Digitālā ķermeņa valoda pēcpandēmijas laikmetam

Pieklājības foto

Neērtā Zoom zvana pauze. Brutāls, neskaidrs e-pasts. Uzaicinājums uz sapulci bez konteksta. Ja tiešsaistes mijiedarbība ir tik viegli pārprotama, efektīva saziņa ir būtiska. Kā jaunās grāmatas autors Digitālā ķermeņa valoda , Erica Dhawan, MBA '12, apmāca korporatīvos vadītājus, lai šajā jaunajā attālā darba laikmetā varētu brīvi sazināties ar klientiem, sākot no ASV armijas līdz Pepsi un beidzot ar Deloitte.

Viņas misija ir dziļi personiska, sakņota atmiņās par kautrīgo pamatskolnieku Pitsburgā.

Mani vecāki bija indiešu imigranti, kas nozīmēja, ka mēs mājās runājām hindi valodā. Kad es nonācu skolā, es biju klusākais bērns klasē, viņa atceras. Viena no stiprajām pusēm, ko es attīstīju, jo biju tik kautrīgs, bija spēja novērot un atšifrēt ķermeņa valodu. Es vērotu populārās meitenes ar noliektām galvām uz sāniem, foršos bērnus, kas slīgst skolas sapulču laikā. Es patiešām mēģināju asimilēt amerikāņu ķermeņa valodas pasaulē.

Pārsteidzot 30 gadus, viņa izmanto šo grūti iegūto intuīciju, lai atšifrētu digitālo pasauli, kurā vizuālās un rakstiskās norādes ir svarīgākas nekā jebkad agrāk. Papildus rakstīšanai viņa sniedz pamatnosacījumus Fortune 500 uzņēmumiem — pēdējos piecus gadus ar ātrumu no 40 līdz 70 sarunām gadā.

Mēs visi esam imigranti digitālās ķermeņa valodas pasaulē, viņa saka. Esmu apņēmies veidot zināšanu kustību un apmācību, kas, manuprāt, ir jaunā pēcpandēmijas laikmeta prasmes.

Šīs prasmes ir atkarīgas no tā, ko viņa sauc par savienojumu inteliģenci. Koncepcija, kurā prioritāte ir dziļai, kvalitatīvai mijiedarbībai, krasi kontrastē ar tipiskiem virtuālo panākumu rādītājiem: Twitter sekotāju skaits, LinkedIn savienojumi vai Zoom sapulces dienā.

Viņa saka, ka mēs dzīvojam digitālās komunikācijas krīzē, kur reakcija ir vairāk izveidot savienojumu, nevis izveidot gudru savienojumu. Cilvēki ar sakarības inteliģenci saprot, kurām sapulcēm vajadzētu būt zvaniem un kad tālummaiņas laikā skatīties tieši kamerā, lai pievērstu uzmanību: viņi zina, ka nekad nedrīkst jaukt īsumu ar skaidrību, ka rūpīga lasīšana ir jauna klausīšanās, un skaidra rakstīšana ir jauna empātija. .

Viņa uzskata, ka jauni pandēmijas izraisīti darba veidi varētu ļaut darba vietām kļūt ģeogrāfiski iekļaujošākām, mazāk vizuālām tendencēm uz tradicionālo ķermeņa valodu un radošākām, iesaistot ikvienu un jebkurā vietā, lai būtu daļa no risinājuma.

Dhawan ir divi bērni, un viņa brīvajā laikā bauda Bolivudas dejas. Viņa smejoties saka, ka dejošana man iemācīja, ka tad, kad mēs sazināmies ar citiem, viss ir priekšnesums.

paslēpties