Digitālā utilīta

Galu galā, kā mums atgādina stāsts par imperatora jaunajām drēbēm, kādam ir jāpārtrauc burvestība. 2003. gada maijā Nikolass Kārs iejutās nelabvēļu lomā, publicējot rakstu IT Doesn’t Matter in Hārvardas biznesa apskats . 2004. gadā viņš tam sekoja ar grāmatu, Vai tam ir nozīme? Informācijas tehnoloģijas un konkurences priekšrocību korozija . Tādējādi viņš Silīcija ielejā un Redmondā, Vašingtonā, izraisīja dusmas par labo un lielo.

Par to viņš ieguva nelielu slavu. Tagad viņam ir jauna grāmata, Lielais slēdzis: pārveidojiet pasauli no Edisona uz Google , kas gandrīz noteikti ietekmēs lielu auditoriju. Kārs pārliecinoši apgalvo, ka mēs pārejam no personālo datoru laikmeta uz lietderības skaitļošanas laikmetu — ar to viņš saprot režģa skaitļošanas paplašināšanos, skaitļošanas un uzglabāšanas izplatīšanu internetā, līdz tas veido lielāko daļu no cilvēce dara digitāli. Un viņš labi izklāsta savas vēsturiskās analoģijas, detalizēti aprakstot, kā elektrotīklā piegādātā elektroenerģija aizstāja dažādus enerģijas avotus, kas tika izmantoti lielākajā daļā 19. gadsimta. Daudziem lasītājiem viņa secinājumi var šķist nepārliecinoši tumši. Es domāju, ka viņš varēja paturēt prātā veco joku: paredzēt ir grūti, it īpaši par nākotni. Tomēr man ir arī aizdomas, ka viņam ir taisnība, sakot, ka apmēram desmit gadu laikā daudzas lietas, par kurām mēs tagad uzskatām, ka pastāvēs, būs pazudušas.

Šis stāsts bija daļa no mūsu 2008. gada marta numura

• Skatiet pārējo izdevuma daļu
• Abonēt

Ņemot vērā, ka Karra secinājumi ir pretrunīgi, ir noderīgi pilnībā izsekot viņa disertācijai. Grāmatā IT Doesn't Matter viņš apgalvoja, ka, nozarēm nobriestot, to piedāvātie produkti vai pakalpojumi kļūst par precēm, kas konkurē tikai ar cenu. Viņš turpināja, informācijas tehnoloģiju nozare ir nonākusi šajā fāzē: lielākajai daļai uzņēmumu, kas paši neattīstīja un nepārdod IT, informācijas tehnoloģijas nepiedāvāja nekādas konkurences priekšrocības un bija tikai kārtējās uzņēmējdarbības izmaksas. Nebija grūti atrast pierādījumus Kerra apgalvojumam. Biznesa skolas patiesība kopš Kleitona Kristensena 1997. gada grāmatas Inovatora dilemma: kad jaunas tehnoloģijas izraisa lielu uzņēmumu neveiksmi ir tas, ka jūs varat pateikt, ka nozare ir pārveidota, ja konkurence ir radījusi veiktspējas pārprodukciju, kurā gandrīz jebkura produktu diferenciācija ir nevēlama. Patiešām, kādu laiku pirms 20. gadsimta beigām lielākajai daļai datoru bija daudz lielāka apstrādes un uzglabāšanas jauda, ​​nekā to lietotājiem bija nepieciešams visbiežāk sastopamajiem uzdevumiem: e-pastam, tīmekļa pārlūkošanai, teksta apstrādei. Faktiski, Carr norādīja, 70 procenti no tipiskā Windows tīkla krātuves jaudas palika neizmantoti.

Kā apgalvoja Kārs, līdz 2000. gadam gandrīz 50% no Amerikas uzņēmumu ikgadējiem kapitālizdevumiem tika novirzīti IT: katru gadu ASV uzņēmumi iegādājās vairāk nekā 100 miljonus jaunu datoru. Viņš secināja, ka lielākais ar IT saistītais biznesa risks, ar ko uzņēmumi saskārās, bija pārtēriņš. Viņš apgalvoja, ka uzņēmumiem bija pienācis laiks izpētīt lētākus risinājumus, tostarp atvērtā pirmkoda lietojumprogrammas un tukšus tīkla datorus. Ja uzņēmumam ir nepieciešami pierādījumi par to, kādu naudu varētu ietaupīt, tam ir jāskatās tikai uz Microsoft peļņas normu.

