietekmētāji: zīmols un nauda. Tādas personības kā ārsts Maiks var padarīt precīzu informāciju interesantu, kļūstot par ietekmētājiem, taču viņiem ir arī jāizdomā veids, kā to izdarīt, neiekrītot ētiskās smiltīs.

Cilvēki kļūst slaveni tiešsaistē, kļūstot par cilvēku zīmoliem. Taču, pārvēršot sevi par zīmoliem, cilvēkus var virzīt citā virzienā, saka Čiangs. Daži cilvēki mūs jau pielīdzina lielajai farmācijai. Pēdējais, ko viņi vēlas redzēt, ir tas, ka mēs pārdodam produktu vai ideju.

Varšavskis, tāpat kā daudzi satura veidotāji, pieņem sponsorus saviem Instagram un YouTube kontiem, taču viņš saka, ka viņam ir jāpārliecinās, ka šī sponsorēšana neizskatās pēc medicīniskiem apstiprinājumiem. Čianam, kurš ir arī savas slimnīcas galvenais medicīnas sociālo mediju darbinieks, ir rūpīgi jāpārbauda, ​​kuros TikTok izaicinājumos viņš piedalās, un dziesmas, ko viņš ar tiem izmanto, lai nesaistītu savu un savas profesijas tēlu ar kaut ko aizskarošu vai aizvainojošu. bezgaršīgs. Čiangs ir informatīvs vietnē TikTok , taču viņam izdodas efektīvi iesaistīties tajā, kā cilvēki jau izmanto lietotni. Un tas ne vienmēr ir tas, ko ārsti spēj vai ir ieinteresēti mēģināt iemācīties to darīt.

Vēsturiski medicīnas apmācībā nekad nav bijis nekāda veida mācības par to, kā publiskā līmenī sazināties ar mūsu kopienām un pacientiem, viņš saka.

Tiešsaistes slavai ir vajadzīgas prasmes un uzturēšana tādā mērā, ko vairums cilvēku nenovērtē. Un īpaši ārstiem un citiem cilvēkiem, kas strādā jomās, kas ir dezinformācijas mērķis, pastāv daži nopietnāki riski. Čiangs norāda, ka daži uzņēmumi vienkārši nozags saturu no medicīnas speciālistiem sociālajos medijos un izmantos to savu produktu pārdošanai. Cīņa ar medicīnisko dezinformāciju tiešsaistē var sadusmot tos, kas tai tic apdraudot personīgo drošību ārstiem, kuri cenšas to uzņemties.

Taču Chiang un Varshavski saka, ka riski ir tā vērti, it īpaši, ja vairāk ārstu tiešsaistē palīdz cilvēkiem atrast labāku informāciju par savu veselību.

Kā ārsti, kuri izmanto internetu, bet ārstē arī īstus pacientus, viņi var redzēt, kā dezinformācija ietekmē cilvēkus. Kādā nesenā nedēļas nogalē Varšavskis ārstēja piecus Covid-19 pacientus ar viegliem simptomiem un katrs lūdza hidroksihlorokvīnu, riskanta iespējamā ārstēšana kas dažiem pacientiem var izraisīt nopietnas sirds problēmas. Daži stāstīja Varšavskim, ka dzirdējuši par to televīzijā.

paslēpties