Jaunas mobilās mašīnas dvēsele

Okeāna divu slīdņu dizainu iedvesmoja divvirzienu ierīce, ko izstrādājis Helio produktu plānošanas vadītājs Jungjons Lī, strādājot SK Telecom Korejā. Lī korejiešu sīkrīkā mūzikas atskaņotāja vadīklas izlēca no sāniem; Okeānā to pašu dara arī pilna horizontāla tastatūra.

No mobilo sakaru jaunuzņēmuma Helio galvenā mītne paveras skats uz moderno Losandželosas Vestvudas rajonu. Ielas ir pilnas ar tīņiem un 20 gadus veciem cilvēkiem, kuru biznesu Helio iekāro. Uzņēmums vēlas tos savienot ar izcilu multivides ierīci: kaut ko ideāli piemērotu sarunām un ziņojumapmaiņai, spēlēm un meklēšanai tīmeklī, sociālajiem tīkliem un draugu meklēšanai, izmantojot GPS. Līdz šī ceturkšņa beigām Helio prognozē, ka tā gadu vecajam pakalpojumam, kas nomā vietu Sprint tīklā, būs vairāk nekā 100 000 abonentu. Taču uzņēmums — interneta pakalpojumu sniedzēja EarthLink un Korejas bezvadu giganta SK Telecom kopuzņēmums — jau ir iztērējis lielu daļu sava finansējuma 440 miljonu ASV dolāru apmērā; saskaņā ar ASV Vērtspapīru un biržu komisijas iesniegumu Helio pagājušajā gadā zaudēja 192 miljonus ASV dolāru. Tagad tās cerības tiek liktas uz tās jaunāko, radikālāko ierīci, kas ir tās korporatīvo ambīciju pilnīgākā izpausme: okeāns.

Okeāns ir dūšīgs pēc mūsdienu gludajiem standartiem, tabletes formas taisnstūrveida lietu tirgū. Uzņēmuma nākotne būs atkarīga no tā, cik ļoti mērķauditorija novērtēs šīs novirzes no tradicionālā dizaina. Tas būs atkarīgs no ierīces QWERTY tastatūras izkārtojuma. Tas būs atkarīgs no ziņojumapmaiņas un meklēšanas saskarnes vienkāršības (piemēram, veids, kā tas ļauj lietotājiem sākt rakstīt no gaidīšanas režīma). Un tas būs atkarīgs no eņģēm. The Ocean (kas tiks pārdots par USD 295, kā arī par ikmēneša maksu no USD 65 līdz USD 135 par bagātināto mediju abonementiem un dažādu balss minūšu piešķīrumu) piedāvā pāris no tiem; ko darbina jauna trīsceļu atspere, tie ļauj tastatūrai izslīdēt no vienas ierīces malas un ciparu tastatūrai – no otras puses.

Īsāk sakot, Okeāna dizains padarīs vai sabojās Helio. Būtībā mums dizains ir produkts, saka Sky Dayton, 35 gadus vecais izpilddirektors, ar Vestvudas panorāmu aiz muguras dzidri zilā marta pēcpusdienā. Deitona dibināja EarthLink 23 gadu vecumā un kļuva bagāta, padarot piekļuvi internetam vienkāršu. Mēs katru dienu ceļamies, domājot par to, viņš saka. Ja dodaties runāt ar kāda no lielākajiem pārvadātājiem izpilddirektoru vai COO, es šaubos, ka dzirdēsiet daudz par ikonu krāsām un maigās krāsas sajūtu. Es varu būt poētisks par [slīdņu] atsperu darbību. Un viņš to dara: mēs patiešām domājām par kustību un skaņu, ko tā rada, kad tas atveras, skaņu, ko tas rada, kad tas aizveras. Jūs redzat manierismu, kad cilvēki atver un aizver savu okeānu. Tas ir kā dungot pie sevis.

