Jūs esat reklāma

Pirms trim gadiem 1-800-Flowers, kas ilgu laiku bija interneta mārketinga pionieris, kļuva par pirmo valsts floristu, kas izveidoja fanu lapu Facebook. Tā izmantoja bezmaksas lapu, lai veidotu attiecības ar klientiem un pārdotu atlasītos produktus, taču tā reklamēšanai vietnē iztērēja ļoti maz naudas. Tomēr janvārī uzņēmums sāka pirkt cita veida Facebook reklāmu. Sponsorēti stāsti, kā tos sauc, ļauj tirgotājiem maksāt, lai padarītu darbības, ko cilvēki veic pakalpojumā Facebook, reklāmas saturā. Kad dalībnieki noklikšķina uz pogas Patīk, lai norādītu, ka viņiem patīk kāds produkts vai zīmols, piemēram, viņu draugu lapās tiek parādīta vienkārša reklāma: Džūlijai Smitai patīk vietne 1-800-Flowers.com. Šie draugi var noklikšķināt uz šīs reklāmas pogas Patīk, kas pēc tam tiek parādīta viņu draugu lapas un tā tālāk.

Fišera karalis: Deivids Fišers, Facebook reklāmas viceprezidents, vēlas tirgotājiem pārdot jaunu, sociālu reklāmu.

Daļēji pateicoties šīm reklāmām, uzņēmumam tagad ir vairāk nekā 125 000 Facebook fanu, kas ir vairāk nekā divas reizes vairāk nekā gada sākumā. Tagad, saka 1-800-Flowers prezidents Kriss Makkans, mēs uzskatām, ka Facebook ir mūsu mārketinga programmas kodols.

Šis stāsts bija daļa no mūsu 2011. gada maija numura

• Skatiet pārējo izdevuma daļu
• Abonēt

Tāpat arī desmitiem citu lielāko zīmolu, tostarp Ford, Procter & Gamble, Starbucks un Coca-Cola. Pēkšņi lielie uzņēmumi Facebook veic vairāku miljonu dolāru reklāmas kampaņas. Jaunuzņēmumi, piemēram, sociālo spēļu veidotājs Zynga un ikdienas darījumu pakalpojums Groupon, rīko līdzīgas, lai arī mazākas kampaņas, tāpat arī simtiem tūkstošu vietējo uzņēmumu, piemēram, fitnesa saloni un fotogrāfi. Saskaņā ar biznesa informācijas dienesta eMarketer datiem Facebook reklāmas pagājušajā gadā guva gandrīz 2 miljardus ASV dolāru, un nopludināts dokuments, kas pieder investoram Goldman Sachs, atklāja, ka privātais uzņēmums tajā pašā periodā guva peļņu aptuveni 500 miljonu ASV dolāru apmērā. Šogad ieņēmumi sasniegs 4 miljardus ASV dolāru, tāpēc 75 miljardu dolāru novērtējums, ko investori ievieto Facebook, šķiet nedaudz mazāk traki.

Tas ir satriecošs sniegums uzņēmumam, par kuru daudzi novērotāji domāja, ka tas nekad nepelnīs daudz naudas, nemaz nerunājot par to, ka tas kļūtu par galveno reklāmas spēku. (Mēs arī kļūdījāmies. Skat Sociālie tīkli nav bizness , 2008. gada jūlijs/augusts.) Taču līdzdibinātājs un izpilddirektors Marks Cukerbergs un viņa reklāmu vadītāji tikai sāk darbu. Operatīvā vadītāja Šerila Sandberga un Deivids Fišers, reklāmas un globālo darbību viceprezidents, plāno izveidot kaut ko pavisam citu no diviem dominējošajiem tiešsaistes reklamēšanas veidiem: meklēšanas (vai atslēgvārdu) reklāmām Google un displeja (vai reklāmkaroga un video). reklāmas visur citur internetā.

