211service.com
Ieslēdziet, noskaņojieties, samaksājiet
Satelītradio divi populārie pakalpojumu sniedzēji pēdējās nedēļās ir pārsteiguši viens otru ar daudziem paziņojumiem. XM Satellite Radio pagājušajā nedēļā tika prezentēts pārnēsājams Walkman tipa radio, kas cieši sekoja tā lielajai uzvarai — 11 gadu līgumam ar Augstāko beisbola līgu, kā arī bijušā Nacionālā sabiedriskā radio vadītāja Boba Edvardsa un bēdīgi slavenā sarunu radio dueta debijai. Opijs un Entonijs.
Lai nebūtu pārspīlēts, XM arhivētais Sirius Satellite Radio ir izteicis savus paplašinājumus, piemēram, hiphopa mākslinieka Eminema un riteņbraucēja un seškārtējā Tour de France uzvarētāja Lensa Ārmstronga vadītos šovus. Oktobra sākumā Siriuss paveica līdz šim lielāko mārketinga apvērsumu, kad tas izraisīja pretrunīgi vērtēto radio vadītāju Hovardu Stērnu, kurš, sākot ar 2006. gadu, pārcels savu raidījumu — un, cerams, arī daudzus no saviem 12 miljoniem klausītāju — uz Siriusu.
Tas viss ir daļa no vienotas mārketinga stratēģijas: padariet maksas radio ikmēneša maksas vērtu. Atjaunojot jēdzienu par to, kas ir vietējais radio un gudru mārketingu, XM un Sirius ir radījuši miljoniem klausītāju, kuri ir priecīgi maksāt par pakalpojumu, kas ir pārraidīts pa zemes ētera viļņiem, klausītājam bez maksas kopš pakalpojuma sākuma. raidījums 1920. gadā.
Duopols valda kā FCC vienīgie digitālā audio radio pakalpojuma licences turētāji. XM pirmo reizi parādījās ar saviem satelītiem — tas tiek dēvēts par Rokenrolu — 2001. gadā, un Vašingtonas štatā bāzētais tīkls saglabā pirmā virzītāja priekšrocības ar 2,5 miljoniem abonentu, kas pieslēdzas 130 kanāliem. Sirius sāka apraidi 2002. gadā, tam ir 700 000 abonentu, un tā veido programmas saviem 120 kanāliem no studijām Ņujorkas Rokfellera centrā. Abi uzņēmumi ir līdzīgi gan ar milzīgiem finansiālajiem zaudējumiem, kas tiem radušies, gan arī ar niknajiem mārketinga centieniem piesaistīt abonentus.
Uzņēmumi ir piespieduši satelīta radio arvien tuvāk parastajiem patērētājiem: Wal-Mart tagad savus plauktus piedāvā Sirius radio ar Sanyo nosaukumu, un klienti 4000 Starbucks kafejnīcās malkos savu latte, baudot XM kanāla Hear Music celmus. gadā. Tāpēc nav brīnums, ka satelīta radio ieviešanas ātrums ir audzis ātrāk nekā jebkura jauna tehnoloģija, izņemot DVD, norāda Džons Kerijs no Greystone Communications, mediju izpētes un plānošanas uzņēmuma Ņujorkā, kas specializējas jaunu mediju ieviešanā. Protams, viena milzīga priekšrocība ir tā, ka programmēšana ir bez komerciāla rakstura. Jūs maksājat ikmēneša maksu 9,99 USD (par XM) vai 12,95 USD (par Sirius) un saņemat tīru mūziku, ziņas vai sportu.
Brīvība no reklāmām vien, iespējams, nebūtu pamudinājusi tik daudz cilvēku izmantot satelīta radio, ja parastais virszemes radio būtu piedāvājis saistošu saturu. Taču nozare ir stagnējusi, piedāvājot atkārtotus atskaņošanas sarakstus, labējo sarunu šovus un ierobežotu mūzikas žanru klāstu. Tradicionālais AM/FM radio pēdējo 20 gadu laikā ir bijis tik neinovatīvs, ka gandrīz ir pametis savu pastāvēšanas iemeslu, saka Kerijs, kurš arī pasniedz Kolumbijas universitātē. Turklāt raidorganizāciju uzsvars uz radio vietējiem aspektiem un tā neatņemamo lomu kopienas struktūrā kļūst tukšs laikā, kad konglomerāti Infinity Broadcasting un Clear Channel ir pārveidojuši apraides radio par nacionālu biznesu, kurā daudzas stacijas tiek ieprogrammētas citās pilsētās.
Federālā sakaru komisija aizliedza izplatīt vietējās programmas, ko valdības regulatori atstāja kā virszemes raidorganizāciju zāli, satelīta radio ieviesa mūsdienīgu kopienu un identitātes jēdzienu, kas faktiski pierāda, ka kopiena pārsniedz ģeogrāfijas robežas. XM nevar runāt ar klausītājiem vietējā līmenī, bet viņi var to darīt valsts līmenī, saka Kerijs, kura konsultāciju uzņēmums ir veicis XM pētījumu. Kerijs saka, ka to kanālu klausītāji, kuri atskaņo mūziku no noteiktas desmitgades, mēdz izvēlēties desmitgadi, kad viņi bija pusaudži. Cilvēki zvana no visas malas. Viņi runā par notikušajiem notikumiem. Viņi runā par reklāmām, kas tika pārraidītas. Tā [satelītradio] nodarbojas ar radio-ir lokālo daļu. Viņi veido kopienu valsts līmenī.
