Ieskats tajā, kā uzticēšanās paātrina transformāciju

Nodrošina RAKSTS

Ar tūkstošiem izstrādātāju, izdevēju, autoru, dizaineru, ražošanas uzņēmumu un izplatītāju Microsoft Xbox spēļu platforma ir sarežģīta attiecību ekosistēma. Sadarbība šajā ekosistēmā ir ļoti svarīga, lai ražotu augstas kvalitātes produktu, kas piesaista labākos talantus un apmierina patērētājus, taču Microsoft atpazina domstarpības, kas ir jārisina.

Daudzu manuālu procesu un izolētu sistēmu dēļ izstrādātāji un izdevēji nevarēja saistīt sarežģītus autoratlīdzības aprēķinus ar pamatā esošajiem datiem. Tā rezultātā viņiem bija jātērē laiks un resursi, lai saskaņotu, apstiprinātu un pārrēķinātu honorārus, lai pārbaudītu precizitāti.

Lai samazinātu sarežģītību un palielinātu uzticēšanos datiem, Microsoft un EY sadarbojās, lai kopīgi izstrādātu pirmo uz blokķēdi balstītu ierakstu finanšu sistēmu pilnīgai honorāru darījumu apstrādei, sākot no līguma izveides līdz integrācijai ar SAP maksājumiem. Blokķēdes risinājums nodrošina gandrīz reāllaika piekļuvi uzticamiem darījumu datiem no avota sistēmām līdz spēļu izdevējiem.

Rezultāts? Izdevēji var piekļūt informācijai par nopelnītajiem honorāriem tikai četrās minūtēs, nevis 45 dienās pēc mēneša beigām. Autoratlīdzības administrēšanas izmaksas ir samazinātas. Ir lielāka pamatdatu redzamība. Microsoft gūst labumu no ātrākiem, efektīvākiem procesiem un zemākām darbības izmaksām.

Ar uzticību viss rit raitāk. Sadarbība ir vieglāka. Inovācijas rada vērtību. Tehnoloģiju var izmantot ātri. Bet nokļūt līdz tam nebūt nav viegli.

Mēs dzīvojam arvien viedāku tehnoloģiju laikā, kad organizācijas spējai uzticēties ir ļoti svarīgas. Bet veids, kā dati un viedās tehnoloģijas piemēram, AI tiek izmantoti, rada ievērojamas uzticības atšķirības. Piemēram, sabiedrībai šķiet, ka viedās tehnoloģijas attīstās pārāk ātri un ka regulatori nevar sekot līdzi, kā dokumentēts 2020. gada Edelmana uzticības barometrs .

Ir daudz skaļu piemēru par datu ļaunprātīgu izmantošanu un neparedzētiem AI izmantošanas rezultātiem, kas ir veicinājuši šīs nepilnības. Viens piemērs bija šī gada jūnijā, kad AI rīks rekonstruēja pikseļu fotoattēlus Baraka Obamas fotogrāfiju pārvērta par balto vīrieti . Tas kļuva par karstu diskusiju jautājumu AI kopienā: vai neobjektivitāte radīt vairāk balto cilvēku fotoattēlu nekā krāsainu cilvēku bija nepilnīgu datu rezultāts vai liecina par rasu aizspriedumiem, ko AI ieviesa dažādas datu kopas un izstrādes komandas?

Uzticēšanās nepilnības ir pārveidojušas jautājumu par to, vai tehnoloģijas var to izdarīt? Vai tehnikai tas jādara? Tas vairs nav par spējām. Runa ir par uzticēšanos intelektam, ko izmanto uzņēmums un uz ko paļaujas klienti, tirgi, regulatori un ekosistēmas. Vai uzņēmumi un valdības organizācijas var nodrošināt savu tehnoloģiju rezultātus? Ja nav uzticības, organizācijas spēja darboties un ieviest jauninājumus tiek samazināta.

Uzticēšanās datiem un tehnoloģijām izriet no darbības. Ir metodes un paņēmieni, kas iestrādā uzticību datos, sistēmās un biznesa modeļos, lai radītu noturīgu vērtību. EY mēs to saucam par uzticamu informāciju.

Uzticība ir jāveido jau no paša sākuma. Uzticamā izlūkošana ietver uzticību taustāmā veidā, kas aptver uzvedību, procesus, biznesa modeļus un rezultātus, kad dati pārvietojas organizācijā, paātrinot transformāciju un paliekošu vērtību.

