Dizaina pamati

Redaktora piezīme: šodien mēs atveram jaunu pārskatu Uzņēmējdarbības ietekme plkst Tehnoloģiju apskats: Dizains kā biznesa stratēģija. Mēs pētām, kā tiek izstrādāti veiksmīgi produkti, pakalpojumi un klientu pieredze un kā tehnoloģija maina veidu, kā tiek īstenots dizains.

Iedvesmas atkārtojumi : Šis ir VOVA lampas atveidojums, ko izstrādājusi Hines + Dibrova Studio Ņujorkā. Lai uzlabotu dizainu, veidotāji izmantoja atvērtā koda 3-D programmatūru, kas pazīstama kā Blender, lai izpētītu dažādus veidus, kā lampas struktūra var izkliedēt gaismu.

No skriešanas apaviem līdz automašīnu sēdekļiem, no ēkām līdz viedtālruņiem, no grāvēju filmām līdz MRI aparātiem – mēs dzīvojam pasaulē, kuru kāds ir iedomājies, projektējis un radījis.

Pēdējos gados vārds dizains ir ienācis populārajā biznesa leksikā. Lielāko žurnālu vākos ir dizains, daži piešķir gada balvas, bet citi nodrošina ikdienas emuārus. Pēdējo 18 mēnešu laikā Ziemeļamerikā ir izdotas ne mazāk kā 40 grāmatas par dizaina domāšanu.

Iemesls: dizains var palīdzēt uzņēmumiem atšķirt jaunas idejas, kas ir svarīgas, un idejas, kurām nav nozīmes. Tas var pārveidot un veidot tos, lai tie iekļautos cilvēku dzīvē visnozīmīgākajā un aizraujošākajā veidā. Tādējādi dizains ir tilts starp izgudrojumu un inovāciju.

Taču dizains dažādiem cilvēkiem nozīmē ļoti dažādas lietas. Tas var būt veids, kā objekts izskatās un darbojas. Tas var būt rīcības plāns. Tas var būt gatavs produkts. Lai gan šīs daudzās nozīmes pilda dažādas funkcijas, tās var arī sajaukt. Lai gan daudzi vadītāji apgalvo, ka savā biznesā iekļauj dizaina praksi, viņi bieži izmanto tikai vienu vai divus aspektus. Rezultātā viņi izmanto tikai nelielu daļu no dizaina dziļā potenciāla.

Šī mēneša pakete ienākusi Uzņēmējdarbības ietekme izpētīs dizaina pamatus. Izprotot dizaina pamatprocesus, vienlaikus izmantojot attīstošos dizaina rīkus, uzņēmumi var radīt labākus produktus, viedākus pakalpojumus, elegantākus risinājumus un galu galā labākus uzņēmumus.

DIZAINA NOTEIKŠANA

Lielākajai daļai vadītāju ir dabiski uzskatīt dizainu kā lietvārdu. Tie koncentrējas uz produkta virsmas īpašībām: krēsla formu vai tīmekļa lapas elementiem. Tradicionāli biznesa skolas dizainu uzskata par statisku kvalitāti — skaistu, funkcionālu un ilgtspējīgu produkta aspektu, kas jūtas pareizi.

Bet domājiet par dizainu kā darbības vārdu, un tas uzreiz iegūst kustību un mērķi. Projektēt nozīmē iedomāties, plānot, precizēt, būvēt, bagātināt. Pārejot no lietvārda uz darbības vārdu, dizains kļūst dinamisks — tā ir enerģiska pieeja problēmu risināšanai, jaunu iespēju noteikšanai un lielisku risinājumu radīšanai.

Palūdziet dizainerim aprakstīt darbības, kas veiktas, lai nonāktu pie veiksmīga risinājuma, un jūs dzirdēsiet dažus pamatprincipus: veiciet izpēti, lai radītu ieskatu; iedomāties risinājumus, kas iemieso vienojošas koncepcijas, idejas vai stāstus; veidojiet prototipus, bezgalīgu skaitu prototipu, vienlaikus tos nepārtraukti pārbaudot, pilnveidojot un uzlabojot; noskaidrot jēgpilnu pieredzi, kāda cilvēkiem būs ar produktu; apsvērt lielākas ekosistēmas un pilnus dzīves ciklus. Dizains nav viena darbība; tā ir organiska savstarpēji saistītu prakšu kolekcija, kas rada vērtību.

