Kāpēc nākamajam Microsoft izpilddirektoram vajadzētu izjaukt uzņēmumu

Microsoft palaida garām brīnišķīgu iespēju, kad 2001. gada 2. novembrī atrisināja pretmonopola lietu ar ASV Tieslietu departamentu. Valdība tiesā bija pierādījusi, ka Microsoft ir monopols, un nelikumīgi saistīja savas tīmekļa pārlūkprogrammas Internet Explorer izplatīšanu ar Windows. , bet tiesas izvēlētais līdzeklis — Microsoft sadalīšana divos uzņēmumos — tika izraidīts apelācijas kārtībā .

Boss vīrietis: Stīvs Balmers sacīja, ka plāno atkāpties no Microsoft izpilddirektora amata.

Izrādījās, ka tiesas tiesnesis bija sniedzis slepenas intervijas plašsaziņas līdzekļiem un publiski noniecināja Microsoft amatpersonas ārpus tiesas zāles. Un līdz tam laikam Buša administrācija bija stājusies amatā un nebija ieinteresēta lielas ASV korporācijas izjaukšanā. Tad 11. septembra uzbrukumi mums radīja jaunus ienaidniekus, par kuriem jāuztraucas. Microsoft izkāpa ar pļauku pa plaukstas locītavu.

Mūsdienu Microsoft ir behemots. Iespējams, Apple pelna vairāk naudas, taču Microsoft dara vairāk — sākot ar operētājsistēmu un lietojumprogrammu rakstīšanu, programmatūras izveidi korporatīvajiem serveriem, mākoņpakalpojumu apkalpošanu klientiem, aparatūras izstrādi un miljardus gadā iegremdēšanu joprojām nerentablā tiešsaistes pakalpojumu nodaļā. , kurā darbojas Bing meklētājprogramma.

Pārveidojot Microsoft par uzņēmumu, kas lielāko daļu ienākumu gūst no biznesa klientu ēdināšanas, izpilddirektors Stīvs Balmers pagājušajā nedēļā paziņoja, ka beidz savu 13 gadu darbu Microsoft izpilddirektora amatā.

Nākamajam izpilddirektoram vajadzētu izjaukt uzņēmumu.

Iemesli ir diezgan atšķirīgi no tiem, kas noveda pie ASV lietas pret Microsoft. Šī lieta bija saistīta ar jautājumu par to, vai Microsoft varētu piespiest klientus, kas iegādājas tās Windows operētājsistēmu, paņemt arī bezmaksas pārlūkprogrammas Internet Explorer kopiju. Microsoft uzstāja, ka pārlūkprogramma ir daļa no operētājsistēmas. Valdība paziņoja, ka pārlūkprogramma ir neatkarīga un to pārdošana kopā ir pret konkurenci vērsta prakse, ko sauc par sasaistīšanu.

Tomēr tas, kas padarīja Microsoft par milzi, nebija šī saikne. Tas bija vairāk kā bloķēšana. Pat tad, kad lieta tika uzsākta tiesvedībā, bija skaidrs, ka patiesais Microsoft monopola varas avots bija saikne starp uzņēmuma galddatoru operētājsistēmu (Windows), tekstapstrādes programmu, izklājlapu un prezentāciju programmām (Office), korporatīvo e-pastu un kalendāru (Exchange), izstrādātāju rīkus (Visual Studio) un daudzas citas lietojumprogrammas

Šis lielisko programmu komplekts vislabāk darbojās kopā, radot sava veida Venus mušu slazda efektu korporācijām un valdībām, kas ir pilnībā apņēmušās darboties Windows visur. Microsoft savāca miljardus. Līdz 2003. gadam tā bija uzkrājusi 43,4 miljardu dolāru skaidras naudas pārpalikumu. Šodien tam ir 77 miljardi USD.

Taču arī Microsoft tika pieslēgts pie vieglas naudas, ko sniedz, apmierinot gūstā esošo klientu bāzi. Uzņēmums, kas bija guvis savu bagātību, izmantojot personālo datoru graujošo tehnoloģiju, tik ļoti koncentrējās uz šo ieņēmumu saglabāšanu, ka vairs nevarēja veikt nākamo lielo lietu. Piemērs: kopš Ballmer pārņēma darbu, interneta lietotāju skaits, kuri paļaujas uz Internet Explorer, ir samazinājies no augstākā līmeņa, kas ir vairāk nekā 85 procenti, līdz aptuveni 12 procentiem šodien (53 procenti izmanto Google Chrome un 29 procenti izmanto Mozilla Firefox).

