211service.com
Kā Google plāno atrast Google nederīgo
Pagājušajā mēnesī trīs dienas astoņas nejauši izvēlētas reizes dienā mans tālrunis zvanīja, un Google man jautāja: Ko jūs nesen gribējāt uzzināt? Manis sniegtās atbildes bija daļa no eksperimenta, kurā piedalījās es un vēl aptuveni 150 cilvēki. Tas tika izstrādāts, lai palīdzētu pasaulē lielākajam meklēšanas uzņēmumam saprast, kā tas var sniegt lietotājiem informāciju, ko viņi nekad nebūtu domājuši meklēt tiešsaistē.
Katru dienu Google tiek meklēti miljardiem — visdažādākajām lietām, taču mēs joprojām meklējam noteikta veida informāciju citur, un uzņēmums vēlas uzzināt, kas tās ir.
Meklētājprogramma: Tīkla aprīkojuma plaukti savieno serverus Google datu centrā Council Bluffs, Aiovas štatā.
Varbūt [šie lietotāji] jautā draugam vai arī viņiem ir jāmeklē rokasgrāmata, lai saliktu savas Ikea mēbeles, saka Džons Vailijs, Google meklēšanas vadošais lietotāju pieredzes dizaineris. Wiley palīdzēja vadīt pētījumu, kas pazīstams kā ikdienas informācijas vajadzību pētījums.
Ja Google vēlas sasniegt savu noteikto misiju sakārtot pasaules informāciju un padarīt to vispārēji pieejamu, saka Vilijs, tai ir jānoskaidro šīs slēptās vajadzības un jāiemācās tās apkalpot. Un viņš saka, ka vislabākais veids, kā to izdarīt, ir pieredzes izlases noteikšana — mudināt cilvēkus dalīties tajā, ko viņi šobrīd vēlas uzzināt, neatkarīgi no tā, vai viņi ir rīkojušies vai ne. Viņš saka, ka tā veikšana mobilajā ierīcē ir salīdzinoši jauna tehnoloģija, un tā sniedz mums labāku informāciju, kuras mums agrāk nebija.
Villijs vēl nav gatavs dalīties ar pētījuma rezultātiem, taču šis dalībnieks atrada daudz piemēru salīdzinoši nelielai informācijai, par ko es nekad negrieztos Google. Piemēram, cik gara pašlaik ir rinda vietējā pārtikas preču veikalā. Dažas bezsaistes darbības, piemēram, romāna lasīšana vai maltītes gatavošana, radīja jautājumus, uz kuriem nebiju vērsies Google, lai atbildētu uz tiem, galvenokārt tāpēc, ka bija jāķeras pie datora vai tālruņa, lai meklētu rezultātus.
Wiley pētījumi var novirzīt Google jaunos virzienos. Viņš saka, ka viens no modeļiem, kas izceļas, ir daudz ierīču, kuras cilvēki izmanto savā dzīvē. Tāpat kā mobilās ierīces ļāva uzņēmumam Google atklāt neapmierinātās informācijas vajadzības, izmantojot pētījumu, tās varētu arī izmantot šo vajadzību apmierināšanai nākotnē.
Mobilo ierīču sniegtā kontekstuālā informācija, izmantojot GPS mikroshēmas un citus sensorus, var sniegt norādes par personu un viņa situāciju, ļaujot Google uzminēt, ko šī persona vēlas. Mēs bieži esam teikuši, ka ideālā meklētājprogramma sniegs jums tieši to, kas jums jāzina tieši īstajā brīdī, iespējams, jums tas nav jāprasa, saka Vilijs.
Google jau sper pirmos soļus šajā virzienā. Pakalpojums Google tagad piedāvā nevēlamas norādes, laika prognozes, lidojumu atjauninājumus un citu informāciju, kad tas uzskata, ka jums tie ir nepieciešami (skatiet Google atbildi Siri domā uz priekšu). Google Glass — briļļu ietvari ar integrētu displeju (skatiet sadaļu You Will Want Google’s Goggles ) — varētu arī sniegt iespēju iepriekš atbildēt uz jautājumiem vai sniegt noderīgu informāciju. Tā ir šīs brīvroku pieredzes virsotne, pilnīgi jauna ierīču klase, Vilijs saka par Google Glass, un viņš sagaida, ka viņa pētījumi palīdzēs veidot šo pieredzi.
Iespējams, ka Google virzās uz jauna veida meklēšanu, kas ļoti atšķiras no pakalpojuma, ar kuru tas sākās, saka Jonass Mišels , pētnieks, kurš strādā pie līdzīgām idejām Teksasas Universitātē Ostinā. Nākotnē jūs varētu vēlēties meklēt ļoti jaunu informāciju no fiziskās vides, saka Mišels. Jūsu informācijas vajadzības ir ļoti lokalizētas šai vietai, notikumam un brīdim.
Lai atrastu datus, kas nepieciešami, lai atbildētu uz turpmākajiem vaicājumiem, būs nepieciešams vairāk nekā tikai tīmekļa pārmeklēšana. Google tagad jau apvieno atrašanās vietas datus ar reāllaika plūsmām, piemēram, no ASV sabiedriskā transporta iestādēm, ļaujot lietotājam aiziet līdz autobusa pieturai un izņemt tālruni, lai atrastu jau norādītos ierašanās laikus.
Mišels ir viens no vairākiem pētniekiem, kas strādā pie alternatīva risinājuma — mobilajām ierīcēm paredzētas meklētājprogrammas Gander , kas tieši sazinās ar vietējiem sensoriem. Teksasas Universitātes pilsētiņā uzstādītais pilots, sākot ar nākamā gada sākumu, ļaus studentiem uzzināt gaidīšanas laiku dažādās kafejnīcās un restorānos vai atrast tuvāko personu, kas strādā ar vienu un to pašu uzdevumu.
Atgriežoties Google tīklā, Vilijs vairāk koncentrējas uz papildu pierādījumu atrašanu tam, ka daudzas informācijas vajadzības joprojām netiek izmantotas Google tīklā. Darbs galu galā var sniegt uzņēmumam dziļāku izpratni par dažāda veida datu vērtību. Mēs turpināsim to darīt, viņš saka. Redzot, kā lietas laika gaitā mainās, mēs iegūstam daudz informācijas par svarīgo.