Jautājumi un atbildes: Dropbox izpilddirektors Drū Hjūstons

Dropbox, populārā mākoņu krātuves sistēma, kas ļauj cilvēkiem vilkt failus uz ikonu, kas ievieto šos datus mākonī un sinhronizē jaunas versijas vairākās ierīcēs (skatiet sadaļu Visu attālās failu glabāšanas sarežģītības slēpšana aiz mazas zilas kastes), nesen ieguva 250 miljonus ASV dolāru. jaunu finansējumu, piešķirot tam 10 miljardu dolāru vērtējumu.

Uzsākumam tagad ir vairāk nekā 200 miljoni lietotāju, kā arī dažas problēmas: ziņkārīgā Nacionālās drošības aģentūra, pierādījumi, ka tās sinhronizācijas tehnoloģija var kalpot kā ļaunprogrammatūras pārnēsātājs, un, prozaiskāk sakot, pietiekami daudz inženieru atrašana izaugsmes tempam.

Uzņēmuma 30 gadus vecais izpilddirektors un līdzdibinātājs Drū Hjūstone nesen apsprieda uzņēmuma trajektoriju pasākumā, kuru rīkoja un organizēja Kembridža, Masačūsetsā, MIT Enterprise Forum filiāle, tehnoloģiju uzņēmējdarbības kopienas nodaļa. MIT tehnoloģiju apskats .

Hjūstone runāja ar Džeisonu Pontinu, žurnāla galveno redaktoru un izdevēju MIT tehnoloģiju apskats un foruma priekšsēdētājs. Zemāk ir rediģēti fragmenti no viņu sarunas; var atrast visa pasākuma video šeit .

Dropbox iesniedza juridisku ziņojumu, kurā lūdza atļauju ziņot par nacionālās drošības pieprasījumiem attiecībā uz lietotāju datiem. Kāpēc? Ko jūs esat iemācījušies šogad un iepriekšējā gadā par to, kā ASV izlūkdienestu kopiena izturas pret tādiem mākoņu uzņēmumiem kā jūsējā?

Es domāju, ka visi saprot, ka pastāv kompromiss starp drošību un privātumu. Es domāju, ka mēs visi vēlamies, lai valdība mūs pasargā no visa veida sliktām lietām, kas varētu notikt, taču mēs nevaram likt valdībai vienkārši skraidīties un noklausīties visu vai uzraudzīt visu, kas notiek.

Ir kompromiss, un pareizā atbilde ir kaut kur pa vidu. Bet tas, kā mēs mācāmies par visu, kas notiek, esmu pārliecināts, pagājušajā gadā šokēja visus, kas bija šajā telpā. Es domāju, ka valdība būtu varējusi paveikt daudz labāk, sarunājoties ar pieaugušajiem, neņemot vērā visu par to, ka tas ir tik ļoti tīts noslēpumā.

Kā izpilddirektoram/dibinātājam jums, piedodiet, jājūtas nedaudz sagrauztam. Jūs zinājāt, kas notiek, tomēr pastāvēja rīkojums par to, ko jūs varētu sazināties. Un tagad ir atklātas valdības pilnvaras pieprasīt lietotāju datus, un jūsu klientiem jūs nevarat apsolīt tādu pašu privātuma un drošības pakāpi, kādu jūs, iespējams, vēlētos.

Mums ir atļauts, piemēram, mūsu vietnē atklāt, cik cilvēku [tiesībaizsardzības iestāžu pieprasījums] ietekmē; vai kad ir pieprasījums, cik daudz pieprasījumu mēs pieņēmām; un kuru mēs atgrūdām un noraidījām; un cik kontus tas aptvēra.

Tas, iespējams, ir ietekmējis desmitiem cilvēku no simtiem miljonu lietotāju. Mēs tur cenšamies panākt pārredzamību.

