Domājot par emocionālajām mašīnām

Es mēģināju apkopot Rozalindas Pikaras idejas Afektīvā skaitļošana runājot ar tehniķi, kas strādā pie mana mājas datora, mašīnai tik ļoti patīk avārijas kā jebkuram Indianapolis 500 tribīnesim. Kas ir tā grāmata, ko tu lasi? viņš jautāja. Affective Computing, bija mana rupjā, īstā atbilde. Tas ir labs, viņš teica. Jūs lasāt par efektīvu skaitļošanu un nevarat iedarbināt datoru! Es ļāvu pārpratumam palikt, saprotot, ka efektīvam un afektīvam ir līdzīga nozīme arī Picardam, mediju tehnoloģiju asociētajam profesoram MIT Media Laboratory. Viņas grāmata ir revolucionārs priekšlikums padarīt skaitļošanu efektīvāku, ņemot vērā emocijas.

Lai gan Pikaras nosaukums varētu likt domāt par pētījumu, kura centrā ir mūsu emocionālās reakcijas uz skaitļošanu, viņas redzējums patiesībā ietver vēl drosmīgāku un satraucošāku tēmu: iespēja, ka datori var gudri reaģēt uz savu lietotāju emocijām. Kā savā priekšvārdā raksta Pikards: esmu nonākusi pie secinājuma, ka, ja mēs vēlamies, lai datori būtu patiesi inteliģenti, pielāgotos mums un dabiski mijiedarbotos ar mums, tad tiem būs nepieciešama spēja atpazīt un izteikt emocijas, būt emocijām. , un iegūt to, ko sauc par emocionālo inteliģenci.

Šis stāsts bija daļa no mūsu 1998. gada janvāra numura

• Skatiet pārējo izdevuma daļu
• Abonēt

Tas, kas izklausās pēc pilnīgi muļķīgiem priekšnoteikumiem, datori izklausās kā kiberlaikmeta atjauninājums Alvas vīram filmā The Wizard of Oz (mašīna, kas ir modernizēta ar sirdi), kļūst par arvien ticamāku realitāti, lasītājam sekojot Pikāra valdzinošajai (ja labirintisks) argumentācijas gaita. Atsakoties šauri definēt jūtas vai apstiprināt kādu atsevišķu psiholoģisko teoriju attiecībā uz to nozīmi izziņas un personības ziņā, Pikards koncentrējas uz jūtu fiziskajām izpausmēm (sejas izteiksme, balss intonācija, zīlītes paplašināšanās) un apsver, kā ar sensoru ierīcēm ( cimdi, maskas, sensoru noslogotas rotaslietas un apģērbs) datori var saņemt informāciju par lietotāja emocionalitāti un lietderīgi rīkoties pēc tā. Šo ievadi var interpretēt, izmantojot programmas, kas parāda pamatotas atbildes uz to, ko šie bioloģiskie modeļi varētu nozīmēt par lietotāja skaitļošanas vajadzībām. Nodaļā ar nosaukumu Afektīvu datoru pielietojumi Pikards uzskaita vairākus iespējamos praktiskos lietojumus, tostarp emocionālās liecības pievienošanu sintezētām runas programmām invalīdiem un izglītojošu programmatūru, kas spēj atpazīt studentu neapmierinātību ar tehnoloģijām un attiecīgi mainīt tās prezentācijas modeļus.

Tas ir jāuzsver, un Pikards saviem lasītājiem atgādina, ka afektīvā skaitļošana ir sākumstadijā. Tieši tāpēc, ka afektīvi jutīgas tehnoloģijas iespējamība joprojām ir tik nezināma, šķiet, ka Pikara grāmata pastāv dīvainā zonā kaut kur starp zinātnisko un zinātnisko fantastiku. Teksts ir sadalīts divās daļās, uzsverot grāmatas hibrīdo identitāti. Pirmā daļa ir pārliecinošs (kaut arī nedaudz satricinošs) pārskats par to, kā un kāpēc Pikards izstrādāja šo pieeju. Otrajā daļā, kas ir daudz mazāk lasāma nekā pirmā, īpaši nezinātniekiem, ir aprakstīti faktiskie un iespējamie afektīvie datoru modeļi, atstājot man iespaidu, ka paies daudzi gadi, pirms afektīvā skaitļošana tiks būtiski realizēta.

