Kam pieder tavi draugi?

Tehnoloģiju emuāru autors Roberts Skobls vēlējās palīdzēt pārvietot savu 5000 Facebook draugu kontaktinformāciju savā Microsoft Outlook adrešu grāmatā. Viņš vērsās pie Džozefa Smarra, galvenā platformas arhitekta vietnē Plaxo , uzņēmums Mountain View, Kalifornijā, kas sinhronizē kontaktinformāciju starp Outlook, citām darbvirsmas e-pasta programmām un vairākiem tīmekļa pakalpojumiem. Smarrs iedeva Scoble testēšanai īsu programmu, kas automātiski pārlūkoja Scoble Facebook savienojumus un izvilka viņa draugu vārdus, dzimšanas dienas un e-pasta adreses.

Džozefs Smarrs, galvenais platformas arhitekts plkst Plaxo .

Bija tikai viena problēma. Programma aktivizēja brīdinājumus Facebook, kas atspējoja Scoble kontu. Mana identitāte pazuda, Scoble saka. Ja es būtu tavs draugs, es kļuvu pelēks — visa mana informācija kļuva pelēka. Scoble no vīrieša ar nelielu Facebook draugu pilsētiņu kļuva par nepersonu.

Šis stāsts bija daļa no mūsu 2008. gada jūlija numura

• Skatiet pārējo izdevuma daļu
• Abonēt

Šis incidents izraisīja debates, kas sociālo tīklu vietņu aizkulisēs bija plosījušās vairākus mēnešus: kurš kontrolē datus, ko lietotāji ievieto savos profilos? Tā sauktās datu pārnesamības aizstāvji, tostarp Scoble un Smarr, saka, ka cilvēkiem vajadzētu būt iespējai viegli pārsūtīt informāciju jebkurā tīmekļa pakalpojumā un no tiem, ko viņi izmanto. Savukārt Facebook saka, ka tai ir jāaizsargā glabātā informācija, lai tā netiktu izmantota ļaunprātīgi, un tas nozīmē stingru lietotāju informācijas kontroli. Uz spēles ir likta ne tikai vieglums un drošība, ar kādu cilvēki pārvietojas starp sociālo tīklu vietnēm, bet arī valūtas kontrole, kas šīm vietnēm piešķir vērtību: personiskā informācija.

Lai gan Scoble grūtības pārvaldīt savus 5000 Facebook draugus ir ārkārtējs piemērs, līdzīgas problēmas ir izplatītas. Daudziem lietotājiem ir pieci vai seši tiešsaistes konti, kas izmanto sociālos datus — iespējams, e-pasta konts, tūlītējās ziņojumapmaiņas pakalpojums, profils sociālajā tīklā, fotoattēlu koplietošanas vietne un emuārs. Katru reizi, kad mēģināt reģistrēties kādam jaunam pakalpojumam, tas darbojas tā, it kā jūs nekad iepriekš nebūtu izmantojis citu vietni, saka Smarrs. Jums ir jāizveido jauns konts un parole no nulles. Jums ir jāaizpilda savs profils no jauna. Jums šajā vietnē ir jāatrod visi pazīstamie cilvēki, jāatjauno ar viņiem savienojums un jāatjauno viņu attiecības ar jums. Es domāju, ka tas rada milzīgu slogu, un daudzi cilvēki neizmanto gandrīz tik daudz no šīm vietnēm, cik varētu.

Multivide

• Klausieties Smarra stāstījumu par nākotnes sociālo tīmekli.

Kriss Sāds, bezpeļņas DataPortability Project līdzdibinātājs un vadītājs, atzīmē, ka daudzas pašreizējās datu pārsūtīšanas metodes pakļauj lietotājus milzīgiem drošības riskiem. Piemēram, sociālajās vietnēs parasti tiek lūgts lietotājiem iesniegt lietotājvārdus un paroles saviem tīmekļa e-pasta kontiem, kad viņi pirmo reizi reģistrējas; automatizēts pakalpojums pēc tam var meklēt tīklā personas, kas norādītas viņu adrešu grāmatās. Šobrīd ir atvērtas durvis, lai jebkura lietojumprogramma, kas skrāpē jūsu Gmail adrešu grāmatu, varētu iet uz priekšu un nokasīt arī jūsu iepirkumu grozu vai nokasīt meklēšanas vaicājumus, vai saglabāt lietotājvārdu un paroli un izlikties par jums, saka Saads. Tas ir drošības murgs, un tas mums ir jāatrisina ātrāk nekā vēlāk.

