211service.com
Dropbox seko naudai pārpildītajā biznesa rīku tirgū
Failu glabāšanas pakalpojums Dropbox ir pieaudzis līdz 300 miljoniem lietotāju, pateicoties patīkamam patērētāja attēlam un ērti lietojamai sistēmai failu glabāšanai un kopīgošanai tiešsaistē. Bet Dropbox jaunākajiem soļiem ir vairāk kopīga ar korporatīvās pārbaudes programmatūras uzņēmumiem, piemēram, Microsoft.
Dropbox jau sen ir piedāvājis sava pakalpojuma versiju, kas pielāgota uzņēmumiem, taču parasti tas ir izvairījies sevi parādīt kā uzņēmuma uzņēmumu (skatiet jautājumus un atbildes: Dropbox dibinātājs Drū Hjūstons vienkāršo mākoni). Tas joprojām kalpo patērētājiem un pagājušā gada sākumā ieviesa viņiem jaunu fotoattēlu koplietošanas funkciju (skatiet pārskatu: Dropbox karuseļa fotoattēlu koplietošanas lietotne). Taču šogad šķiet, ka Dropbox uzmanība vairāk tiek pievērsta korporatīvajiem klientiem. Tā ir ieviesusi un eksperimentējusi ar virkni uz biznesu orientētu sadarbības un produktivitātes rīku, piemēram, komentējot , dokumentu rediģēšana un a sadarbības papildinājums Microsoft Office.
Mūsu pirmsākumi sākās ar ļoti vienkāršu ideju — ievietojiet savus materiālus mākonī un viegli piekļūstiet tiem no jebkuras vietas, saka Aditya Agarwal, Dropbox inženierzinātņu viceprezidente, kura pārrauga darbu pie uzņēmuma produktiem kopā ar līdzdibinātāju Arasu Ferdosi. Es teiktu, ka tas, ko mēs tagad cenšamies izveidot, ir nākamā paaudze, kā mēs kopīgi paveicam darbu.
Viens nesens šīs stratēģijas piemērs ir funkcija, kas ļauj cilvēkiem tērzēt komentāros, kas pievienoti Dropbox saglabātajam failam. Vēl viena ir programmatūras daļa, ko sauc par emblēmu, kas parādās ikreiz, kad kāds atver Microsoft Office dokumentu, kas saglabāts uzņēmuma Dropbox kontā; tas nodrošina brīdinājumus, kad cita persona sāk strādāt ar to pašu dokumentu, un piedāvā ērtu piekļuvi faila iepriekšējām versijām. Aprīlī Dropbox apstiprināja, ka testē tiešsaistes dokumentu rediģēšanas rīku.
Uzņēmums savam pakalpojumam Dropbox for Business pievieno produktivitātes rīkus, lai palīdzētu esošajiem korporatīvajiem klientiem vieglāk izmantot savus saglabātos failus, saka Agarvals. Šo pakalpojumu izmanto uzņēmumi, tostarp National Geographic un Under Armour, taču līdz šim tas galvenokārt ir pievienojis papildu piekļuves kontroles rīkus Dropbox galvenajām failu glabāšanas un koplietošanas funkcijām. Viņš saka, ka produktivitātes funkciju pievienošana paver jaunus tirgus. Ja jūs varat izveidot programmatūru, kas padara cilvēkus, teiksim, tikai par 5 procentiem produktīvākus, tā ir milzīga iespēja.
Dropbox likteni, visticamāk, noteiks tas, ko tas gūst no šīs iespējas. Uzņēmums ir piesaistījis 1,1 miljardu ASV dolāru no investoriem, un ir plaši sagaidāms, ka tuvākajā nākotnē tas tiks publiskots. Tas gūst zināmus ieņēmumus, iekasējot patērētājus par vairāk nekā divu gigabaitu datu glabāšanu. Taču nav skaidrs, cik daudz patērētāju ir gatavi par to maksāt. Dropbox piedāvā mazāk brīvas vietas nekā Apple, Google un Microsoft tiešsaistes krātuves pakalpojumi, kas arī iekasē mazāku maksu par papildu vietu un var reklamēt un integrēt savus pakalpojumus savās mobilajās un galddatoru operētājsistēmās. (Dropbox saka, ka tās cenas ir kopumā konkurētspējīgas un nodrošina labāku pakalpojumu kvalitāti.) Korporatīvais produktivitātes un sadarbības rīku tirgus ir daudz ienesīgāks.
