211service.com
Izeja no e-pasta pārslodzes
Neskatoties uz visiem mūsu pūliņiem, lielākā daļa no mums joprojām slīkst e-pastā, un lielāko daļu no tā sūta mašīnas, nevis īsti cilvēki. OtherInbox , tīmekļa pakalpojums tika palaists šajā nedēļas nogalē plkst South by Southwest Interactive (SXSW) konferencē Ostinā, Teksasā, sola glābt e-pasta pārņemtos lietotājus no šīs problēmas.
Īpaša piegāde: OtherInbox novirza automatizētos ziņojumus un ievieto tos dažādās mapēs atkarībā no sūtītāja. Lietotājs var izvēlēties bloķēt visus ziņojumus no konkrēta avota ar vienu klikšķi.
Ziņojumi, ko apstrādā jaunais pakalpojums, parasti nav mēstules. Tā vietā tā ir likumīga saziņa no uzticamiem uzņēmumiem, kas dažkārt satur noderīgu informāciju: brīdinājumus, īpašos piedāvājumus un pakalpojumu atjauninājumus. Taču pastāvīgā šo automatizēto ziņojumu pieplūdums ir pazīstama problēma lielākajai daļai lietotāju.
Pamatideja, skaidro OtherInbox izpilddirektors Džošs Bērs, ir klasificēt e-pastus, pamatojoties uz to avotu. Piemēram, visi e-pasti no Amazon tiek automātiski ievietoti vienā mapē, un visi e-pasti no Facebook nonāk citā. Bērs stāsta, ka viņš pakalpojumu izveidoja pēc tam, kad saprata, ka automatizētie e-pasta ziņojumi veido milzīgu procentuālo daļu no visiem ziņojumiem, ar kuriem daudziem lietotājiem ir jāsaskaras — bieži vien pat 50 procentus.
Lietotāji var iegūt e-pasta adresi, izmantojot pašu pakalpojumu, vai arī savienot OtherInbox ar esošu Gmail kontu. Kad lietotājs pakalpojumam sniedz savus Gmail pieteikšanās akreditācijas datus, tas kārtojas viņa iesūtnē, analizējot tās saturu. Pēc tam pakalpojums noņem automatizētos ziņojumus, atstājot tīrāku iesūtni, kurā ir ziņojumi tikai no reāliem kontaktiem. Tomēr pirms šo ziņojumu novirzīšanas pakalpojums lietotājam parāda plānoto reorganizāciju, dodot viņam iespēju pieņemt vai ignorēt jebkādas izmaiņas. Tas viņam arī parāda, cik procenti viņa e-pasta vidēji ir automatizēti, un novērtē, cik daudz e-pasta viņš varētu atbrīvoties, izmantojot pakalpojumu.
Pēc tam automatizētie e-pasta ziņojumi tiek arhivēti pakalpojumā Gmail un kopēti uz citu inbox, kur tie tiek sakārtoti mapēs. Lietotājs katru dienu saņem arī vienu e-pastu, kurā apkopoti visi saņemtie automatizētie ziņojumi un to, ko OtherInbox ar tiem ir darījis. OtherInbox arī ļauj lietotājiem apstrādāt automatizētus e-pastus pa grupām, piemēram, ļaujot viņiem ar klikšķi bloķēt viena veida e-pastu, ja izrādās, ka tas vienkārši nav noderīgs.
Bērs skaidro, ka šī koncepcija izrietēja no viņa personīgajiem e-pasta ieradumiem. Tā kā viņam piederēja savs domēna vārds, viņš dažādām vietnēm deva dažādas e-pasta adreses. Tas nozīmēja, ka viņš varēja ātri identificēt e-pasta avotu un vajadzības gadījumā bloķēt uz šīm adresēm nosūtītos ziņojumus. Lai gan Bērs nolēma, ka šī pieeja ir pārāk sarežģīta, lai tā būtu ērta lielākajai daļai lietotāju, OtherInbox joprojām ļauj lietotājiem nosūtīt vairākus vienreizējās lietošanas e-pasta ziņojumus, ja viņi vēlas, papildus piedāvājot automātisko analīzi.
OtherInbox ir rets starta veids, kas atrisina ļoti reālas, ļoti steidzamas vajadzības ikvienam, kas izmanto e-pastu. saka Karla Tompsone, uzņēmuma vecākā analītiķe Vadošās stieples grupa , uzņēmums, kas analizē agrīnās stadijas tehnoloģiju uzņēmumus. Viņa piebilst, ka ir pārsteigta par to, cik viegli ir izveidot pakalpojumu, lai gan lietotāja interfeisu varētu pielāgot, lai tas darbotos ātrāk un raitāk. Esmu gatava gaidīt šos uzlabojumus, jo tā ir mana iecienītākā tehnoloģija: tā atrisina reālu vajadzību bez manām pārdomām un piepūles, viņa saka.
Dažu pēdējo gadu laikā ir izveidoti daudzi pakalpojumi, kas palīdz lietotājiem tikt galā ar e-pasta pārslodzi. Piemēram, Microsoft Outlook spraudnis sauc Xobni uzlabo programmatūras meklēšanas funkcijas un parāda papildu informāciju par visu mijiedarbību starp lietotāju un viņas e-pasta kontaktpersonām. Cits dienests, zvanīts NutshellMail , apkopo un kārto ziņas no dažādiem e-pasta un sociālo tīklu kontiem vienuviet. Bērs saka, ka tas, kas atšķir viņa pakalpojumu, ir tā uzmanība automatizētajiem e-pastiem, kurus lietotāji, iespējams, vēlas saņemt, bet nevēlas lasīt katru reizi, kad viņi atver iesūtni.
Nova Spivack, semantiskā tīmekļa uzņēmuma Radar Networks izpilddirektors un dibinātājs un SXSW balvu komisijas tiesnesis, saka, ka OtherInbox noteikti varētu būt noderīgs, lai samazinātu e-pasta jucekli. Tomēr Spivack jautā, vai lietotāji atklās, ka e-pasts ir ārpus redzesloka un nav prātā, un tāpēc viņi vienkārši pārtrauks lasīt automātiskās ziņas. Viņš piebilst, ka pakalpojums varētu būt praktiskāks, ja tas būtu ietverts esošā e-pasta kontā, nevis citā iesūtnē.
Lai gan pirmais solis ir sakārtot automatizētus e-pastus un izņemt tos no lietotāja iesūtnes, Bērs saka, ka mašīnmācības algoritmi ļauj OtherInbox veikt gudrākas darbības, piemēram, atpazīt gaidāmos notikumus un automātiski izveidot tiem kalendāra ierakstus. Viņš saka, ka nākotnē pakalpojums atpazīs un iesniegs arī kvītis, kas saņemtas no tiešsaistes mazumtirgotājiem. No mašīnmācīšanās viedokļa automatizētais e-pasts ir laba lieta, saka Bērs.
OtherInbox piedāvātais pamatpakalpojums ir bezmaksas, taču uzņēmums plāno pelnīt, piedāvājot arī premium iespēju. Cita starpā premium pakalpojums ļaus lietotājiem saglabāt e-pastus ilgāku laiku. Uzņēmums var arī izmantot savākto informāciju, lai tirgotājiem sniegtu apkopotus datus par klientu uzvedību, piemēram, kādus mārketinga e-pastus lietotāji lasa visbiežāk. Tomēr Bērs uzsver, ka uzņēmums neplāno dalīties ar informāciju par atsevišķiem lietotājiem. Viņš piebilst, ka OtherInbox šogad piedāvās integrāciju ar Yahoo Mail, Hotmail un Outlook.