Korporatīvā loģika

1948. gada 30. jūnijā Bell Labs auditorijā uz Griničvilidžas rietumu robežas iekļuva pūlis no elkoņa līdz elkonim. Uz skatuves viesu un reportieru priekšā stāvēja tauriņos piesiets pētniecības direktors Ralfs Bouns — mazā zīme pie viņa kājām, kas vēstīja stāstu. īsumā: TRANSISTORS. Bell Labs darbinieki drīz sāks pilna mēroga demonstrācijas revolucionārajai ierīcei, kas tika izgudrota iepriekšējā decembrī. Bet Bouns vispirms runāja par to, kā AT&T ir izstrādājis savus sasniegumus.

Tas, kas mums šodien jums jāparāda, ir lielisks komandas darba, izcila individuālā ieguldījuma un fundamentālo pētījumu vērtības piemērs rūpnieciskā sistēmā, paziņoja Bouns.

Šis stāsts bija daļa no mūsu 2000. gada maija numura

• Skatiet pārējo izdevuma daļu
• Abonēt

Tam vajadzēja būt lieliskam brīdim uzņēmumam Bell Labs. Galu galā tehnoloģiju revolūcijas nenotiek katru dienu. Taču no pamata viedokļa AT&T tranzistoru izrāviens nebija tik transformējošs. Tas ir tāpēc, ka tad, kad viss bija pateikts un izdarīts, ir apšaubāms, vai Ma Bells no tā izgudrojuma ir nopelnījis ne santīmu. Tā vietā patiesie ieguvēji bija specializētie uzņēmumi ar labākiem biznesa plāniem un tādiem nosaukumiem kā Texas Instruments un Fairchild Semiconductor, kas uzvarēja sacensībās par tranzistoru sagatavošanu masveida ražošanai un izplatīšanai.

Tas, kas mums šodien jums jāparāda, ir lielisks komandas darba, izcila individuālā ieguldījuma un fundamentālo pētījumu vērtības piemērs rūpnieciskā sistēmā, paziņoja Bouns.

Tam vajadzēja būt lieliskam brīdim uzņēmumam Bell Labs. Galu galā tehnoloģiju revolūcijas nenotiek katru dienu. Taču no pamata viedokļa AT&T tranzistoru izrāviens nebija tik transformējošs. Tas ir tāpēc, ka tad, kad viss bija pateikts un izdarīts, ir apšaubāms, vai Ma Bells no tā izgudrojuma ir nopelnījis ne santīmu. Tā vietā patiesie ieguvēji bija specializētie uzņēmumi ar labākiem biznesa plāniem un tādiem nosaukumiem kā Texas Instruments un Fairchild Semiconductor, kas uzvarēja sacensībās par tranzistoru sagatavošanu masveida ražošanai un izplatīšanai.

Protams, tranzistors varētu šķist īpašs gadījums, jo pretmonopola piekrišanas dekrēta ietvaros AT&T bija spiests pārdot tiesības uz izgudrojumu par nelielu samaksu. Taču studentiem par zinātnes lomu rūpnieciskajos pētījumos rezultāts ir pārāk tipisks. Faktiski tādu iemeslu dēļ, kas ietver korporāciju nespēju pieņemt radikālas pārmaiņas un komerciālu pielietojumu trūkumu, vairāki citi dziļi atklājumi nav devuši lielu ieguldījumu atdevi. Sarakstā ir iekļauti pusvadītāju lāzeri (GE un IBM), kosmiskais fona starojums (Bell Labs), skenējošais tunelēšanas mikroskops (IBM) un pat pusvadītāju un supravadītāju tunelēšanas parādības (Sony un GE); pēdējie trīs ieguva Nobela prēmijas.

No korporāciju viedokļa, kas sponsorē pētījumu, mācība ir skaidra: izrāvienu ir grūti panākt, un finansiālajai atmaksai ir satraucoša tendence, lai tās saņemtu kāds cits, nevis iniciators.