Lai gan lielākā daļa ekspertu uzskata, ka lietotājiem ir nepieciešams vienkāršāks un drošāks veids, kā kopīgot datus starp sociālajiem tīkliem, par risinājumu ir maz vienprātības. Vai tas būs slēgts, sienu ieskauts infrastruktūras dārzs vai atvērtāka, izplatītāka paša tīmekļa infrastruktūra? jautā Smarrs. Atbilde uz šo jautājumu varētu noteikt, vai sociālajos tīklos dominē viens uzņēmums — un mūsdienās Facebook ir pārsvars — vai lietotāji varēs bez piepūles pārvietoties starp daudzām plaukstošām sociālajām vietnēm, kurām katrai ir savas stiprās puses un funkcijas. .

Likums par tiesībām
Plaxo birojs Mauntinvjū ir liels, atvērts un pustukšs, un, saka Smarrs, uzņēmumam ir pietiekami daudz vietas izaugsmei. Darbstaciju rindām pie gariem galdiem nav nekādu šķēršļu. Vienā darbstacijā sarkanā un zilā krāsā iedegas neona atvērta izkārtne. Citiem vārdiem sakot, tas izskatās pēc tipiska sociālā tīkla starta.

Patiešām, kopš tā dibināšanas pirms septiņiem gadiem Plaxo daudzējādā ziņā ir atspoguļojis sociālo tīklu attīstību kopumā un to atbildes uz izaicinājumiem, ar kuriem viņi ir saskārušies. (Maijā Comcast piekrita iegādāties uzņēmumu.) Sākotnēji Plaxo ļāva jaunajiem lietotājiem importēt kontaktinformāciju no saviem esošajiem e-pasta kontiem. Pēc tam tas viņiem deva iespēju automātiski nosūtīt kontaktpersonām e-pastu, lai lūgtu atjauninājumus. Tomēr daudzi cilvēki uztvēra e-pasta ziņojumus kā surogātpastu — maksa tika izvirzīta arī pret citu sociālo tīklu vīrusu mārketinga metodēm. Pirms diviem gadiem uzņēmums atteicās no rīka un publiski atvainojās par to. Pēc tam Plaxo sāka mēģināt no jauna izgudrot sevi kā uzņēmumu, kas palīdz cilvēkiem pārvaldīt savus sociālos datus, kas ir kļuvuši arvien vairāk izkaisīti starp dažādām darbvirsmas lietojumprogrammām un tīmekļa pakalpojumiem.

Pagājušajā vasarā Plaxo atklāja vietni Pulse, kas lietotājiem ļauj izsekot draugu un ģimenes locekļu tiešsaistes sociālajām aktivitātēm. Piemēram, vienā lapā varat lasīt un komentēt drauga Twitter atjauninājumus un emuāra ierakstus vai apskatīt fotoattēlus, kas publicēti pakalpojumā Flickr. Ņemot vērā Plaxo apņemšanos nodrošināt Pulse, nav pārsteidzoši, ka Smarr ir kļuvis par spēcīgu atvērtas komunikācijas starp sociālajām vietnēm aizstāvi. Plaxo birojā ir ievietota sociālā tīmekļa lietotāju tiesību likuma drukātā kopija, kuras līdzautors Smarrs pagājušajā rudenī. Tiesību aktā daļēji ir rakstīts:

Mēs publiski apliecinām, ka visiem sociālā tīmekļa lietotājiem ir tiesības uz dažām pamattiesībām, jo ​​īpaši:

Īpašumtiesības uz viņu personīgo informāciju, tostarp:

- viņu pašu profila dati

- to personu saraksts, ar kurām viņi ir saistīti

-to radītā satura aktivitāšu plūsma;

Kontrolēt, vai un kā šāda personiskā informācija tiek kopīgota ar citiem; un

Brīvība piešķirt pastāvīgu piekļuvi savai personiskajai informācijai uzticamām ārējām vietnēm.