Lielākā daļa mūsdienu Facebook reklāmu — mazi taisnstūri, kas slejas lapas labajā pusē, katrā ir mazs attēls un līdz 160 rakstzīmēm teksta – tik tikko norāda uz Sandberga un Fišera milzīgo derību. Facebook mērķis ir būt ne tikai vieta, kur reklamēties, bet arī pilnīgi jauns reklāmas veids, kas izmanto sociālo tīklu spēku, lai izveidotu un pastiprinātu zīmola ziņojumus. Būtībā uzņēmums virza ļoti uzlādētu mutvārdu versiju, kas ilgu laiku tiek uzskatīta par visvērtīgāko mārketingu, jo cilvēki uzskata draugu ieteikumus par ticamākiem nekā tirgotāju ieteikumiem.

Tradicionālā informācija no mutes mutē sasniedz tikai ierobežotu skaitu cilvēku. Facebook, kurā katrs no aptuveni 600 miljoniem aktīvo lietotāju ir savienots ar vidēji 130 draugiem, maina visu, sniedzot personiskus ieteikumus milzīgu sasniedzamību. Galu galā visu, ko lietotājs dara vietnē, var automātiski pārraidīt visiem šīs personas draugiem. Tas daudzējādā ziņā ir mārketinga Svētais Grāls: padariet savus klientus par mārketinga speciālistiem, saka Sandbergs, kurš pievienojās Facebook 2008. gada sākumā pēc tam, kad Google reklāmu pārdošanas operācijas palielināja no četriem cilvēkiem līdz 4000. Pirmo reizi varat veikt masveida mutisku mārketingu.

Citiem vārdiem sakot, kad mēs izmantojam Facebook, mēs vairs ne tikai skatāmies reklāmu; mēs kļūstam par reklāmu. Tas ir priekšstats, kas satrauc dažus cilvēkus, jo īpaši tāpēc, ka Facebook turpina apstrīdēt sociālās normas par privātumu un personas datu izmantošanu. Patiešām, viens no iemesliem, kāpēc reklāmdevēji mīl Facebook, ir tas, ka reklāmas var precīzi mērķēt uz noteiktu mērķauditoriju, pamatojoties uz viņu norādītajām interesēm, atrašanās vietu, atzīmēm Patīk un daudz ko citu. Facebook un tā reklāmdevēji vāc un monetizē daudz datu, taču lietotājiem nav ne jausmas, saka Džefs Česters, bezpeļņas digitālā mārketinga uzraudzības organizācijas Digitālās demokrātijas centrs izpilddirektors.

Cukerbergs uzskata, ka šie jaunie, personīgākie mārketinga veidi ir vienīgais veids, kā reklāmdevēji var pielāgoties interneta arvien sociālākajai būtībai. Vidēji lietotāji Facebook pavada vairāk nekā sešarpus stundas mēnesī, kas ir ievērojami vairāk laika nekā citās lielākajās vietnēs — galvenokārt tāpēc, ka viņi ir tik ļoti aizrāvušies ar saziņu ar draugiem. Sociālajos plašsaziņas līdzekļos pastāv netiešs līgums, ka cilvēkus netraucē komerciāli prezentācijas, tāpat kā būtu nepiedienīgi sākt Hawware Tupperware bez brīdinājuma vakariņu ballītē, iesaka Teds Makkonels, bijušais ilggadējais P&> mārketinga vadītājs, kurš tagad ir uzņēmuma izpildviceprezidents. digitālais Reklāmas pētniecības fondam. Tas nozīmē, ka uzmanību piesaistoša uz attēlu balstīta reklāma, kas joprojām dominē televīzijā, žurnālos un pat lielākajās tīmekļa vietnēs, varētu būt vienvirziena apraides mediju artefakts, proti, visiem plašsaziņas līdzekļiem, kas bija pirms interneta.

Otrais cēliens: Šerila Sandberga, Facebook galvenā operatore, pievienojās Google sociālo tīklu uzņēmumam, kur viņa vadīja savu reklāmas biznesu. Viņas mērķis ir veidot Facebook reklāmu biznesu par kaut ko tikpat inovatīvu.