Tas sniedz vielu pārdomām par šodienas dedzīgo sacensību, lai skaitļošanas tehnika būtu tālāk par silīciju. Lauks jau ir piesātināts ar kļūmēm — padomājiet par gallija arsenīdu un optiskajiem datoriem —, un pašreizējie pretendenti ietver zilās debess piedāvājumus, sākot no bioloģiskām sistēmām līdz kvantu skaitļošanai. Šāda veida pētījumi labi iederas akadēmiskajā vidē, kur naudas pelnīšana ir sekundāra zinātnisko zināšanu attīstībai (vismaz teorētiski), tomēr liela daļa no tiem notiek rūpnieciskajās laboratorijās. Tātad, tā kā vēsture mums saka, ka lielas algas dienas iespēja ir maza, kāpēc šie uzņēmumi uztraucas?

Atbilde ir tāda, ka iesaistīšanās fundamentālajā zinātnē sniedz daudz slēptu priekšrocību — no atklāšanas klimata radīšanas līdz kontaktu uzturēšanai ar visprogresīvākajiem. Patiešām, ekstras ir tik pārliecinošas, ka uzņēmumi, kas veic šos pētījumus, bieži vien negaida, ka viņu pētnieki radīs lielu tiešo tirgus vērtību. Kāpēc rūpnieciskajās laboratorijās tiek atbalstīti ziņkārības virzīti pētījumi? kādreiz jautāja bijušais IBM viceprezidents zinātnes un tehnoloģiju jautājumos Džons Ārmstrongs. Ir vairāki iemesli, taču tie neietver cerības, ka no paša uzņēmuma zinātniskā laukuma, tā sakot, nāks jaunas atziņas vai izgudrojumi, kas radikāli mainīs uzņēmuma darbības būtību.

Ja šķiet, ka Ārmstronga paziņojums ir pretrunā populārajam priekšstatam, ka tālredzīgas korporācijas iegulda fundamentālajā zinātnē, lai iestādītu nākotnes izaugsmes sēklas, tam nevajadzētu. Šie divi viedokļi faktiski papildina viens otru. Pirmkārt, derības par fundamentālajiem pētījumiem dažreiz finansiāli atmaksājas: DuPont fundamentālie polimēru pētījumi noveda pie neilona izgudrošanas, un Ērvinga Langmuira Nobela prēmijas laureāta virsmas ķīmijas pētījumi ļāva GE izveidot revolucionāru spuldzi.

Tomēr pēc savas būtības lielākā daļa izpētes darbu neizdodas. Turklāt zinātniskā vadība nekad nav bijusi priekšnoteikums tirgus uzvarai. Apskatiet Japānas dominējošo stāvokli tērauda, ​​automašīnu, plaša patēriņa elektronikas un pusvadītāju atmiņās vai Dell, Compaq un Gateway pieaugumu personālajos datoros.

Šīs patiesības ir likušas daudziem, tostarp Intel līdzdibinātājam Gordonam Mūram, secināt, ka plaša mēroga fundamentālie pētījumi vienkārši nav tā vērti. Mūrs, likuma izstrādātājs, kas jau ilgu laiku ir regulējis pusvadītāju ražošanu, kā piemēru norāda uz IBM Nobela prēmijas laureātu izgudrojumu par skenējošo tunelēšanas mikroskopu (STM), kas neietilpst nevienā no uzņēmuma darbības jomām. Viņš saka, ka STM patiešām ir lielisks rīks, taču IBM no tā neko neiegūs. Mūrs uzsver, ka sabiedrība gūst milzīgu labumu no fundamentālajiem pētījumiem un ka tēvocim Semam tie enerģiski jāatbalsta. Taču negaidiet, ka Intel tuvākajā laikā ienirs bioloģiskās apstrādes vai kvantu skaitļošanas jomā.

Tomēr ne katrs uzņēmums piekrīt Intel filozofijai. IBM, Hewlett-Packard, AT&T, Lucent-Bell Labs, NEC un Hitachi ir vieni no tiem, kas atbalsta pasaules līmeņa pētījumus par kvantu sistēmām, oglekļa nanocaurulēm, bioloģisko apstrādi, molekulāro skaitļošanu vai citiem alternatīviem datu apkopošanas līdzekļiem.

