211service.com
Kā Amazon zaudē Prime un Still uzvar
Vispirms bija Melnā piektdiena. Tad Kiberpirmdiena. Tagad Amazon ir ieguvis Prime Day — atlaižu dienu tās 99 $ Prime programmas dalībniekiem.
Bērnu rotaļlietas, apģērbi, vitamīni, tīrīšanas līdzekļi. Kopumā šodien, 12. jūlijā, vietnē tiek piedāvātas atlaides 100 000 dažādu preču, un daži piedāvājumi var samazināt līdz pat 75 procentiem iepriekšējās cenas.
Šī ir otrā Amazon Prime Day, un tā, visticamāk, būs vēl lielāka nekā pagājušajā gadā, kad uzņēmuma pārdošanas apjoms sasniedza 400 miljonus USD, norāda J.P. Morgan analītiķis Dags Anmuts. (Pagājušajā gadā uzņēmuma neto apgrozījums, kas bija mūsu 2016. gada visgudrāko uzņēmumu saraksta augšgalā, bija 107 miljardi USD.) Pasūtījumu apjoms visā pasaulē bija par 266 procentiem lielāks nekā tajā pašā dienā pirms gada.
Varbūt vēl svarīgāk: Prime Day 2015 palīdzēja palielināt dalību abonementu iepirkšanās pakalpojumā. Prime dalībnieki maksā 99 USD gadā par tiesībām uz divu dienu piegādi 30 miljoniem preču, kā arī straumēt video un mūziku un citas priekšrocības.
Savukārt Amazon liek klientiem no viņiem pirkt vairāk, nekā citādi varētu.
Uzņēmuma Consumer Intelligence Research Partners analītiķi lēš, ka Amazon ir 63 miljoni Prime biedru ASV, un 19 miljoni ir pievienojušies kopš pirmās Prime Day pagājušā gada jūlijā. Saskaņā ar pētījumu firmas datiem, šie dalībnieki tērē vairāk nekā parastā Amazon pārlūkprogramma — vidēji USD 1200 gadā, salīdzinot ar USD 500 gadā tiem, kas nav biedri.
Pieaugot Prime klientu skaitam, pieaug arī mazumtirgotāja ietekme uz nozarēm ārpus tradicionālās e-komercijas, tostarp digitālo mūziku un video straumēšanu. Saskaņā ar pētnieka Cowen and Company maijā veikto patērētāju aptauju, 16 procenti aptaujāto teica, ka ir izmantojuši Amazon Prime, lai klausītos mūziku, vairāk nekā klausījušies Spotify maksas abonementu vai Apple Music. Prime Now, kas piedāvā piegādi tajā pašā dienā 40 lielpilsētu teritorijās, iespiežas arī citos uzņēmumos, pārbaudot vienas stundas ēdienu piegādi no atsevišķiem restorāniem 12 pilsētās.
Viena lieta, ko Prime nav, ir rentabla, saka Forrester Research analītiķe Sucharita Mulpuru.
Mulpuru lēš, ka Prime pirkumu bezmaksas piegāde tiešsaistes mazumtirgotājam izmaksā 1 miljardu USD gadā. Tā kā sūtījumu saņemšana klientam 48 stundu laikā ir saistīta ar loģistikas grūtībām, primārie pasūtījumi bieži ir jāsadala un jānosūta no vairāk nekā vienas vietas — tas ir lielas izmaksas mazumtirgotājam, kurš sākotnēji strādā ar nelielu peļņas normu.
Bet pat tad, ja Mulpuru ir taisnība un papildu ieņēmumi no Prime nav pietiekami, lai segtu izmaksas, maz ticams, ka tas satrauks Amazon vadītājus, viņa saka. Viņa atzīmē, ka izpilddirektora Džefa Bezosa biznesa filozofija ir tāda, ka pārāk liela peļņa nozīmē, ka esat zaudējis iespēju augt.
Viena no priekšrocībām, lai izveidotu savus pirkšanas svētkus, kā Amazon ir darījis ar Prime Day, ir tas, ka mazumtirgotājam nav jākonkurē ar konkurentiem, kas arī piegādā preces, kā tas notiek dienās pirms Ziemassvētkiem vai citām lielām iepirkšanās dienām, piemēram, Ķīnas. Vientuļu diena .
Iespējams, arī Mulpuru saka, ka Amazon varēs paredzēt, kur tiks pasūtīti dažādi reklamētie produkti, pamatojoties uz vēsturiskiem modeļiem, un reklamēt esošos dalībniekus, pamatojoties uz to, kas viņiem ir tuvākajā krājumā.