XM un Sirius pamato šos panākumus virknē gudru mārketinga darbību. Abas kompānijas sākotnēji derēja, ka pārdevēji, kravas automašīnu vadītāji un citi cilvēki, kas daudz laika pavadīja, braucot, būs vieni no tiem, kas pirmie pieteiksies pakalpojumam. Faktiski puse XM abonentu reģistrējas kā daļu no jaunas automašīnas iegādes. Automašīnu tirgus jau no pirmās dienas ir bijis mūsu biznesa kritiska daļa, saka Deivids Batlers, XM korporatīvo lietu direktors.
Batlers saka, ka XM ir pieejams vairāk nekā 100 transportlīdzekļu modeļos, tostarp kā rūpnīcā uzstādīta opcija 40 General Motors modeļos un kā standarta funkcija vairākiem Honda un Acura modeļiem. Sirius ziņo, ka tā pakalpojums ir uzstādīts rūpnīcā 40 modeļos un kā izplatītāja iespēja vēl 40 modeļos. Vēl pagājušajā nedēļā uzņēmums BMW pievienoja savam rūpnīcas klientu lokam.
Bostonas Universitātes mārketinga profesors Frederiks Brunels norāda uz šādu caurskatāmību, kas raksturīga nevainojamai integrācijai, kas nepieciešama veiksmīgai jaunas tehnoloģijas ieviešanai. Uzstādīšanas iespēja novērš patērētāju pūles, lai iegūtu tehnoloģiju — izpēte, iepirkšanās, uzstādīšanas rokasgrāmatas lasīšana. Kad satelīta radio tiek piedāvāts kā jaunas automašīnas iespēja, Brunel saka, patērētāji pat nezina, ka tas ir satelīta radio. Viņi ieslēdz automašīnu, un viņiem ir satelīta abonements.
Bet nepietiekams novērtējums nav paredzēts visiem. Cita satelītu radio klausītāju šķirne vēlas, lai viņus uztvertu kā hip tehnofilus. Kad Ņujorkas uzņēmums Smart Design plānoja uz saviem rasēšanas dēļiem izveidot satelīta radio uztvērēju, tas rūpīgi mērķēja uz šāda veida klientiem. Satelītradio nekomerciālais aspekts bija liels vilcējs, taču tiešām bija nepieciešams dizaina elements, kas teiktu: 'Šis ir jauns dzīvesveids,' saka Klejs Bērnss, Smart Design viceprezidents, kurš izstrādāja Delphi XM SkyFi radio uztvērēju. .
Papildus tam, ka radio bija pievilcīgs, SmartDesign tika galā ar izaicinājumu izveidot interfeisu, kas ļautu vadītājiem viegli orientēties starp vairāk nekā 100 stacijām un sniegtu teksta informāciju, piemēram, dziesmas nosaukumu un izpildītāju. Lai palīdzētu lietotājiem savaldīt šos informācijas un izvēles plūdus, SmartDesign izstrādāja ritināšanas ritenīti, kas ir līdzīga tradicionālajām radio uztvērēja vadīklām, taču piedāvā daudz ātrāku piekļuvi kanāliem. Uzņēmums arī pievienoja īpašus funkciju taustiņus, kas veic ērtus uzdevumus, piemēram, ekrāna displeja iegaumēšanu un tādējādi saglabā dziesmas nosaukumu un izpildītāju vēlākai atsaucei.
Nav skaidrs, vai XM un Sirius jaunākās augstas likmes mārketinga likmes atmaksāsies uzņēmumiem, kas zaudē naudu. Siriusa Hovarda Stērna šova ražošanas izmaksas sākas no 500 miljoniem USD par šoka džoka piecu gadu līgumu; XM samaksās 650 miljonus ASV dolāru par savu Major League beisbola darījumu. Profesionālās sporta pārraides ir darbietilpīgas programmas, brīdina Toms Bārnss, Atlantas firmas MediaThink prezidents, kas konsultē par radio mārketinga stratēģijām. Viņš saka, ka daudzām stacijām virslīgas sports nav tik ienesīgs. Tas parasti tiek uzskatīts par ļoti dārgu un daudz smaga darba. Tas nenozīmē, ka Hovards dosies pastaigā pa parku.
Neskatoties uz trokšņaino reklāmu un pretreklāmu, tieši mazākie panākumi apstiprina satelīta radio vietu abonentiem. 33 gadus vecais Bostonas iedzīvotājs Maiks Ganons šoruden FedEx Field laukumā uzmundrināja Vašingtonas Redskins, kad stadiona ekrānā ieraudzīja XM reklāmas vietu. Redskins sezonas biļešu īpašnieks tā vietā reģistrējās Sirius, kas pārraida visas NFL spēles. Tagad, kad viņš neapmeklē bumbu spēles, Genons, Bostonas riska modelēšanas uzņēmuma AIR Worldwide mediju attiecību vadītājs, skatās tās televizorā ar izslēgtu skaņu, tā vietā klausoties vietēja piedāvāto spēli. DC radiostacija. Viņš saka, ka savienošanās pārī ir labākā lieta, kas jebkad ir noticis.
Ganons saka, ka viņš un viņa sieva novērtē brīvību no komerciālā radio nemitīgās pļāpāšanas, taču kādā nesenā vakarā saprata viņu abonementa patieso vērtību, kad, braucot mājās, viņu 15 mēnešus vecais bērns kļuva skaļi traks. Ganons saka, ka pievērsās Sirius bērnu kanālam, un viņa dēls, viņš saka, uzreiz atslāba. Tāpat kā Ganons.