Kāpēc 500 miljoni cilvēku Ķīnā runā ar šo AI?

iFLYTEK

Kad 46 gadus vecajam Pekinas iedzīvotājam Gangam Sju ir jāsazinās ar savu Kanādas īrnieku par īres maksājumiem vai elektrības rēķiniem, viņš savā viedtālrunī atver lietotni iFlytek Input un pieskaras ikonai, kas izskatās pēc mikrofona, un pēc tam sāk runājot. Programmatūra pārvērš viņa ķīniešu verbālās ziņas par angļu valodas īsziņām un nosūta tās Kanādas īrniekam. Tas arī pārtulko īrnieka angļu valodas īsziņas ķīniešu valodā, radot nevainojamu bilingvālu sarunu ciklu.

Ķīnā vairāk nekā 500 miljoni cilvēku izmanto iFlytek ievadi, lai pārvarētu šķēršļus saziņā, piemēram, ar ko saskaras Xu. Daži to izmanto arī īsziņu sūtīšanai, izmantojot balss komandas braukšanas laikā, vai saziņai ar cita ķīniešu dialekta runātāju. Lietojumprogrammu izstrādāja iFlytek, Ķīnas mākslīgā intelekta uzņēmums, kas izmanto padziļinātu mācīšanos dažādās jomās, piemēram, runas atpazīšana, dabiskās valodas apstrāde, mašīntulkošana un datu ieguve (skatiet sadaļu 50 gudrākie uzņēmumi 2017. gadā).

Tiesu sistēmas izmanto tās balss atpazīšanas tehnoloģiju, lai pārrakstītu garas tiesvedības; biznesa zvanu centri izmanto tās balss sintēzes tehnoloģiju, lai radītu automatizētas atbildes; un Didi, populārā ķīniešu braucienu pakalpojumu lietotne, arī izmanto iFlytek tehnoloģiju, lai pārraidītu pasūtījumus vadītājiem.

Saistīts stāsts

Saistīts stāsts

Taču, lai gan daži iespaidīgi sasniegumi balss atpazīšanas un tūlītējās tulkošanas jomā ir ļāvuši Sju sarunāties ar savu Kanādas īrnieku, valodas izpratne un tulkošana mašīnām joprojām ir neticami sarežģīts uzdevums (skatiet AI valodas problēmu).

Sju atceras pārpratumu, kad viņš mēģināja pajautāt savam īrniekam, kad viņš pametīs darbu, lai parakstītu īres līguma pagarināšanu. Bet lietotnes nosūtītā īsziņa bija Cikos tu šodien ej uz darbu? Retrospektīvi viņš uzskata, ka tas, iespējams, bija viņa jautājuma formulējuma dēļ: jūs šodien strādāsit līdz pulkstenim? Dažreiz, atkarībā no konteksta, es nevaru saprast savu nozīmi, saka Sju, kurš joprojām ir atkarīgs no tā saziņai.

Sju stāsts uzsver, kāpēc tādam uzņēmumam kā iFlytek ir tik svarīgi savākt pēc iespējas vairāk datu no reālās pasaules mijiedarbības. Programma, kas ir bezmaksas, ir apkopojusi šos datus kopš tās palaišanas 2010. gadā.

iFlytek izstrādātāju platforma, ko sauc par iFlytek Open Platform, nodrošina balss AI tehnoloģijas vairāk nekā 400 000 izstrādātāju dažādās nozarēs, piemēram, viedajā mājā un mobilajā internetā. Uzņēmuma vērtība ir 80 miljardi juaņu (12 miljardi ASV dolāru), un tam ir starptautiskas ambīcijas, tostarp meitasuzņēmums ASV un centieni paplašināties citās valodās, nevis ķīniešu valodā. Tikmēr uzņēmums maina veidu, kādā daudzas nozares, piemēram, braukšana, veselības aprūpe un izglītība, mijiedarbojas ar lietotājiem Ķīnā.

iFlytek galvenā mītne atrodas Hefei, Ķīnā.

