Jautājumi un atbildes: Bils Mogridžs

Bils Mogridžs ir rūpnieciskais dizainers 40 gadus. 1979. gadā viņš izstrādāja to, ko daudzi sauc par pirmo portatīvo datoru: GRiD Compass, ko izmantoja uzņēmēji, kā arī NASA un ASV militārpersonas. Kompass izveidoja klēpjdatora dizaina valodu: eņģu aizdare, plakans displejs, zema profila tastatūra un metāla korpuss. 1991. gadā Moggridge līdzdibināja Ideo, dizaina konsultāciju uzņēmumu, kas atrodas Palo Alto, Kalifornijā. Viņš ir kustības, kas pazīstams kā mijiedarbības dizains, dibinātājs, kuras mērķis ir virtuālajai pasaulei darīt to pašu, ko rūpnieciskais dizains dara fiziskajai. Nesen izdotajā grāmatā Mijiedarbības projektēšana , viņš intervē 42 ietekmīgus dizainerus.

Tehnoloģiju apskats: Jūs sakāt, ka jebkura dizaina sākumā vissvarīgākās ir divas lietas: cilvēki un prototipi. Kāpēc?

Šis stāsts bija daļa no mūsu 2007. gada maija numura

• Skatiet pārējo izdevuma daļu
• Abonēt

Bils Moggridge: Mēs meklējam latentās lietotāju vajadzības situācijā, kad vismaz sākumā jūs nezināt, ko darīsit. Tātad jums ir jābūt ieskatiem par cilvēkiem, kas ir padzīti no viņu psiholoģija, viņu vēlmes, viņu intereses, un pēc tam piemērojiet to kontekstam, kurā jūs varētu izgudrot vai nākt klajā ar risinājumu jaunam produktam, pakalpojumam vai telpai, vai neatkarīgi no konteksta. Kad esat ieguvis pirmo prototipu, ātri izveidojiet to un izmēģiniet to. Izmēģiniet to pēc iespējas ātrāk — pat nelielu tā atribūtu —, jo, visticamāk, jūs kļūdāties.

TR: Vai uzņēmumi tagad to saņem vairāk nekā pirms 10 vai 15 gadiem?

BM: Ak, noteikti, jā. Visa dizaina ideja un dizaina domāšana arvien vairāk tiek atzīta par būtisku veiksmes elementu. Rūpnieciskais dizains tika uzskatīts par svarīgu masveida patēriņa preču pirmajos gados ASV. 40. un 1950. gados visur citur, kas bija progresīvā attīstības stadijā, cieta no Otrā pasaules kara sekām un tikai mēģināja maize uz viņu galda, turpretim Amerikā tas bija stimuls. Un rezultāts bija tāds, ka piecdesmitajos gados mums bija patērētāju sabiedrība. Tajā laikā tādi dizaineri kā Reimonds Lēvijs [kurš izstrādāja visu, sākot no Lucky Strike logotipa līdz Studebaker Avanti un beidzot ar Saturns V ] sniedza lielu ieguldījumu kā novatori. Un tad uzņēmumu vadītāji domāja: Labi, tas ir lētāk, ja mēs veidojam iekšēju rūpnieciskā dizaina nodaļu, nevis izmantojam konsultantus, taču viņi parasti to glabāja pētniecības un attīstības nodaļā, ziņojot vidēja līmeņa inženierim. Tātad amerikāņu dizains pazuda un atgriezās tikai salīdzinoši nesen, pēdējo 15 gadu laikā.

TR: Kā tehnoloģiju uzņēmumi var labāk izprast klientu vajadzības?