Tomēr šis tirgus ir arī pārpildīts ar lieliem uzņēmumiem, piemēram, Microsoft, IBM un Google, kā arī jaunākiem uzņēmumiem, piemēram, tikko publiski pieejamajiem Box un jaunizveidotiem uzņēmumiem, piemēram, Slack. Vanesa Tompsone, analītiķa IDC pētījumu direktore, saka, ka Dropbox savs vienkāršākais piedāvājums ir vairāk jāsaskaņo ar tādu uzņēmumu kā Microsoft, IBM un Google daudzfunkcionālajiem produktivitātes komplektiem, kas pašlaik dominē šajā tirgū. Viņa saka, ka šīs lietas ir galda likmes, jo tās konkurē ar lielākiem komplektiem, kuriem jau ir šāda veida funkcijas.
Neskatoties uz jauno uzņēmumu, piemēram, Dropbox, straujo izaugsmi un augsto profilu, izveidotie produktivitātes komplekti ieņem lauvas tiesu no jauna biznesa strauji augošajā kopējā tirgū, saka Tompsone. Pagājušā gada jūnijā , IDC prognozēja, ka 2014. gadā uzņēmumu sadarbības rīkiem tiks iztērēti 10 miljardi USD (līdzvērtīgs skaitlis failu sinhronizēšanai un koplietošanai bija tikai 940 miljoni USD). Mazāki jaunpienācēji lepojas ar savu piedāvājumu vienkāršību, bet lieliem uzņēmumiem, kuriem ir visvairāk naudas, ir nepieciešami plaši, pilnībā aprīkoti produktivitātes rīki, saka Tompsons.
Viens no aspektiem par labu Dropbox ir tas, ka tam ir izdevies piesaistīt plašu izstrādātāju kopienu, kuri ir integrējuši savus produktus pakalpojumā, efektīvi paplašinot tā funkciju kopu bez maksas. Līdz šim ir veikti vairāk nekā 300 000 šādu integrāciju. 2013. gadā Dropbox iegādājās mobilā e-pasta lietotni Mailbox, kas joprojām ir atsevišķa, taču galu galā tiks vairāk integrēta tās pakalpojumā.
Agarvals atzīst, ka Dropbox jaunajiem produktivitātes rīkiem ir ievērojama konkurence. Taču viņš saka, ka tāpat kā uzņēmums ieguva miljoniem patērētāju ar vienkāršu, labi izstrādātu pakalpojumu, kas izplatās no mutes mutē, tas var piesaistīt biznesa klientus ar labākiem rīkiem.
Tas, ka kaut kas pastāv, nenozīmē, ka cilvēki vēlas to izmantot — jums ir jāizveido kaut kas vienkāršs, uzticams un saprotams, saka Agarvals. Viņš saka, ka jaunie produktivitātes rīki, ko izstrādā viņa inženieri, ir tādi, kurus cilvēki var atklāt un izmantot parastajā darba gaitā. Tādām funkcijām kā emblēma lietotājam nav jāmaina darbplūsmas vai jāinstalē jauna programmatūra — tā vienkārši parādās un nodrošina noderīgu kontekstu, kad un kad tas ir nepieciešams.
Tomēr, neskatoties uz jauno uzsvaru uz biznesa rīkiem, Agarvals apgalvo, ka viņa uzņēmums pieturēsies pie patērētājiem. Viņš saka, ka mums ir labs sākotnējais produkts, taču tagad tas attīstās tā, lai mēs varētu risināt ne vienu, bet divus patiesi lielus tirgus. Iespējams, ka produktivitāte kaut kādā ziņā tiek izprasta dziļāk, bet patērētāju pusē pieci miljardi cilvēku, kuri izmantos mobilās ierīces, saskarsies ar izaicinājumu, lai visas savas lietas būtu tur, kur tās vēlas.