Dizaina ierāmēšana gan kā lietvārds, gan darbības vārds piedāvā noderīgus veidus, kā izmantot dizainu darba vietā. Lietvārds nodrošina komandām skaidrus panākumu mērķus. Un darbības vārds mudina cilvēkus saskaņot savu darbu jaunā veidā. Labu dizainu var iemācīt gan kā mērķi, gan līdzekli. Personas, komandas un organizācijas uzlabojas, izmantojot kopīgu vārdu krājumu un aktivitātes.

Tehnoloģija pārveido dizainu abās šī vārda nozīmēs. Tā kā rīki kļūst lētāki, pieejamāki un sarežģītāki, tie maina to, kā cilvēki strādā un ko viņi var radīt.

MEKLĒJAM IESKATU

Dizains sākas kā domāšanas veids — triks, kā skatīties uz pasauli ar nolūku uzlabot cilvēku pieredzi. Dizainera mērķis ir meklēt ieskatu, atklāt dziļāku dinamiku, pārstrukturēt problēmas un censties atrast holistiskus, negaidītus risinājumus.

Apsveriet, kā Berijs Sternlihts, Westin Hotels and Resorts izpilddirektors, uzlaboja savu viesu pieredzi. Izpētot visu ceļojumu, ko viesis veic viesnīcas apmeklējuma laikā, no ieiešanas īpašumā līdz izrakstīšanās brīdim, Šternlihts saprata, ka viesis 80 procentus no šī laika pavada gultā. Tā vietā, lai koncentrētos galvenokārt uz citiem klientu saskares punktiem, viņš iepazīstināja ar plīša Heavenly Bed — kvalitatīvu matraci, kas rotāts ar augstas kvalitātes baltiem palagiem. Franšīzes ņēmēji sākotnēji cīnījās pret jauninājumiem — galu galā lētas gultas un smilškrāsas palagi bija vieglāk pārvaldāmi. Taču gultas bija milzīgs hits, palielinot tirgus daļu, palielinot klientu apmierinātību un globālo izaugsmi. Pieprasījums pēc Heavenly Beds bija tik intensīvs, ka Westin tos pārdeva tieši viesiem, pirmajā gadā savācot 11 miljonus USD.

Ieskats, tāpat kā iedvesma, dod priekšroku sagatavotam prātam, gūstot labumu no laika, kas pavadīts domāšanā un pārdomās. Arvien vairāk ieskatu radīšanas process kļūst par atvieglotu procesu, kas ietver uzņēmējdarbības nemateriālo vērtību kartēšanu.

Tehnoloģija, jo īpaši plašais tīmekļa sadarbības rīku klāsts, strauji paplašina veidu, kā vadītāji var gūt ieskatu. Tiešsaistes uzvedības kvantitatīva noteikšana, patērētāju pieredzes kartēšana un klientu datu apkopošana tagad atklāj tendences, kuras iepriekš nebija iedomājamas. Ieskata skaistums ir tāds, ka nekad nevar zināt, no kurienes un kad radīsies nākamā lieliskā ideja.

SKAIDRĪBAS MEKLĒŠANA AR ITERĀCIJU

Dizains ir publisks process, nevis personisks notikums. Dizains nav tikai nejaušas iedvesmas meklēšana vai ideju radīšana. Liela daļa radošā procesa ir saistīta ar kritisku spriedumu izmantošanu un ideju testēšanu, kad tās rodas. Radošais dizains ietver sava veida pastāvīgu dialogu starp spekulācijām un spriedumiem. Dizaineris jautā: vai tas ir pareizi? Vai tas darbojas? Vai tas šķiet pareizi? Vai tas izskatās pareizi?

Šī kritiskā sprieduma sapīšana ar iztēles spekulācijām ir projektēšanas procesa DNS. Tā ir mākslā, zinātnē un noteikti biznesā. Lielākā daļa lietu, kas attiecas uz radošumu, tiek parādītas dizaina procesā.