Deitona saka, ka mobilo sakaru nozare jau sen ir bijusi dizaina tuksnesis, kurā dominē tālruņu uzņēmumi, kas galvenokārt interesējas par abonentu skaita palielināšanu par miljoniem. Taču lieliska dizaina sasniegšana ir pieaugoša fiksācija. Piemēram, Nokia nesen nolīga slaveno dizaina firmu Ideo, kuras sīkrīku kredītos ietilpst pirmā masu tirgus datora pele 1981. gadā un Palm V PDA 1999. gadā, lai palīdzētu no jauna izgudrot spēļu pieredzi jaunai viedtālruņu līnijai. (skatiet jautājumus un atbildes) . Mobilais tālrunis kļūst par šo neticami jaudīgo multivides pieredzes krātuvi, saka Duane Bray, kurš vada programmatūras pieredzes grupu uzņēmumā Ideo un kuram nav nekāda sakara ar Helio vai Nokia projektu. Dizains ir vienkārši superkritisks, jo mums ir jāsaprot, kā to sakārtot – kādas lietas sadzīvo gudri. Sociālo tīklu un koplietošanas Web 2.0 fenomens, kas saplūst mobilajā tālrunī – tā ir interesanta trajektorija. Viņš piebilst, ka cilvēki vēlas izmantot savus mobilos tālruņus daudzām lietām, taču ierīcei joprojām ir tik daudz raksturīgu trūkumu — mazs ekrāns, neērti ievadi.

Šis ir stāsts par to, kā viens mazs uzņēmums cīnījās ar šiem trūkumiem un radīja jaunu mašīnu.

Eņģe

Dažās Helio biroju daļās grīdas ir tukšas, hermetizētas. Uz vienas sienas ir rozā sienas gleznojums ar dažām uzņēmuma zīmola ikonām, īpaši Helions. Tie nedaudz atgādina vīriešu un sieviešu vannas istabas durvju simbolus, kas sadevušies rokās, un to galvas sastāv no Helio stilizēta liesmas logotipa. Helions parādās sienas gleznojumā kā daļa no tabulas, kurā ir iekļauti anime multfilmu un psihodēlijas elementi. Pārtraukuma telpā pāris plastmasas ģitāru spēlei Ģitāras varonis gaida konkursantus. (Vai jūs spēlējat? Deitons jautā.) Trīs dienas pirms es ierados, Ocean bija debija tirdzniecības izstādē. Darbinieki joprojām bija sajūsmā, ko tas bija izraisījis, tostarp dažas atsauksmes, kas to pielīdzināja Apple ļoti slavētajam iPhone. (Kāds pat ierosināja, ka Ocean varētu būt iPhone spoileris. Šis jēdziens bija spekulatīvs, jo neviena no ierīcēm vēl nav pieejama.)

Multivide

• Video: Brūss Stērlings, rakstnieks un dizaina eksperts, paskaidro, kāpēc tik daudzi tehnoloģiju modeļi šķiet naidīgi.

Pirms okeāna atklāšanas Helio jau bija izveidojis savu zīmi ar virkni sociālo tīklu pavērsienu: agrākās ierīces bija pirmās, kas aprīkotas ar GPS iespējotu Google Maps, kas novirzīja jūs uz bāru, kurp ir devušies jūsu draugi, un pirmais. lai kļūtu par MySpace mobilajiem priekšposteņiem, jo ​​labāk augšupielādēt savas piedzērušās fotogrāfijas. Okeāna mērķis bija būt labākajam visās šajās lietās un vēl vairāk — ziņojumapmaiņu, grafisko ziņojumu sūtīšanu, meklēšanu tīmeklī, spēles, telefoniju, fotografēšanu un fotografēšanu — neko nezaudējot. Savienošanās ar draugiem bija organizēšanas princips.

Taču šī mērķa sasniegšana radīja to, ko Matias Duarte, Helio pieredzes dizaina viceprezidents, sauc par kritisku prasību konfliktu. Jo īpaši, lai Ocean būtu vislabākā e-pasta, tūlītējās ziņojumapmaiņas un tīmekļa meklēšanas ierīce, tai bija nepieciešama pēc iespējas ietilpīgākā pilnās QWERTY tastatūras horizontālā versija. Bet, lai tas būtu labākais tālrunis, tam būtu nepieciešama vertikāla orientācija. Šo un citu prasību saskaņošana liek laikus pieņemt lēmumu par formu. Atvāžamais? Grozāmais mehānisms? Izbīdāma tastatūra?

