Ko viņš dara?

Kad viņam bija 16 gadu, Evans Viljamss mīlēja lasīt biznesa grāmatas. Pirmais, ko viņš izlasīja, bija par nekustamo īpašumu, un tajā laikā viņš dzīvoja Klārksā, pilsētā Nebraskas centrā, kurā šodien dzīvo 379 iedzīvotāji un kuras vidējā mājas vērtība ir 34 900 USD. Viljamsu īpaši neinteresēja ieguldījumi īpašumos Klārksā vai jebkur citur, taču viņš priecājās par to, ka ir tik viegli uzzināt par uzņēmumu veidošanu un naudas pelnīšanu. Es sapratu, ka varu iet pirkt grāmatas un uzzināt kaut ko tādu, par ko cilvēki gadiem ilgi mācījās, viņš atceras. Mani ļoti ieinteresēja doma, ka visas šīs lietas ir pieejamas, lai uzzinātu, ko varat izmantot savā labā. Tas bija pierakstīts šajās grāmatās, un neviens man apkārt to neizmantoja.

Ko tu dari? Twitter lietotāji atbild uz šo jautājumu visas dienas garumā. Šeit ir Twitter inkvizitors Evans Viljamss. Viņš pozē savai bildei žurnālā.

Mūsdienās Viljamsa atrodas puskontinenta attālumā no Klārksas, Sanfrancisko; Viņš vairs nelasa tikai par biznesu, viņš ir Web produktu izstrādes uzņēmuma Obvious dibinātājs, kuram pieder populārais mikroemuāru rakstīšanas pakalpojums Twitter. 35 gadu vecumā bez koledžas grāda viņš ir kļuvis par improvizētu uzņēmēju, kura lēmumus ietekmē tas, ko viņš raksturo kā halucinogēno optimismu.

Šis stāsts bija daļa no mūsu 2007. gada novembra numura

• Skatiet pārējo izdevuma daļu
• Abonēt

Viljamss kļuva nedaudz slavens Silīcija ielejā pirmā dot-com uzplaukuma laikā pēc tam, kad viņš 1999. gadā nodibināja Blogger. Blogger ļāva cilvēkiem ļoti viegli publicēt savas domas tīmeklī personīgajos tīmekļa emuāros, kā tolaik bija pazīstami emuāri. 2003. gadā Google iegādājās Blogger par summu, ko uzņēmējs atsakās izpaust (lai gan viņš saka, ka tā bija mazāka par 50 miljoniem ASV dolāru, par ko ziņojis Silīcija ielejas tenku emuārs Valleywag). Jebkurā gadījumā tā bija ievērojama summa: Viljamss strādāja Googleplex Mauntinvjū nedaudz vairāk nekā gadu, pirms viņš aizgāja ar naudu, lai uzburtu vairāk uzvarošu ideju.

Sākumā viņš cīnījās, lai atrastu kaut ko tādu, kas pilnībā izmantotu viņa enerģiju. Bet šķiet, ka Twitter tā ir. Pakalpojuma ideja ir vienkārša: cilvēki veido 140 rakstzīmju atjauninājumus par sevi, šķietami atbildot uz jautājumu Ko jūs darāt? Lietotāji var publicēt savus atjauninājumus, izmantojot īsziņas no mobilajiem tālruņiem, piesakoties Twitter vietnē vai izmantojot darbvirsmas programmatūru, piemēram, tūlītējās ziņojumapmaiņas rīkus. Ziņojumi (pazīstami arī kā twitter, twits un tweets) var būt privāti, nosūtīti tikai draugiem vai draugu grupām, vai arī tie var tikt parādīti Twitter mājaslapā, lai tos varētu redzēt visi. Twitter ir bijis tik veiksmīgs, ka pagājušā gada aprīlī Williams to izveidoja savā uzņēmumā.

Resursi:
www.blogger.com
www.twitter.com
www.twittervision.com

Twitter galvenā mītne atrodas Sautparkā, nelielā Sanfrancisko apkaimē uz dienvidiem no Market Street, kas piesaista dažādus cilvēkus. Nedēļas laikā hipsteri malko kafiju South Park Street kafejnīcās, kas ir vienvirziena taka, kas norobežo ovālo parku; bezpajumtnieki sargā iepirkumu ratiņus pie parka ieejas; un uzņēmēji un datorprogrammētāji pulcējas birojos, kas atrodas zaļajā zonā, cenšoties izveidot nākamo lielo lietu.