Lai atvieglotu datu apmaiņu starp vietnēm, kopienas grupas ir izstrādājušas virkni tehnisko standartu. OpenID ļauj lietotājiem vienreiz reģistrēties lietotājvārdam un parolei, kas pēc tam darbosies jebkurā saderīgā vietnē. OAuth ļauj tīmekļa pakalpojumiem koplietot informāciju par lietotāja sociālajiem kontaktiem, nepiešķirot pakalpojumiem plašāku piekļuvi vienam otram. Gan RSS, gan XMPP var automātiski atjaunināt vietni par darbībām kaut kur citur, ļaujot izsekot kāda cilvēka publicētajām ziņām no centrālās atrašanās vietas.

Vairāki uzņēmumi ir sākuši izmantot šādus rīkus, lai padarītu savus datus atvērtākus. Yahoo nesen mainīja savus lietotāju kontus, lai tie atbilstu OpenID formātam. Tās klienti tagad var izmantot savus Yahoo akreditācijas datus, lai pieteiktos vietnēs, kas pieņem OpenID. Twitter strādā, lai padarītu savu pakalpojumu saderīgu ar OAuth. MySpace ļauj lietotājiem koplietot savus MySpace datus ar tādām vietnēm kā eBay un Photobucket. Bet vismaz viena liela sociālā tīkla vietne ir pretrunā ar šo tendenci.

Kontrolējošie faktori
Mazāk nekā 10 jūdžu attālumā no Plaxo birojiem atrodas Facebook, kas atrodas Palo Alto centra biroju ēkas otrajā stāvā. Ja Plaxo biroji iesaka uzņēmumam no jauna definēt sevi un nav pārliecināts par savu nākotni, Facebook biroji ir ļoti veiksmīga jaunuzņēmuma biroji, kas ir spiesti izaugt. Dominē grafiti estētika. Uz uzņēmuma lifta durvīm uzzīmēta izkropļota seja sadalās, kad tās atveras, atklājot citas iekšpusē krāsotas sejas. Pašā birojā blakus Facebook korporatīvajam logotipam paceļas triumfējoša grafiti stila dūre.

Neskatoties uz straujo izaugsmi — tā tagad ir otrā lielākā sociālā vietne aiz MySpace ar vairāk nekā 70 miljoniem aktīvo lietotāju — Facebook joprojām meklē dzīvotspējīgu uzņēmējdarbības modeli (sk. Sociālais tīkls nav bizness, 36. lpp.). Šīs meklēšanas ietvaros Facebook ir veicis pasākumus, lai pozicionētu sevi kā sociālo līmi, kas satur kopā dažādus tīmekļa pakalpojumus. 2007. gada maijā tā uzsāka platformu, kas ļauj trešajām pusēm izveidot lietojumprogrammas, kuras Facebook lietotāji var instalēt savos profilos. Rezultātā citas vietnes var padarīt savus sociālos rīkus pieejamus, izmantojot Facebook, nevis veidot savus tīklus. Izmantojot šo stratēģiju, Facebook cer apiet datu pārnesamības nepieciešamību: lietotāji var izmantot citu vietņu lietojumprogrammas, nekad nepametot Facebook.

Facebook Connect palaišana šā gada maijā pārņēma Platformas ideju un to apgāza. Ja platforma ļauj cilvēkiem palaist citas lietojumprogrammas, izmantojot Facebook, Connect ļauj cilvēkiem palaist Facebook, izmantojot citas vietnes: vietnes var pievienot sociālās funkcijas, veidojot miniatūras Facebook versijas. Tāpat kā platformā, tas nozīmē, ka Facebook dalībnieki var izmantot jaunus sociālo tīklu rīkus, neizveidojot jaunus kontus vai nedodot kontroli pār savu informāciju citiem uzņēmumiem. Pakalpojums nodrošina sava veida datu pārnesamību, taču dati joprojām ir Facebook kontrolē.

