Bumba, kas netiks iztukšota

Spalding, cienījamais sporta preču ražotājs, palielināja basketbola pārdošanu, izlaižot savu Infusion basketbolu 2001. gadā. Jaunā bumbiņa atbildēja uz ilgstošām patērētāju sūdzībām par bumbām, kuras zaudē atlēcienu un kurām ir nepieciešama bieža atkārtota piepūšana, izmantojot neērto sūkņa un adatas kombināciju; Infūzijā ir iekļauts mikrosūknis, ko spēlētāji var izmantot, lai nedaudz nepietiekami piepūstām bumbiņām pievienotu nelielu gaisa daudzumu. Kad tā nebija izvietota, niecīgā ierīce dzīvoja iekšā bumba — bez negatīvas ietekmes uz infūzijas atlēcienu, līdzsvaru vai izturību (skatiet Spalding: Ideja ar atlēcienu, 2005. gada aprīlis).

Infusion bumbas pētniecība un izstrāde Spalding izmaksāja daudz vairāk, nekā tā bija pieradusi maksāt, taču megabaiku ieguldījums atmaksājās: Spalding jau tā vadošā tirgus daļa dubultojās, jo pirmajā gadā tika pārdots vairāk nekā 1 miljons vienību. Un tagad, strādājot ar diviem materiālu zinātniekiem, kuri pēc DuPont aiziešanas izveidoja paši savu izgudrojumu laboratoriju, Spaldinga izceļ modernu bumbu ar nosaukumu Neverflat, kuru nemaz nevajag uzspridzināt – vismaz pirmo gadu pēc iegādes.

Stāsts ir gadījuma izpēte par to, kā lielie uzņēmumi var piekļūt radošu ideju pasaulei, sadarbojoties ar mazākiem veikaliem un tas parāda, kā ideju var neticami ātri pārvērst produktā. Pirms deviņiem mēnešiem Neverflat bija tikai tikai Powerpoint prezentācija. Tagad tas būs zem eglītēm tikai pēc pāris nedēļām.

Pēc Infusion dramatiskajiem panākumiem 2001. gadā Spalding vadītāji pārliecinājās, ka ieguldījumi inovācijās var atmaksāties pat tādās kādreiz pastāvošās produktu kategorijās kā piepūšamās bumbiņas, nevis tikai augsto tehnoloģiju līnijās, piemēram, sporta apavos, golfa nūjās un slēpēs. Springfīldā, MA bāzētais uzņēmums (ko Russell Corp. iegādājās 2003. gadā) pastiprināja iekšējā tirgus izpētes un pētniecības un attīstības iespējas, bet arī nepārtraukti meklēja inovāciju ainavu, lai atrastu jaunas tehnoloģijas.

Mēs esam daudz mazāk 'šeit nav izgudroti' tipa uzņēmumi, nekā jebkad agrāk, saka Dens Touhejs, Spaldingas mārketinga viceprezidents un Infusion koncepcijas aizsācējs. Mēs vienkārši izpētām visu, neatkarīgi no tā, vai tas ir mūsu pagalmā vai drukātos materiālus. Mēs klausāmies pļāpāšanu par to, kas notiek sporta preču un citās nozarēs.

2005. gada sākumā šī pļāpāšana sasniedza Spaldingas prezidentu Skotu Krīlmanu. Pirmās inovācijas , topošais bijušo DuPont inženieru divu cilvēku apģērbs, bija iedarbinājis savu mazo PR dzinēju un paziņoja par vīziju, ko tā īsteno: Neverflat, bumbas koncepcija, kas atspoguļotu desmitkārtīgu gaisa aiztures pieaugumu salīdzinājumā ar labākajiem šajā nozarē.

Kad mēs nospiedām PR, mums bija tehnoloģija un zīmols, taču nebija prototipa, saka Dons Sanduskis, kurš tagad vada Primo kopā ar kolēģi materiālu zinātnieku Maiklu O’Nīlu. Kāds ir starta uzņēmums izdarīja ir bijis veiksmīgs produkts saistītā jomā. Primo bija izstrādājis iekšējo kameru riteņbraukšanas piederumu ražotājam Bell Sports, kas ievērojami palielināja velosipēda riepu spēju noturēt gaisu. Jūsu bērns, iespējams, pāraugs velosipēdu, pirms jums būs jāpumpē riepas, lepojas Sandusky.