Es apmeklēju Twitter mansarda biroju, lai siltā jūlija pēcpusdienā satiktu Viljamsu. Viņam ir rezerves rāmis un skaista seja, kas saglabā jauneklīgu maigumu, un viņš bija ģērbies savā standarta tērpā ar vienkāršu baltu T-kreklu un džinsiem. Viņš man teica, ka vienkāršība, kas padarīja Blogger tik pievilcīgu uzņēmumam Google, arī veicina Twitter izaugsmi. Viljamss lietišķi aprakstīja, kā uzņēmumi radās (abi brīnišķīgi), un paskaidroja, ko viņš uzskata par to pievilcību: tie piepilda cilvēku vajadzību palikt savienotiem vienam ar otru.

Multivide

• Video: Twitter un Ambient Intimacy

Pēc lielākoties nekomerciāliem sociālo tīklu jaunuzņēmumu standartiem, Twitter ir veiksmīgs. (Vai uzņēmums var kļūt par ienesīgu biznesu, ir cits jautājums, par ko daudz diskutēja tie, kas seko sociālo tīklu nozarei.) Twitter sāka darboties martā, aptuveni tajā laikā, kad Southwest Interactive ieguva Web balvu par labāko emuāru dienvidos. Festivāls Ostinā, Teksasā. Kopš tā laika reģistrēto Twitter lietotāju skaits visā pasaulē ir nepārtraukti pieaudzis. Twitter neatklāj faktiskos skaitļus, taču trešās puses Twitter direktorijs TwitDir.com lēš, ka ir gandrīz 500 000 publisko lietotāju, kuri ļauj meklēt savos profilos un atjauninājumus. Augustā Twitter saņēma aptuveni 5 miljonus ASV dolāru finansējumu, no kura lielu daļu nodrošināja Ņujorkas riska kapitāla fonds Union Square Ventures. Uzņēmums risina sarunas ar Holivudas studijām par Twitter izmantošanu reklāmas nolūkos, un MTV izmantoja šo pakalpojumu, lai septembrī reklamētu savas ikgadējās Video mūzikas balvas. Iespējams, lielākais Twitter veiksmes rādītājs ir pēkšņs es-too jaunuzņēmumu parādīšanās, kas lepojas ar to, ka viņu pakalpojumi piedāvā Twitter funkcijas un daudz ko citu. (Pārskatu par Twitter un tā konkurentiem skatiet sadaļā Trivial Pursuits.)

Pēc Viljamsa domām, Twitter ir populārs vienkārša iemesla dēļ: tas ir sociāls, un cilvēki ir sabiedriski dzīvnieki. Bet Twitter ir atšķirīgs veids, kā būt sociālajam, viņš saka. Lai gan Twitter atjauninājumos ir ietverti emuāra ziņu, tūlītējo ziņojumu, e-pasta un īsziņu elementi, tie bieži ir īsāki, tos var pārraidīt plašāk un tiem nav nepieciešama tūlītēja atbilde. Tas ir bezjēdzīgi, saka Viljamss. Cilvēkiem patīk citi cilvēki. Tāpēc klausīšanās no viņiem un iespēja izteikties cilvēkiem, kas jums rūp ļoti vienkāršā veidā, ir jautri, un tas var izraisīt atkarību.

Pats Viljamss var šķist atkarīgs no nepārtrauktas sevis eksponēšanas. Kādu vakaru pagājušā gada augustā viņš čivināja: Ieturot mājās gatavotas japāņu vakariņas uz terases neparasti mērenā SF vakarā. Jauki. Viņš nav viens savā atkarībā. Tajā pašā vakarā kāds Twitter lietotājs Itisvels publicēja: Man ir problēmas ar datoru ar trūkstošiem programmatūras komponentiem. Un es rakstīja: Panākuma sajūta: mana vanna nekad nav bijusi tik tīra.

Daži eksperti, tostarp Elizabete Lawley, Ročesteras Tehnoloģiju institūta sociālās skaitļošanas laboratorijas direktore, uzskata, ka šāda publicēšana ir pilnīgi jauna saziņas forma. Tā kā tas koncentrējas uz detaļām, tas ir gandrīz tā, it kā jūs redzētu kāda cilvēka dzīves pikseli, saka Lawley. Kad redzat visus šos mazos gabaliņus kopā, tas rada daudz bagātāku portretu. Ar citiem saziņas veidiem mums nav tendence dalīties ar šīm ikdienas lietām, taču jautājums “Ko jūs darāt?” ir tieši tas, ko mēs uzdodam cilvēkiem, kuri mums rūp. Citādi mēs saņemam tikai lielos notikumus, lietas, par kurām ir vērts sūtīt e-pastu.

