211service.com
“Atceries mani:” Jautājumu un atbildes ietekme reālajā dzīvē
Nodrošina Philips
Mana karjera ir bijusi nobriedusi ar izšķirošiem mirkļiem, kas mani ir veidojuši gan profesionāli, gan personīgi. Visvairāk es lepojos ar manām reālajām tikšanās reizēm ar cilvēkiem, kuru dzīvi ir skārušas kritiskās medicīniskās ierīces, kurām esmu palīdzējis.
Pirms dažiem gadiem es satiku jaunu sievieti, kura priekšlaicīgi sāka dzīvi jaundzimušo intensīvās terapijas nodaļā. Būdama jaundzimusi, viņa bija tik maza — apmēram ASV dolāra banknotes lielumā.
Tagad viņa ir veselīgs un iedvesmojošs jauns pieaugušais, pateicoties viņas ģimenei, viņas medicīnas komandai un produktiem, pie kuriem es strādāju veselības aprūpes nozarē. Mana tikšanās ar viņu ir viens no daudzajiem ikdienas atgādinājumiem par to, kāpēc man patīk tas, ko daru.
Kad mēs satikāmies, viņa man iedeva fotogrāfiju — attēlu, kurā viņa bija redzama kā neiespējami mazs bērniņš, kas guļ blakus dolāra banknotei. Viņa arī dalījās ar šo atziņu: ja jūs kādreiz apšaubāt, kāpēc izvēlējāties darīt to, ko darāt savā karjerā, atcerieties mani. Es katru dienu nēsāju šo fotoattēlu savā mugursomā, lai nekad neaizmirstu, kādu ietekmi mans produkts atstāja uz viņas dzīvi.
Man bija vēl viena nozīmīga tikšanās ar gados vecu vīrieti, kurš sēdēja man blakus lidojumā. Sarunas laikā mēs atklājām, ka es un mana komanda esam strādājuši pie elektrokardiostimulatora, kas viņu uzturēja dzīvu. Mūsu lēmumi būtiski ietekmēja šī produkta attīstību. Viņš asaroja, kad es viņam to pateicu.
Kā cilvēks, kurš ir strādājis kvalitātes un regulējuma nodrošināšanas (Q&R) jomā vairāk nekā 20 gadus, varu jums teikt, ka šis darbs sniedz dziļu gandarījumu, taču dažkārt tiek pārprasts. Kad dzirdat par vakancēm Q&R, jūs varētu domāt par lomām, kas saistītas ar tādiem vārdiem kā kārtības uzturēšana, lodziņu pārbaudītājs un netaisnība. Šie priekšstati nevarētu būt nepareizāki.
Lai gūtu panākumus Q&R, ir nepieciešama radošums, noturība un tieksme pēc pilnības. Nav vietas attaisnojumiem vai kļūdām. Darbam ir nozīme. Jūsu DNS ir jābūt kvalitātei. Tikšanās, par kurām esmu dalījies šeit, ir tikai divi no daudziem noteicošajiem mirkļiem manā dzīvē un jautājumu un atbildes karjerā. Šie piemēri atdzīvina domu, ka parastā ikdienas darba rutīna — sapulces, e-pasta ziņojumi, konferences zvani — galu galā var radīt pārmaiņas: cilvēki ir dzīvi, pateicoties mūsu ieguldījumam.
Kvalitatīvs ceļojums uzņēmumā Philips
Es esmu tikai viena daļa no pārmaiņām, kas notiek, jo organizācijas arvien vairāk atzīst Q&R izšķirošo lomu nākamās paaudzes inovatīvu produktu laišanā tirgū un vispārējo biznesa panākumu veicināšanā. Efektīvs Q&R darbs ir īpaši svarīgs veselības tehnoloģiju nozarē, kur profesionāļi izstrādā tehniski sarežģītus produktus, no kuriem ir atkarīga dzīvība. Tā rezultātā Q&R tagad ieņem augstu vietu vadības darba kārtībā, un Q&R talanti ir ļoti pieprasīti vairākās disciplīnās.
Philips mēs esam ceļā, lai iekļautu kvalitātes saistības visos organizācijas aspektos, sākot no produktu dizaina un ražošanas līdz klīniskajai atšķirībai, ko piedāvājam mūsu piedāvājumā.
Mūsu kvalitātes profesionāļi ir mūsu produktu pilnā inovācijas dzīves cikla centrā, un viņiem ir iespēja ietekmēt no agrīnākajiem pētniecības un attīstības posmiem līdz pat laišanai tirgū un pēc tam.
Tas nozīmē, ka Q&R ir neatņemama ikdienas taktisko aktivitāšu sastāvdaļa, pieņemot kritiskus lēmumus par produktu kvalitāti un drošību produktu izstrādes un ražošanas laikā, kā arī ilgtermiņa stratēģiskām aktivitātēm.
Lai gūtu panākumus Q&R, ir nepieciešama radošums, noturība un tieksme pēc pilnības. Nav vietas attaisnojumiem vai kļūdām. Darbam ir nozīme. Jūsu DNS ir jābūt kvalitātei.
Viena no lietām, kas liek man lepoties strādāt Philips, ir tas, ka kvalitāte nav tikai Q&R profesionāļa darbs, tas ir visiem darbs. Mēs regulāri veicam stratēģiskas diskusijas un pieņemam lēmumus par organizācijas strukturēšanu, lai cilvēki visā uzņēmumā justos pilnvaroti uzstāt uz kvalitāti ik uz soļa. Piemēram, mūsu projektēšanas kontroles procesā mēs koncentrējamies uz kvalitātes un uzticamības prasību iekļaušanu dizaina specifikācijās, lai jebkurš pētniecības un izstrādes komandas darbs iekļautu kvalitāti un uzticamību produkta DNS. Citiem vārdiem sakot: dizainam tagad pieder kvalitāte. Mēs to esam ieausuši mūsu organizācijas struktūrā.
Mēs Philips savus Q&R profesionāļus raksturojam kā perfekcionistus, nekonformistus un sasniegumus. Ja vēlaties pievienoties komandai, kas aizrautīgi cenšas virzīt jaunu pieeju kvalitātei un vēlas vadīt veselības tehnoloģiju inovācijas, lūdzu, aizpildiet šo viktorīnu lai noskaidrotu, vai jums ir mūsu meklētais kvalitātes gēns. Mēs priecāsimies par jums dzirdēt.