Augustā iFlytek laida klajā balss palīgu vadītājiem Xiaofeiyu (Little Flying Fish). Lai nodrošinātu drošu braukšanu, tam nav ekrāna un pogu. Kad ir izveidots savienojums ar internetu un vadītāja viedtālruni, tas var veikt zvanus, atskaņot mūziku, meklēt norādes un meklēt restorānus, izmantojot balss komandas. Atšķirībā no balss palīgiem, kas paredzēti mājām, Xiaofeiyu tika izstrādāts, lai atpazītu balsis trokšņainā vidē.

Min Chu, cita Ķīnas uzņēmuma AISpeech viceprezidents, kas strādā pie balss cilvēka un datora mijiedarbības tehnoloģijām, saka, ka autovadītāju balss palīgi dažos veidos ir daudzsološāki nekā viedtālruņos iegultie viedie skaļruņi un virtuālie palīgi. Kad vadītāja acis un rokas ir aizņemtas, saprātīgāk ir paļauties uz balss komandām. Turklāt, tiklīdz autovadītāji ir pieraduši lietas paveikt ar balsi, palīgs var kļūt arī par satura nodrošinātāju, iesakot izklaides iespējas, nevis pasīvi apstrādāt pieprasījumus. Tādā veidā attīstīsies jauns biznesa modelis.

Lai gan veselības aprūpes nozarē mākslīgais intelekts var samazināt izmaksas un uzlabot pacientu rezultātus, daudzas slimnīcas nevēlas spert soli, baidoties izjaukt jau tā saspringto sistēmu, kurā ir maz ārstu, bet daudz pacientu.

Anhui provinces slimnīcā, kas pārbauda vairākus izmēģinājumus, izmantojot AI, balss tehnoloģijas pārveido daudzus pakalpojuma aspektus. Desmit balss palīgi robotmeitenes formā izmanto iFlytek tehnoloģiju, lai sveicinātu apmeklētājus ambulatorās nodaļas vestibilā un piedāvātu atvieglojumus pārslogotajiem administratoriem. Pacienti var pastāstīt balss asistentam, kādi ir viņu simptomi, un pēc tam uzzināt, kura nodaļa var palīdzēt.

Balstoties uz slimnīcas apkopotajiem datiem kopš jūnija, balss asistents 84 procentus gadījumu pacientus novirzīja uz pareizo nodaļu.

Slimnīcas ārsti arī izmanto iFlytek, lai mobilajā lietotnē diktētu pacienta dzīvībai svarīgās pazīmes, lietotos medikamentus un citu informāciju, kas pēc tam visu pārvērš rakstiskos ierakstos. Lietotne izmanto balss drukas tehnoloģiju kā parakstu sistēmu, kuru nevar viltot. Lietotne apkopo datus, kas laika gaitā uzlabos tās algoritmus.

Lai gan uz balsi balstītas mākslīgā intelekta metodes kļūst arvien noderīgākas dažādos scenārijos, joprojām ir viens būtisks izaicinājums: mašīnas nesaprot atbildes, ko tās rada, saka Pekinas universitātes profesors Sjaojuns Vans, kurš veic pētījumus par dabisko valodu apstrādi. AI atbild uz balss vaicājumiem, meklējot atbilstošu atbildi lielajā datu apjomā, kas tika ievadīts, taču tam nav īstas izpratnes par to, ko tas saka.

Citiem vārdiem sakot, dabiskās valodas apstrādes tehnoloģija, kas nodrošina mūsdienu balss palīgus, ir balstīta uz stingru noteikumu kopumu, kā rezultātā Sju piedzīvoja pārpratumus.

Mainot veidu, kā mašīnas apstrādā valodu, uzņēmumi palīdzēs izveidot balss AI ierīces, kas kļūs par mūsu ikdienas dzīves neatņemamu sastāvdaļu. Ikviens, kurš veiks izrāvienu dabiskās valodas apstrādē, gūs priekšrocības tirgū, saka Chu.

paslēpties