211service.com
Katrīna Havasi '03, SM '04
Ar Katrīnas Havasi '03, MEng '04 atļauju
Katrīna Havasi '03, SM '04, vienmēr ir fascinējusi tas, kā cilvēki mācās valodu, taču tikai pirmajā gadā MIT viņa atklāja savu patieso aizraušanos: palīdzēt datoriem saprast valodu vairāk kā cilvēkiem un mazāk kā mašīnām.
Tagad, 15 gadus vēlāk, Havasi pārvalda ConceptNet, kas ir viena no lielākajām veselā saprāta zināšanu bāzēm pasaulē, un viņa ir Luminoso līdzdibinātāja un galvenā stratēģijas virsniece — jaunuzņēmumam, kas attīsta cilvēkveidīgo AI.
Havasi ceļojums sākās MIT Media Lab, kad interneta meklētājprogrammas sāka darboties.
Viena no lietām, par ko mēs domājām, lai uzlabotu meklēšanu, bija likt datoriem saprast, ko cilvēki domā, veicot meklēšanu, skaidro Havasi. Pamatideja bija tāda, ka, ja mēs sniedzam datoriem mums zināmu informāciju, viņi izdomās mūsu mērķus un pēc tam varēs gudrāk meklēt.
Havasi, Mārvins Minskis un Push Singh '98, MEng '98, PhD '05, aizsāka kopīgā saprāta zināšanu krātuvi datoriem, kas kļuva par ConceptNet. Havasi redzēja ConceptNet kā sākumpunktu: 2010. gadā, drīz pēc tam, kad viņa ieguva doktora grādu datorzinātnēs Brandeisā, viņa uzsāka Luminoso ar mērķi izveidot veselā saprāta AI, kas izmanto dabiskās valodas apstrādi, lai palīdzētu uzņēmumiem uzlabot klientu apkalpošanu. Viņas vīrs Džeisons Alonso '04 ir uzņēmuma līdzdibinātājs un galvenais tehnoloģiju speciālists. Viņi dzīvo Kembridžā ar savu divus gadus veco dēlu Metjū.
Luminoso galvenais mākslīgā intelekta produkts darbojas, izsijājot klientu apkalpošanas biļetes un zvanus, meklējot modeļus, kas norāda, kā uzņēmums var uzlabot klientu apmierinātību. Vienā gadījumā Luminoso izmantoja automašīnu uzņēmuma klientu sūdzības par smakām un mitrumu, lai precīzi noteiktu gaisa kondicionēšanas mehānisko problēmu.
Būtībā mēs cenšamies demokratizēt mašīnmācīšanos uzņēmumam tā, lai jums nebūtu jābūt Google, jums nav jābūt Amazon un jums nav jābūt doktora grādam mašīnmācībā, lai varētu iegūstiet kaut ko no šiem datiem, skaidro Havasi.
Būdama uzņēmuma galvenā stratēģijas vadītāja, Havasi pavada laiku, lai noskaidrotu, kā jaunas tehnoloģijas var iekļaut Luminoso AI un kā uzņēmuma platformu var izmantot, lai atrisinātu biznesa problēmas dažādos tirgos.
Man patīk jaunās tehnoloģijas, viņa saka. Man patīk to gatavot, man patīk ar to strādāt, bet man nepatīk, ka tas sēž plauktā un neizmainīs pasauli.