2005. gada janvārī Sandusky un O’Nīls sāka darboties lielos sporta preču uzņēmumos. Viņu pirmā aci pret aci ar Spaldingu notika martā. Pēc Sandusky teiktā, Spalding komanda, kuru vadīja Creelman un Touhey, izmantoja atšķirīgu pieeju ārējiem jauninājumiem nekā citi sporta aprīkojuma ražotāji. Pārējie puiši mēģināja mūs piemānīt, lai pastāstītu, ko mēs darām, vai arī viņi lasīja patentu literatūru un stāstīja es ko mēs darījām ar savu tehnoloģiju, Sandusky saka. Spaldingam bija nobriedusi pieeja un viņš uzsvēra potenciālo biznesu der.

Profesors Henrijs Česbro no UC Bērklija Hāsas Biznesa skolas un plaši lasītas grāmatas autors Atvērtā inovācija , uzslavē Spaldingu par to, kā tāda maza uzņēmējdarbības organizācija kā Primo papildinātu savas lielākās pētniecības un attīstības iespējas. Agrīnās stadijas pētniecībā un attīstībā ne vienmēr ir lieli apjomradīti ietaupījumi, saka Česbro. Lai izveidotu potenciālus risinājumu prototipus, nav vajadzīga cilvēku armija.

Patiešām, vairāku grāvēju produktu pirmsākumi meklējami mazos tērpos ar primitīvu prototipu, kas pēc tam pabeidza tikšanos ar nozares gigantu, saka Česbro. Viņš citē Procter & Gamble ar akumulatoru darbināmo 5 USD dolāru SpinBrush, ko izveidoja četru cilvēku komanda. Česbro to sauc par dabisku inovācijas darba dalīšanu, skaidrojot, ka lielie spēlētāji ievieš prasmes, kas nav lielākajai daļai mazo uzņēmumu: spēju plašā mērogā ieviest produktu tirgū, izmantojot pētniecības un attīstības procesu.

Spalding-Primo partnerība atbilst šim modelim. Kad abi uzņēmumi 2005. gada pavasarī sāka nopietni sadarboties, tie izvirzīja ambiciozu mērķi: pilnībā ieviest iepirkšanās sezonu līdz Ziemassvētku brīvdienu sezonai. Neverflat kļuva par Spaldingas galveno attīstības prioritāti. Ikreiz, kad projekts sasniedza triecienu, tas nekavējoties saņēma papildu resursus no pētniecības un attīstības, piegādes, mārketinga un citām nodaļām.

Jaunā bumbiņa patiesībā ir vecmodīgā basketbola pārprojektēšana veselā saprātā, kam pirms Infusion bumbas nebija pievērsta liela uzmanība, jo pirms gadu desmitiem kādam radās spoža ideja noņemt tās ārējās šņores. Primo dizaina komanda uzbruka gaisa zudumam divos galvenajos veidos. Pirmkārt, viņi cīnījās ar gaisa noplūdi no lodītes gumijas vārsta, iekļaujot noņemamu spraudni. Caurums vārstā ir niecīgs, taču gaisa molekulām tas izskatās milzīgs, saka Sandusky. Spraudnis arī novērš smilšu iekļūšanu vārstā un pastiprina gaisa zudumu. Pēc tam viņi cīnījās ar tendenci gaisam izplūst caur cietām membrānām, samazinot bumbas iekšējā urīnpūšļa porainību, izmantojot jaunus materiālus.

Un Primo pat mainīja gaisu pašā bumbiņā. Viens no Neverflat noslēpumiem ir gāzveida sajaukums, ko sauc par NitroFlate. Gaiss, kas izplūst no basketbola bumbas, ir kā smiltis, kas plūst cauri sīkajam caurumam, kas savieno smilšu pulksteņa kameras. Smilšu daļiņas diezgan ātri izskrien cauri caurumam, jo ​​tās ir samērā viendabīgas; dažāda izmēra daļiņu ieviešana palēnina procesu. Spalding un Primo sajauca lielu un mazu gāzes molekulu maisījumu NitroFlate, aizsprostojot izejas ap iekšējās membrānas porām. Tās ir īstas 'suņu brokastis', saka Sandusky.

