211service.com
Cenšoties saglabāt balsi dzīvu, AT&T Courts Developers
AT&T cer mainīt tendenci, kuras dēļ Skype un citi interneta telefonijas pakalpojumi pēdējos gados ir sākuši izspiest savu balss zvanu biznesu. Pārvadātājs tagad mudina ārējos programmētājus izveidot balss un ziņojumapmaiņas lietotnes, kas izmanto klientu tradicionālos mobilo tālruņu numurus.
Paziņojot a jauns programmēšanas interfeiss šīs nedēļas sākumā Lasvegasā uzņēmums vērsās pie viena no daudzajiem traucējumiem, Tropo . Šis uzņēmums jau nodrošina balss un ziņojumapmaiņas lietotnes internetā, un tā platforma veidos pamatu izstrādātājiem, lai rakstītu lietotnes, kas manipulē ar mobilajiem zvaniem — mainot zvanu veikšanas, saņemšanas un pāradresācijas veidus — un kas apvieno balss ziņas ar īsziņām un e-pasts.
Apmēram pēdējā gada laikā operatori visā pasaulē ir virzījušies līdzīgā virzienā. Tālrunis Madridē, Spānijā, tika atklāts pārvadātājs, kas darbojas vairākās valstīs Komisija , ziņojumapmaiņas un balss lietotne, kas kolekcijai pievieno koplietotus fotoattēlus. Eiropas pārvadātājs Orange pagājušā gada beigās sāka savu Libon — ar vairākām balss un ziņojumapmaiņas lietotnēm, tostarp balss pastu, kas ļauj pielāgot sveicienu katram zvanītājam un redzēt viņa seju ikonas. Un Amerikas Savienotajās Valstīs T-Mobile pakalpojums Bobslejs — kas arī nodrošina veidus, kā konsolidēt balss, teksta un sociālo mediju saziņu, — pagājušajā gadā ir uzplaukusi.
Viena agrīna lietojumprogramma, kas izmanto AT&T saskarni, ir Mans numurs , pakalpojums, kas paredzēts ģimenēm. Bērnam jāatceras tikai viens numurs: ja tētis neatbild, zvans pāriet uz mammas tālruni; ja viņa nepaceļ, tas tiek pārsūtīts draugam. Zvanu var iestatīt, lai tas tiktu piegādāts uz tālruni vai izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu; un mēģinājumu zvanīt var pārvērst par īsziņu vai e-pasta ziņojumam pievienotu balss pastu.
API ir daļa no lielākiem AT&T centieniem vērsties pie izstrādātājiem (skatiet AT&T Looks to Outside Developers for Innovation), kas ietvēra hakatonu Lasvegasā pagājušajā nedēļas nogalē, kas piesaistīja 400 izstrādātājus.
Pat pieaugot viedtālruņu ieviešanai, mobilo sakaru operatoru realitāte ir tāda, ka saskaņā ar Yankee datiem šogad sagaidāms, ka ieņēmumi no mobilās balss un ziņojumapmaiņas visā pasaulē samazināsies aptuveni USD 1 miljardā mēnesī — no 758 miljardiem USD 2012. gadā līdz 746 miljardiem USD 2013. gadā. Group, Bostonā bāzēta analītiķu firma.
Tas, ko viņi ir zaudējuši balss un SMS lietojuma un ieņēmumu ziņā, lielā mērā ir aizstāti ar datu pakalpojumiem, saka Rihards Karpinskis , Yankee Group vecākais analītiķis. Viņiem ir īstais laiks riskēt un ieviest jauninājumus balss jomā.
Pat ja novatoriskas lietotnes neradīs jaunus balss ieņēmumus, ir cerība, ka tās palīdzēs saglabāt klientus. Pārvadātāji arvien piesardzīgāk izturas pret jauniem jauninājumiem, piemēram, Snapchat, lietotne, kas ļauj īsziņā nosūtītajiem fotoattēliem pazust pēc dažām sekundēm — var ātri pieķerties.
Daudzi mazi uzņēmumi vienas nakts laikā var izveidot kaut ko pilnīgi jaunu, un, ja tas fiksējas, tas var izplatīties plaši un pilnībā mainīt komunikācijas veidu, saka Karpinskis. Ziņapmaiņas lietotne WhatsApp ir atņēmusi uzņēmējdarbību no lielākajiem mobilo sakaru operatoriem, jo īpaši Eiropā.
Pagājušajā gadā gan Verizon, gan AT&T veica agrīnu soli, lai tiktu galā ar šādām tendencēm. Kad parādījās jaunas tīmekļa ziņojumapmaiņas un balss lietotnes, abi ASV giganti dažos datu plānos sāka iekļaut neierobežotu balss un īsziņu sūtīšanu. Ja AT&T neveic šīs darbības, lai sniegtu labākus risinājumus, ir populāri [interneta] spēlētāji, kuri darīs to pašu, intervijā no Vegasas sacīja AT&T platformas attīstības izpilddirektors Eds Šmits.
Karpinskis piebilda, ka atkarībā no tā, kā izstrādātāji apvieno dažādus pakalpojumus, AT&T un citi operatori var darboties kā saistaudi starp dažādiem vispārējiem balss / ziņojumapmaiņas pakalpojumiem, pārvēršot konkurenci no negatīvas uz pozitīvu.