Šis darbs ir tik nozīmīgs uzņēmumam IBM, ka pirms diviem gadiem grupējumu spārniem izdevās sagrābt quantum hotshot Isaac Chuang, pārspējot universitāšu un korporatīvo konkurentu baru ar dāsnu algu un modernu aprīkojumu.

Līdzīgi, kad HP nolēma atdalīt savu mērīšanas un aprīkojuma biznesu, tagad Agilent Technologies, vadība sākotnēji sliecās uz ķīmiķi R. Stenliju Viljamsu jaunajā uzņēmumā. Taču Viljamss, kura jaunākie sasniegumi molekulārajā skaitļošanā izpelnījās starptautisku uzmanību (sk. Q&A, TR 1999. gada septembris/oktobris), acīmredzot izrādījās tik karsta prece, ka viņš tika turēts HP grupā.

Tas viss uzsver faktu, ka korporatīvajā zinātnē ir vairāk nekā tikai zinātne. Smalkākas izmaksas ietver: Korporatīvās aizmugures segšanu. Lai gan pētniecības vadītājiem ir salīdzinoši viegli koncentrēt pētniecību un attīstību uz jomām, kas varētu ietekmēt viņu uzņēmuma intereses, ir daudz grūtāk pārliecināties, ka nekas nav atstāts garām. Nelieli, bet pārdomāti fundamentālie pētījumu projekti var noturēt uzņēmuma roku lielākā spēlē, ja atklājas kas cits. Kā par nepieciešamību meklēt alternatīvas silīcijam saka HP izpilddirektore Kārlija Fiorina: jums ir jāsāk tūlīt, pretējā gadījumā riskējiet palikt aiz muguras vai vispār palaist garām. (sk. Jautājumi un atbildes, šis numurs) Veidot saites ar universitātes zinātni, lai uzņēmumi varētu saprast un izmantot to, kas nāk no akadēmiskajām laboratorijām. Atvaļinātais NEC pētniecības vadītājs Michiyuki Mickey Uenohara, kurš astoņdesmito gadu beigās vadīja sava uzņēmuma plašo paplašināšanos fundamentālajā zinātnē, saka, ka tā ir taisnība, ka universitātēm vajadzētu būt pamatstudiju centram. Tomēr viņš atzīmē, ka tas neatbrīvo nozari no fundamentālo pētījumu veikšanas. Mums ir jābūt izciliem fundamentālajiem pētījumiem, pretējā gadījumā mēs nevaram pilnībā izmantot universitātes fundamentālos pētījumus. Pētniecības kultūras izveide, izmantojot Bell Labs pētniecības viceprezidenta Bila Brinkmena vārdus, piesaistīs labākos zinātniekus. Zinātniskās elites pieņemšana darbā paaugstina darbības apjomu un standartus, un, savukārt, piesaista vairāk darbinieku. Piemēram, Bell Labs kultūra ievilināja augsti pieņemto fizikālo ķīmiķi Lizu Dharu, kura pievienojās uzņēmumam pirms pieciem gadiem pēc doktora grāda iegūšanas MIT. Viņa atzīmē, ka ilgtermiņa un lietišķo pētījumu kombinācija ir ļoti pārliecinošs Bell Labs aspekts. Un tas mani ievilka. Pamata perspektīvas iegūšana par komerciālām problēmām. Piemēram, defektu atrašana integrālajā shēmā, kurā ir 200 miljoni tranzistoru, ir milzīga problēma. IBM fiziķi Džefrijs Kašs un Džeimss Tsangs pētīja dažus eksotiskus pusvadītāju optiskās spektroskopijas aspektus, kad viņi saprata, ka infrasarkanās gaismas tranzistori izstaro, pārslēdzoties, var pārvarēt šo šķērsli. Viņu Picosecond Imaging Circuit Analyzer (PICA) rīks tagad izseko šīs emisijas vienas triljonās sekundes intervālos, kas ir daudz labāks risinājums nekā joslas atbalsta pieejas, kas bieži tiek uzspiestas ražošanas inženieriem. Jūs varat redzēt, kā katrs tranzistors iedegas, kad tas pārslēdzas, saka Toms Teiss, IBM Tomasa J. Vatsona laboratorijas fizisko zinātņu direktors Jortaunahaitsā, Ņujorkā. Tātad, ja kāds defekta dēļ darbojas lēni, jūs atradīsit tieši šo ierīci. Pagājušā gada novembrī IBM licencēja PICA pusvadītāju testu un mērījumu nodrošinātājam Schlumberger.Public relations. Iespējams, ka AT&T nav nopelnījis naudu no tranzistora. Taču sešu Nobela prēmiju (11 balvu ieguvēji) un svarīgu patentu ietekme uz PR ir nenovērtējama. Priekšsēdētājs un izpilddirektors Ričs Makginns to atzina, kad Lūsents 1996. gadā atdalījās no AT&T. Viņš izvietoja savu galveno mītni Bell Labs un iekļāva slaveno pētniecības centru uzņēmuma logotipā: Lucent Technologies. Bell Labs inovācijas.