Spalding komanda izpildīja savu attīstības grafiku, un pēc svētku sezonas Neverflat basketbola bumbas atbalsīsies no sporta zāles sienām un garāžu durvīm. Tomēr, lai to panāktu, Spaldingam bija jāpārveido ne tikai pētniecības un attīstības metodes. Tāpat kā daudzi uzņēmumi, kas eksperimentē ar jauniem produktiem, tā atklāja, ka tai bija jāpielāgo atbalsta procesi, kas saistīti ar bumbas ražošanu un tirdzniecību, lai pielāgotos jaunajam, augstākās kvalitātes produktam.

Lai gan preču basketbola bumbas parasti tiek nosūtītas uz Amerikas Savienotajām Valstīm no ārzemju oriģinālo iekārtu ražotājiem, ja tās ir iztukšotas, Spalding piegādā piepūstas bumbas, lai novērstu vāka un gaisu aizturošā urīnpūšļa deformāciju. Turklāt uzņēmums ir uzlabojis savas piegādes attiecības un informācijas sistēmas, lai nodrošinātu bumbiņu piegādi tieši laikā. Mums ir gada garantija šai bumbiņai [uzturot pilnu sākotnējo inflāciju] — tas tiek saukts tieši uz iepakojuma, saka Touhey. Pēdējais, ko es vēlos, ir tas, ka mēs uzkrājam bumbiņas dažus mēnešus, pēc tam nosūtām tās uz mazumtirgotāja noliktavu, kur tās ir iestrēgušas pāris mēnešus, tad tās atsitās pret plauktu un iestrēgst aiz pāris citām bumbiņām. divi mēneši — pēkšņi jūs esat astoņi mēneši dzīves ciklā.

Sākotnējais brīvdienu sezonas sūtījums 40 000 Neverflats ir paredzēts lielākajiem ASV sporta preču mazumtirgotājiem. Pēc tam sekos vēl desmitiem tūkstošu bumbu, un Neverflat galvenais starts sakritīs ar februāra NBA Visu zvaigžņu spēli. Uzņēmums prognozē, ka pirmajā gadā tas pārdos 250 000 bumbiņu. Sākotnējās prognozes par infūzijas bumbiņu bija līdzīgas, un pēc tam patērētāji 12 mēnešu laikā iegādājās miljonu.

Vai Neverflat būs atkārtojums? Touhey redz sastāvdaļas citam grāvējam. Spaldings jau ir izveidojis uzņēmuma pozīciju, kas novērš problēmas, spēlējot sportu, vienlaikus saglabājot spēles galvenos aspektus. Un Neverflat balstās uz šo reputāciju.

Taču Spalding var saskarties ar izaicinājumiem ar šo jaunāko inovāciju. Infusion ievērojami pārsniedza pārdošanas prognozes daļēji tāpēc, ka tas bija patiesi vīrusu produkts: bērniem tik ļoti patika parādīt sūkni saviem draugiem, ka Spaldingam nācās pārveidot aparātu, lai atvieglotu deflāciju, kad uzlējums kļuva pārāk elastīgs. Taču Neverflat trūkst šīs praktiskās kvalitātes. Tā konsistence, kam nepieciešama neliela apkope, var nozīmēt, ka uz cietā seguma tas paliks nepamanīts.

Tomēr Spaldings ir pierādījis sevi kā gudrs novators, kurš meklē iespējas gūt labumu patērētājiem, kā arī pārvar smalkus iekšējos šķēršļus progresam, piemēram, sindromu, kas nav izdomāts šeit. Saskaņā ar UC Berkeley profesora Chesbrough teikto, tehnoloģiju līderi, piemēram, Spaldings, var kļūt par veiktspējas līderiem dažādās kategorijās, un tas rada labvēlīgu loku. Jūs kļūstat pazīstami kā puiši, kuri vispirms piezvana, ja citiem cilvēkiem ir idejas, kā uzlabot sportiskos rezultātus. Un tas nozīmē, ka Spaldinga, visticamāk, turpinās savu uzvaru sēriju.

Džeremijs Dens ir inovāciju konsultants Sanfrancisko.

paslēpties