BM: Viņiem vienmēr jāskatās, ko cilvēki dara un kāpēc viņi kaut ko vēlas. Manā grāmatā Deivids Lidls [Xerox PARC absolvents un lietotāja interfeisa pionieris] paskaidro, ka ir trīs tehnoloģijas ieviešanas fāzes: entuziasts, profesionālis un patērētājs. Pienāk brīdis, kad nozare saprot, ka entuziastu fāzi var piemērot darbam. Un tad viņi sāk izstrādāt produktus, kas padara mūs produktīvākus. Mēs patiesībā esam ļoti gatavi mācīties kaut ko tādu, ko ir grūti izmantot un kas nav īpaši patīkams, ja tas padara mūs produktīvākus. Tad, visbeidzot, šī tehnoloģija kļūst lētāka un acīmredzamāk piemērojama mūsu ikdienas dzīvē, un tad cilvēki saprot: Nu, varētu būt patēriņa produkts. Un tad pēkšņi panākumiem ir ļoti svarīgi, lai lieta būtu patīkama lietošanā un viegli apgūstama. Tas neizdodas ja vien tā nav.

TR: Kāpēc bija vajadzīgs tik ilgs laiks, lai radītu kaut ko tik fiziski skaistu kā iPod?

BM: Kad es devos uz savu pirmo Hannoveres izstādi 1972. gadā Vācijā un devos uz šo milzīgo vietu — viņiem bija 22 halles, kurās bija arī datori —, mani vienkārši pārsteidza šo iekārtu izcilība un skaistais brīnums. Uzņēmumi, piemēram, Nixdorf no Vācijas un Datasaab no Zviedrijas, veidoja tikai zvaigžņu dizainus, kas šķita patiešām iedvesmojoši. Tad šķita, ka mēs kaut kā atkāpāmies. Mēs ilgu laiku zaudējām spēju darīt interesantas lietas ar datoriem.

TR: Kāpēc?

BM: Es domāju, ka varbūt tas vienkārši pārcēlās uz galveno profesionālo posmu. Sākumā viņus, iespējams, vairāk vadīja prestižs.

TR: Kāds šodien ir labs zvaigžņu dizaina piemērs?

BM: iPod. Un būs interesanti redzēt, kas notiek ar iPhone. Man nav bijusi iespēja ar to spēlēt. Viss, ko šajā brīdī varat pateikt, ir tas, ka tas ir satriecošs vizuālais noformējums. Bet vai tas būs svarīgi, ietekmīgi, veiksmīgi – visas šīs lietas vēl ir jāatklāj. Pāriet uz telefonu pasauli tagad ir daudz grūtāks uzdevums nekā būt iPod pasaules vadošajā malā.

TR: Šķiršanās padoms?

BM: Izveidojiet komandu ar lielisku inženieri, traku dizaineru, labu biznesmeni un kādu labu cilvēcisko faktoru zinātnieku vai psihologu, ievietojiet viņus telpā un lieciet viņiem mēģināt strādāt kopā. Tas ir liels izaicinājums, taču viņi pārsteidzoši ātri nonāk pie punkta, kad viņi saprot, ka tas, ko viņi var sasniegt kopā, ir daudz vairāk, nekā viņi varētu paveikt atsevišķi.

Vairāk dizaina rakstu: Ieskatieties iekšā Ocean, jauna tālruņa no uzņēmuma Helio izgatavošanas (sk Jaunas mašīnas dvēsele ). Noteikti ieskatieties tajā, kā Apple tuvojas dizainam (sk Savādāk ) un izlasiet pārskatu par to, kā Apple joprojām ir ļoti apņēmusies būt datoru uzņēmums (sk 'Jaunais' ābols ). Iegūstiet ieskatu par Web dizaina stāvokli no drukas dizaina leģendas Rodžera Bleka (sk Palīdziet man pārveidot tīmekli ). Paskatieties uz tehnoloģiju daļām, par kurām šajos rakstos minētie ievērojamie industriālie dizaineri apgalvo, ka ir ietekmējušas viņu domāšanu par savu darbu (sk. Vēlmes objekti ). Visbeidzot, klausieties no Tehnoloģiju apskats galvenais redaktors Džeisons Pontins par labi izstrādātajām tehnoloģijām, kas ir skaistas mašīnas šis video.

paslēpties