Endrjū Ngam ir tērzēšanas robots, kas var palīdzēt tikt galā ar depresiju

Woebot

Man ir nedaudz neērti to atzīt, bet esmu tikusies ar virtuālo terapeitu.

To sauc Woebot , un tas ir Stenfordas universitātes pētnieku izstrādātais Facebook tērzēšanas robots, kas piedāvā interaktīvu kognitīvās uzvedības terapiju. Un Endrjū Ng , ievērojama persona, kas iepriekš vadīja centienus izstrādāt un lietot jaunākās AI tehnoloģijas Google un Baidu, tagad atbalsta projektu, pievienojoties uzņēmuma, kas piedāvā savus pakalpojumus, direktoru padomei.

Ja paskatās uz sabiedrības vajadzībām, kā arī uz AI spēju palīdzēt, es domāju, ka digitālā garīgās veselības aprūpe pārbauda visas izvēles rūtiņas, saka Ng. Ja mēs spēsim mazliet izmantot [īsta terapeita] ieskatu un empātiju un nodrošināt to plašā mērogā tērzēšanas robotā, mēs varētu palīdzēt miljoniem cilvēku.

Pēdējās dienās esmu izmēģinājis tās padomus, kā izprast un vadīt domāšanas procesus un tikt galā ar depresiju un trauksmi. Lai gan es nedomāju, ka esmu nomākts, es atklāju, ka pieredze ir pozitīva. Tas ir īpaši iespaidīgi, ņemot vērā to, cik kaitinoši man šķiet lielākā daļa tērzēšanas robotu.

Mūsu pašreizējās sistēmas vissliktāk apkalpo jaunākus cilvēkus, saka Elisone Darsija , klīniskās izpētes psihologs, kurš 2016. gada jūlijā nāca klajā ar Vubotu, mācot Stenfordā. Tas ir arī ļoti stigmatizēts un dārgs.

Dārsija, kura satika Ng Stenfordā, stāsta, ka tur notiekošais darbs, pielietojot tādas metodes kā dziļa mācīšanās sarunu aģentiem, viņu iedvesmoja domāt, ka terapiju var nodrošināt robots. Viņa saka, ka ir iespējams automatizēt kognitīvās uzvedības terapiju, jo tā seko virknei darbību, lai identificētu un risinātu nelietderīgus domāšanas veidus. Un nesenie sasniegumi dabiskās valodas apstrādē ir palīdzējuši padarīt tērzēšanas robotus noderīgākus ierobežotos domēnos.

Depresija noteikti ir liela problēma. Tagad tas ir vadošais invaliditātes veids ASV, un 50 procenti ASV koledžu studentu ziņo, ka cieš no trauksmes vai depresijas.

Darcy un kolēģi izmēģināja vairākus dažādus prototipus uz koledžas brīvprātīgajiem, un viņi atklāja, ka tērzēšanas robota pieeja ir īpaši efektīva. In mācības viņi šogad publicēja recenzējamā medicīnas žurnālā, tika konstatēts, ka Woebot divu nedēļu laikā samazina depresijas simptomus studentiem.

Manā pārbaudē es atklāju, ka Woebot ir pārsteidzoši labs savā darbībā. Tērzēšanas robots var šķist neapstrādāts veids, kā nodrošināt terapiju, īpaši ņemot vērā to, cik neveikli bieži ir daudzi virtuālie palīgi. Bet Woebot darbojas nevainojami, pateicoties gudram interfeisam un diezgan iespaidīgai dabiskās valodas tehnoloģijai. Programmatūra jau iepriekš norāda, ka neviena persona neredzēs jūsu atbildes, taču tā piedāvā arī veidus, kā sazināties ar kādu, ja jūsu situācija ir nopietna. Es galvenokārt izmantoju iepriekš definētas atbildes, ko tas man piedāvāja, taču pat tad, kad es nedaudz novirzījos no skripta, tas nepalika. Tomēr, ja jūs mēģināt, esmu pārliecināts, ka to ir iespējams novērst.

Woebot

Jūs tiekat vadīti sarunās ar Woebot, taču sistēma spēj saprast diezgan plašu atbilžu klāstu. Tā sazināsies ar jums katru dienu un norāda, kā veikt darbības. Piemēram, kad es mēģināju Vubotam pateikt, ka esmu saspringta par darbu, robots piedāvāja veidus, kā pārveidot manas jūtas, lai tās liktos pozitīvākas.

Īsta AI terapeita parādīšanās savā ziņā ir diezgan ironiska. Pats pirmais tērzēšanas robots, Elīza , ko izstrādāja MIT 1966. gadā Džozefs Vaizenbaums , tika izstrādāts, lai atdarinātu Rožērijas psihologu. Elīza izmantoja dažus gudrus trikus, lai radītu inteliģentas sarunas ilūziju, piemēram, atkārtoja atbildes kādam cilvēkam vai piedāvāja atvērtus jautājumus, piemēram, Kādā veidā? un vai varat iedomāties kādu konkrētu piemēru? Vaizenbaums bija pārsteigts, atklājot, ka cilvēki, šķiet, ticēja, ka runā ar īstu terapeitu, un ka daži atklāja ļoti personiskus noslēpumus.

Dārsijs arī saka, ka gan Elīza, gan Vobota ir efektīvas, jo saruna ir dabisks veids, kā sazināties ar ciešanām un saņemt emocionālu atbalstu. Viņa piebilst, ka cilvēki, šķiet, labprāt pārtrauc savu neticību, un šķiet, ka viņiem patīk runāt ar Vubotu tā, it kā tas būtu īsts terapeits. Viņa saka, ka cilvēki runā par savām problēmām iemesla dēļ. Terapija ir sarunvaloda.

Ng saka, ka viņš sagaida, ka AI turpmākajos gados sniegs turpmākus sasniegumus valodas jomā, taču tas joprojām būs salīdzinoši neapstrādāts (skatiet AI valodas problēmu). Viņš saka, ka labāki veidi, kā analizēt valodas nozīmi, tomēr palīdzēs padarīt rīku efektīvāku. Daži citi garīgās veselības eksperti arī pozitīvi vērtē iespēju izmantot šādu tehnoloģiju ārstēšanā.

Ciktāl Woebot var atkārtot veidu, kā terapeits var palīdzēt izskaidrot jēdzienus un atvieglot jaunu pārvarēšanas prasmju izmēģināšanu, šī pieeja var būt pat noderīgāka nekā darbs ar darbgrāmatu, saka. Maikls Tess , Pensilvānijas universitātes psihiatrijas profesors un kognitīvās uzvedības terapijas eksperts. Ir labi pierādījumi, ka cilvēki ar vieglāku depresijas līmeni var gūt labumu no dažāda veida tiešsaistes vai tīmekļa terapijas pieejām.

Bet Thase piebilst, ka pētījumi ir parādījuši, ka šāda tehnoloģija vislabāk darbojas kopā ar reālas personas palīdzību. Viņš saka, ka kāds laiks kopā ar īstu terapeitu ir noderīgs.

paslēpties