211service.com
Kam rūp tas, ko domā visi pārējie?
Tikai daži produkti mūsdienās tiek laisti klajā bez sociālo mediju stratēģijas — veids, kā radīt tiešsaistes rosību par visu, kas tiek pārdots. Plaši izplatīts ir uzskats, ka cilvēki ietekmē citus cilvēkus, lai viņi pērk produktus. Jauns MIT pētnieku pētījums, kas tiks publicēts PloS One , liecina, ka šai ietekmei ir savas robežas.
Mēs nezinām, ko domājam, sakot 'sociālā ietekme', saka Koko Krumme , viens no darbā iesaistītajiem pētniekiem. Viņa norāda, ka ir svarīgi iegūt konkrētāku priekšstatu par to, kāda veida sociālās norādes faktiski ietekmē citu uzvedību.
Izpētot informācijas kopumu par mūzikas lejupielādes uzvedību, Krumme un kolēģi Galens Pikards un Manuels Sebrians atklāja, ka sociālās norādes var ietekmēt cilvēkus klausīties dziesmu paraugus, bet ne vienmēr tos lejupielādēt. Viņi arī norādīja, ka sociālo faktoru ietekme uz dziesmas popularitāti laika gaitā mazinās, kas nozīmē, ka dziesmas, kas ir lejupielādes saraksta augšgalā, to dara, jo tās ir labākas par tām, kas to nedara.
Pētnieki strādāja ar MusicLab datu kopumu, pirms vairākiem gadiem veiktā pētījumā, kurā tika pētīts, kā sociālie norādījumi ietekmēja dziesmu popularitāti. MusicLab pētījumā aptuveni 14 000 cilvēku tika prezentēti ar 48 dziesmām. Viņi varēja nolasīt dziesmas, un, ja viņiem patika mūzika, viņi varēja veikt papildu darbību, lai tos lejupielādētu. Sākotnējie pētnieki sadalīja cilvēkus grupās un eksperimentēja ar dažādiem veidiem, kā sniegt cilvēkiem informāciju par to, ko citi dara ar tām pašām dziesmām.
Tas, kuras dziesmas kļuva vispopulārākās, ļoti mainījās atkarībā no apkārtējās sociālās mijiedarbības, skaidro Metjū Salgaņiks , Prinstonas universitātes socioloģijas katedras docents, kurš bija iesaistīts sākotnējā pētījumā. Salganiks stāsta, ka veiksmei bija milzīga nozīme dziesmu panākumos. Tiem, kas kļuva populāri uzreiz, bija milzīgas priekšrocības salīdzinājumā ar citiem, un pētījumā iekļautie sociālie faktori lika bagātajiem (populārākajiem ierakstiem) kļūt bagātākiem.
Salganik uzskata, ka cilvēki meklē citus norādījumus, jo ir pārslogota pieejamo izvēle. Viņš saka, ka jūs varētu klausīties mūziku bez pārtraukuma visu atlikušo mūžu, nepārdzīvojot visu. Vienkāršākais īsinājumtaustiņš ir klausīties to, ko klausās citi cilvēki.
Bet MIT grupa vēlreiz aplūkoja MusicLab datus un mēģināja precīzāk izskaidrot, kā cilvēki tika ietekmēti. Viņi atklāja, ka sociālās norādes palielina varbūtību, ka kāds dos iespēju dziesmai. Tomēr galvenais faktors, vai kāds lejupielādēja dziesmu, bija tas, vai persona to ir klausījusies. Sociālais ieteikums nepalielināja iespēju, ka cilvēks dziesmai pievērsīs dziļāku uzmanību. Citiem vārdiem sakot, sociālais ieteikums varētu likt jums kaut ko izmēģināt. Bet, tiklīdz jūs to izmēģināsit, jūs to iegādāsities mazāk nekā tad, ja sākotnēji to būtu izmēģinājis pats, bez ieteikuma.
Krumme atzīmē, ka MusicLab pētījuma dizains ietekmēja arī to, kuras dziesmas dalībnieki tika pakļauti. Interfeiss tika izveidots tā, lai dziesmas ar daudziem sociālajiem ieteikumiem iegūtu visaugstāko vietu sarakstā. Salīdzinot to ar kontroles testiem, kuros netika iekļauta sociālā informācija, grupa atklāja, ka cilvēki vienkārši biežāk izvēlējās dziesmas saraksta augšējā pozīcijā, nevis ritināja līdz galam. Tas nozīmē, ka sociālajām norādēm ir lielāka nozīme, ja tās ietekmē vienumu izskatu vietnē. Visbeidzot, Krumme saka, ka, kad viņas grupa ilgāku laiku simulēja pētījuma veikšanu, kvalitatīvas dziesmas pieauga neatkarīgi no sociālajām norādēm. Viņa gan atzīmē, ka reālajā pasaulē sākotnējais pārdošanas periods joprojām ir ļoti nozīmīgs. Ja dziesmai sākumā neveicas labi, tā var kļūt neredzama vai nepieejama, kas nozīmē, ka sociālajām norādēm, kas saistītas ar tās palaišanu, joprojām būs nozīme.
Pētījuma atklājumiem ir jēga, saka Kristians Borghesi, pētnieks no THE , Francijas valdības finansēta tehnoloģiskās pētniecības organizācija. Borghesi ir pētījis arī MusicLab rezultātu kopumu. Viņš saka, ka brīvi klikšķināt tikai sava prieka pēc ir viena lieta, bet pirkt vai kaut ko dziļi iesaistīties ir pavisam kas cits.
Taču pētījumā izklāstītais sociālais scenārijs pilnībā neatspoguļo to, kā sociālā ietekme darbojas reālajā dzīvē, saka Lada Adamic , Mičiganas Universitātes Informācijas skolas docents, kurš pēta tiešsaistes kopienas. Jo īpaši viņa atzīmē, ka šajā pētījumā dalībnieki nezināja citus cilvēkus, kuri izlasa un lejupielādē mūziku. Viņa ierosina, ka stilīgākais bērns skolā var izrādīties spēcīgāks par citiem, vai arī cilvēki, visticamāk, lejupielādēs vai iegādāsies kādu tuva drauga ieteiktu mūziku.
Mūziku ir arī salīdzinoši viegli novērtēt bez palīdzības, piebilst Adamičs. Dziesmas noklausīšanās aizņem tikai dažas minūtes, un lielākā daļa cilvēku ir pārliecināti par savu gaumi. Sociālajai ietekmei, pat no svešiniekiem, var būt lielāka nozīme attiecībā uz produktiem vai pakalpojumiem, kurus indivīdiem ir grūtāk novērtēt.
Adamiks saka: Lielākajai daļai reālās dzīves scenāriju sociālajai ietekmei ir liela nozīme, jo mēs vēlamies darīt to, ko dara mūsu draugi, un mēs uzticamies viņu viedoklim, kā arī vēlamies iekļauties un būt aktuāliem.