Microsoft ir izpelnījies reputāciju, pieņemot darbā dažus no nozares spilgtākajiem cilvēkiem, taču, kad šie cilvēki izstrādā revolucionāru tehnoloģiju, šie produkti bieži ir jānogalina, lai tie neapdraudētu uzņēmuma govis.

Viens piemērs ir Courier — gudrs divu ekrānu planšetdators, ko no 2008. līdz 2010. gadam izstrādāja 130 Microsoft darbinieki. Atšķirībā no Apple iPad, kas ir paredzēts satura patērēšanai, Courier tika izstrādāts tā izveidei. Planšetdators būtu palaists aptuveni tajā pašā laikā, kad iPad, un, iespējams, būtu būtiski mainījis planšetdatora skaitļošanas attīstību, taču Microsoft nogalināja Courier, jo tas tika uztverts kā drauds kādai nākotnes Windows versijai. (Džejs Grīns rakstīja atklājošs raksts paskaidrojot, kāpēc Kurjers tika nogalināts, tostarp planšetdatora un tā ekrānu fotogrāfijas 2011. gadā.)

Lai gan daži Ballmer pēcnāves gadījumi saista Microsoft sabrukumu ar uzņēmuma nespēju pāriet uz mobilajām ierīcēm, problēmas ir dziļākas. Kurta Eihenvalda 2012. gada augusta raksts Vanity Fair, Microsoft zaudētā desmitgade, vaino iekšējos konfliktus un birokrātisko paralīzi. Korporācijai Microsoft nebija vajadzīgas inovācijas tik daudz, cik maināmu programmētāju darbaspēks, kas varētu novērst kļūdas, risināt drošības problēmas, reaģēt uz klientu pieprasījumiem un ik pēc diviem vai trim gadiem ieviest jaunu operētājsistēmu un lietojumprogrammu izlaidumu komplektu, lai piespiestu savu darbību. klientiem, lai iztērētu vairāk naudas par jauninājumiem.

Lai atkal ieviestu jauninājumus, nākamajam Microsoft izpilddirektoram vajadzētu sadalīt uzņēmumu daļās (to daži sauc par mini rēķiniem). Šeit ir mana recepte dažiem no tiem:

Operētājsistēmu uzņēmums. Tas darbinātu operētājsistēmu Windows un izmantotu milzīgo biznesa lietojumprogrammu ekoloģiju, kas ir izveidota ap to. Tomēr, lai veiktu izmaiņas, šis uzņēmums operētājsistēmu izmantos atvērtā pirmkoda veidā, izveidojot jaunu atvērtā pirmkoda Windows versiju, kas ir maza, viegli uzturējama, efektīva un ļoti droša. Šāda sistēma liktu Linux aizsardzības pozīcijās. Uzņēmums gūtu ieņēmumus no pakalpojumiem, atbalsta un konsultācijām.

Darbvirsmas lietojumprogrammu uzņēmums, kas uzturētu un uzlabotu tās lietotnes, uz kurām paļaujas klienti visā pasaulē. Šīs lietotnes, piemēram, Word, paliktu slēgtā pirmavota, taču tās kļūtu par operētājsistēmu agnostiķi — darbotos vienlīdz labi operētājsistēmās Windows, Mac, Linux un mākonī.

Serveru lietojumprogrammu uzņēmums. Šis uzņēmums būtu vistuvāk mūsdienu Microsoft. Varbūt tas pat varētu saglabāt nosaukumu. Tas turpinātu apmierināt Microsoft prasīgos biznesa klientus.

Izklaides papildinājums. Tam ir Xbox, Microsoft aparatūras inženieri un spēļu dizaineri. To, kāda ir viņu nākotne šeit, var minēt. Neskatoties uz milzīgo klientu atpazīstamību, gada pārskats skaidri parāda, ka šī nodaļa vienkārši nav tik ienesīga.

Visbeidzot, Microsoft tiešsaistes nodaļa būs spiesta peldēt vai nogrimt. Microsoft jau ir sapratis, ka tai nekad nav bijis nekādu biznesu, kas vadīja ceļojumu aģentūru (Expedia) vai kabeļtelevīzijas ziņu tīklu (MSNBC). Iespējams, tam nav jādarbojas arī meklētājprogrammai vai patērētāju e-pasta pakalpojumu sniedzējam.

Balmers pamet Microsoft, kas ir kļuvusi par iekšēju cīņu un juceklīgu menedžmentu masu. Pretlīdzeklis ir vienkāršošana, un vienīgais veids, kā to panākt, ir radikāla pārstrukturēšana.

paslēpties