211service.com
Ceļojumu meklēšana bez mokām
Pēdējos divos gados Google un Microsoft ir veikuši vairāku miljonu dolāru iegādi, lai veicinātu aviokompāniju lidojumu laiku meklēšanas piedāvājumus. Neliels starta uzņēmums Hipmunk ir kļuvis par nopietnu sāncensi, izmantojot citu ieroci: novājinātu, bet jaudīgu dizainu.
Vienkāršota meklēšana: Hipmunk parāda lidojuma iespējas vienā lapā, nevis kā teksta ierakstu sarakstu, kas izkliedēts daudzās lapās. Joslas ir novietotas tā, lai parādītu katras opcijas ilgumu un laiku.
Hipmunk pieredze sākas ar sākumlapu, kurā ir vienkāršs interfeiss ceļojuma informācijas ievadīšanai. Tas beidzas ar rezultātu lapu, kas vairāk līdzinās infografikai, nevis ranžētam teksta ierakstu sarakstam, ko veido tradicionālā meklētājprogramma. Lidojumi un to ilgums ir parādīti kā krāsainas joslas; Ar skatienu un pieciem klikšķiem pietiek, lai atlasītu lidojumus un būtu gatavs par tiem maksāt. Visas lielās lidojumu meklēšanas vietnes, tostarp Expedia un Kayak, iegūst datus no viena avota, ITA programmatūra — bet Hipmunk gūst panākumus, atrodot jaunus veidus, kā strādāt ar to pašu informāciju.
Lietotāji var nepamanīt, cik maz klikšķu viņiem ir nepieciešams vai cik vienkāršs ir Hipmunk kalendārs, taču viņi pamana, ka lietas tiek paveiktas ātrāk, saka Adams Goldšteins, kurš 2010. gada vidū kopā ar Stīvu Hafmanu nodibināja uzņēmumu. Mēs vēlamies, lai jūs redzētu visas atbilstošās opcijas vienā lapā vai, vēl labāk, vienā ekrānā, viņš saka. Un jums ir jāspēj saskatīt kompromisus starp izvēlēm.
Joslas, ko Hipmunk izmanto, lai attēlotu lidojumus, ļauj viegli salīdzināt tos pēc izlidošanas laika, ierašanās laika un ilguma. Izvēles tiek sakārtotas nevis pēc cenas — kā parasti attiecībā uz lidojumu rezultātiem —, bet gan pēc tā, kas bieži lidojošajiem ir pārāk pazīstams: mokas. Kā definē Hipmunk, agonija ir cenas, kopējā brauciena ilguma un pieturu skaita kombinācija.
Katrs otrais lidojumu meklēšanas rangs ir pēc cenas, taču ir muļķīgi ietaupīt piecus dolārus un pavadīt lidostā piecas stundas vairāk, saka Goldšteins. Sarindošana pēc cenas vien ir netiešs vērtības spriedums, un, ja jūs to darāt, tam vajadzētu piekrist.
Šī vienīgā iezīme vien man liecina, ka viņi ir pārdomājuši pieredzi un saprot, kā ir būt ceļotājam, saka Kristians Krūmlišs, kurš strādā pie patērētāju pieredzes AOL un ir grāmatas līdzautors. Sociālo saskarņu projektēšana . Crumlish mācība, ko citi uzņēmumi var gūt no Hipmunk, ir tāda, ka lietotājs ir pirmajā vietā. Viņš saka, ka tā vietā, lai sāktu ar tehnoloģijām un procesa beigās pievienotu skaistu 'ādu', atrodiet tehniskus risinājumus problēmām, kas ir reāliem cilvēkiem. Viņu apmierinātība galu galā noteiks to, vai jūsu bizness gūs panākumus.
Šis gars vadīja Goldšteinu un viņa kolēģus, kad viņi šī gada sākumā vietnei pievienoja viesnīcu meklēšanu. Mēs domājām par savu neapmierinātību un secinājām, ka lielākais ir tas, ka mēs dosimies uz pilsētu un mēs nezināsim, kur šajā pilsētā palikt, saka Goldšteins. Viesnīcu meklēšanas vietnes pārāk bieži virza cilvēkus uz ķēdes viesnīcām, kas atrodas automašīnas brauciena attālumā no jebkuras atrakcijas vai pieklājīga restorāna, taču Hipmunk rāda viesnīcas kartē, kas ir iekrāsota, lai norādītu uz dažādu apskates objektu blīvumu katrā apgabalā. Neatkarīgi no tā, vai meklējat tūrismu, iepirkšanos vai pārtiku, Hipmunk karte var skaidri norādīt, kur jums ir nepieciešams apmesties, lai būtu tuvu darbībai.
Goldstein saka, ka uzņēmuma koncentrēšanās uz lietotāju pieredzi netiks apdraudēta, pievienojot reklāmu vai pārdodot meklēšanas rezultātu augstākās vietas, kā tas ir ierasts konkurentu vietnēs. Viņš saka, ka ceļojumu tirgus ir tik liels un komisijas maksa tik saprātīga, ka no tā vien ir vairāk nekā pietiekami ienākumu.
Uzņēmumam ir deviņi darbinieki, un tas nesniegs informāciju par savu lietotāju bāzi, taču Goldšteins saka, ka skaitļi katru mēnesi strauji pieaug. Patiešām, Hipmunk ir kļuvis par atskaites punktu citiem jaunizveidotiem uzņēmumiem: Silikona ielejā izvietotajos liftos tagad ir ietverta frāze, ka mēs esam hipmunks… Goldšteins ir glaimots, taču viņš saka, ka dažus cilvēkus apžilbina vietnes minimālais dizains: dažreiz cilvēki sajaucas ar pievilcību. ar lietojamu. Hipmunk ir rets un skaists, taču tādā veidā, kas ir pareizā pieeja problēmai, kuru mēs cenšamies atrisināt.