Pirms Google 2010. gada maijā pārveidoja savu vietni, tās dizaineru komandas izstrādāja simtiem un simtiem skiču, radot alternatīvas, kas nebija Google. Mērķis bija paplašināt iespēju klāstu un pārbaudīt pieņēmumus. Šīs iespējas padarot redzamas, dizaineru komanda koncentrējās un pētīja. Nepārtraukta lapu šķirošana, precizēšana un ranžēšana lielās fiziskās studijas dēļos palīdzēja komandām gūt kritisku ieskatu un saskaņot. Savā ziņā ironiski, ka pasaulē lielākais digitālais uzņēmums izmanto analogos rīkus, lai palīdzētu noskaidrot savu darbu. Lieli sienas dēļi, kas ļauj komandām redzēt ikviena idejas vienlaikus, ilustrē gan lielas idejas, gan detaļas projektā. Ir iemesls, kāpēc dizaina studijās tiek ievietotas daudzas skices, zīmējumi un ilustrācijas: lai nodrošinātu, ka iteratīvais spekulācijas process paliek atvērts un pilns ar impulsu. Google dizaina komanda redzēja bagātīgu iespēju kopumu, kas radīja paralēlas, strukturētas sarunas.

Tomēr digitālie rīki var arī palielināt un paātrināt iteratīvo procesu, plašākai auditorijai atklājot alternatīvas, uzlabojumus un uzlabojumus. Atvērtā pirmkoda programmatūra ir lielisks šī principa piemērs darbā.

ZINĀŠANU MEKLĒŠANA, IZSTRĀDĀJOT PROTOTIPUS

Dizaineri veido, lai domātu, un domā, lai izveidotu. Prototipu veidošana ir darbība, kas padara idejas redzamas, taustāmas un noturīgas. Neatkarīgi no tā, vai tie ir uzskicēti, zīmēti, izdomāti vai samontēti, prototipi palīdz komandām skaļi domāt ar attēliem un objektiem.

Nesenā pētījumā, kurā piedalījās 500 ražotāji, tika analizēts uzņēmumu izaugsmes temps un rentabilitāte. Strauji augošiem, ļoti ienesīgiem uzņēmumiem bija viena iezīme: relatīvais to uzbūvēto prototipu skaits.

Augstas vērtības ražotāji – automašīnu, dzinēju, laivu, lidmašīnu ražotāji – būvē vairāk prototipu nekā vidēji vai mazvērtīgi ražotāji. Viņi arī ieved savus produktus tirgū par 54 dienām ātrāk par 10 procentiem zemākām izmaksām un ar mazāku defektu skaitu. Un, kas nav pārsteidzoši, viņi iegūst vairāk dizaina un inovācijas balvu.

Prototipu veidošana ir rūpniecisko preču uzvaroša formula. Taču tas ir ļoti svarīgi arī programmatūras, pakalpojumu un citu risinājumu izveidē. Kopā mēs kļūstam gudrāki, ja mums ir jānovērtē publisks prototips.

Tehnoloģijai var būt vislielākā ietekme uz dizainu, iespējojot digitālos prototipus. Praktiski visās nozarēs kļūst iespējams un tiek sagaidīts, ka objektu digitāli attēlojumi tiks izveidoti, pirms tie ir fiziski izgatavoti.

Arhitektūrā šo praksi sauc par ēku informācijas modelēšanu. BIM ļauj projektētājiem izveidot lielas vai mazas mājas vai komerciālas struktūras digitālas simulācijas un novērtēt tās īpašības - struktūras integritāti, izmaksas, būvniecības ātrumu, apkures un dzesēšanas modeļus - pirms tiek salauzta zeme. Ražošanā šo praksi sauc par digitālo prototipēšanu; kino, virtuālā kinematogrāfijā. Katrā gadījumā komandas var pieļaut kļūdas jau iepriekš un agri par zemām izmaksām.

EFEKTIVITĀTES MEKLĒŠANA AR PIEREDZI

Agrāk dizains bija saistīts ar objektu radīšanu, taču arvien vairāk tā uzmanība tiek pievērsta no objekta uz pieredzi. Šo evolūciju ir virzījusi pieaugošā atziņa, ka labs dizains nepastāv tikai izgatavota objekta trīsdimensiju apvalkā.

Pieredzes dizains nav saistīts ar pašu lietu, bet gan par to, kas notiek, kad cilvēki mijiedarbojas un iesaistās ar šo lietu. Ko dizains liek viņiem domāt? Kā tas viņiem liek justies? Vai tas var kaut kā uzlabot vai bagātināt viņu dzīvi? Vai tas paredz un reaģē uz vajadzībām, kas laika gaitā var mainīties?