Internetā patērētāji var ne tikai runāt ar reklāmdevējiem, bet arī runāt viens ar otru par produktiem, pakalpojumiem un zīmoliem. Ford mēģināja izmantot šāda veida darbību pagājušajā gadā, kad tas atklāja savu 2011. gada sporta komunālo transportlīdzekli Explorer nevis auto izstādē, bet gan Facebook. Mēs vēlējāmies izvairīties no autoizstāžu sastrēgumiem, saka Skots Montijs, Ford sociālo mediju vadītājs. Uzņēmums Facebook ievietoja teaser lapu ar video, fotoattēliem, izlozi, lai laimētu automašīnu, un atklāšanas dienā tiešraides tērzēšana ar izpilddirektoru Alanu Mulally un citiem vadītājiem. Un tajā Facebook tika rādītas reklāmas, mudinot cilvēkus patikt Explorer. Rezultāts, saskaņā ar auto vietņu tīklu Jumpstart Automotive Group: SUV pircēju daļa Jumpstart vietnēs, kuri pētīja Fords, pieauga par 52 procentiem, kas ir vairāk nekā trīskāršs vairāk nekā citi autoražotāji pēc tam, kad 30 sekunžu televīzijas Super Bowl reklāmām bija iztērējuši 2,5 miljonus USD. .

Spīdīgs jauns objekts

Facebook atšķir no tiešsaistes konkurentiem, jo ​​īpaši Google, ir tas, ka tā reklamēšana nav vērsta uz tūlītēju pirkumu ietekmēšanu, bet gan uz zīmola veidošanu, kas tiešsaistes reklāmām nekad nav bijusi ļoti veiksmīga. Mēs neesam īsti pieprasījuma izpilde, ja esat jau izdomājis, ko pirksiet — tā ir meklēšana, skaidro Sandbergs, pievienojoties tāfelei, lai riņķotu klasiskās mārketinga piltuves apakšā, attēlojot posmu, kurā pirkums ir pabeigts. Riņķojot piltuves augšdaļā, kur patērētāji uzzina par zīmoliem un apsver iespēju iegādāties to produktus, viņa piebilst: Mēs esam pieprasījuma paaudze, pirms jūs zināt, ka kaut ko vēlaties.

Ja viņa un Fišers spēs īstenot savus plānus, Facebook varētu iegūt ievērojamus 500 miljardu ASV dolāru reklāmas tirgus gabalus no televīzijas, kas tagad ir dominējošais zīmola mārketinga līdzeklis. Piemēram, Dveins Čemberss, Krispy Kreme galvenais mārketinga speciālists, nesen stāstīja Reklāmas vecums ka Facebook, kur virtuļu uzņēmumam ir vairāk nekā trīs miljoni fanu, tagad izskatās kā pievilcīgāka vieta reklāmai nekā TV.

Tomēr tas noteikti nepārvietos visas savas reklāmas uzreiz. Daudzas pašreizējās Facebook reklāmas ir nekas cits kā revolucionāras. Pirmkārt, pat Facebook atzīst, ka lielākā daļa reklāmu vēl nav ļoti sociālas. Tās var reklamēt zīmolu vai sniegt saiti uz zīmola vietni, kā to dara citas attēla reklāmas, taču daudzās joprojām nav draugu ieteikumi vai pat poga Patīk. Turklāt daudzas reklāmas pat netiek izmantotas zīmola veidošanai; viņi vienkārši cenšas panākt, lai cilvēki uzspēlētu spēli vai aizpildītu e-pasta reģistrāciju. Facebook spēja atlasīt mērķauditoriju atbilstoši viņu interesēm un vietnes aktivitātēm padara šīs reklāmas pietiekami pievilcīgas tiešajiem mārketinga speciālistiem, taču tā diez vai ir unikāla: Google, Yahoo un citu pārvaldītie reklāmas tīkli izplata līdzīgas reklāmas mērķauditorijai tūkstošiem vietņu.

