211service.com
Kā jūsu bezvadu mobilo sakaru operators pārmaksā jūs
Kad jūsu bezvadu mobilo sakaru operators iekasē maksu par datu apjomu, ko attiecīgajā mēnesī izmantojāt mobilajā tālrunī, kā jūs zināt, ka rēķins ir precīzs? Saskaņā ar jaunu pētījumu, tas var nebūt.
Šis jautājums patērētājiem ir svarīgāks nekā jebkad agrāk. Pēdējā gada laikā viedtālruņu popularitātes pieaugums ir licis lielākajiem ASV mobilo sakaru operatoriem aizstāt neierobežotus datu plānus ar tādiem, kas ierobežo datu lietojumu un iekasē papildu maksu par šo ierobežojumu pārsniegšanu.
Strādājam ar trim kolēģiem Kalifornijas Universitātē Losandželosā, datorzinātņu doktora grāda pētnieku Čuni Pengs zondēja divu lielu ASV mobilo tālruņu tīklu sistēmas. Viņa viņus nenorādīs, bet saka, ka kopā tie veido 50 procentus no ASV mobilo sakaru abonentiem. Pētnieki izmantoja datu reģistrēšanas lietotni Android tālruņos, lai pārbaudītu datu izmantošanu, ko operatori ierakstīja. Tika konstatēts, ka mobilo sakaru operatori parasti uzskaita datus pareizi, taču tiem bija tendence pārskaitīt un tādējādi, iespējams, pārmaksāt, ja persona izmantoja lietojumprogrammas, kas straumē video vai audio, un jo īpaši, ja pārklājums bija vājš vai neuzticams.
Pētnieki atklāja, ka pat parasta tālruņa izmantošana var izraisīt datu pārspīlēšanu par 5 līdz 7 procentiem, saka Pengs. Tas varētu maksāt klientiem naudu. Abi lielākie ASV bezvadu tīkli, AT&T un Verizon, no lietotāja iekasē 15 $ par iekļūšanu katrā jaunā datu gigabaitā, pārsniedzot datu ierobežojumu.
Problēma rodas no tā, kā tīkli uzskaita datu izmantošanu. Viņi uzskaita datus, kad tie atstāj uzņēmuma tīklu un dodas ceļā uz abonentam tuvāko mobilo sakaru torni. Tas nozīmē, ka dati tiek skaitīti neatkarīgi no tā, vai tālrunis tos saņem vai nē. Piemēram, ja persona autobusā straumē video, bet iekļūst tunelī un zaudē savienojumu, piemēram, video, kuru viņa nekad neredzēs, jau būs iekļauts viņas plānā.
Problēma īpaši ietekmē video un audio straumēšanas lietotnes, jo tās izmanto protokolus, kas neprasa, lai saņēmēja ierīce apstiprinātu katra datu gabala saņemšanu vai nekavējoties apturētu datu pārraidi, kā to dara tīmekļa pārlūkprogrammas vai daudzas citas lietotnes. Tas nozīmē, ka video lietotne kādu laiku turpinās sūtīt datus, neievērojot faktu, ka ierīce tos nevar saņemt.
Izmantojot pielāgotu lietotni, kas izstrādāta, lai demonstrētu atklāto trūkumu, UCLA pētnieki iekasēja maksu par 450 megabaitiem datu, ko viņi nekad nesaņēma. Mēs vēlējāmies izpētīt, cik slikti tas varētu būt, un pēc tam pārtraucām, saka Pengs. Acīmredzot nav ierobežojumu.
Pētnieki arī atklāja, ka datu izmantošanu var paslēpt no diviem pārbaudītajiem mobilo sakaru tīkliem. Mobilo tīklu datu uzskaitē netiek ņemts vērā datu pārsūtīšanas veids, kas pazīstams kā DNS pieprasījums, ko tīmekļa pārlūkprogrammas izmanto, lai tulkotu tīmekļa adreses tā servera skaitliskā adresē, kurā mitināta vietne. Parasts datu pieprasījums var izvairīties no tīkla datu uzskaites, ja tas ir maskēts kā DNS pieprasījums, saka Pens. Lietojumprogramma, kas izstrādāta, lai izmantotu 200 megabaitus datu, operatoram tos nereģistrējot. Tā ir taktika, kuru mobilo sakaru operatori, iespējams, vēlētos bloķēt.
Mobilo tīklu operatoriem vajadzētu būt salīdzinoši vienkāršiem pielāgot to, kā viņi mēra datus, kas tiek pārsūtīti uz viņu klientu ierīcēm, saka Pens, pievienojot programmatūru, lai tālruņi sniegtu dažas atsauksmes centrālajiem datu reģistrētājiem. Viņa atzīmē, ka pārvadātāji varētu iebilst, ka viņu pašreizējā uzskaite ir godīga, jo viņiem rodas datu pārsūtīšanas izmaksas neatkarīgi no tā, vai tie veiksmīgi sasniedz ierīci vai nē. No mobilā lietotāja viedokļa es domāju, ka tas nav godīgi, viņa saka, jo es to nevarēju izmantot.
Datu ierobežojumu ieviešana ir bijusi pretrunīga, un daži klienti un interešu aizstāvības grupas apgalvo, ka mobilie tīkli cenšas palielināt peļņu, nevis patiesi cenšas samazināt datu izmantošanu, jo viedtālruņu lietotāji pārslogo savus tīklus. Nepartejiska ideju laboratorija New America Foundation ir paudusi bažas ASV Federālajai komunikāciju komisijai par pārredzamības trūkumu attiecībā uz to, kā pārvadātāji mēra datu lietojumu un dara to zināmu klientiem. Bendžamins Lenets , fonda tehnoloģiju politikas direktors, sacīja, ka, ja FCC vēlas atļaut cenas, kas balstītas uz lietošanu, aģentūrai jānodrošina, lai patērētāji tiktu iekasēti precīzi.
Penga iepazīstināja ar savu darbu MobiCom konferencē par mobilo skaitļošanas pētniecību pagājušajā mēnesī Stambulā, Turcijā. UCLA grupa strādā ar pārvadātājiem, kurus viņi izmeklēja, lai izskaidrotu savus atklājumus, kā arī izstrādā Android lietotni, lai palīdzētu viedtālruņu lietotājiem precīzāk izsekot viņu datu lietojumam, lai palīdzētu viņiem apstrīdēt kļūdainas maksas.