Tas attiecas ne tikai uz datu pārnesamību; patiesībā runa ir par privātuma pārnesamību, saka Deivs Morins, Facebook vecākais platformas vadītājs. Kad jūs dodaties kaut kur citur un ņemat līdzi šos sakarus, uzticība, kas ir izveidojusies starp diviem cilvēkiem vai 5000 cilvēkiem, piemēram, Scoble gadījumā, joprojām tiek saglabāta, lai kur viņi dotos. Skobls ne tikai pārvietoja savus datus no vienas vietas uz citu, apgalvo Morins; viņš pārvietoja datus, kas piederēja viņa kontaktpersonām. Skobla draugi, iespējams, ir devuši viņam atļauju piekļūt saviem datiem, taču viņi nedeva viņam atļauju pārvietot tos uz vietu, kur viņi nevarēja tos kontrolēt un kur viņi nevarēja atsaukt vai mainīt Scoble priviliģēto piekļuvi.

Izmantojot Facebook Connect, Morin saka, ka uzņēmums cer ļaut lietotājiem kontrolēt to, kas notiek ar viņu personisko informāciju visās viņu izmantotajās vietnēs, vienkārši pielāgojot savus Facebook iestatījumus. Ja lietotājs nolemj, ka viņai nepatīk tas, ko kāda cita vietne dara ar viņas sociālo informāciju, viņa var vienkārši anulēt šīs vietnes piekļuvi savam Facebook kontam. Tā kā Facebook vēlas, lai lietotāji būtu atbildīgi par to, kas notiek ar kopīgotu kontaktinformāciju, saka Morins, tas ir piesardzīgs attiecībā uz atvērtajiem standartiem; tā vēlas pārliecināties, vai tie ir droši pirms to integrēšanas savā vietnē. Tikmēr viņš saka, ka Facebook ir apmierināts ar savu rīku izveidi.

800 mārciņas smaga gorilla
Facebook īstenotā stingrā kontrole var palīdzēt lietotājiem vai ne, taču tā noteikti ir devusi labumu uzņēmumam, piešķirot tam arvien dominējošāku pozīciju starp sociālajiem tīkliem. Tomēr šo dominējošo stāvokli tagad izaicina spēlētājs, kas šajā arēnā ir salīdzinoši jauns: Google.

Friend Connect, par kuru Google paziņoja tikai dažas dienas pēc tam, kad Facebook paziņoja par savu Connect, ļauj vietnei vienkārši pievienot sociālā tīkla funkcijas, ieviešot esošās funkcijas un profilus no citurienes. Tas tieši konkurē ar Facebook Connect, taču ir būtiska atšķirība: lietotāji var pārsūtīt savus profilus un savienojumus uz jaunu vietni no jebkura tīkla, kuram viņi pieder, ja vien tas atbalsta Friend Connect. Google būtībā vēlas kļūt par starpnieku sociālās informācijas apmaiņai.

Neskatoties uz šādiem jauninājumiem, vēl ir daudz darāmā, līdz dati tiek brīvi koplietoti starp sociālo tīklu vietnēm, saka DataPortability projekta Saads. Šobrīd viņš saka, ka daudzi uzņēmumi vēlas, lai datu pārnesamība būtu vienvirziena iela. Daži vēlas saņemt datus no citām vietnēm, nepadodoties, savukārt citi vēlas sniegt datus, tos nesaņemot, cerot, ka vietne kļūs par lietotāja primāro sociālo rīku. Nākotnē, saka Saads, mēs centīsimies diezgan stingri virzīt uz domu, ka jums ir gan jānodrošina, gan jāpatērē dati; jūs nevarat iztikt vienu bez otra.

Lietotājiem galvenais jautājums joprojām ir, vai uzņēmumi atradīs veidu, kā sociālie rīki sadarboties vienkāršā un loģiskā veidā. Ja nevarat pievienot videokameru videomagnetofonam un videomagnetofonu televizoram, ja lietas nedarbojas kopā, jūs tās vienkārši neizmantojat, saka Plaxo Džozefs Smarrs. Viens no veidiem, kā panākt šādu saderību, ir vienam uzņēmumam kontrolēt vairākus tiešsaistes sociālos rīkus; cits ir tas, lai dažādi uzņēmumi vienotos par kopīgiem standartiem. Kamēr rīki, kas atbalsta abus modeļus, izplatās, sociālo tīklu lietotāji var aizstāvēt savas preferences atvērtajā tirgū.

paslēpties