Vēl viens izaicinājums ir tas, ka ļoti maz cilvēku noklikšķina uz Facebook reklāmām. Analīzes uzņēmums Webtrends nesen aprēķināja, ka šīs reklāmas vidēji piesaista klikšķus tikai reizi 2000 skatīšanas reižu — tas ir aptuveni puse no nozares vidējā rādītāja reklāmas tīkla reklāmām. Lai gan reklāmas ar drauga vārdu piesaista vairāk klikšķu, veiktspēja joprojām ne tuvu nav Google reklāmu veiktspēja, kuras vidēji saņem klikšķi par katrām 50 skatīšanas reizēm. Tas galvenokārt ir saistīts ar meklēšanas reklāmu būtību, jo tās tiek rādītas cilvēkiem, kuri bieži vien ir paziņojuši par savu gatavību pirkt ar vārdiem, ko viņi ieraksta meklēšanas lodziņā. Taču neizbēgamais rezultāts ir tāds, ka 2010. gadā Google joprojām mēneša laikā guva lielākus ieņēmumus nekā Facebook visu gadu, lai gan cilvēki Facebook pavadīja vairāk laika.

Pašlaik daudzi reklāmdevēji jebkurā gadījumā atbalsta Facebook — atdeve ir pietiekami laba, un viņi nevēlas palikt aiz muguras. Sociālie mediji ir spožs jaunais objekts, saka Jascha Kaykas-Wolff, Involver mārketinga viceprezidents, kas nodrošina tehnoloģiju, lai palīdzētu zīmoliem pārvaldīt savu klātbūtni sociālajos medijos. Taču citi reklāmdevēji joprojām ir piesardzīgi un pamatota iemesla dēļ. Reklāma sociālo tīklu lapās nozīmē lielas kontroles atteikšanos. Reklāma var tikt rādīta kopā ar attēliem, kuros redzams, ka koledžas bērns kļūst izniekojies, vai sponsorēts stāsts pakalpojumā Facebook var atkārtoti publicēt negatīvas atsauksmes no klienta. Pērciet reklāmu — jūs to nevarat uzrakstīt, saka Sandbergs, smejoties par to, kā šādam piķim jāizklausās reklāmdevējiem. Daži tirgotāji arī vēlas būt radošāki ar savām reklāmām, nekā ir atļauts pakalpojumā Facebook, kura vienkāršais reklāmu dizains ir paredzēts, lai izvairītos no lietotāju kaitinošas. Es vēlētos, lai [reklāmas] būtu daiļrunīgākas un elegantākas, saka Sets Grīnbergs, Intuit globālo mediju un digitālā mārketinga viceprezidents.

Ja Facebook vadītāji cer no jauna izgudrot mārketingu sociālo mediju laikmetā, ir skaidrs, ka viņiem joprojām ir jāpārliecina tirgotāji, kā arī cilvēki, kurus tie vēlas sasniegt, ka sociālajam mārketingam ir patiesa vērtība. Taču tās agrīnie centieni izstrādāt šo jauno mārketinga veidu liecina, cik grūti tas būs.

Sociālie grafiki: Facebook auditorija pieaug ātrāk nekā citu populāru vietņu auditorija. Cilvēki ir plūduši uz vietni, daļēji uz MySpace rēķina, kas ir daļa no News Corp. Fox Interactive grupas. Vietnei pievienojoties arvien vairāk cilvēku, tā ir kļuvusi noderīgāka. Tagad tas veido aptuveni vienu astoto daļu laika, ko cilvēki pavada tiešsaistē.