Pirmā atbilde, bez pārsteiguma, nāca no Korejas, kur mobilie sakari ir kultūras apsēstība. Korejā cilvēki spēlē mobilo karaoke. Tīņi plūst uz sporta arēnām, lai skatītos, kā citi tīņi spēlē videospēļu sacensībās. Un šodien Helio strādā diezgan daudz korejiešu elektronikas brīnumu. Deitona vienu no viņiem sauc par Džo Kūlu — ar K. Džo Kūls patiesībā ir Džungjons Lī. Lī, vecākais produktu plānošanas vadītājs, agrāk strādāja SK Telecom. (Dažus iepriekšējos Helio modeļus izgatavoja SK Telecom biežais ražošanas partneris Samsung.) Strādājot uzņēmumā SK, viņš izdomāja kaut ko jaunu: mobilo sakaru ierīci ar diviem izbīdāmiem vadības paneļiem. Kad sīkrīks tika izmantots kā tālrunis, no apakšas izlēca ciparu tastatūra. Kad tas tika izmantots kā mūzikas atskaņotājs, jūs to pagriezāt par 90 grādiem un izbīdījāt nelielu vadības paneli ar pazīstamajām pogām — Atskaņot/Pauze, Uz priekšu, Atpakaļ, Apturēt. Mūsdienās mēs apvienojam mūzikas ierīci ar tālruni, Helio pārtraukuma telpā saka Lī. Būs vajadzīgas daudzas atslēgas. Bet mums tas ir jādara vienkārši. Tāpēc mums ir jāslēpj atslēgas.

Lī inovācija bija tas, ko Deitona sauc par okeāna pamata divu slaidu formas idejas dīgli. Bet horizontālajam slīdnim bija jābūt pilnai QWERTY tastatūrai — daudz lielākai par Lī mūzikas kontrolieri, lai ziņojumapmaiņa un meklēšana būtu apmierinoša. Lielākā daļa mobilo sīkrīku ar QWERTY tastatūrām saspiež tos kvadrātā, un atstarpes taustiņš vai dzēšanas taustiņš ir iestrēdzis nepazīstamā vietā. Lielais horizontālais slīdnis nodrošināja vairāk nekustamo īpašumu, ar ko strādāt. Ocean dizaineri starp burtiem V un B novieto atstarpes taustiņu — visbiežāk lietoto pogu, lai jūs varētu to nospiest ar jebkuru īkšķi. Ievadīšanas un dzēšanas taustiņi ir aptuveni vieta, kur tie atrodas pilna mēroga tastatūrā.

Taču divu slaidu formāts radīja vēl vienu problēmu: neviens negribēja pārāk biezu ierīci. Ciparu tastatūrai un QWERTY tastatūrai parasti ir nepieciešami divi atsperu un eņģu komplekti — pa vienam katram slīdnim. Tas varētu nobarot sīkrīku. Turklāt Helio vēlējās, lai slīdņi būtu izturīgi un tiem būtu stingra sajūta, piemēram, grezniem. twunk no BMW durvīm. Mums ir jāizvairās no tiem nenoteiktajiem stāvokļiem, kad tas var izslīdēt līdz pusei, un tas nav ne zivs, ne vista, saka Duarte. Okeānam bija vajadzīgs ļoti īpašs mehānisms: viena atspere, kas varētu ne tikai kontrolēt eņģes darbību no diviem virzieniem, bet arī sniegt apmierinājumu ar tastatūras slīdēšanu.

Atsperes projektēšanai bija nepieciešamas produktu inženierijas speciālistu zināšanas. Lielākā daļa mobilo sakaru operatoru nolīgs ražošanas uzņēmumu — ģenerāluzņēmēju, ja vēlaties — un pieņems tā risinājumu noteiktai mehāniskai problēmai. Helio bija nolīgis Pantech no Seulas, Dienvidkorejas, lai izveidotu tālruni, bet tas arī nolīga nelielu inženierijas uzņēmumu Teus of Suwon, Dienvidkorejā, lai īpaši atrisinātu eņģes problēmu. Teusa cilvēki mobilo sakaru jomā nāca klajā ar kaut ko jaunu: ģeniālu trīsstūra formas atsperi, kas regulē abu okeāna slīdņu atvēršanu un aizvēršanu. Trīsstūris vienkārši tiek nospiests uz dažādām pusēm atkarībā no tā, kurš slīdnis tiek izmantots. Izmantojot vienu no slīdņiem, ir sajūta, ka kaut ko pastumtu nelielā slīpumā un pēc tam stingri nomestu bloķētā pozīcijā. Ar pavasara dizainu Helio bija ceļā uz ierīci, kas labi darbojās gan kā tālrunis, gan kā ziņojumapmaiņas ierīce, taču nebija pārāk resna.