LIELAIS SLĒDZIS: PASAULES PĀRVIETOŠANA NO EDISONA UZ GOOGLE
Nikolass Karrs
W. W. Norton, 2008
25,95 USD

Protams, nozares vadītāji izteica nicinājumu pret šo darbu. Microsoft izpilddirektors Stīvs Ballmers izteicās, ka l'ancien régime joprojām ir daudz dzīvības: Mūsu galvenā atbilde ir: cūka prāts. Mēs tur izskatāmies kā bērni konfekšu veikalā, sakot, cik lieliskā pasaulē mēs dzīvojam. Pat Ethernet izgudrotājs Bobs Metkalfs, kurš, iespējams, saglabāja olimpiešu atslāņošanos, šajā žurnālā sūdzējās, ka Kera raksts vienkārši nepaliks atmaskots. (skatiet Kāpēc IT ir svarīgi, 2004. gada jūnijs) . Kā pierādījumu Karra nepareizībai Metkalfs minēja Ethernet paplašināšanu arvien jaunākās, plašākās un ātrākās tīkla jomās, tādējādi neapšaubāmi neievērojot Kera viedokli. [Metcalfe ir biedrs Tehnoloģiju apskats direktoru padome.]

Kārs teica, ka tāpat kā iepriekšējās tehnoloģijas, piemēram, telefons un elektrība, IT vairs nepiešķir nekādas konkurences priekšrocības, jo tagad tā bija daļa no vispārējās uzņēmējdarbības infrastruktūras. Pēc tam IT kļūtu par vienkāršu utilītu, kas lietotājiem tiek nodrošināts tajos tīklos, kurus Metcalfe bija palīdzējis padarīt iespējamu. Šodien, protams, Carr disertācija ir pieņemta gudrība: gandrīz visi piekrīt, ka IT pakalpojumi galu galā tiks sniegti uz abonēšanas pamata kā utilīta. Kā Lielais slēdzis atzīmē, tāpēc Google ir būvējusi milzīgas serveru fermas lauku vietās Oregonas, Karolīnas, Oklahomas, Džordžijas un Aiovas štatā. Citur līdzīgus datu centrus ir veidojuši vai būvē Microsoft, IBM, Hewlett-Packard, Yahoo, Ask.com un Salesforce.com.

Mazumtirdzniecības gigants Amazon ir piedāvājis līdz šim visaptverošākos komunālo pakalpojumu skaitļošanas pakalpojumus. Tā jau bija ieviesusi savu EC2 (Elastic Compute Cloud, kur klienti palaiž programmatūru Amazon sistēmās) un S3 (Simple Storage Service, kurā klienti uzglabā datus par dažiem centiem par gigabaitu), kad tā nesen atklāja SimpleDB — vietni, kas nodrošina mērītas datu bāzes iespējas. .

Es jautāju Verneram Vogelsam, Amazon galvenajam tehniskajam darbiniekam, vai mēs patiešām atrodamies bezserveru interneta uzņēmuma laikmetā, ko var darbināt, izmantojot pārlūkprogrammu. Vogels teica, ka viņš to uzskata par atrisinātu, ņemot vērā to, cik daudzi jaunizveidotie uzņēmumi bija laimīgāki, maksājot centus par gigabaitu Amazon, nekā investējot aparatūrā, kas maksā simtiem tūkstošu dolāru.

In Lielais slēdzis , Kārs atzīmē utilītu skaitļošanas pasaules paredzamos ieguvumus, taču viņš arī atkal ir pretrunīgs. Gandrīz puse grāmatas apraksta šādas pasaules iespējamos distopiskos aspektus. Kas tie ir, pēc viņa domām?