Ir reibinoši daudz tehnisku problēmu. Pašlaik ir viegli pieejamas biosensēšanas ierīces, lai paziņotu par lietotāja emocionālo reakciju fiziskajām sekām. Šķiet, ka tehnoloģijas sarežģītie aspekti pievēršas jautājumam par to, kā ieprogrammēt datorus, lai tie konsekventi un saprātīgi apstrādātu emocionālos datus. Šķiet, ka Pikards paļaujas uz konceptuālo emociju modeli, ko piedāvā Daniels Golemans grāmatā Emocionālā inteliģence (Bantam, 1995): emocijas ir notikumi, par kuriem mēs varam spriest. Cilvēki var domāt par jūtām, lai noteiktu vēlamos darbības virzienus, un Pikards pārliecinoši parāda, ka datorus var veidot arī tā, lai viņi domātu par jūtām un to gaismā racionāli rīkoties.

Pikāra pāriet no zinātnes uz zinātnisko fantastiku, kad viņa domā par datoriem, kuriem ir savs emocionālais intelekts neatkarīgi no to operatoriem. Savā prātam neaptveramajā ieguldījumā Deivida G. Stārka grāmatā HAL's Legacy: 2001's Computer as Dream and Reality (MIT Press, 1997) viņa uzdod lietderīgi satraucošu jautājumu: vai mēs varam izveidot datorus, kas atpazīs un izteiks afektu, jūt empātiju, izrādīs radošumu. un inteliģentu problēmu risināšanu un nekad nenodara kaitējumu ar savām emocionālajām reakcijām?

Bet pat tad, ja var pārvarēt visus tehniskos šķēršļus, kas saistīti ar afektīvo skaitļošanu, dziļais jautājums, kas saistīts ar afektīvajām tehnoloģijām, var būt nevis kārba, bet gan nepieciešamība. Vai mums vajadzētu pievērsties tehnikai, lai labāk saprastu, ko darīt ar jūtām savā sirdī? Uzdodot jautājumu, prātā nāk pesimistisks tēls. 2001. gada filmā redzamajam gandrīz cilvēkam HAL noteikti ir Frankenšteinam līdzīga apakšstrāva: HAL nogalina kosmosa kuģa cilvēku apkalpi ar sirdsapziņas šķipsnām.

Bet atgriezīsimies pie skārda cilvēka tēla filmā “Oza burvis”, kas varētu būt labāka Pikāra redzējuma metafora nekā HAL. Atcerieties, ka vednis veic kādu operāciju Skārda vīram, izgriež atstarpi viņa bruņās un ievieto zīda sirdi, kas piepildīta ar zāģu skaidām. Vai tas nav skaistums? jautā Burvis. Un divos teikumos autors L. Frenks Baums nogriežas, gandrīz gadsimtu paredzot debates par to, kā radīt (un, ja mums vajadzētu radīt) humānas un humanizējošas tehnoloģijas: Tā patiešām ir! Skārda vīrs atbild: Bet vai tā ir laipna sirds?

Pikardam ir jāpateicas, ka viņa apzinās daudzās ētiskās un morālās dilemmas, ko rada afektīvo tehnoloģiju izredzes. Šī grāmata patiešām nemēģina padziļināti aplūkot šīs dimensijas. Drīzāk tas ir revolucionārs priekšvārds ticamam skaitļošanas dizaina virzienam, kas neizbēgami pavērs Pandoras lādes ārpus tehnoloģisko izgudrojumu jomas.

Man patīk tas, ka Pikards man liek uzdot jautājumus, piemēram, vai manu datoru var ieprogrammēt, lai parādītu patiesu empātiju pret mani? Tikpat pievilcīgs ir viņas ieskatošais secinājums par sava atklājuma izmērīto nozīmi: ir laiks paust emocijas un laiks paciest; laiks sajust, ko jūt citi, un laiks ignorēt jūtas… Katru reizi mums ir nepieciešams līdzsvars, un šī līdzsvara trūkst skaitļošanā. Nākotnes skaitļošanas dizaineri var turpināt tādu datoru izstrādi, kas ignorē emocijas… vai arī viņi var uzņemties risku radīt mašīnas, kas atpazīst emocijas, tās dara zināmas un izmanto vismaz tādā veidā, kā emocijas palīdz viedā mijiedarbībā un pieņemt lēmumus. padarot.

Fakts, ka Pikards uzņemas risku ielēkt terra incognita, ir iemesls priecāties. Visās šajās lapās valda dziļa jutība un tehniska gudrība, un es ticu, ka Pikards būtu piešķīris HAL kādu jutekļu smadzeņu modeli, skārda cilvēka labu sirdi, un, ja iespējams, dos nākotnes emocionālajiem datoriem kaut ko līdzīgu cēlam. dvēsele.

paslēpties