D-Pad dilemma

Bet, lai gan eņģes atspere padarīja divkāršās slīdēšanas koncepciju iespējamu, divu slīdēšanas koncepcija radīja d-pad problēmu. D-pad nozīmē virzienu spilventiņu: četri bulttaustiņi ar centrālo pogu. Ziņojumapmaiņai un sērfošanai tīmeklī d-pad ir jāatrodas ekrāna labajā pusē. Tas ir tāpēc, ka lielākā daļa cilvēku navigācijai izmanto labo īkšķi. Taču spēlēs labajam īkšķim ir daudz svarīgāks uzdevums: tam ir jāsaglabā ātrs palaišanas pogas staccato. Tātad spēļu konsolēm d-pad ir jāatrodas kreisajā pusē. Cits Helios korejiešu inženieris, spēļu produktu menedžeris Leo Juns uzstāja, ka, ja Ocean patiešām būtu labākais no visa, d-pad nevarētu būt nekādu kompromisu. Ierīcei bija jābūt kreisās puses paliktnim spēlēšanai — neatkarīgi no tā, vai tai bija arī labās puses paliktnis ziņojumapmaiņai. Tas bija vēl viens prasību konflikts.

Jun risinājums: piešķiriet ierīcei nevis divas, bet trīs orientācijas. Pirmā orientācija, protams, ir vertikāla - tālrunim. Otrā ar atvērtu QWERTY tastatūru ir horizontāla; šajā konfigurācijā d-pad atrodas labajā pusē, lai ritinātu ziņojumus. Ocean’s programmatūra maina attēlotā materiāla orientāciju atkarībā no tā, kurš slīdnis ir izvilkts. Taču Džūns lūdza spēļu ražotājiem sniegt Helio programmatūras versijas, kuras būtībā spēlēja otrādi. Apgrieziet ierīci par 180 grādiem, turot abus slīdņus aizvērtus, un tagad spēle tiek spēlēta ar labo pusi uz augšu — ar d pad kreisajā pusē. Tas bija jauks solis no viņa puses, tāpēc tas nemazina spēļu pieredzi, saka Duarte.

Tagad radās problēma ar izvēles taustiņiem — taustiņiem, kas dažādos laikos veic dažādas darbības, piemēram, pārvietojas opcijās vai atver e-pasta sarakstu. Lielākā daļa lietotāju sagaida, ka šie izvēles taustiņi atrodas tajā pašā pamata vietā attiecībā pret ekrānu neatkarīgi no tā, kādam nolūkam viņi izmanto ierīci. Prāts veido attiecību modeļus, saka Duarte. Tu atceries lieta, kas atrodas tās lietas apakšējā labajā stūrī, uz kuru es skatos. Jūs to saistāt ar funkciju, piemēram, lai atvērtu savu kontaktpersonu sarakstu. Bet, tā kā okeānam ir dažādas orientācijas, lietotājs sagaida izvēles taustiņus dažādās vietās atkarībā no ierīces lietošanas veida. Tāpēc Helio iedeva okeānam četrus izvēles taustiņus, divus abās ekrāna pusēs. Divkāršā slīdņa problēma izraisīja d-pad problēmu, kas savukārt noveda pie radiāli simetriskiem izvēles taustiņiem.