Citiem, protams, twiteri šķiet banāli, narcistiski un mokoši blāvi. Arī nelabvēļi uzskata, ka uzņēmums ir nolemts, jo tam trūkst skaidra ceļa uz rentabilitāti. Komentārs par populāro emuāru TechCrunch apvieno abus uzskatus: Twitter ir nevērtīga lietotne mūsu vidū visvairāk pašmērķīgiem. Nav iesaistīta nauda, ​​un būs ārkārtīgi grūti ievietot jebkāda veida reklāmu. Maksas modelis arī nedarbosies, jo mobilie tīkli paši palaiž lietojumprogrammu, ja Twitter izmēģinās šo ceļu. Turklāt lielākā daļa emuāru ir patiešām garlaicīgi (varbūt pat mani). Twits ir vēl sliktāks. ‘Es ēdu siera sviestmaizi.’ Žāvas. Neizdevās.

Šķiet, ka kritika Viljamsu netraucē, daļēji tāpēc, ka viņš to ir dzirdējis iepriekš. Patiesībā, klausoties cilvēku runās par Twitter pēdējo dažu mēnešu laikā, jūs dzirdat, ka gandrīz visi argumenti pret to ir tieši tie paši argumenti, kas cilvēkiem bija pret Blogger, viņš saka. 'Kāpēc gan kāds to vēlētos darīt?' 'Tas ir bezjēdzīgi.' 'Tas ir mazsvarīgi.' 'Tā ir pašslavinoša muļķība.' 'Tas nav tehniski interesanti.' 'Tam nav nekāda sakara.' 'Ar ko tas atšķiras no X, Y un Z, kas pastāvēja pēdējos 10 gadus?” Patiešām, Blogger izlaišanas brīdī bija pieejami emuāru veidošanas rīki, un kopš tā laika ir parādījušies citi rīki, tostarp Six Apart TypePad, kas piedāvā vairāk funkciju. Taču neviena no tām nav tik vienkārša kā Blogger, un neviena no tām nav tik vienkārši lietojama. Tas bija iemesls, kāpēc Blogger bija tik nozīmīgs spēks emuāru veidošanas revolūcijā.

Sākumā Viljamss nešķiet tāds tips, kas veltītos cilvēku komunikācijas maiņai. Viņš atbilst noteiktam Vidusrietumu stereotipam: viņš ir domājošs cilvēks, kuram ir salīdzinoši maz vārdu. Taču viņa dzīves trajektorija šim stereotipam ir pretrunā; uzaugot Klārksā, viņš palika neapmierināts. Viņš saka, ka nav slikti. Tas vienkārši nav tā, ka cilvēki cenšas būt vislabākie. Darīt kaut ko savādāku cilvēkiem neienāk prātā. Paskatoties sev apkārt, es domāju, ka es negribēju līdzināties vairumam cilvēku, ko redzēju. Es vienmēr meklēju izeju, atšķirties, būt izcilam.

Viljamss iestājās Nebraskas Universitātē tūlīt pēc vidusskolas, bet pēc nedaudz vairāk nekā gada pameta studijas. Viņš atradās Linkolnā 1994. gadā, kad tīmeklis kļuva par masu parādību. Uzminot, ka internets būs svarīgs, viņš nolēma ap to izveidot produktu: video, kurā ir izskaidrotas komandrindas izmantošanas smalkumi un trūkumi datoru savienošanai tīklā.

Videoklips guva peļņu, un Viljamss izveidoja pilnvērtīgu interneta kompāniju ar dažādām idejām uzņēmumiem un produktiem. (Tas bija tad, kad internets bija pietiekami jauns, lai jūs varētu vienkārši teikt, ka esat 'interneta uzņēmums', un tam nebija jābūt precīzākam, viņš saka.) Uzņēmums piedzīvoja iespaidīgu neveiksmi. Viņš atzīst, ka tas bija sava veida vilciena avārija vadības ziņā. Man bija daudz ideju par lietām, kas varētu būt interesanti produkti, taču man nebija ne jausmas, ar ko es nodarbojos ne uzņēmuma vadīšanas, ne tehnoloģiju jomā. Ja mēs būtu varējuši rakstīt programmatūru, mēs būtu bijuši labākā situācijā. Mēs mēģinājām nolīgt cilvēkus, kas varētu rakstīt programmatūru, bet es nevarēju viņus pārvaldīt, un viņi daudz nezināja par to, ko dara. Pēc apmēram gada Viljamss atlaida savus darbiniekus un slēdza uzņēmumu. 1996. gadā viņš pārcēlās uz Kalifornijas ziemeļu daļu.

