211service.com
Kā Google Checkout var apdraudēt PayPal
Viens pakalpojums, eBay PayPal , dominē tiešsaistes maksājumu sistēmu arēnā — vieta, kas ir pilna ar uzvarētiem vai mainīgiem ienaidniekiem, sākot no Yahoo PayDirect līdz Microsoft Passport. Kad tehnoloģiju emuāru autori un citi interneta vērotāji pagājušajā nedēļā uzzināja, ka Google ilgi gaidītā maksājumu apstrādes sistēma, Google Checkout , pat neietvēra iespēju veikt maksājumus starp cilvēkiem, kā to dara PayPal, viņi to ātri noraidīja kā nelielu apdraudējumu PayPal.
Daudzi populāri ziņu avoti liek domāt par Google Checkout nākotni kā galīgo PayPal slepkavu, rakstīja Anders Bylund, PC ziņu vietnes komentētājs. Ars Technica . [Bet] oficiālais vārds visu laiku ir bijis tāds, ka nebūs personisku maksājumu vai mikromaksājumu risinājuma un ka Google negrasās tieši konkurēt ar PayPal. Uzņēmums ir izpildījis savus solījumus... eBay var nolikt kodollādiņu, ko bija plānojis izvietot savā aizsardzībā.
Tomēr var būt pāragri secināt, ka eBay ir pasargāts no uzbrukumiem. Patiešām, lai gan PayPal ir daudzas funkcijas, kuras Google nav mēģinājis atkārtot, eBay pati izturas pret Google Checkout piesardzīgi. Politikas izmaiņas, ko emuāru autori pirmo reizi pamanīja 6. jūlijā, tiešsaistes izsoļu gigants ir ticis tik tālu, ka ir aizliedzis pārdevējus un saistītos tirgotājus, kas ļauj saviem klientiem izmantot Google Checkout.
Faktiski Google Checkout atklāšana 29. jūnijā varētu būt satraucošs notikums konkurējošiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem — tāpat kā Google koncentrēšanās uz tīmekļa produktivitātes rīkiem, piemēram, Rakstiski tekstapstrādes programma un Google izklājlapas ir kļuvis par draudu Microsoft. Iespējams, ka Google varētu no PayPal nozagt lielu daļu esošā un potenciālā elektroniskā maka pakalpojumu tirgus un pamudināt miljoniem lietotāju dalīties ar savu kredītkaršu informāciju un iepirkšanās paradumiem ar Google un tā izsmalcinātajiem mērķtiecīgas reklāmas algoritmiem.
Nākamajā trāpījumā PayPal ietekmīgs Citigroup analītiķis Marks Mahaney 6. jūlijā izdeva ziņojumu, apgalvojot, ka Google Checkout patērētājiem ir ātrāks un vieglāk lietojams nekā PayPal. Kā mēs redzam, tas liecina par Google produktu izstrādes prasmēm un PayPal inovācijas trūkumu, rakstīja Mahaney, kurš pazemināja savu mērķa akciju cenu eBay no 51 USD līdz 40 USD. (Analītiķi un investori arī negatīvi reaģēja uz ziņām 6. jūlijā, ka Džefs Džordans, vēl nesen eBay PayPal nodaļas prezidents, atstāj uzņēmumu.)
Patērētājiem Google Checkout ir vieta, kur tiešsaistē glabāt kredītinformāciju un adreses informāciju, lai viņiem tā nebūtu jāievada atkārtoti katru reizi, kad viņi kaut ko pērk no interneta mazumtirgotāja. Ar vienu klikšķi uz Google Checkout pogas, kas atrodas iesaistīto tirgotāju maksājumu lapās (kas līdz šim ir Levi's, Starbucks, Buy.com, Timberland un vairāk nekā 80 citi), klienti var autorizēt kredītkartes maksājumu un apstiprināt piegādi. adrese. Tā būtībā ir Amazon tīmekļa versija 1 — noklikšķiniet pasūtīšanas sistēma — izņemot to, ka Google var, ja klienti vēlas, slēpt no mazumtirgotājiem personisko informāciju, piemēram, e-pasta adreses un kredītkaršu numurus. Lietotāji var arī skatīt savu Google Checkout pirkumu vēsturi un izsekot katra pasūtījuma statusam.
Tirgotājiem Google Checkout ir veids, kā piesaistīt klientus — vai vismaz tā Google to reklamē. Līdzīgi kā Visa, MasterCard un American Express uzlīmes uz tradicionālo mazumtirgotāju un restorānu durvīm, īpašs iepirkumu groza logotips tiek parādīts to uzņēmumu reklāmās, kuri izmanto Google Checkout un reklamē Google AdWords programmu. Uzņēmums iekasē no tirgotājiem zemāku apstrādes maksu nekā daudzi citi maksājumu pakalpojumu sniedzēji: USD 0,20 par darījumu plus 2 procenti no kopējā maksājuma, pretstatā USD 0,30 plus 2,9 procenti par PayPal un daudz augstākas maksas lielākajā daļā kredītkaršu uzņēmumu. Un Google apmierina šo piedāvājumu, piešķirot Google Checkout dalībniekiem, kuri arī izmanto AdWords, saprātīgu atlaidi no 2 procentu apstrādes maksas; piemēram, 10 ASV dolāri, kas iztērēti AdWords kampaņai, saņem 100 ASV dolāru atlaidi Google Checkout nodevām.*
*Labojums, 7/10/06: šī stāsta iepriekšējā versijā bija teikts, ka Google piešķirs Google Checkout dalībniekiem AdWords tēriņu atlaidi, kas ir desmitkārtīga Google Checkout maksa. Faktiski tas ir otrādi: atlaide ir balstīta uz AdWords izdevumiem un tiek piemērota tirgotāja Google Checkout apstrādes maksām. Tehnoloģiju apskats pauž nožēlu par kļūdu.