Kad izkārtojuma problēmas bija atrisinātas, lielums kļuva par bažām. Projektēšanas procesa sākumā Helio dizaineri bija izvēlējušies tabletes formu: viņi domāja, ka tas ir elegants, un viņi uzskatīja, ka tas izcels okeānu tirgū, kas ir pārpildīts ar kvadrātiem un taisnstūriem. Tablete ir skaista, bet grūti pagatavojama, saka Duarte. Lielākā daļa [iekšējo] komponentu ir taisnstūri, un visefektīvākā vieta to iesaiņošanai ir lielāks taisnstūris. Mums bija daudz grūtību [piespiest] ražotājus pagatavot tableti, jo tas nekad agrāk nebija darīts. Un forma patiešām radīja dažas problēmas.

Helio dizaineri bija vēlējušies, lai ierīce būtu aptuveni 100 milimetru gara un 55 milimetrus plata. Bet, ievietojot šajā zonā kvadrātveida objektus - mikroshēmas, ekrānus, baterijas - tiem bija jānovērš apaļie stūri, zaudējot tīro tabletes formu. Galu galā Helio izsmēja šī pārskatītā dizaina uzlaboto versiju — vienu no vairākiem, kas tika izstrādāti ceļā. Uz papīra tas izskatījās labi, bet, kad prototips atgriezās, visi zināja, ka tas ir nepareizi. Tam vienkārši nebija pārsteidzoši atšķirīgas tabletes formas. Tam bija visas tabletes formas negatīvās puses — mēs nevarējām izmantot stūrus — un neviena no pozitīvajām īpašībām, saka Duarte. Tāpēc prototips tika izmests: mums bija jāpārveido visi rīki. Tie bija daži sāpīgi laiki.

Turklāt viņiem bija jāpalielina LCD ekrāns, kā saka viens no produktu inženieriem S. K. Kim. Kāpēc? Tā patiesībā bija Sky, saka Kima. Priekšnieks nolēma, ka vēlas lielāku ekrānu — 2,4 collas, nevis 2,2 collas garu. Deitonas vēlmes nevarēja novērst. Nevarēja arī pieaugošais pieprasījums pēc jaudas. Parasti Ocean inženieri samazināja enerģijas patēriņu, izmantojot programmatūru, kas aktivizē funkcijas; palīdzēja arī dažas aparatūras izvēles, piemēram, atsevišķs mikroprocesors mūzikas atskaņošanai. Taču ierīcei visu dienu vajadzēja izturēt pilnu multivides treniņu — spēlējot, zvanot un sūtot ziņapmaiņu — pirms bija nepieciešama uzlāde, tāpēc bija grūti atbrīvoties no maza akumulatora. Tas viss pamudināja ierīci uz nedaudz lielākiem izmēriem: 115 milimetrus garu, 56 milimetrus platu un 21,9 milimetrus biezu, tādējādi novēršot tendenci uz arvien plānākām ierīcēm.

Apjomīguma parādīšanās satrauca visus komandas dalībniekus. Nevarētu būt nekādu funkciju upurēšana un Okeāna diētas ievērošana. Tāpēc inženieri apsēdās, lai izdomātu, kā panākt, lai viņu nedaudz uzpūstais elektroniskais nazis izskatītos tikpat plāns kā iPod Nano. Okeānu nevarēja padarīt plānāku, bet to varēja padarīt Skaties tievāks. Kā saka vecais galdnieku teiciens: krāsa padara to par to, kas nav. Spīdums un cietība var padarīt ierīci lielāku; Helio izvēlējās maiga pieskāriena melnu krāsu, daļēji tās slaidinošā efekta un daļēji minimālistiskā izskata un nedaudz gumijas sajūtas dēļ.

Lai vēl vairāk radītu slaiduma ilūziju, ierīci apņem plāna sudraba josla maigās melnās daļas vidū. Acs redz sudrabaino līniju; smadzenes uztver tievumu. Un kā pēdējo pieskārienu, lai padarītu ārpusi pēc iespējas gludāku un neuzkrītošāku, pogas tika izveidotas tā, lai tās izskatītos melnas, kad ierīce bija izslēgta, bet lai iedegtos, kad tā ir ieslēgta. Sīkrīka debijas priekšā marta beigās dizaina komanda steidzās veikt šīs pēdējā brīža izmaiņas.