Privātuma sabrukums

2007. gada 6. novembrī Marks Cukerbergs uzkāpa uz skatuves Ņujorkas pasākumu telpā ar nosaukumu Loft Eleven un paziņoja: “Nākamie simts gadi reklāmai būs atšķirīgi, un tas sākas šodien”. Inženieri dienu un nakti strādāja pie pilnīgi jauna tiešsaistes reklamēšanas veida, ko sauca par Facebook reklāmām. Uzņēmumi, tostarp Coca-Cola, Blockbuster un CBS, jau bija parakstījušies. Reklāmdevēji varēs izveidot bezmaksas zīmola lapas, kas ļautu cilvēkiem kļūt par viņu faniem. Sociālās reklāmas apvienotu Facebook dalībnieku publicētās darbības, piemēram, pirkumu vai restorāna atsauksmi, ar reklāmdevēja ziņojumu. Sistēma, ko sauc par Beacon, publicētu pieteikusies Facebook lietotāja draugu ziņu plūsmās ikreiz, kad šis lietotājs veiktu darbības aptuveni 40 citās vietnēs, piemēram, iegādājoties filmas biļeti vietnē Fandango vai ievietojot preces pārdošanai eBay.

Cilvēki varēja atteikties no Beacon šajās individuālajās partneru vietnēs, taču ar to nepietika, lai novērstu privātuma aizstāvju un lietotāju sašutuma vilni. Daži bija nikni, piemēram, atklājot, ka viņu dāvanu pirkumi tika pārraidīti saņēmējiem. Coke, starp citiem reklāmdevējiem, ātri paklanījās no Beacon. Mēneša laikā pēc paziņojuma Zukerbergs atvainojās un mainīja sistēmu, lai lietotājiem dotu lielāku kontroli pār to, kā tiek izsekotas viņu darbības. Taču nokrišņi bija liels trieciens Facebook stratēģijai izmantot dalībnieku aktivitātes reklāmu mērķauditorijas atlasei. Lai gan Facebook ieņēmumi līdz 2008. gada beigām sasniegs 300 miljonus USD, saskaņā ar publicētajiem pārskatiem tie bija mazāki par tā konkurenta MySpace ieņēmumiem, kura reklāmkarogu reklāmas un spilgtās mājaslapu pārņemšanas tika plaši novērtētas ar 600 miljoniem USD.

Neskatoties uz to, Facebook turpināja koncentrēties uz reklāmām, kas pieskārās tās sociālajam grafikam — terminu Cukerbergs izmantoja, lai aprakstītu veidu, kā var kartēt attiecības vietnē. Tas pat deva lietotājiem iespēju reklāmās noklikšķināt uz pogas Patīk vai Nepatīk. 2008. gada augustā uzņēmums uzsāka iesaistīšanās reklāmas, kas mudināja lietotājus komentēt, reģistrēties kā reklāmdevēja Facebook fanam vai piedalīties aptaujā; šīs darbības tiks parādītas draugu ziņu plūsmās. Šīs reklāmas bija lēnas, taču 2009. gadā Facebook pievienoja citas iespējas mārketinga speciālistiem. To vidū bija jauns zīmolu lapu dizains, kas lika tām vairāk līdzināties lietotāju profilu lapām, netieši pārvēršot zīmolus par līdzīgiem.

Šie centieni palielināja Facebook pievilcību tirgotājiem, neapgrūtinot lietotājus. Pēc dalības 2010. gada janvāra sanāksmē, kurā piedalījās riska kapitālisti un P&> vadītāji, uzņēmuma August Capital partneris Deivids Horniks rakstīja, ka P&> ir uzskatījis, ka Facebook ir obligāts digitālās reklāmas un zīmola veidošanas elements, par ko tā bija gatava maksāt. dārgi. Nākamajā mēnesī, kas liecina par to, ka Facebook visas savas mikroshēmas ievieto sociālajās reklāmās, uzņēmums ne tikai pārtrauca trīs gadus veco reklāmkarogu reklāmu darījumu ar Microsoft, bet arī paziņoja, ka pārtrauks vispārēju reklāmkarogu reklāmu rādīšanu, sakot, ka šī reklāma formāti, kas ietver sociālās darbības, darbojas labāk un nodrošina labāku lietotāja pieredzi.