Viljamss sūc paklāju...viņš joprojām sūc paklāju...viņš domā un sūc paklāju...viņš ir pabeidzis tīrīt paklāju ar putekļu sūcēju!
Kredīts: Tobijs Burdits

Deviņdesmito gadu beigas Sanfrancisko uzņēmējiem bija kaitinošas, un viņi strādāja ilgas stundas, sacentoties, lai izveidotu tīmekļa vietnes, kas varētu pelnīt viņu bagātību. Tas bija diezgan mežonīgs laiks, atceras Blogger līdzdibinātāja Mega Hourihana. Jūs pabeidzat kādas produkta funkcijas kodēšanu pulksten 10 naktī un pēc tam dodaties uz blakus ballīti, lai saņemtu bezmaksas ēdienu un dzērienus.

Hourihana, angļu valodas maģistre ar datortehniku, tajā laikā bija tehnoloģiju konsultante, un viņa alkst pēc uzņēmējdarbības piedzīvojuma. Tikmēr Viljamsu sāka interesēt sadarbības programmatūra, kas palīdzēja cilvēkiem efektīvāk strādāt pie kopīgiem projektiem. 1998. gada vasarā viņš un Hourihans apmeklēja sadarbības pasākumu Sanfrancisko. Es beidzot apsēdos blakus Evam un runāju ar viņu, saka Hourihans. Mēs kaut kā sākām runāt par tīmekli un datoriem, un man šķita, ka viņš ir pirmais cilvēks, ko es satiku, kurš redzēja tīmekļa potenciālu, ko es redzēju, ka tas maina dzīvi.

Viņi sāka satikties, bet pēc diviem mēnešiem nolēma, ka būs laimīgāki kā biznesa partneri. 1998. gada rudenī viņi sāka strādāt kopā ar Pyra, tīmekļa projektu pārvaldības lietojumprogrammu. Mērķis bija izveidot tiešsaistes darbgaldu, kas sekotu līdzi projekta izmaiņām, jautājumiem, sanāksmēm un citam. Pyra komanda kļuva par uzņēmumu Pyra Labs, kad Viljamsa draugs no Nebraskas Pols Baušs pievienojās, lai palīdzētu rakstīt kodu. Lai sekotu līdzi Pyra funkciju statusam, trīs darbinieki publicēja atjauninājumus iekšējā emuārā, ko viņi sauca par Stuff. Gan Viljamss, gan Hourihans bija agrīni emuāru autori, tāpēc tas šķita dabisks saziņas veids. Stuff kļuva par uzņēmuma centrālo nervu sistēmu. Tā mēs patiešām sazinājāmies un sadarbojāmies, kas ir ironiski, jo mēs veidojām šo sadarbības rīku, kas bija daudz sarežģītāks, atceras Viljamss. Mēs daudzas reizes pusnopietni jokojām, ka mums vienkārši jāpadara Stuff par mūsu produktu. Man bija mazliet doma, ka tajā ir kaut kas, bet tas bija tik ļoti vienkārši, ka es to nopietni neapdomāju.

Tad neliela Stuff modifikācija lika Viljamsam pārdomāt. Kādu dienu Baušs uzrakstīja koda fragmentu, kas ļāva pārsūtīt ierakstu no Stuff uz Pyra publisko tīmekļa serveri, izmantojot to, ko sauc par failu pārsūtīšanas protokolu vai FTP; tad ieraksts būtu redzams ikvienam. Tā patiešām bija Blogger ģenēze, saka Viljamss. Galvenais bija tas, ka vienkāršība ir lietojumprogramma, kas darbojās tīmeklī, kas pēc tam pārsūta statisku failu uz jūsu serveri. Kad mēs to izdarījām, mēs domājām, ka cilvēki to izmantos.

Galu galā kļuva skaidrs, ka Blogger, nevis sarežģītākā Pyra, bija tas, ko cilvēki vēlas: Viljamss bija atradis vienkāršāku, vērtīgāku saziņas produktu izkliedētā uzņēmumā. Komanda piesaistīja naudu nelielā finansējuma kārtā. Tomēr Viljamsa kolēģi bija nervozi, jo Blogger bija bezmaksas pakalpojums, un tam joprojām nebija biznesa plāna. Un Viljamss, kurš bija izpilddirektors, cīnījās, lai piesaistītu vairāk līdzekļu. Mums sāka trūkt naudas, saka Hourihans. Mēs nevarējām palikt priekšā infrastruktūrai, kas mums bija nepieciešama, lai turpinātu izaugsmi. Tad tirgus sabruka, un šķita, ka mēs nevaram palielināt vēl vienu kārtu.

