211service.com
Jūs nospiežat pogu. Kodak darīja pārējo.
Kad pirms dažiem gadiem fotografēju Eastman Kodak aizslēgto un izdemolēto filmu apstrādes centru ārpus Stokholmas, man kļuva skaidrs, ka visas šīs iznīcināšanas cēloni es turēju savās rokās: digitālo kameru.
Lielāko daļu 20. gadsimta Kodak ieņēma monopolstāvokli fotofilmu nozarē. Savā kulminācijā uzņēmumā strādāja vairāk nekā 140 000 cilvēku, un tā logotipu varēja redzēt katrā tūrisma objektā. Savā dzimtajā pilsētā Ročesterā, Ņujorkā, uzņēmums tika saukts par Lielo dzelteno tēvu. Darbs Kodak tika uzskatīts par darbu uz mūžu. 1997. gadā akciju tirgus novērtēja uzņēmuma vērtību vairāk nekā 30 miljardu dolāru .
Šodien Kodak vērtība ir tikai 265 miljoni USD. Tā kā klīst baumas par a draudošs bankrots , mēs dzirdam, ka tā nespēja redzēt pāreju uz digitālo fotogrāfiju, un vadības nekompetence paātrināja tās lejupslīdi. Tomēr rūpīgāk aplūkojot, atklājas cits attēls: Kodak ne tikai atzina gaidāmo pāreju uz digitālo fotogrāfiju, bet arī daudzējādā ziņā bija pionieris.
Avots: PMA
Kā ir iespējams, ka uzņēmums ir pieredzējis tehnoloģisku pārtraukumu, bet joprojām nonāk uz bankrota sliekšņa? Lai saprastu, kas sākumā šķiet paradokss, atcerieties Kodak slaveno saukli Jūs nospiediet pogu, mēs darām visu pārējo.
Kodak vienmēr pārdeva kameras, bet tā īstā darbība bija pārējais – filmu piegāde un apstrāde. Kodak dominējošās desmitgades laikā uzņēmums izveidoja plašu un specializētu iekārtu, aprīkojuma un prasmju infrastruktūru filmu un fotopapīra ražošanā, pētniecībā un attīstībā un izplatīšanā. Ar milzīgiem apjomradītiem ietaupījumiem un prasmēm, kuras bija grūti atkārtot, šķēršļi ienākšanai filmu biznesā bija ļoti augsti. Konkurents Fujifilm sāka palielināt savu klātbūtni pasaulē 1950. gados, taču pagāja vēl vairākas desmitgades, līdz Japānas uzņēmums kļuva par nopietnu apdraudējumu Kodak.
Lielais un sarežģītais filmu biznesa darbības process prasīja augstu vertikālās integrācijas pakāpi. Kodak piederēja lielākā daļa piegādes ķēdes; lieki piebilst, ka kontrole pār fundamentālajiem pētījumiem, izejvielām un plēvju apdari vēl vairāk palielināja šķēršļus ienākšanai tirgū. Uzņēmumam bija zemas ražošanas izmaksas un maz konkurentu, un toreiz cilvēkiem nebija citas izvēles kā pirkt filmu, lai fotografētu. Kodak ieguva ārkārtīgi augstu bruto peļņas normu. Katrs Kodak brīdis bija nauda bankā.
Pirmais klasē: Kodak izveidoja jaunu patērētāju tirgu fotografēšanai ar iepakotām filmām un lētām kamerām, piemēram, 1 $ Brownie (attēlā), kas pirmo reizi tika ieviests 1900. gadā.
Kodak arī daudz ieguldīja pētniecībā un attīstībā. Faktiski pirmo elektronisko kameru, kas izmanto ar uzlādi savienotu ierīci, 1975. gadā izgudroja Kodak inženieris Stīvens Sasons, un Kodak daudzējādā ziņā vadīja agrīnu digitālās fotogrāfijas attīstību. Uzņēmums pirmo megapikseļu sensoru prezentēja 1986. gadā, un 1994. gadā Apple laida klajā QuickTake kameru lielā mērā bija izstrādājusi Kodak. Tas izskatījās kā binoklis, tajā tika saglabāti 32 fotoattēli, un to varēja savienot ar personālo datoru.
Taču šādu kameru ierobežotā veiktspēja un augstās cenas (QuickTake maksāja aptuveni 800 USD, bet augstākās klases digitālā ziņu kamera maksāja 15 000 USD) nozīmēja, ka digitālās fotogrāfijas tirgus bija ļoti mazs, gandrīz nenozīmīgs tādam vairāku miljardu dolāru uzņēmumam kā Kodak. . Lieliem uzņēmumiem bieži ir grūti apgrūtināt mazus tirgus un mazu peļņu, bet Kodak tomēr veica šos centienus 90. gados.
Pa to laiku Kodak iepriekš stabilais un stabilais filmu bizness kļuva arvien neaizsargātāks. Fujifilm turpināja iegūt tirgus daļu, un 90. gadu vidū ASV izcēlās cenu karš starp Kodak un Fuji. Galu galā Kodak bija jāsamazina cenas. Kad Džordžs Fišers 1993. gadā kļuva par izpilddirektoru, viņš saskārās ar izaicinājumu sakārtot galveno filmu biznesu, vienlaikus sagatavojot Kodak pārejai uz digitālo fotogrāfiju.
Avots: PMA
Fišers un lielākā daļa viņa augstākās vadības saprata, ka digitālā attēlveidošana tuvākajā nākotnē izstums filmu un ka uzņēmumam ir jāpieliek lielas pūles, lai sevi pārveidotu. Uzrunājot Bostonas Menedžmenta akadēmiju 1997. gadā, viņš teica: Mēs nenodarbojamies ar fotofilmu vai elektronikas biznesu; mēs esam attēlu biznesā. Cenšoties pārvarēt tehnoloģiskās pārmaiņas, Kodak turpināja laist klajā arvien labākas digitālās kameras, virzījās uz digitālo drukāšanu un sāka atlaist tūkstošiem darbinieku.
Taču digitālajā laikmetā nozares ainava bija pilnīgi atšķirīga. Šķēršļi ienākšanai tika ievērojami pazemināti, un nozari pārpludināja jaunienācēji ar plaša patēriņa elektronikas pieredzi, piemēram, Casio, Samsung un Hewlett-Packard, nemaz nerunājot par Japānas kameru ražotājiem, tostarp Canon, Nikon un Olympus. Liela daļa Kodak kompetenču bāzes, kas saistīta ar ķīmiju un filmu ražošanu, tika novecojušas. Vertikālā integrācija, kas iepriekš bija Kodak galvenā priekšrocība, zaudēja savu vērtību. Digitālās kameras kļuva par preču biznesu ar zemu peļņu. Problēma, ar kuru saskārās Kodak, bija ne tikai filmu peļņas samazināšanās, bet arī tas, ka šos ieņēmumus nevarēja aizstāt.
Kad attēli kļuva digitāli, Kodak biznesa modelis pārējās darbības veikšanai tika efektīvi iznīcināts. Pārējā veikšana bija saistīta ar lielu un sarežģītu procesu, ko pasaulē varēja apgūt tikai daži uzņēmumi. Šodien tas tiek darīts, noklikšķinot uz pogas.
Christian Sandström ir PhD pētnieks Ratio Institute Stokholmā un KTH Karaliskajā Tehnoloģiju institūtā.