Tagad, kad reklāmdevēji bija iecienījuši Facebook, uzņēmumam vajadzēja ātri izveidot savu pārdošanas darbību. Tātad 2010. gada martā, tāpat kā Google apsteidza tīmekļa apmeklētāko vietni (saskaņā ar tirgus vērotāja Hitwise teikto), uzņēmums nolīga Fišeru galvenajam pārdošanas darbam — aizvilināt viņu prom no Google, kur viņš bija Sandbergas vietnieks un pēc tam viņas vietnieks. pēctecis. Viens no galvenajiem uzdevumiem: piesaistīt pārdošanas talantus Facebook slavenajai geeky kultūrai. Kopš tā laika Fischer ir paplašinājis starptautiskos birojus un palielinājis uzņēmuma pārdošanas spēkus līdz vairāk nekā 500 cilvēkiem.

Tikmēr Facebook šajā aprīlī veica savu līdz šim vērienīgāko mēģinājumu izplatīt savu redzējumu: Cukerbergs paziņoja par Open Graph — tehnoloģiju kopumu, ko viņš nosauca par visvairāk pārveidojošo lietu, ko mēs jebkad esam darījuši tīmeklī. Open Graph pilnīgi jaunā veidā integrētu citas iesaistītās vietnes ar Facebook. Jo īpaši uzņēmums atklāja, ka padara pogu Patīk pieejamu jebkurai citai vietnei, kas vēlas to pievienot; lapa, kas lietotājam patika jebkurā no šīm vietnēm, ģenerēs saiti, ko kopīgot ar draugiem šīs personas Facebook plūsmā. Pieteikušies Facebook dalībnieki, kas ieradīsies tādā vietnē kā CNN, varēs redzēt, kuri stāsti draugiem patika. Personalizētais mūzikas pakalpojums Pandora, sniedzot ieteikumus, varēs ņemt vērā dziesmas un grupas, kuras lietotājs bija iecienījis. Tikmēr lietas, ko lietotāji darīja šajās vietnēs, tiks atgrieztas Facebook. Universālā poga Patīk kopš tā laika ir kļuvusi par centrālo daļu Facebook plānos padarīt mārketingu par sarunu starp zīmoliem un patērētājiem. (skatiet TR10: Sociālā indeksācija ) .

Līdz vasarai Facebook lietotāju bāze bija sasniegusi 500 miljonus, un uzņēmuma reklāmdevēju skaits 18 mēnešu laikā bija trīskāršojies. Daudzi no šiem reklāmdevējiem bija mazi, taču tas ne vienmēr ir slikti; Google reklāmu tīkls tika izveidots, balstoties uz maziem un vidējiem uzņēmumiem, kuriem patīk tā rentabilitāte. Pakalpojumā Facebook šie uzņēmumi tagad var atļauties efektīvāk izvietot zīmola reklāmas. Fišers saka: Mēs piedāvājam zīmola mārketingu daudz plašākam mārketinga speciālistu lokam, nekā jebkad agrāk — paplašinot piltuves augšdaļu.

Pieprasījuma ģenerēšana: Neskatoties uz straujo izaugsmi, Facebook ieņēmumi vēl nav salīdzināmi ar tā konkurentiem.

Lai uzsvērtu, ko Facebook varētu darīt tradicionālo zīmolu tirgotāju labā, Sandbergs septembrī uzrunāja mārketinga speciālistus un aģentūras Ņujorkas konferencē, ko rīkoja tiešsaistes reklāmu tirdzniecības grupa Interactive Advertising Bureau. Sociālais grafiks, viņa teica, izvēršot Cukerberga definīciju, ir ne tikai saiknes starp cilvēkiem, bet arī starp cilvēkiem un lietām, kuras viņi mīl. Dodiet cilvēkiem iespēju palīdzēt veidot jūsu zīmolu produktus un tēlu, viņa teica, un viņi uzskatīs reklāmas par noderīgu, saistošu saturu, nevis komerciālus pārtraukumus.