Komanda, kas bija izaugusi līdz sešiem, rūgti izjuka. Viljamss vienkārši aizveda serverus atpakaļ uz savu māju un kādu laiku to turpināja, viena cilvēka šovu, saka Hourihans. Pēc tam lietas sāka atgriezties, un viņš varēja pieņemt darbā dažus cilvēkus un lēnām atkal saņemties zem tā. Hourihans palika malā, bet Williams bija pietiekami veiksmīgs, lai 2003. gada sākumā vienotos par pārdošanu Google.

Pēc Google pamešanas Viljamss paņēma brīvu laiku, lai rastu idejas startam. Tā vietā jaunuzņēmums viņu atrada. Draugs Noah Glass strādāja pie programmatūras, lai palīdzētu cilvēkiem izveidot, izplatīt un meklēt aplādes, un viņš un Viljamss sāka runāt par šo produktu. Viljamss sāka pavadīt dienas, konsultējot Glass, un galu galā viņš investēja jaunajā uzņēmumā Odeo. Sākumā Viljamss vēlējās saglabāt distanci, lai īstenotu citus projektus, taču 2005. gada februārī viņam tika lūgts atklāt Odeo TED, ikgadējā tehnoloģiju, izklaides un dizaina konferencē, kas tiek rīkota tikai ar ielūgumiem. TED viņa vārds ātri tika piesaistīts uzņēmumam. Man bija sava veida ego lieta, kurā es domāju: 'Šī ir mana nākamā lieta.' Bet tas nebija mans nodoms sākumā, viņš saka. Es biju sajūsmā un priecājos palīdzēt, bet nebiju gatavs sākt jaunu lietu, un tas arī nebūtu bijis. Viljamss atceras, ka ap Odeo valdīja liels uztraukums, un viņš, pretēji viņa labākajam spriedumam, tajā iekļuva.

Odeo jau iepriekš bija daudz finansējuma (pēc Blogger Williams nebija grūti piesaistīt investorus), taču uzņēmuma izredzes nebija īsti veselīgas. Nevienam nebija skaidras nojausmas par to, kāds būs tā galvenais produkts, un 2005. gada jūnijā Apple izlaida savu audio programmatūras iTunes versiju, kas piedāvāja apraides funkcijas, kas ir gandrīz identiskas tām, kuras izstrādāja Odeo. Tas mūs šokēja, saka Viljamss. Apple to visu izdarīja, un tie ir pieejami miljoniem galddatoru. Visas šīs lietas, ko mēs izveidojām, bija mazsvarīgas, tiklīdz Apple laida klajā savu produktu.

Viņš piebilst, ka problēma nebija tikai Apple pārspējot Odeo tirgū. Odeo produktam bija nepieciešama tradicionālāka pieeja plašsaziņas līdzekļu biznesam, kas balstījās uz izplatīšanu un plašsaziņas līdzekļu darījumiem, nevis uz vīrusu izaugsmi, un tas nebija uzņēmējdarbības modeļa veids, kas patika Viljamsam un uzņēmuma inženieriem. Mēs vienkārši nebijām uzņēmums, kas šajās lietās būtu izcils, saka Viljamss. To saprotot, viņš 2006. gada oktobrī devās uz valdi un nopirka uzņēmumu par savu Google naudu. Starp Odeo aktīviem bija agrīna Twitter versija - tajā laikā tas bija tikai blakus projekts.

Liza Lawley no Ročesteras Tehnoloģiju institūta sākotnēji bija skeptiska pret Twitter, kad viņa sāka to lietot februārī. Mana pirmā reakcija bija tāda, ka man nav vajadzīga cita vieta, kur ievietot lietas, bet vēl viens lietotājvārds un parole, kas jāatceras, viņa saka. Man ir četri emuāri, un man nešķita, ka man būtu jādara kaut kas savādāk. Taču līdz martam viņa regulāri čivināja. Tagad viņa mēdz čivināt galvenokārt tad, kad viņa ir ceļojumā, kad notiek kaut kas neparasts vai kad viņas dzīvē notiek daudz kas cits. Tā ir vieglāk informēt cilvēkus, nevis izdomāt, kam sūtīt e-pasta ziņojumus, viņa saka.

Lawley pārstāv tikai viena veida Twitter lietotājus. Daži cilvēki ir hipergrāfiski un nemitīgi publicē ziņas. Citi reti publicē ziņas, bet seko to cilvēku jaunumiem, kurus viņi nepazīst. Daži rakstnieki eksperimentē, lai redzētu, kā mainās stāstu stāstījums, kad tas tiek veidots ar 140 rakstzīmju soli, savukārt citi veido burvīgas haikus. Cilvēki arī izmanto Twitter, lai nosūtītu pavedienus atkritumu medībām un citām spēlēm. Un indivīdi nav vienīgie lietotāji. Faktiski pakalpojums ir izrādījies noderīgs reklāmdevējiem, ziņu aģentūrām un pat ugunsdzēsības dienestiem.