Divu slaidu iedvesma: Okeāna divu slīdņu dizainu iedvesmoja divvirzienu ierīce, ko izstrādājis Helio produktu plānošanas vadītājs Jungjons Lī, strādājot SK Telecom Korejā. Lī korejiešu sīkrīkā mūzikas atskaņotāja vadīklas izlēca no sāniem; Okeānā to pašu dara arī pilna horizontāla tastatūra.

Bezmodeļu meklēšana

Mobilajā sīkrīkā dizains nav tikai fiziskas formas jautājums. Arī interfeisam jābūt vienkāršam. Helio mērķis okeānam bija ļaut lietotājam satvert ierīci tās dīkstāves režīmā un ierakstīt dažus adrešu grāmatas ieraksta burtus, ziņu draugam vai tīmekļa meklēšanas atslēgvārdu. Augsta koncepcija: visi jūsu e-pasta konti, tūlītējās ziņojumapmaiņas konti, īsziņas un grafiskās ziņas būtu pieejamas, izmantojot vienu integrētu interfeisu.

Tam bija nepieciešamas sarunas ar uzņēmumiem — Yahoo, AOL, Microsoft, Google — kuru e-pasta programmas (tostarp Hotmail, Gmail un Outlook) Ocean pielāgotu, lai lietotājiem nebūtu jāaizver viena programma, lai atvērtu citu. Tā ir pieredze, kuru jūs pat nevarat iegūt uz darbvirsmas, lepojas Duarte. Mums tas viss bija jābūvē no nulles un jārisina intensīvas sarunas ar partneriem, jo ​​tie visi ir slēgtas platformas.

Ocean dizaineri arī meklēja vienkāršāko iespējamo veidu, kā ļaut lietotājiem sasniegt citus cilvēkus vai meklēt tīmeklī. Ierakstot dažus burtus, tiks parādīts jūsu kontaktpersonu saraksts: hitting P aizvedīs pie Pola Smita, Džo Pārkera un tā tālāk. Nekā jauna tur nav. Bet tad radās ideja: kāpēc gan nepadarīt šo derīgu arī meklēšanas vienumiem? Ja turpināt rakstīt, līdz jūsu burtu virkne vairs neatbilst vārdam jūsu kontaktpersonu sarakstā, tas kļūst par meklēšanas vienumu. Ierakstiet picu, nospiediet taustiņu Enter, un, ja vien jums nav drauga vārdā Pica, jūs tagad meklējat picērijas, pat neatverot tīmekļa pārlūkprogrammu.

Wonhee Sall, Helio vieglprātīgais prezidents un galvenais operators un vēl viens SK Telecom veterāns, ļoti lepojas ar šo funkciju, ko sauc par bezmodeļu meklēšanu. Kad mobilās ierīces tika realizētas, [uzņēmumi, kas tās veido], izmantoja datoru kā platformas atsauci, saka Suls. Viņi vienkārši mēģināja samazināt savu datora lietojumprogrammas versiju un pievienot to mobilajai ierīcei. Tas nedarbojās. Tas ir mazs ekrāns. Mēs vēlējāmies sniegt viņiem vajadzīgo atbildi uzreiz, nevis virzīt viņiem visu. Mēs neņēmām datoru par atskaites punktu. Mēs sākām ar jautājumu “Ko cilvēki vēlas darīt ar mobilo ierīci?”

Okeāns joprojām nevar būt viss visiem cilvēkiem. Tāpat kā daudzas citas mobilās ierīces, kas nav iPod, tā nevar atskaņot ar kopēšanu aizsargātu mūziku, kas iegādāta, izmantojot Apple iTunes. Bet šī siena krīt uz leju. Apple un EMI Music nesen panāca vienošanos, lai iTunes klientiem dotu iespēju maksāt vairāk par EMI dziesmām, kuras var kopēt citās ierīcēs. Apple izpilddirektors Stīvs Džobs saka, ka šī opcija līdz gada beigām būs pieejama pusei no visām iTunes dziesmām. Šos dārgākos audio failus varēja ielādēt un atskaņot okeānā. Tikmēr Ocean atbalsta mūzikas lejupielādes ēterā (pārdod Helio Music) un var atskaņot mūziku visos formātos, uz kuriem attiecas Windows Media autortiesību aizsardzība, un ielādēt tos datorā.

