Es pārbaudīju AI pārdošanas palīgu, kas ir apmācīts, lai jūs mudinātu tērēt vairāk

Kategorija: Mākslīgais intelekts Ievietots 03. decembris

Pat pārdošanas darbinieka pārliecināšanas prasmes nepārspēj automatizācijas iespējas. Divdesmit BN Kanādas mākslīgā intelekta jaunuzņēmums reklamē virtuālo pārdevēju, kurš ir apmācīts atpazīt, ko cilvēki dara, un sadarboties ar viņiem tādā veidā, kas veicinās pārdošanas apjomu.

Pirmie iespaidi: Es izmēģināju uzņēmuma iemiesojumu Millie plkst NeurIPS , liela AI konference Monreālā. Millija ieteica man pielaikot vienas saulesbrilles, tad citas. Viņas pārdošanas piedāvājums nebija nekas, ja ne tiešs: vai jūs esat modelis? programmatūra šļupstēja.

Darbības izsekošana: Pēdējos pāris gadus TwentyBN ir izstrādājis datorredzes sistēmu, kas pārsniedz objektu atpazīšanu attēlos, lai izprastu fiziskas darbības. Millija ir gluži kā spēles varonis, taču ar atšķirību, ka tā var jūs redzēt un atbildēt, saka Rolands Memisevičs, TwentyBN izpilddirektors.

Uzmanīgas acis: Lai arī programmatūra ir ierobežota, tā parāda, kā datorredze iebrūk mazumtirdzniecības pasaulē. Amazon jau testē veikalus, kuros redzes programmatūra atvieglo izrakstīšanās nepieciešamību. Millie uzsver, kā mijiedarbība ar klientiem varētu būt nākamā automatizētās mazumtirdzniecības pieredzes daļa. Tajā pašā pasākumā Alibaba demonstrēja programmatūru, kas pieņem mutiskus pasūtījumus no klientiem Ķīnas KFC restorānos. Iespējams, nepaies ilgs laiks, līdz šī sistēma jūs ierunās par papildu koksu.

Cilvēciskais faktors: Memisevičs atzīst, ka šī tehnoloģija varētu satraukt mazumtirdzniecības pasaulē strādājošos, taču viņš norāda, ka tā galvenokārt palielinātu cilvēku darbiniekus. Acīmredzot tas nāk ar izaicinājumiem, viņš saka. Bet lietas, ko šis varonis dara, ir ļoti dažādas. Šobrīd tā ir veicināšanas sistēma.

Grūti pārdot: Godīgi sakot, es nebiju pilnībā pārdots. Pieredze vēl nav pietiekami noslīpēta, un Millijas komunikācijas prasmes ir nedaudz neapstrādātas un vienkāršas. Memisevičs raupjās malas uzskata par plusu. Tas ir nepilnīgs, taču tas padara to daudz cilvēciskāku, viņš saka.