Šie lietojumi nepārsteidz Džeku Dorsiju, Odeo inženieri, kurš 2006. gadā ierosināja Twitter Williams. Dorsijs, tagadējais Twitter izpilddirektors, vienmēr ir aizrāvies ar reāllaika sakaru un dispečeru sistēmām — tādām, kas sūta taksometrus pa pilsētām un nodrošina ātrā palīdzība ātri ierodas vajadzīgajā vietā. Viņš atceras, ka 2006. gada februārī mums bija vairākas sarunas par to, kā pārvērst Odeo par kaut ko tādu, kas mums patīk. Mēs gribējām kaut ko mazliet savādāku. Īsziņu sūtīšana kļuva arvien lielāka, un sapulcē es izvirzīju ideju par Twitter. Tas bija vienkāršākais, ko mēs varējām darīt: nosūtīt to, ko jūs darāt, saviem draugiem, un viss. Visi sāka par to domāt, un nedēļu vēlāk Evans man deva atļauju izveidot prototipu.

Tāpat kā Blogger, arī Twitter bija vienkāršs saziņas produkts, kas tika izglābts no sarežģītāka projekta gaidāmās sabrukšanas. Abos gadījumos Viljamss īsti nezināja, ko dara. Abos gadījumos viņa ģēnijs — ja tāds ir vārds — izrietēja no tā, ko angļu dzejnieks Džons Kīts vēstulē saviem brāļiem nosauca par negatīvu spēju: tieši tad cilvēks spēj atrasties nenoteiktībā, noslēpumos, šaubās bez aizkaitināmības. tiekšanās pēc fakta un saprāta.

Ar cita inženiera palīdzību Dorsijs izveidoja Twitter pamatus aptuveni divu nedēļu laikā, izmantojot populāru tīmekļa programmēšanas sistēmu Ruby on Rails. Twitter pamatā ir vienkārša ziņojumapmaiņas izplatīšanas iekārta, kas, runājot par sakaru žargonu, ir ierīču agnostiķis. Pēc tam, kad čivinātājs izveido 140 rakstzīmju atjauninājumu un noklikšķina uz pogas tīmekļa lapā, tūlītējās ziņojumapmaiņas programmā vai mobilajā tālrunī, tvīts gandrīz acumirklī tiek novirzīts cilvēkiem, kuri ir izvēlējušies to saņemt. Viņi, savukārt, lasīs ziņojumu tīmeklī, ar tūlītējās ziņojumapmaiņas programmu vai mobilajā tālrunī atbilstoši savām vēlmēm.

Twitter popularitātei izšķiroša nozīme bija tā lietojumprogrammu saskarnes jeb API izlaišana 2006. gada septembrī, kas ļauj ārējiem programmētājiem izveidot lietojumprogrammas, kas pievienojas uzņēmuma informācijas infrastruktūrai. Kad API bija pieejama, geeks visur sāka veidot novatoriskus Twitter rīkus. Liela daļa no mūsu lietošanas tiek veikta, izmantojot mūsu API, saka Viljamss. Un API ir salīdzinoši vienkārša: tā nav visspēcīgākā izstrādes sistēma, taču tā ir mudināta daudz cilvēku ar to spēlēties. Tas nozīmē, ka šīs vienkāršības dēļ Twitter tika izveidots un pievienots ļoti daudz saskarņu un rīku.

Starp trešo pušu izstrādātāju izveidotajiem rīkiem ir darbvirsmas saskarnes. Piemērs ir Twitterrific, lejupielādējama programma Mac datoriem, kas liek twitteriem uznirst Mac OS darbvirsmā un pēc tam pāriet fonā. Vēl viens veids, kā cilvēki ir izmantojuši Twitter kodu, ir atkārtoti parādīt publiskās ziņas interesantos veidos: piemēram, programmā Twittervision uz zemeslodes tiek rādīti Twitter, kad tie tiek publicēti visā pasaulē. Tas ir cilvēku rases (vai vismaz tās daļas, kas čivināt) novirzošais skats sarunājas ar sevi. Boti — automatizēta programma — var arī publicēt Twitter ziņas ar saturu, kas iegūts no kādas informācijas plūsmas. Ir ziņas un laikapstākļu roboti, kā arī nelielas programmas, kas atjaunina lietotājus ar informāciju par zemestrīcēm no ASV Ģeoloģijas dienesta.