Nemateriālas pieredzes projektēšana var būt sarežģītāka nekā cieta objekta projektēšana. Faktiski tehniski tas nav iespējams: patiesībā nevar izveidot pieredzi citiem – pieredze notiek katra cilvēka galvā. Taču dizaineri var veidot un sakārtot daudzus elementus, lai sniegtu informāciju par mijiedarbības pieredzi ar produktu, digitālo datu nesēju vai pakalpojumu. Kad dizaineri iegūst visas nepieciešamās dizaina detaļas, rezultāti var pārsteigt.

Apsveriet veiksmīgo vairāku spēlētāju lomu spēli World of Warcraft. Dizaineri veido aktivitātes, kas apmierina spēlētāju dziļās emocionālās vajadzības. Reizēm spēle nodrošina saiknes un draudzības sajūtu, izmantojot ģildes, kurās spēlētāji apvienojas, lai sasniegtu mērķus. Citreiz spēle palīdz indivīdiem izcelties. World of Warcraft vienā mirklī var sniegt pārliecības sajūtu un citā brīdī satriecošu spriedzi. Spēle rada atkarību, jo tās veidotāji saprata cilvēka psiholoģiju, to, kā radīt plūsmas sajūtu, kā arī gaidīšanas un atlīdzības tempu.

MEKLĒJOT PAPLAŠINĀŠANU AR SISTĒMĀM

Arvien biežāk profesionāli dizaineri tiek apmācīti būt sistēmu domātāji. Pieejot dizainam lielākas ekosistēmas kontekstā, komandām tiek piedāvāti jauni veidi, kā risināt sarežģītus izaicinājumus.

Sistēmu orientācijas kļūst arvien populārākas un daudzveidīgākas. Biomimikrija, termins, ko ieviesa bioloģe Janine Benyus, ir saistīta ar izaicinājuma interpretāciju kā bioloģisku procesu. Tās rezultāti: pašattīrošas krāsas radīšana, atdarinot vaboļu čaulu virsmas īpašības, un propelleru ražošana, kas ir par 40 procentiem efektīvākas, jo tās kopē ūdens plūsmas modeli, kas spirālē plūst caur kanalizāciju.

Arī šeit tehnoloģija virza dizaina darbību uz priekšu. Modelēšanas tehnoloģiju attīstība var radīt visu ekosistēmu un sarežģītas uzvedības simulācijas. Rezultāts ir tāds, ka digitālie rīki varēs prototipēt ne tikai objektu, bet arī šī objekta uzvedību daudz plašākā vidē. Tā kā skaitļošanas jauda turpinās paplašināties, dizaineri varēs modelēt veselas pilsētas savos galddatoros un optimizēt sarežģītas piegādes ķēdes, apvienojot ilgtspējību un ražojamību ar rentabilitāti.

DIZAINA PAMATU PIEMĒROŠANA

Dizains kā veids, kā risināt problēmas, atklāt iespējas un radīt jaunus objektus un pieredzi, sasniedz vairāk cilvēku un aprīko tos ar ievērojamiem rīkiem.

Pat tehnoloģijām attīstoties, labs dizains joprojām ir izteikti cilvēcisks darbs — tas sākas ar radošuma dzirksti un tiek kopts ar disciplinētu, iteratīvu procesu.

Atslēga dizaina iekļaušanai biznesā ir tāda pati kā jebkuras inovatīvas prakses iekļaušanai. Izveidojiet vārdu krājumu, definējiet mērķus, kas nozīmē panākumus, un virziet uzvedību. Izveidojiet vidi, lai komandas varētu iedomāties, plānot un prototipēt produktus un pieredzi, kas atbilst lielāku sistēmu vajadzībām.

Labs dizains neaprobežojas tikai ar to, ko mēs redzam izstāžu zālēs, glancētos katalogos un arhitektūras žurnālos — tie ir ierobežoti, paredzami skati uz dizaina produktiem. Drīzāk dizains ir spēcīgs spēks biznesa un sociālo problēmu risināšanā. Tātad, lai gan dizains bieži tiek uzskatīts par gaumes jautājumu, patiesība ir tāda, ka šajā plašākā kontekstā to var skaidri uzskatīt par labklājības, progresa un pat izdzīvošanas jautājumu.

Toms Vujeks ir līdzstrādnieks uzņēmumā Autodesk, kas ir programmatūras ražotājs, ko arhitekti, mākslinieki un dizaineri izmanto ražošanā, inženierzinātnēs un izklaides industrijā.

paslēpties