211service.com
Biznesa ideju vākšana no iekšpuses un ārpuses
Medtronic , pasaulē lielākais medicīnisko ierīču ražotājs, ir radījis ierīces, lai stimulētu smadzenes un sirdi, sūknētu zāles, kontrolētu cukura līmeni asinīs, labotu vārstus un stabilizētu mugurkaulu. Uzņēmumam nepieciešams pastāvīgs jaunu ideju pieplūdums, lai uzlabotu savus produktus, un šīs idejas tradicionāli nāk no mediķiem.
Maiks Hess, Medtronic novatoriskās izcilības viceprezidents.
Lai pilnveidotu šīs idejas, Medtronic arvien vairāk izmanto sociālo tīklu tehnoloģijas uzņēmumā, kā arī lūdz risinājumus no izgudrotājiem visā pasaulē. Mēs tagad cenšamies izmantot jaunas tehnoloģijas, lai izmantotu ideju avotus ārpus parastās ainavas, saka Maiks Hess, uzņēmuma novatoriskās izcilības viceprezidents.
Medtronic iekšējās sociālo tīklu platformas pamatā ir Microsoft SharePoint programmatūra, rīks, kas palīdz lietotājiem izveidot vietnes un pārvaldīt dokumentus. Bet mēs esam padarījuši to lietojamāku un sociālāku, saka Hess.
Viņš saka, ka materiālu zinātnieki un inženieri, kas strādā dažādos štatos un valstīs — uzņēmumā visā pasaulē strādā aptuveni 5000 zinātnieku un inženieru pētniecības un izstrādes jomā — uzdod viens otram jautājumus un uzzina, vai kāda cita grupa jau ir cīnījusies ar kādu konkrētu problēmu.
Uzņēmums ir izstrādājis kopienas lapas, kuru centrā ir noteiktas tēmas, līdzīgas fanu lapām Facebook. Kad organizācijā vai projekta jomā ienāk jauni cilvēki, viņiem ir zināmas zināšanas, kas jāizmanto, viņš saka. Piemēram, dažādos medicīnas produktos mēs izmantojam daudzus materiālus, kuriem ir dažādas īpašības. Mēs izmantojam sociālos tīklus, lai padarītu informāciju par šiem materiāliem sistemātiskāku. Hess atteicās sniegt piemērus par radītajām produktu inovācijām.
Uzņēmumi mēdz specializēties, koncentrējot cilvēkus ar īpašām zināšanām kopā, un tas var radīt informācijas tvertnes, saka Henrijs Česbro , Kalifornijas Universitātes Hāsas Biznesa skolas Gārvudas Korporatīvo inovāciju centra fakultātes direktors Bērklijā. Atveroties uzņēmuma iekšienē, jūs palielināt zināšanu plūsmu no vienas jomas uz otru. Medtronic sākās ar sirds elektrokardiostimulatoriem, bet tagad tie izstrādā ierīces, kas darbojas smadzenēs. Daudzas lietas, kas apgūtas sirds nodaļā, var būt noderīgas nervu sistēmai.
Chesbrough piebilst, ka wiki līdzīgi un sociālo tīklu rīki lēnām maina hierarhiju organizācijās. Viņš saka, ka tradicionālajos uzņēmumos zināšanas tiek uzkrātas un aizsargātas noteiktā grupā kā varas avots šajā organizācijā. Bet ar šiem instrumentiem visi ir vienlīdzīgi. Tas dekonstruē dabisko organizatorisko hierarhiju līdz vienlīdzīgākiem konkurences apstākļiem.
Lai izmantotu zināšanas ārpus uzņēmuma, Medtronic izmanto rīku, ko sauc Nevainīgs , atvērts inovāciju tīkls, kurā uzņēmumi anonīmi iezīmē konkrētus izaicinājumus vai tehniskas problēmas, kuras vēlas atrisināt. Pēc tam cilvēki visā pasaulē iesniedz piedāvājumus, un uzņēmums var izlemt, vai tas vēlas izvēlēties piedāvāto tehnoloģiju.
Medtronic inovāciju platformu izmanto aptuveni pusotru gadu. Mums ir iesaistīti vairāki tūkstoši cilvēku no Sibīrijas, Āfrikas un Austrumeiropas — vietām, kur mums nav būtiskas mijiedarbības ar tehnisko kopienu, saka Hess. Tas ir uzmundrinošs process, lai redzētu, ka idejas nāk no cilvēkiem ārpus medicīnas ierīču kopienas un citās pasaules daļās.