Bezpudeļu zibens

Xerox, dokumentu uzņēmums, dabiski mīl papīru. Laikā, kad tiek uzskatīts, ka birojs bez papīra ir bijis komiski nepareizs redzējums un kad papīra un tintes metaforas joprojām pastāv pat kibertelpā (piemēram, tīmekļa lapās), tas, iespējams, ir labs bizness. Tomēr Xerox lojalitāte papīram kā medijam ir veicinājusi dažas bēdīgi slavenas stratēģiskas kļūdas.

Lielākais varētu būt bijis naidīgums, ko uzņēmums izrādīja pret idejām, kas nāca klajā no paša nesavaldīgā Palo Alto pētniecības centra (PARC) 1970. gados. Laikā no 1971. līdz 1979. gadam PARC zinātnieki izgudroja pirmo patiesi personālo datoru, pirmo Windows grafisko lietotāja interfeisu, pirmo lietotājam draudzīgo tekstapstrādes programmu, pirmos regulējamos ekrāna un printera fontus, datora peli, lāzerprinteri un Ethernet tīkla protokols vietējo datoru savienošanai. Šīs tehnoloģijas veido mūsdienu biroja mugurkaulu, tomēr Xerox komercializēja tikai lāzerprinteri. Uzņēmuma vadītāji, kurus apžilbināja viņu pašu domāšanas veids kā kopētāju pārdevēji, daudzus labākos PARC cilvēkus un prototipus konfiscēja nākamās paaudzes uzņēmumiem, kas ganījās personālo datoru laikmetā, piemēram, Apple, Microsoft, Adobe un 3Com.

Šis stāsts bija daļa no mūsu 1999. gada jūlija numura

• Skatiet pārējo izdevuma daļu
• Abonēt

Vai vismaz tā ir populārā stāsta versija. Savā gaišajā jaunajā grāmatā Zibens tirgotāji , pamatojoties uz intervijām ar pašiem spēlētājiem, tehnoloģiju žurnālists Maikls Hiltziks secina, ka Xerox un Xerox PARC dramatiskā nesavienojuma iemesls bija vairāk nekā vienkārša tuvredzība. Lai gan neizmantotās iespējas daļēji var saistīt ar Xerox rūpēm par dārgām kopēšanas iekārtām, ekonomika un filozofiskā plaisa starp uzņēmuma austrumu krasta vadītājiem un tās rietumkrasta garspalvainajiem matiem bija gandrīz tikpat liela, liecina Hiltziks.

Viena no šīs plaisas pazīmēm bija pētnieku neziņa, ka, ļaujot sevi parādīt pretkorporatīvā rakstā Ripojošs akmens 1972. gadā viņi faktiski bakstīja degunu uzņēmuma galvenajā mītnē. Tajā laikā PARC jaunie zinātnieki cītīgi strādāja pie Alto — neliela personālā datora, kas vēlāk iedvesmoja Apple dibinātāju Stīvu Džobsu izveidot Macintosh datoru. Raksts, autors Visas Zemes katalogs dibinātājs Stjuarts Brends PARC pētniekus romantizēja kā datoru bomžus, kuru filozofija bija maiga, prom no milzīguma un centrālības, pret mazo un personīgo, lai nodotu maksimālu datora jaudu katra indivīda rokās, kurš to vēlas. Vienā no grāmatas daudzajām izklaidējošajām anekdotēm viņš stāsta, kā šausmās personāla vadītājs, uzzinājis par rakstu, jautāja: Kas pie velna ir Ripojošs akmens ? Tas ir kāds narkotiku žurnāls, atbildēja sekretāre.

Xerox vadītājiem bija labs iemesls justies nomocītiem. Laikā, ko Hiltziks dēvē par uzņēmuma zaudēto desmitgadi, beidzās tā patenta termiņš kopētāju centrā esošajam selēna sakausējuma fotoreceptoram; tā saskārās ar negaidīti spēcīgu IBM un Japānas firmu konkurenci kopētāju tirgū; un mirstoša datoru uzņēmuma Scientific Data Systems iegāde izrādījās dārga flop. Šos traucēkļus, lai arī tie diez vai ir attaisnojoši, vairums iepriekšējo hronistu par to, kā uzņēmums izdomāja nākotni, ir ignorējuši.

Galu galā Hiltzika grāmata liecina, ka inovācija pēc būtības ir pret iedibināšanu, un to ne vienmēr var novirzīt komerciāla labuma gūšanai — vismaz ne organizācija, kas to sponsorē.

Xerox apņemšanās izveidot drukāto versiju nesen izraisīja vēl vienu, kaut arī nelielu, pārpratumu. Tā ir ideja, ka dokumentācija vienmēr ir laba un ka papīrs var būt efektīvs līdzeklis jebkuram ziņojumam. Māksla un inovācijas — Xerox PARC Artist-In-Residence (PAIR) programmas dalībnieku eseju, pierakstu un atšifrējumu kolekcija — parāda, cik bezjēdzīgi ir izmantot drukāto lapu, lai destilētu radošo procesu vai eksperimentālās mākslas nozīmi.

PAIR pārī atlasa Sanfrancisko Bayarea māksliniekus, kuri strādā jaunos medijos ar Xerox pētniekiem, lai brīvā formā sadarbotos gadu vai ilgāk. Jāsaprot, ka šodienas PARC ir daudz īsākā pavadā nekā tā pirmais iemiesojums. Uzsvars tiek likts uz izpratni par to, kā zināšanu darbinieki izmanto dokumentus, un uz jaunu biroja tehnoloģiju ieviešanu tirgū; pašreizējais Xerox PARC direktors Džons Sīlijs Brauns inovāciju definē kā ieviestu izgudrojumu (skat. Field Work in the Tribal Office, TR maijs/jūnijs 1998). Tāpēc nav nekāds pārsteigums, lasot grāmatu Māksla un inovācijas, ka PAIR darbības sākumā 1993. gadā pētnieki uzskatīja, ka viņu projekti nav piemēroti mākslinieciskai mijiedarbībai un tāpēc savienošana pārī būtu laika nogrimšana.

Liela daļa no grāmatas, kuras nolūks, pēc redaktora Kreiga Herisa teiktā, ir atspoguļot sadarbības procesu un sniegt ieskatu kultūras vidē, fiksē mākslinieku izaicinājumus un raizes, kad viņi sazinājās ar pētniekiem un mācījās izmantot. PARC tehnoloģijas. Acīmredzot PĀRĒJUMI radīja intriģējošus darbus, taču drukātā veidā mākslinieku piezīmes uz viņu videoklipiem, multimediju instalācijām un performanču mākslas darbiem neizbēgami izpaudās kā elpas aizraujošas, pašaizliedzīgas un pārmērīgi intelektuālas, vārdu sakot, mākslinieciskas. Piemēram, es iedomājos, ka datora ekrānā Forward Anywhere ir interesanti izpētīt interaktīvu hipernaratīvu, kas dokumentē paplašinātu e-pasta saraksti starp romānisti Džūdiju Maloju un PARC zinātnieci Ketiju Māršalu. Uz papīra interaktivitāte tiek zaudēta, un autoru mēģinājumi izskaidrot, kā interaktivitāte veidoja projektu un procesu, ātri kļūst nogurdinoši.

Saliekot kopā gudrus, radošus cilvēkus siltumnīcas atmosfērā, interesantas idejas rodas gandrīz automātiski, kā liecina šīs divas jaunās grāmatas par Xerox PARC. Viņi arī parāda, ka šo ideju eksportēšana ir daudz sarežģītāks piedāvājums.

paslēpties