Pirmkārt, tradicionālo uzņēmumu iznīcināšana, ko veic ārkārtīgi vājie uzņēmumi, ko nodrošina komunālo pakalpojumu skaitļošana. Otrkārt, tas, cik viegli valdības un korporācijas varēs izsekot un izmantot mūsu digitālo uzvedību. Treškārt, YouTube ekonomikas parādīšanās, kurā daudzi sniegs bezmaksas informāciju mākonī, un daži apkopotāji iegūs lielāko daļu peļņas. Ceturtkārt, cilvēces kultūras pasliktināšanās, jo cilvēki sāk paļauties uz internetu, lai zinātu un darītu visu, kamēr paši zina un dara maz. Piektkārt, nepārtrauktā pilsoniskās sabiedrības šķelšanās, jo cilvēki izvēlas lasīt vai dzirdēt tikai ziņas, kas apstiprina viņu aizspriedumus.

Kāra prognožu ticamība atšķiras. Tomēr kopumā tos var iedalīt divās kategorijās: no vienas puses, futūristiski scenāriji, kas var vai nevar apgāzties realitātē; no otras – scenāriji, kas līdzinās tam, ko izcilais politekonomists Pīters Drukers nosauca par nākotni, kas jau ir noticis. Drukers, kurš nomira 2005. gadā, mēdza apgalvot, ka, lai gan mēģinājums paredzēt nākotni bija bezjēdzīgi, ir iespējams identificēt pašreizējās tendences, kurām būs nozīmīga nākotnes ietekme.

Drukers savu darbības veidu aprakstīja šādi: es skatos pa logu uz lietām, kas notiek, uz lietām, kas jau ir notikušas, kurām cilvēki nepievērš uzmanību. Šī metodoloģija lika Drukeram secināt, ka zināšanu ekonomika nomainīja industriālo ekonomiku, un acīmredzamais nodrošinājums bija zināšanu darbinieka uzplaukums, ko pirmais lietoja Drukers. Kad Nikolass Kārs rakstīja IT Doesn't Matter, viņš veica Drukera analīzi, skatījās pa logu un identificēja nākotni, kas jau bija notikusi.

Savā jaunākajā grāmatā Kārs līdzīgi ir ekstrapolējis no pašreizējām tendencēm. Daudzos mazos un vidējos uzņēmumos ne mazums vadītāju domās: Mēs varētu samazināt IT nodaļu līdz vienam vai diviem cilvēkiem. Galu galā IT ir izmaksu centrs, kas nemaz tik ļoti neatšķiras no sētnieku un kafejnīcas pakalpojumiem, kas abiem jau sen ir bijuši ārpakalpojumi lielākajā daļā uzņēmumu. Drošības apsvērumi ne vienmēr attur uzņēmumus no datu pakalpojumu vairumtirdzniecības ārpakalpojumiem: uzņēmumi jau sen ir nodevuši algu un klientu datus uzticamiem pakalpojumu sniedzējiem. Protams, daudz kas būs atkarīgs no konkrētā uzņēmuma, taču maz ticams, ka mazie uzņēmumi pretosies komunālo pakalpojumu skaitļošanas ekonomiskajai loģikai. Lielākām korporācijām vienkārši būs nepieciešams ilgāks laiks, lai veiktu maiņu.

Lai gan daži IT vadītāji pārkvalificēsies un atradīs darbu jaunajos datu centros, šādas vietas piedāvās mazāk darba vietu, nekā tās pārvietos: piemēram, informēti konti nosaka, ka darbinieku skaits Google vadošajā datu centrā Oregonas štatā ir tikai aptuveni 200. Tāpat arī uzņēmējdarbības jomā. tendēti IT vadītāji var pievienoties jaunuzņēmumiem, kas izstrādā inovatīvas tehnoloģijas. Tomēr atkal iespējas būs ierobežotas: lielākā daļa topošo uzņēmēju cieš neveiksmi. Ir grūti izvairīties no secinājuma, ka daudzi IT vadītāji ir simboliski
Zināšanu darbinieku kategorija, kas ilgu laiku tika uzskatīta par pasargātu no tehnoloģiski izraisītiem ekonomiskiem traucējumiem, kas ir likvidējuši tik daudz darba vietu, iespējams, zaudēs iztikas līdzekļus.

Marks Viljamss, vietnes redaktors Tehnoloģiju apskats , dzīvo Oklendā, Kalifornijā.

paslēpties