Tiem no jums, kuri apgrūtināja NSA PRISM failus, ko izlaida Edvards Snoudens, bija slavens PowerPoint slaids, kurā bija teikts: Dropbox, drīzumā. Jūs tikko aicinājāt, lai NSA būtu pārredzamāka, un tāpēc es aicinu jūs būt pēc iespējas pārredzamākam. Pastāstiet mums, kas jums bija jānodod.

Nu, tā bija pirmā reize, kad es par to dzirdēju. Es nekad neesmu runājis ar kādu no NSA. Bijām mūsu [tehnoloģiju vadītāju] grupa, kas apmeklēja prezidentu Obamu, lai runātu par šīm lietām, un PRISM bija tikai viena lieta, bija visi šie citi ziņojumi — Google un citi uzņēmumi tika uzlauzti, un tāpēc jā, tas bija diezgan šokējoši. . Tas ir nomākta visapkārt. Nav patīkami pamosties un dzirdēt, ka tas notiek. Visas manas lietas ir arī Dropbox. Es nevēlos, lai kāds cits to skatās. Mums rūp šīs lietas.

Kādas metodes, jūsuprāt, ir visveiksmīgākās, lai piesaistītu programmatūras inženierus, kuri nav tirgū? Kā jūs pieņemat darbā cilvēkus, kas jau ir stingri nostiprināti uzņēmumā?

Ļoti labi cilvēki, neatkarīgi no tā, vai tie ir inženieri vai citi, gandrīz nekad nemeklē darbu. Un vienmēr ir kāds iemesls, kāpēc, piemēram, tagad nav īstais laiks, vai arī viņi vienkārši kaut ko sāka vai sāka jaunu darbu. Parasti ir simts iemeslu, lai pateiktu nē, pat apsverot kaut ko jaunu.

Un tāpēc mēs domājam par metodēm, kā to apiet. Patiesībā tas vienkārši paliek uz cilvēkiem. Vispirms jums ir jāuzskaita labākie cilvēki, ar kuriem jūs vai jūsu komanda jebkad ir strādājusi. Jūs vienkārši neiesniedzat viņiem piedāvājuma vēstuli un nesakiet, ka tūlīt pametiet darbu, un nesakiet tikai: 'Hei, vai jūs interviēsit?' jo viņi vienkārši būs kā — es jūtos dīvaini, jo viņi nemeklē citu darbu. Tas būtu dīvains nākamais solis.

Bet jūs ievedat tos savā orbītā, vai ne? Jūs liecat viņiem griezties pie biroja pēc dzērieniem, darīt dažādas lietas, iepazīstināt viņus ar uzņēmumu un gaumīgi izglītot par visu, kas notiek uzņēmumā.

Ir daudz iemeslu, kāpēc mēs esam sajūsmā par to, ko darām, un pēc tam, kad esam viņiem to izskaidrojuši, ir diezgan viegli satraukt arī citus cilvēkus.

Jautājums par ļaunprātīgu programmatūru. Jūsu veiktā sinhronizācija ir brīnišķīga un nevainojama, un tā izskatās kā maģija. Taču tā var arī sinhronizēt ļaunprātīgu programmatūru. Vai ir kāds tehnisks veids, kā to novērst?

Mēs ļoti ticam, piemēram, dariet savu darbu patiešām labi. Ir daudz lielisku pretvīrusu un ļaunprātīgas programmatūras rīku. Un lielākā daļa cilvēku jau izmanto savu iecienītāko. Es domāju, ka tas būtu daudz prasība, lai [viņiem] kaut ko uzspiestu. Tāpēc mēs turējāmies pie mūsu adīšanas.

Es domāju, ka tas ir arī izaicinājums, kas Dropbox nav īsti raksturīgs. Izmantojot Gmail, varat arī nosūtīt sliktu saturu, pārlūkojot tīmekli vai izmantojot īkšķi. Ir daudz dažādu kanālu, tāpēc es nedomāju, ka Dropbox šajā ziņā ir neparasts.

Tātad, pieturieties pie sava adīšanas. Kāda cita problēma.

Ir daudz labu uzņēmumu, kas labi risina šo problēmu.

paslēpties