Kā uzplēst “filtra burbuli”, kas pasargā mūs no pretējiem viedokļiem

Termins filtra burbulis publiskajā domēnā nonāca 2011. gadā, kad interneta aktīvists Eli Parisers to izdomāja, lai apzīmētu veidu, kā ieteikumu dzinēji pasargā cilvēkus no noteiktiem reālās pasaules aspektiem.

Parisers izmantoja piemēru ar diviem cilvēkiem, kuri Google meklēja terminu BP. Viens saņēma saites uz investīciju ziņām par BP, bet otrs saņēma saites uz Deepwater Horizon naftas noplūdi, iespējams, kāda ieteikuma algoritma rezultātā.

Tā ir mānīga problēma. Daudzi sociālie pētījumi liecina, ka cilvēki dod priekšroku saņemt informāciju, kurai viņi piekrīt, nevis informāciju, kas apšauba viņu uzskatus. Šī problēma saasinās, kad sociālie tīkli iesaka saturu, pamatojoties uz to, kas jau patīk lietotājiem un kas patīk arī viņiem līdzīgiem cilvēkiem.

Šis ir filtra burbulis — to ieskauj tikai cilvēki, kas jums patīk, un saturs, kuram piekrītat.

Un briesmas ir tādas, ka tas var polarizēt iedzīvotājus, radot potenciāli kaitīgu šķelšanos sabiedrībā.

Šodien Eduardo Graells-Garrido no Universitat Pompeu Fabra Barselonā, kā arī Mounia Lamas un Daniel Quercia, abi no Yahoo Labs, saka, ka ir ķērušies pie filtra burbuļa plīšanas. Viņu ideja, ka, lai gan cilvēkiem var būt pretēji viedokļi par jutīgām tēmām, viņiem var būt arī kopīgas intereses citās jomās. Viņi ir izveidojuši ieteikumu programmu, kas norāda šāda veida cilvēkus vienam pret otru, pamatojoties uz viņu pašu vēlmēm.

Rezultāts ir tāds, ka indivīdi ir pakļauti daudz plašākam viedokļu, ideju un cilvēku lokam, nekā viņi citādi pieredzētu. Un, tā kā tas tiek darīts, izmantojot viņu pašu intereses, viņi galu galā ir vienlīdz apmierināti ar rezultātiem (lai gan ne bez aklimatizācijas perioda). Mēs mudinām lietotājus lasīt saturu no cilvēkiem, kuriem var būt pretēji viedokļi vai lielas atšķirības šajās problēmās, vienlaikus saglabājot atbilstību viņu vēlmēm, saka Graells-Garrido un citi.

Šie puiši ir pārbaudījuši šo pieeju, koncentrējoties uz abortu tēmu, par ko Čīlē runāja šā gada augustā un septembrī. Čīlē ir daži no visstingrākajiem pretabortu likumiem uz planētas — tas šeit tika legalizēts 1931. gadā un pēc tam atkal nelikumīgs 1989. gadā. Novembrī notika prezidenta vēlēšanas, un tajā laikā valstī plosījās ļoti polarizētas debates.

Viņi atrada vairāk nekā 40 000 Twitter lietotāju, kuri bija izteikuši viedokli, izmantojot tādus tēmturus kā #pro-life un #pro-choice. Viņi apgrieza šo grupu, izvēloties tikai tos, kuri norādīja savu atrašanās vietu kā Čīli, un izslēdzot tos, kuri tvītoja reti. Tas atstāja vairāk nekā 3000 Twitter lietotāju.

Pēc tam komanda aprēķināja šo lietotāju viedokļu atšķirības par šo un citām tēmām, izmantojot regularitāti, kādā viņi izmantoja noteiktus citus atslēgvārdus. Tas viņiem ļāva katram lietotājam izveidot sava veida vārdu mākoni, kas darbojās kā sava veida datu portrets.

Pēc tam viņi katrai personai ieteica tvītus, pamatojoties uz līdzībām starp viņu vārdu mākoņiem un jo īpaši, ja viņu viedokļi par abortu tēmu atšķiras.

Rezultāti liecina, ka cilvēki var būt atvērtāki, nekā gaidīts, idejām, kas ir pretrunā viņu idejām. Izrādās, ka lietotāji, kuri atklāti runā par sensitīviem jautājumiem, ir atvērtāki saņemt ieteikumus, kuru autors ir cilvēki ar pretējiem uzskatiem, saka Graells-Garrido un citi.

Viņi arī saka, ka cilvēku izaicināšana ar jaunām idejām padara viņus kopumā uzņēmīgākus pārmaiņām. Tam ir būtiska ietekme uz sociālo mediju vietnēm. Ir labi pierādījumi, ka lietotāji dažkārt var kļūt tik izturīgi pret pārmaiņām, nekā jebkāda veida pārprojektēšana krasi samazina pakalpojuma popularitāti. Piešķirot viņiem plašāku satura klāstu, tas varētu mainīties.

Mēs secinām, ka netiešai pieejai, lai savienotu cilvēkus ar pretējiem uzskatiem, ir liels potenciāls, saka Graells-Garrido un citi.

Tas noteikti ir sākums. Taču par to, vai tas var novērst ganāmpulka uzvedību, kad lietotāji dažkārt vienas nakts laikā pamet sociālo mediju vietnes, ir apstrīdams. Bet kopējā pieeja ir apbrīnas vērta. Sazināties ar cilvēkiem ir svarīgi, ja viņiem ir līdzīgas intereses, bet, iespējams, vēl jo vairāk, ja viņu uzskati ir pretrunā.

Atsauce: arxiv.org/abs/1311.4658 : Datu portreti: pretēju uzskatu cilvēku savienošana

paslēpties