Tas ir pietiekami ietaupījums, lai segtu visas AdWords kampaņas izmaksas dažiem mazākiem tirgotājiem — tas nozīmē, ka patērētāji šogad daudzās jaunās vietnēs redzēs Google Checkout logotipu. Google kā pārsvarā labdabīga un uzticama uzņēmuma reputācija var mudināt daudzus patērētājus reģistrēties pakalpojumam, pat ja tas nozīmē, ka Google Checkout reģistrēšanās procesa ietvaros ir vēl vienu reizi jāievada adrese un kredītkartes informācija.
Faktiski pakalpojumā Google Checkout ir praktiski iebūvēta lietotāju bāze. Daudzi Google lietotāji jau ir uzticējuši personas informāciju vienam vai vairākiem uzņēmuma daudzajiem tiešsaistes pakalpojumiem: Gmail, Google rīkjosla, Google izklājlapas, Google piezīmju grāmatiņa, Blogger (kas pieder Google), bezmaksas fotoattēlu glabāšanas pakalpojums Picasa (pieder arī uzņēmumam Google), Google Calendar un Google Desktop (cietā diska satura indeksēšanai). Tāpēc būtu salīdzinoši mazs solis, lai Google piešķirtu kredītkartes numuru un ļautu uzņēmumam izsekot tiešsaistes pirkumiem, it īpaši, ja solītā atlīdzība būs vienkāršāki darījumi nākotnē, kā arī tādi rīki kā pirkumu vēsture un darījumu izsekotājs.
PayPal, protams, piedāvā līdzīgus iepirkšanās pakalpojumus, kā arī slēpj pircēja kredītkaršu informāciju no tirgotājiem. Pašlaik aptuveni 105 miljoniem cilvēku ir PayPal konti. Tā ir viena no visizplatītākajām metodēm privātpersonu savstarpējai naudas apmaiņai internetā: PayPal dalībnieki var nosūtīt naudu ikvienam, kam ir e-pasta adrese, un uzņēmums nesen ieviesa sistēmu, kas ļauj mobilo sakaru abonentiem veikt PayPal maksājumus no viņu tālruņi. Un atšķirībā no Google Checkout, kur nauda plūst tikai no pircējiem pie tirgotājiem, PayPal var izmantot, lai pieprasītu naudu un saņemtu labdarības ziedojumus.
Taču PayPal ir bijis gandrīz desmit gadu, lai kļūtu par maksājumu sistēmu, kas tiek izmantota visur tīmeklī, un tā nav. Uzņēmums tika dibināts 1998. gadā, un tas ieguva impulsu tikai 2000. gadā, kad eBay pārdevēji un pircēji sāka to pieņemt kā ātru un lielākoties drošu alternatīvu kredītkartēm, personīgajiem čekiem un pašas eBay iekšējai maksājumu sistēmai Billpoint.
Mūsdienās 70 procentus no visiem PayPal darījumiem veido maksājumi par precēm, kas iegādātas vietnē eBay. Tas ir ierobežojis tā redzamību ārpus eBay. Lai gan daudzi mazi tīmekļa mazumtirgotāji ļauj klientiem maksāt, izmantojot PayPal, daži lielākie tiešsaistes iepirkšanās galamērķi izmanto sistēmu.
EBay, iespējams, vēl nejūt, ka PayPal atrodas neaizsargātā stāvoklī, taču tas noteikti seko līdzi Google Checkout. Šonedēļ tā pievienoja Google Checkout savam maksājumu pakalpojumu sarakstam, ko eBay pircējiem un pārdevējiem nav atļauts izmantot. Uzņēmuma Pieņemto maksājumu politika norāda, ka uzņēmums nosaka, vai maksājumu pakalpojums ir piemērots eBay tirgum, daļēji pamatojoties uz to, vai tas nodrošina privātuma un krāpšanas aizsardzību un vai tam ir ievērojama vēsturiska pieredze drošu un uzticamu finanšu un/vai ar banku pakalpojumu sniegšanā.
EBay pārstāve Ketrīna Anglija saka, ka Google Checkout neatbilst šim otrajam kritērijam. Kā zināms, Google Checkout ir nedēļu vecs, tāpēc nav lielas skaidrības par to, kā cilvēki to izmantos, saka Anglija. Mēs patiešām meklējam labu vēsturi un sasniegumus, tāpēc mēs turam tos pēc tādiem pašiem standartiem kā jebkuram citam pakalpojumam. Kad viņiem būs bijis zināms laiks, mēs, iespējams, pārvērtēsim, taču nav iespējas spekulēt, kamēr mums nav vairāk informācijas.