Ļaujot programmētājiem izveidot twittering rīkus, kas patīk plašam cilvēku lokam, Twitter ir ieguvis daudz vairāk lietotāju. Un tas varētu būt tikai sākums. Vēl viens veids, kā to aplūkot, ir platforma ierīces agnostiskai reāllaika ziņojumapmaiņai, saka Viljamss. Un tam ir plašākas sekas. Cilvēki ir sazinājušies ar mums par ārkārtas apraides sistēmām. Mums patīk šī ideja, taču mēs ne tuvu nesakām, ka vēlamies, lai ar mums rēķinās. Ārkārtas lietošanai Twitter ir jābūt uzticamam, un tas šķiet nenotverams mērķis. Pagājušajā vasarā tika novēroti daudzi Twitter pārtraukumi, gan plānoti, gan neplānoti, un nav nekas neparasts, ka Twitter vai divi tiek pārtraukti.

Viljamss, Dorsijs un vēl viens Twitter līdzdibinātājs Biz Stouns sader, ka, uzlabojot pakalpojuma infrastruktūru, viņi spēs atvairīt pieaugošo konkurentu skaitu. Tie ietver Jaiku, Plazes, Kyte, Yappd, Pownce un Facebook (kam ir funkcija, kas ļauj lietotājiem atjaunināt savu statusu tādā veidā, kas atgādina twittering). Visi šie pakalpojumi atšķiras: Jaiku ir vairāk funkciju nekā Twitter — piemēram, lietotāji var pievienot attēlus saviem ierakstiem, taču to lietošana ir nedaudz sarežģīta, un tam vēl nav tik daudz lietotāju kā Twitter. Pownce, kas joprojām atrodas beta testēšanas fāzē, ļauj uzaicinātajiem lietotājiem koplietot dažāda veida failus ar dažādām cilvēku grupām: lietotāji var izveidot sarakstus, kas ļauj nosūtīt informāciju vienai personai (kā tūlītējā ziņojumā), dažiem viņu kontaktiem vai visiem. Un Facebook ir daudz spēcīgākā pozīcijā nekā Twitter, saka Viljamss, jo sociālajām lietojumprogrammām lietotāju skaits ir izšķirošs.

Ja paskatās uz Pownce un Twitter un Facebook šodien, tie visi ir konceptuāli vienādi, taču tie attīstīsies dažādos veidos, saka Viljamss. Mēs zinām, ka ir daudz funkciju un funkcionalitātes, ko mēs vēlamies pievienot un pievienosim, taču mēs nevēlamies to padarīt sarežģītāku, jo mēs domājam, ka liela daļa skaistuma slēpjas vienkāršībā.

Tomēr pārāk ilgi palikt nemainīgā stāvoklī tīmeklī ir riskanti, jo īpaši pirmajam uzņēmumam ar jauna veida tehnoloģiju. 2002. gadā sociālā tīkla vietne Friendster ātri kļuva veiksmīga, piesaistot lielu skaitu lietotāju, kuri izveidoja profilus, kuros bija saites uz viņu draugiem. Friendster sociālo tīklu pārsvars nebija ilgs: 2003. gadā MySpace iekļuva attēlā. Tagad MySpace, kas pieder Rūpertam Mērdokam, ir aptuveni 100 miljoni reģistrētu lietotāju, un tas pieaug. Friendster joprojām darbojas, taču mazākā mērogā nekā MySpace. (Skatiet draugu surogātpastu, ko izveidojis Friendster dibinātājs Džonatans Abrams.)

Viljamss saka, ka domā par Friendster likteni, it īpaši, ja Twitter pakalpojums klibo. Tagad mums klājas labi, bet, kad mums gāja ļoti slikti, parādījās Friendster līdzība, viņš saka. Tāpēc ir ļoti svarīgi koncentrēties uz uzticamības uzlabošanu un padarīt saskarni vēl drošāku, viņš piebilst. Es domāju, ka, ja mēs spēsim panākt, lai tas darbotos un būtu skaidrs, kā to izmantot, un vienkārši parādīt to cilvēku priekšā, mums veiksies labi.

Viljamss uzskata, ka veselīgas infrastruktūras izveide ir arī atslēga uz peļņas gūšanu, tāpēc viņš cer to paveikt ar Union Square Ventures naudu. Freds Vilsons, Union Square vadošais partneris, saka: Es domāju, ka ar daudziem šāda veida pakalpojumiem lielais draudošais jautājums ir: 'Kā mēs pelnīsim naudu?' Twitter gadījumā mēs jutām, vai viņi varētu izveidot komunikāciju sistēmu, kas bija viegli lietojama un ko dažādos veidos izmantoja daudzi dažādi pakalpojumi, tad tie varētu kļūt par interneta infrastruktūras daļu. Tajā brīdī Twitter būtu pietiekami daudz ziņojumapmaiņas, lai kāds saņemtu samaksu: iespējams, citi cilvēki, kuri vēlas piedalīties šajā apjomā, iespējams, bezvadu operatori, prāto Vilsons.

