211service.com
Interneta IKP palielināšana
Kad Apple pagājušā gada oktobrī uzsāka savu jauno maksājumu pakalpojumu, tas lepojās ar lielu partneru, piemēram, American Express, Chase un Macy’s, atbalstu. Taču Apple bija pavadījis vairākus mēnešus pirms palaišanas, strādājot ar relatīvu finanšu tehnoloģiju pasaules mazo: četrus gadus vecu Sanfrancisko jaunuzņēmumu ar nosaukumu Stripe.
Stripe izpilddirektors Patriks Kolisons
Stripe sāka darbu 2010. gadā, pārdodot rīkus, kas uzņēmumiem atvieglo kredītkaršu maksājumu funkcionalitātes pievienošanu vietnei vai mobilajai lietotnei. Tas ātri ieguva reputāciju, jo tas ir draudzīgāks kodētājiem nekā tradicionālākie maksājumu apstrādātāji, padarot to populāru lietotņu veidotāju vidū un par dabisku izvēli Apple, kad tas sāka izstrādāt Apple Pay.
Šodien Stripe produkti ir paplašināti, iekļaujot abonementu norēķinu pakalpojumus un tiešsaistes norēķinu sistēmu. Klienti ir Walmart, Twitter un kopbraukšanas lietotne Lyft. Uzņēmums ir saņēmis 190 miljonus ASV dolāru no riska finansētājiem, tostarp PayPal līdzdibinātājiem Pītera Tīla, Elona Maska un Maksa Levčina.
Jauns, veiksmīgs maksājumu produkts, kas maina uzvedību, ir liels darījums, un tas ir plaisa nozares sasalušajā ledū un to, kā lietas tiek darītas. — Patriks Kolisons, Stripe izpilddirektors
Intervijā ar MIT tehnoloģiju apskats Sanfrancisko biroja vadītājs Toms Simonīts kafejnīcā sava uzņēmuma galvenajā mītnē Sanfrancisko misijas rajonā, izpilddirektors un līdzdibinātājs Patriks Kolisons skaidro, kā viņš cenšas palielināt nelielo tēriņu daļu, kas tiek veikta, izmantojot e-komerciju.
Maksājumu apstrāde šķiet diezgan vienkārša funkcija. Kas padara to svarīgu?
Mūsdienās aizraujošākie tehnoloģiju uzņēmumi ir mobilo sakaru tirgus, tādi uzņēmumi kā Airbnb un Lyft. Programmatūra pārņem katru nozari un nozari un tirgu. Tā kā tehnoloģiju uzņēmumi izvēršas arvien vairāk tirgos, kas tradicionāli ir bijuši bezsaistē, ir dabiski, ka uzņēmējdarbības modeļi ir vairāk saistīti ar maksājumiem. Stripe nodrošina infrastruktūru nākamajam šo uzņēmumu vilnim.
Tikai 2 procenti no tirdzniecības pasaulē šodien ir e-komercija. Kāpēc šī daļa ir tik maza?
Ir būtiski infrastruktūras trūkumi. Ja atrodaties Latīņamerikā vai Ķīnā un apmeklējat vietni, ir gandrīz garantēts, ka nevarēsit no tās iegādāties. Pieņemot tikai kredītkartes, ko dara lielākā daļa vietņu, tās būtībā aprobežojas ar pārdošanu Ziemeļamerikas un Rietumeiropas pircējiem.
Pat ASV e-komercija veido tikai nedaudz vairāk par 6 procentiem no visas mazumtirdzniecības. Vai tā ir biznesa vai tehnoloģiju problēma?
Tā ir absolūti tehnoloģiju problēma. Padomājiet par vietām, kur jūs, iespējams, atklāsiet kaut ko tādu, ko vēlaties iegādāties. Jūs vairs nepaklūpat tam, kad ejat pa lielo ielu; jūs to varat atrast savā tālrunī savā Facebook vai Twitter plūsmā.
Bet padomājiet par to, kas jums jādara mobilajā ierīcē: noklikšķiniet uz saites, atveriet kādu nejaušu e-komercijas vietni, noklikšķiniet uz Pievienot grozam, pietuviniet, atzīmējiet savu adresi un kredītkartes numuru un noklikšķiniet uz izrakstīšanās. Tas ir 10 pakāpju process, un, iespējams, tas pat nedarbosies visa beigās. Es veikalā varu kādam ļoti viegli nodot dolāru; man ir patiešām grūti digitāli nodot viņiem dolāru.
Šķiet, ka Apple Pay, pie kuras strādājāt, darbojas labi, un ir daudz partneru. Bet tas nav ļoti radikāli, vai ne?
Es domāju, ka Apple bija diezgan agresīvs vairākos punktos. Tirgotāju marķiera piešķiršana salīdzinājumā ar jūsu kredītkartes numuru ir ļoti svarīga maiņa. Ja šis bizness tiek apdraudēts, jūs neesat atbildīgs pret to, ka kāds pasaulē jūs apzags. Privātuma izmaiņas nav mazsvarīgas. Būtu bijis ļoti dabiski, ka Apple mēģinātu apkopot visus šos datus un izmantot tos reklāmu mērķauditorijas atlasei, taču viņi to nav izdarījuši.
Nav jēgas piedāvāt kādu utopisku redzējumu, kas nepiepildās. Jauns, veiksmīgs maksājumu produkts, kas maina uzvedību, ir liels darījums, un tas ir plaisa nozares sasalušajā ledū un to, kā lietas tiek darītas.
Strīpa ir ieguldīta dažās radikālākās idejās. Jūs atbalstāt maksājumus, kas veikti, izmantojot Bitcoin, un jūs esat investēja 3 miljonus dolāru Bitcoin alternatīvā sauc Zvaigzne .
Bitcoin ir sava veida finanšu Rorschach tests; katrs uz to projicē savu vēlamo monetāro nākotni. Mēs rūpējamies par to, lai digitālie darījumi un tirdzniecība būtu universālāka. Bitcoin ir tikai universāls līdzeklis vērtības pārvadāšanai.
Bitcoin ir dažas lietotāju pieredzes problēmas. Darījumu dzēšana aizņem minūtes. Ir grūtības iegūt bitkoinus. Izmantojot Stellar, papildus digitālajām valūtām varat izmantot reālas, parastās valūtas. Darījumi tiek notīrīti uzreiz. Mēs to atbalstījām, jo mēs atbalstām visu, kas šķietami varētu palīdzēt mums izveidot visuresošāku, noderīgāku tirdzniecības infrastruktūru internetam.
Vai tiešām varat nopelnīt tikpat daudz naudas kā citi programmatūras starta uzņēmumi ar lielu peļņu, veicot nelielu darījumu daļu?
Uzņēmējdarbības ekonomika parasti darbojas labāk, nekā cilvēki domā. Apskatiet PayPal ienākumu deklarāciju un peļņas procentus — tie ir patiešām labi. Mēs esam tehnoloģiju nodrošinātājs, un par to mēs rēķinām atkarībā no darījuma apjoma, taču tā ir cenu noteikšanas ieviešanas informācija. Vai jūs to novērtējat kā procentuālo daļu no darījuma vai kā mēneša maksu vai gada maksu? Nav iemesla, kāpēc starpībām vajadzētu būt tik dažādām.