Viņa bija bruņota ar skaitļiem no Nielsen, kas pagājušajā gadā strādāja ar Facebook, lai salīdzinātu Facebook sociālo reklāmu un standarta reklāmu ietekmi vienā kampaņā. Kādā 14 kampaņu pētījumā Nīlsens atklāja, ka cilvēki, kuri skatīja reklāmas ar drauga apstiprinājumu, par 68 procentiem biežāk atcerējās šo reklāmu nekā cilvēki, kuri redzēja vienkāršu attēla reklāmu. Turklāt viņi vairāk nekā četras reizes biežāk apgalvoja, ka plāno iegādāties reklamēto produktu.

Moneyball mārketings
Neskatoties uz Facebook uzplaukumu, joprojām pastāv šaubas par to, vai tas spēs pārliecināt vairāk lielo zīmolu atvērt savus makus — šis jautājums ir īpaši svarīgs, ņemot vērā investoru cerības. Moriss Levī, franču reklāmas firmas Publicis izpilddirektors, pastāstīja Ņujorkas Laiks šopavasar viņš nezināja, vai kāds uzņēmējdarbības modelis, kas parādījās sociālajos saziņas līdzekļos, varētu būt tik veiksmīgs, kā cilvēki gaida, vai tik veiksmīgs kā Google ar meklēšanu. Turklāt lejupslīde ir likusi zīmoliem atrast lētākus veidus, kā sasniegt patērētājus, un viens no tiem ir sociālie mediji. Sandbergs citē uzņēmumu pēc uzņēmuma, kas ir izveidojis zīmola vērtību, izmantojot Facebook lapas un pogas Patīk. Bet, protams, šie pakalpojumi ir bezmaksas.

Apsveriet, ko Intuit darīja pagājušajā gadā, lai reklamētu savu parakstu programmu TurboTax. Uzņēmums lietojumprogrammā ievietoja pogu Patīk, uz kuras lietotāji varēja noklikšķināt, kad viņi pabeidza nodokļu nomaksu; aptuveni 100 000 cilvēku noklikšķināja vai nu uz šīs pogas, vai uz pogas Patīk uzņēmuma Facebook lapā. Cilvēki, kuri redzēja, ka draugam patīk TurboTax, četras reizes biežāk noklikšķināja uz produkta saites nekā tie, kuri redzēja standarta attēla reklāmu. Apmēram 30 procenti no tiem, kas noklikšķināja uz saites, iegādājās programmu, un 79 procenti no tiem bija jauni klienti. Tas viss ir lieliski piemērots Intuit, taču uzņēmums Facebook par to nemaksāja.

Tas tiešām ir Moneyball mārketinga laikmets, saka Sanfrancisko mārketinga aģentūras Catalyst S+F prezidents Korijs Trefileti, atsaucoties uz Maikla Lūisa 2003. gada grāmatu par to, kā Oklendas Athletics izmantoja spēlētāju datus, lai lēti izveidotu veiksmīgu beisbola komandu.

Viens potenciāls Facebook naudas pelnītājs būtu reklāmu tīkls, kas sindicētu savas reklāmas citām vietnēm apmaiņā pret to ieņēmumu samazinājumu. Piemēram, Google AdSense tīkls pagājušajā gadā nopelnīja 9 miljardus ASV dolāru. Taču uzņēmums saka, ka tas neplāno izveidot reklāmu tīklu. Tāpēc Facebook lielākais izaicinājums joprojām ir jauna veida reklāmas, kas patiks gan tirgotājiem, gan lietotājiem.

Sandbergs un Fišers atzīst, ka viņi vēl nav pilnībā salauzuši šo riekstu. Ja Facebook stratēģija, lai mēs visi būtu gatavi tirgotājiem, ir darīt to triku, uzņēmumam būs jāatrod veids, kā apvienot sociālo grafiku zinātni ar reklāmas mākslu, ko tas cenšas aizstāt.

Roberts D. Hofs, bijušais Silīcija ielejas biroja vadītājs Biznesa nedēļa , ir ārštata rakstnieks Palo Alto, Kalifornijā. Viņa pēdējais Tehnoloģiju apskats janvāra/februāra numurā parādījās stāsts “Meklējot televīzijas nākotni”.

paslēpties