211service.com
Kā visas zināšanas tiks pārvērstas spēlē
RedCritter ir Dalasā bāzēts jaunuzņēmums, kas gūst panākumus programmatūras izstrādes spēlēšanā tādā veidā, kā neviens cits. Bet tas ir tikai sākums, pagājušajā nedēļā man teica RedCritter izpilddirektors Maiks Bītijs, kad es rakstīju par viņa uzņēmumu šeit Tehnoloģiju apskatā.
Bītija atklāja, ka nākamie produkti, ko viņš plāno izlaist, uzlabos klientu attiecību pārvaldību un pārdošanu — tieši tā sākās tagad varenais Salesforce.com. Viņš arī deva mājienu, ka nākotnē varētu būt daudz vairāk. Kopumā viņš norādīja, ka nav iemesla tam, ka gamification nevar tikt paplašināta līdz neskaitāmām balto apkaklīšu darba jomām.
Metodes ir vienkāršas: visu, ko var izsekot, var izsekot. Tā kā gandrīz viss darbs sastāv no diskrētiem uzdevumiem, kas jāpabeidz kārtīgi, savlaicīgi un nedaudz atkārtojas, izsekošanas programmatūra, piemēram, Ražas novākšana jau palīdz darbiniekiem kļūt produktīvākiem.
RedCritter Tracker, RedCritter programmatūras izstrādes pakotne, šim izsekošanas procesam vienkārši pievieno spēles elementus, piemēram, nozīmītes, punktus un atlīdzības veikalu.
Tagad ir daudz diskusiju par to, cik labi darbosies spēlēšana. Ja mēs jau neesam motivēti darīt savu darbu, vai mūsu darba mazināšana, pievienojot zelta zvaigznes par labu uzvedību, uzlabos lietas? Taču RedCritter Tracker jau tagad, acīmredzot, lieliski izmanto vairākas programmatūras izstrādes studijas.
Tā panākumu noslēpums, ko atklāju no intervētajiem izstrādātājiem, ir tāds, ka, pievienojot ikviena produktivitātei pārredzamību, viņi var izdomāt, kā uzlabot. Tāpēc spēles elementi ir tikai veids, kā padarīt procesu rotaļīgu un morāli paaugstinošu, nevis uzmācīgu.
Iemesls tam, kā tas viss darbojas, ir tāds, ka uzņēmumi, piemēram, RedCritter, nesāk no nulles — tiem ir gadu desmitiem ilgusi spēļu dizaineri izmēģinājumu un kļūdu mēģinājumi, uz kuriem balstīties.
Man ir tāda Xbox spēlētāja vai koda mērkaķa mentalitāte, saka Bītija. Tāpēc mēs sākām savu pirmo produktu kā programmatūras izstrādes pakalpojumu. Tas ir kaut kas, ko mēs izmantojam un saprotam.
Bītija ietekmes ir FourSquare, Twitter un World of Warcraft, no kurām viņš, šķiet, ir pacēlis ne tikai tādus elementus kā publiskus jūsu sasniegumu ierakstus, bet arī vispārīgu komandas veidošanas un kooperatīvas, nevis konkurences spēles estētiku.
Komandas spēle, kas nav pieejama, World of Warcraft ir saistīta ar līmeņu izslīdēšanu. Citiem vārdiem sakot, īpaši smags darbs. Tātad, ja Blizzard izstrādātāji varētu izdomāt, kā atkal un atkal vienu un to pašu ienaidnieku nogalināšanu un zelta lauksaimniecību pārvērst par uzdevumiem, par kuriem cilvēki patiesībā maksās naudu, kas varētu teikt, ka tādi uzņēmumi kā RedCritter to nevarētu veikt tādu uzdevumu veikšanai, kas ir daudz saistošāk, piemēram, (cerams) mūsu darbi?