Slidiniet šeit: Pilnībā horizontālas QWERTY tastatūras un pilnas vertikālas cipartastatūras iekļaušana (pagarināta labajā pusē), padarīja okeānu nedaudz briestošu. Lai 22 milimetrus biezā klausule izskatītos plānāka, Helio tās vidusdaļu apjoza ar sudraba joslu, kuras platums ir tikai piecus milimetrus.

Mazumtirdzniecības terapija

Visbeidzot, Helio uzsāka augstākās klases patērētāju mārketinga svētā grāla meklējumus: lai izmantotu mārketinga speciālistu žargonu, uzņēmums vēlas izveidot unikālu mazumtirdzniecības pieredzi — patiesi, dzīvesveidu — ap saviem sīkrīkiem. Lai to izdarītu, tā nolīga radošo direktoru Džo Spenseru, tādu projektu veterānu kā Disneja izstādes Progresa karuseļa alumīnija apvalks. Spensers izstrādāja Helio liesmas ikonu Helions un Helio mazumtirdzniecības veikalu koncepciju — līdz šim ir četri no tiem Sandjego, Paloalto, Santa Monikā un Denverā, kam drīzumā pievienosies piektā daļa Ņujorkas SoHo. . Santa Monikas veikalā kādu piektdienas rītu vairākos ekrānos tika atskaņotas Spensera radošās komandas izstrādātās animācijas. Viņš paskaidroja, ka vienā no tiem Helions ar tauriņa spārniem lidoja pa saulespuķu laukiem, simbolizējot ideju savstarpēju apputeksnēšanu tīklā.

Papildus četrām pākstīm, kurās ir redzami Helio produkti, veikalā ir arī attēlu izdrukas, piemēram, mākslinieces Čandras Maiklsas greznās Sugarluxe Girls, kuras lietotāji var augšupielādēt kā ekrānsaudzētājus par USD 1,99. Viens no mūsu darbības dizaina principiem ir tāds, ka mēs neesam tipisks milzīgs tālruņu uzņēmums, kam nav nekāda dzīvesveida, saka Spensers. Lietotāji pat var ierasties un bez maksas saņemt savām ierīcēm spa procedūras — tīrīšanu ar spiedienu, spirtu.

Pusstundā, ko biju Santa Monikas veikalā, parādījās tikai viens pircējs. Tiesa, bija piektdienas rīts, un veikals tikko bija atvērts. Un okeāns vēl nav iznācis — tas tiks pārdots šopavasar. Tikai tad Helio uzzinās, vai veikali būs pilni ar agrīniem lietotājiem, kurus piesaistīs dizains un kuri būs piesaistīti iekārtai, kas piegādā. Sākumā, iespējams, interfeiss un funkcionalitāte būs svarīgāki par sudraba svītrām un tastatūras švīku. Kad parādās produktu kategorija, agrīnie lietotāji skatās no funkcionālās perspektīvas, saka Stīvs Volkers, Sony Ericsson viceprezidents un globālais mārketinga vadītājs. Bet, kad tirgus nobriest — ar vēlākiem patērētājiem, kuriem ir mazāk funkcionālo prasību, estētiskā dizaina nozīme kļūst proporcionāli svarīgāka.

Helio noteikti tiecas uz šo lielāko tirgu; tā vēlas pārdot tālruņus vairāk cilvēkiem nekā dīķiem vai pat hipsteriem SoHo un Santa Monikā. Jau tagad ierīce tiek apspriesta tādā pašā elpas vilcienā kā iPhone. Taču tas, kā okeāns, iPhone un citas vispiemērotākās ierīces konkurēs un līdzās pastāvēs dažādos tirgos, nebūs skaidrs, līdz šī gada pavasarī sāksies konkurence un satricinājumi.

Tikmēr Helio dizaineriem nav miera. Atgriežoties galvenajā mītnē, pēc mūsu tērzēšanas Duarte pārtraukuma telpā no ledusskapja izņēma Red Bull. Varētu iedomāties, ka runājot mēs strādājam pie nākotnes produktiem, viņš smaidot sacīja.

Deivids Talbots ir BĒRNI galvenais korespondents.

paslēpties