Atgriežoties pie Xbox stāsta, mēs varam redzēt, kā uzticība tika iestrādāta biznesa inteliģencē:

• Dati no daudzām manuālām darbplūsmām un neintegrētām sistēmām ir aizstāti ar uzticamiem datiem
• Uzticami dati tiek izveidoti arī, automatizējot sarežģītus honorāru aprēķinus, produktu marķierus un iekļaujot viedos līgumus, izmantojot AI, kuras pamatā ir drošas mākoņtehnoloģijas.
• Uzticība tiek uzturēta, izmantojot uz blokķēdes balstītu ierakstu sistēmu, kas ģenerē rēķinus un izrakstus ar integrāciju SAP, lai norēķinātos un apstrādātu maksājumus, kā arī pēcuzskaites žurnālus.
• Un visbeidzot, uzticība ir iestrādāta tajā, kā cilvēki strādā, piemērojot skaidrus noteikumus un pārredzamus procesus

Tā kā uzņēmumi meklē konkurences priekšrocības, Trusted Intelligence izmantošana piedāvā jaunu iespēju robežu, lai paātrinātu digitālo transformāciju.

Paātrināta transformācija

Lai gan pirms pandēmijas digitālā transformācija noritēja krietni, Covid-19 pastiprināja tempu. Nesenajā EY tīmekļa pārraidē par Covid-19 ietekmi, kurā piedalījās gandrīz 2000 dalībnieku, 82% teica, ka viņi paātrina digitālo transformāciju .

Tas apstiprina to, ko mēs piedzīvojam ar saviem klientiem tirgū. Mēs zinām, ka tie, kas panāk radikālu un eksponenciālu vērtību radīšanu, reaģē uz trim galvenajiem virzītājspēkiem:

• Spēja likt cilvēki centrā par to, ko viņi dara: kad runa ir par klientiem, tas nav Kā panākt, lai klienti pirktu to, ko ražojam vai darām? bet kā nodrošināt klientiem vairāk to, ko viņi vēlas? Šo jauno domāšanas veidu atbalsta iesaistīti, motivēti darbinieki.
• Izvietošana tehnoloģija ātrumā: mūsdienu klienti un darbinieki pieprasa ātrumu. Tas nozīmē automatizāciju, izmantojot AI un citas viedas tehnoloģijas, kā arī mākoņpakalpojumus. Tas nozīmē veiklu metodoloģiju un tehnoloģiju izmantošanu, kas palīdz reaģēt uz dinamiskiem apstākļiem.
• Inovācijas mērogā : organizācijām ir jāievieš jauninājumi divos līmeņos – izdzīvošana šodien un veiksme rīt. Sadarbība ir spēles nosaukums, piemēram, izmantojot ekosistēmas un alianses. Inovatīvas idejas ir jāveido, izmantojot lielu datu apjomu, viedās tehnoloģijas un mākoņa infrastruktūru, kas ir uzticama.

Katru no šiem draiveriem pastiprina Trusted Intelligence. Uzticības iekļaušana ir veids, kā organizācijas var samazināt uzticības atšķirības un paātrināt digitālo transformāciju.

Uzticamās informācijas iekļaušana savā darba kārtībā

Uzticama inteliģence un vērtība ir nesaraujami saistītas, un lielāka vērtība rada lielāku uzticību. Ir daži fundamentāli jautājumi, kas organizācijām un valdībām ir jārisina, lai novērstu uzticības trūkumu, izmantotu transformācijas priekšrocības un iegūtu konkurences priekšrocības:

• Vai es uzticos saviem datiem, tehnoloģijām un automatizētajiem procesiem?
• Vai es uzticos savu ekosistēmu datiem, tehnoloģijām un automatizētajiem procesiem?
• Vai mana ekosistēma uzticas maniem datiem, tehnoloģijām un automatizētajiem procesiem?

Šie jautājumi nosaka organizāciju stratēģijas, investīcijas un darbības, pārveidojot to darbības modeļus.

Secinājums

Tā kā uzņēmumi un valdības pārveidojas, lai stātos pretī jauniem izaicinājumiem, ir būtiski operāciju pamatā iekļaut uzticamo informāciju. Kā liecina Xbox piemērs, viedās tehnoloģijas, piemēram, blokķēde, var radīt uzticību datiem un platformai, palielinot pārredzamību. Izmantojot uzticamus datus un tehnoloģijas, uzņēmums var virzīties uz priekšu pārliecinoši un ātri.

Uzņēmumi, kurus darbina uzticība, spēs īstenot visus trīs transformācijas virzītājspēkus: cilvēkus, tehnoloģijas un inovācijas. Viņi varēs pārspēt savus konkurentus. Lai veidotu jaunus tirgus. Lai virzītos uz labāku nākotni.

Šo saturu veidoja EY. To nav rakstījuši MIT Technology Review redakcijas darbinieki.

paslēpties