Kā tradicionālie veikali izmanto mūsu mobilās ierīces?

Pircēji regulāri izvelk savus viedtālruņus veikalos, lai salīdzinātu cenas un aplūkotu produktu atsauksmes. Tagad veikali cenšas izmantot arī savu klientu ierīču priekšrocības. Viņi izmanto viedtālruņus, lai darītu kaut ko līdzīgu tam, ko dara tiešsaistes mazumtirgotāji — rādīt klientiem mārketinga materiālus, pamatojoties uz viņu atrašanās vietu un īpašajām interesēm.

Estimote bāku grupa.

Veikali ir izmantojuši zemo tehnoloģiju metodes, piemēram, video plūsmas un sveicienus, lai izsekotu klientiem gadiem ilgi. Dažu pēdējo gadu laikā viņi ir kartējuši apmeklētāju plūsmu savos veikalos, izmantojot ierīces, kas var noteikt ping, ko pircēju tālruņi izstaro, meklējot Wi-Fi signālus. Taču tagad mazumtirgotāji meklē labākus un personalizētākus veidus, kā izmantot klientu mobilos tālruņus. Šeit ir daži piemēri.

Bluetooth bākas

Tie ir mazi datori, kas veikali tiek piestiprināti pie sienām, lai palīdzētu klientiem piegādāt ar atrašanās vietu saistītu informāciju, piemēram, kuponus produktiem noteiktās ejās.

Apple popularizēja bākas pēc standarta, kas pazīstams kā iBeacon, izveides izmantotajām datu paketēm. 2013. gadā tā kļuva par daļu no operētājsistēmas iOS 7. Lai līdzīgu tehnoloģiju ieviestu Android tālruņos, Samsung testē savu specifikāciju šāda veida bāksignāliem.

Pašas bākas nekādu informāciju no klientu telefoniem nesaņem. Tie pārraida tikai signālus (izmantojot Bluetooth maza darbības attāluma bezvadu standarta veidu), kas paziņo par savu klātbūtni lietotnēm, kuras klienti ir izvēlējušies lejupielādēt savos tālruņos. Pēc tam lietotnēs var tikt rādīti kuponi, produktu atsauksmes vai cita informācija, kas attiecas uz tuvumā esošo veikala daļu.

Viens jaunuzņēmums, kas atrodas Ņujorkā Novērtējums , veido bākas un uzlīmes, kas ietver kustības un temperatūras sensorus, kas var aktivizēt paziņojumus, pamatojoties uz vairākiem faktoriem, nevis tikai tālruņa atrašanās vietu, piemēram, durvju atvēršanu. Vācijas mēbeļu veikals Inhofer tos izmanto, lai klientiem, kas staigā pa izstāžu zāli, sniegtu detalizētu informāciju par produktu, kā arī padomus, kā izvēlēties pareizo gultu. tajā arī klienti tiek aicināti piedalīties atkritumu medībās ap veikalu. Milzīgs iepirkšanās centrs Toronto Eaton Centre savos četros stāvos uzstāda vairāk nekā 180 bākugunis, lai sniegtu informāciju par savas lietotnes atrašanās vietu, ko pircēji var izmantot, lai pārvietotos pa tirdzniecības centru un saņemtu kuponus par veikaliem, kuriem tie iet garām.

Vairāki veikali var piedalīties lojalitātes programmā, ko vada Shopkick , kurā tiek izmantotas bākas, lai pircējiem piešķirtu punktus tikai par iešanu pa durvīm. Punktus var izmantot tādiem priekšmetiem kā kino biļetes. Macy’s un Crate & Barrel ir starp mazumtirgotājiem, kas piedalās .

Qualcomm spinoff dredi , kas ražo bākas un pavadošos programmatūras izstrādes komplektus, Apple nolīga, lai nodrošinātu bākas savos mazumtirdzniecības veikalos. Gimbal nodrošina arī notikumu atrašanās vietas izsekošanas programmatūru, apvienojot ģeogrāfisko nožogojumu — cilvēku atrašanās vietas noteikšanu pēc viņu tālruņu GPS koordinātām — ar bākugunīm, kas paredzētas konkrētu atrašanās vietas datu sniegšanai. Piemēram, Maiami Dolphins izmanto Gimbal ģeo nožogojuma tehnoloģiju, lai atgādinātu aizmugures spārniem ārpus stadiona, ka ir pienācis laiks doties uz spēli. Stadionā bākas darbojas ar lietotni, lai futbola līdzjutējiem izdalītu kuponus, kā arī brīdinātu, ka viņi var pāriet uz citu ēdināšanas līniju, lai ātrāk saņemtu apkalpošanu.

Gaismas signāli

Bostonā ByteLight sadarbojas ar General Electric, lai papildinātu bāku tehnoloģiju ar citu, precīzāku līdzekli informācijas piegādei tālruņiem. Šajā gadījumā LED gaismas ķermeņi virs galvas veikalos raida gan Bluetooth signālus, gan cilvēka acīm neredzamus gaismas modeļus. Bluetooth signāli var nosūtīt brīdinājumus uz tālruņiem pat tad, ja ierīces ir novietotas kabatā vai somiņā; tiklīdz pircējs izvelk tālruni, lai izmantotu veikala lietotni, ierīces kamera uztver gaismas signālus, lai lietotne varētu sniegt ļoti specifisku informāciju par produktu — piemēram, par preci, kurai pircējs stāv blakus, nevis citām precēm tā pati eja.

Apgaismojuma uzņēmums Philips arī izmēģina sistēmu, kas atrod pircējus ar šiem neredzamajiem gaismas rakstiem. Ražotājs paredz, ka sistēma tiks izmantota pārtikas preču veikalā, novirzot pircējus uz sastāvdaļām, kas viņiem vajadzīgas noteikta ēdiena pagatavošanai, vienlaikus sniedzot viņiem informāciju, piemēram, receptes un kuponus iepirkumu sarakstā iekļautajiem produktiem.

Lietotņu kartēšana

Target digitalizē savus veikalus, lai palīdzētu cilvēkiem atrast produktus ejās, taču tas neizmanto bākas. Tā vietā pircēji var izmantot Target lietotni, lai precīzi noteiktu zīmolu preču atrašanās vietas, ieejot veikalā. Izmantojot geofencing tehnoloģiju, programmatūras izstrādātājs Punkts iekšā ir konfigurējis Target lietotni, lai zinātu, kad pircējs gatavojas ierasties. Klients, kurš izmantoja lietotni, lai izveidotu iepirkumu sarakstu, tiks novirzīts uz šo produktu atrašanās vietu.

Līdzņemamā

Bluetooth pastāv jau gadiem ilgi, tāpēc bākas tehnoloģija darbojas diezgan labi. Nav skaidrs, cik plaši bākas tiks izmantotas mazumtirgotāju vidū. Pagaidām daudzi lielie mazumtirgotāji joprojām pārbauda, ​​kā tie ietekmē peļņu.

Vai jums ir jautājums? Sūtiet ieteikumus uz [email protected].

paslēpties