211service.com
Kā vislabāk izmantot sadarbības IT
Tiešsaistes sociālie tīkli plaukst, taču uzņēmumi joprojām mēģina izdomāt, kā viņu darbinieki var izmantot pastāvīgās savienojamības priekšrocības, lai sadarbotos, nekļūstot nomāktiem vai apjucis. Viena no atbildēm ir lūgt nelielām darbinieku grupām sadarboties tiešsaistē ierobežotu laika periodu, saka Toms Devenports , informācijas tehnoloģiju un vadības profesors Babsona koledžā. Viņš runāja ar Tehnoloģiju apskats galvenais korespondents Deivids Talbots par jaunākajām tendencēm sadarbības rīkos.
BĒRNI : Sadarbības programmatūra pastāv jau ilgu laiku, taču tā ne vienmēr ir bijusi ļoti efektīva. Kāpēc?
Devenporta: Sadarbības palīglīdzekļiem ir sena vēsture, atgriežoties pie salīdzinoši strukturētiem rīkiem — Lotus Notes ir pirmais ievērojamais piemērs. Microsoft Sharepoint ir šodienas spilgtākais piemērs. Uzņēmumi tos ievieš visur. Protams, neviens par tiem īsti neaizraujas, jo viņi tiek uzskatīti par ļoti korporatīviem.
Neatkarīgi no tā, vai tie ir aizraujoši, vai šie rīki uzlabo efektivitāti un ietaupa uzņēmumu naudu?
Fakts ir tāds, ka lielākā daļa organizāciju vēl nav pietiekami nopietnas attiecībā uz sadarbību, lai to novērtētu. Viņus daudz vairāk interesē datplūsma uz viņu vietni, nevis datplūsma viņu sadarbības rīku vietnē. Viņi parasti nepievērš īpašu uzmanību tam, kam ar kuru būtu jāsadarbojas. Tas nozīmē, ka jums ir jāizmēra viss, piemēram, kopējie trāpījumi sadarbības vietnē vai Sharepoint lietotāju skaits.
Kāds ir visefektīvākais sadarbības programmatūras izmantošanas veids?
Cilvēki, kas strādā pie sadarbības un cilvēku savstarpējās mijiedarbības modeļu kartēšanas, ir pamanījuši, ka mazāk ir vairāk. Vēsturiski uzņēmumi bija diezgan ieinteresēti sadarbības apjoma palielināšanā. Tagad viņi ir ieinteresēti mērķēt un ierobežot sadarbību, jo cilvēki kļūst satriekti. Mēs, iespējams, redzēsim atgriešanos pie vairāk pārvaldītas, atvieglotas sadarbības vides. Deloitte ir noskaidrojis, ka dot cilvēkiem virkni rīku un teikt, ka dodieties uz jauninājumiem un dalieties idejās, nedarbojas īpaši labi. Programmas ilguma ierobežošana ir ļoti svarīga, tāpat arī to cilvēku kopuma ierobežošana, ar kuriem ir lietderīgi sadarboties.
Tiešsaistes sociālie tīkli, piemēram, Facebook, tagad ir visuresoši. Kāpēc tie bieži vien netiek dubultoti kā rīki, ko uzņēmumi var izmantot?
Cilvēki bija sajūsmā par šiem augšupējiem sociālajiem rīkiem, jo viņi sadarbībā solīja cilvēku revolūciju. Es domāju, ka daudzi uzņēmumi jūtas neērti ar nestrukturētiem rīkiem. Bet viņi ir diezgan apmierināti ar Microsoft [programmatūru] un var teikt, ka mums ir emuāri, sociālās atzīmēšanas un diskusiju datu bāzes.
Kādu jūs redzat nākamo inovāciju vilni sadarbībā?
Visa ideja par sadarbību un sociālajiem medijiem — bet darba procesa kontekstā — ir tā, kas pacelsies. Citiem vārdiem sakot, varat izveidot sociālo tīklu rīku saistībā ar konkrētu darba procesu [ar rīkiem, kas] seko līdzi jūsu atrašanās vietai un jūsu uzdevumiem.