Viņš piebilst, ka mūsu padoms bija nekoncentrēties uz ieņēmumu gūšanu pirmajā dienā, bet gan koncentrēties uz to, lai pēc iespējas vairāk cilvēku un pakalpojumu izmantotu pamatā esošo Twitter infrastruktūru, lai izveidotu ziņojumapmaiņas pakalpojumus.

Šim plānam ir ļoti svarīgi nodrošināt, lai Twitter tehnoloģija, tas ir, sistēmas pamatā esošā koda struktūra, varētu atbalstīt jaunus lietotājus, kad tie pievienojas pakalpojumam. Tehnologi saka, ka tīkls paplašinās, kad tas var uzņemt arvien lielāku klientu skaitu. Viljamss un Vilsons saka, ka liela daļa uzņēmuma nesen piešķirtā finansējuma tiks novirzīta Twitter mērogojamības nodrošināšanai. Ja tas nenotiek, peļņas iespējas var palikt neizmantotas.

Kad es pēdējo reizi redzēju Viljamsu, viņš tikko bija atgriezies no medusmēneša, safari Kenijā. (Āfrikā, kā paredzams, viņš čivināja, izmantojot savu mobilo tālruni: Touring Nairobi. Dzerot dzērienus pēc dienas, kas pavadīta spēlē un atpūšoties. Vērojot lauvas. Ššš.) Brokastu laikā Sanfrancisko misijas rajona restorānā viņš man teica, ka lieto dažus soļus atpakaļ no Twitter: viņš sēdēs uzņēmuma valdē, bet kodēšanu atstās inženieru ziņā un ikdienas vadību Dorsija ziņā. Viljamss paskaidroja, ka pirms savām kāzām viņš daudz laika bija pavadījis, rakstot funkciju kodu un veicot ikdienas pakalpojuma apkopi. Tagad viņš jūt, ka uzņēmums bez viņa ir spējīgās rokās.

Tā arī viņa riska kapitālisti, izrādās. Viljamss šķiet nedaudz pārdomātāks un vēlas sadzīvot ar neskaidrībām vairāk nekā vairums man pazīstamo uzņēmēju, saka Freds Vilsons. Tas ir liels pozitīvs, bet tas var būt arī liels negatīvs. Tas ir pozitīvi, jo jaunuzņēmumiem kādu laiku ir jābūt neskaidriem, taču lielākoties lietas ir jāizlemj, tāpēc es domāju, ka ir labi, ka viņš ļauj Džekam [Dorsijam] vadīt uzņēmumu. Džeks droši vien ir nedaudz izlēmīgāks.

Tagad Viljamss saka, ka vēlas vairāk strādāt pie Obvious, kas viņam ir cita veida uzņēmums; viņš to raksturo kā sava veida inkubatoru produktiem, kas atrisina acīmredzamas problēmas. Acīmredzami (kas pēc dibināšanas 2006. gada oktobrī absorbēja Odeo) netika radīts, domājot par produktu vai pat tehnoloģiju; tas tika iecerēts kā uzņēmums, kurā idejas tiek rosinātas, līdz tās vai nu aizdegas, vai vienkārši izgaist. Taču mūsu tikšanās brīdī Viljamss bija vienīgais darbinieks, un ir skaidrs, ka viņš nezina, kā Obvious darbosies.

Viljamsam ir dažas tehnoloģiskas problēmas, kuras viņš vēlētos izpētīt, tostarp viņa vecās rūpes par Pyra: jautājums par to, kā uzņēmumi var efektīvāk sazināties gan iekšēji, gan ar citiem uzņēmumiem. Viņam ir padomā vismaz viens cilvēks, kas arī veiks kādu kodēšanu. Tomēr viņš, šķiet, nav pārliecināts, kā jebkuru risinājumu varētu pārvērst par produktu, nemaz nerunājot par dzīvotspējīgu biznesu.

Patiesībā viņš man saka, ka viņam nav nekādu stingru plānu. 2007. gada beigās Viljamss nonāk tādā pašā stāvoklī, kādā viņš tik bieži bijis agrāk: nedrošībā, bez aizkaitināmas aizķeršanās pēc fakta un saprāta.

paslēpties