Papildus visiem šiem faktoriem ir viens kritisks punkts: lai gan tādas vietas kā Bell Labs, IBM un GE kļuva slavenas ar saviem fundamentālajiem pētījumiem, zinātne vien tās nepadarīja izcilas. Tā vietā tā bija viņu spēja apvienot daudzus talantus un viedokļus — zinātniekus ar inženieriem, ķīmiķus ar matemātiķiem, dziļi domājošos ar praktiski domājošos. Un no šīs nepastāvīgās kombinācijas, nevis pašas fundamentālās izpētes, rodas atklājumu dzirksts.

Bell Labs pārstāve Lisa Dhar šādu kombināciju spēku piedzīvoja pirms dažiem gadiem, kad viņa sāka studēt optisko hologrāfiju. Šis lauks, kas datu glabāšanai cenšas izmantot gaismu, jau sen ir solījis nepārspējamu atmiņas ietilpību, taču tam trūka laba ierakstīšanas datu nesēja. Dhar bija daļa no inženieru, matemātiķu, optikas ekspertu, ķīmiķu un inženieru komandas, kas ne tikai izstrādāja jaunu polimēru uzglabāšanas materiālu, bet arī izveidoja darba prototipu augsta blīvuma ierakstīšanas sistēmai. Viņa atceras, ka turpinājās šīs neticamās atsauksmes, kas patiešām paātrināja progresu. Pagājušā gada beigās Lucent parakstīja līgumu ar 3M atdalīto uzņēmumu Imation, lai mēģinātu izstrādāt produktu ar 25 līdz 100 reižu lielāku ietilpību nekā mūsdienu DVD, un, iespējams, pat uzsāks savu starta uzņēmumu, lai pārdotu šo tehnoloģiju.

Aplūkojot šo pieredzi, uzņēmumam bieži vien ir pilnīgi saprātīgi piedalīties tālos pasākumos, piemēram, kvantu vai molekulārā skaitļošanā, kas, iespējams, nekad nenodrošinās savus ienākumus. Tas ne tikai rada lielu ažiotāžu, darbs palīdz piesaistīt labus cilvēkus, un pētnieki, iespējams, apgūst matemātiku, ķīmiju vai atomfiziku, ko var izmantot praktiskākām problēmām.

Labākie uzņēmumi to zina un bieži pieprasa pilnu pētījumu paketi, tostarp dažus zilo debesu pētījumus. Šie centieni nekad neatspoguļo ļoti lielu daļu no uzņēmuma kopējā pētniecības un attīstības budžeta, un tie, iespējams, nekad nesaņems Nobela prēmiju. Bet pat bez zinātniskā izrāviena izmaksas var būt neaprēķināmas.

paslēpties