Linux iekļūst mazo uzņēmumu tirgū

Kriss Šenks un Mičels Perilšteins, Ace Technology Group īpašnieki, ietaupa saviem Filadelfijas apgabala mazajiem uzņēmumiem naudu un padara viņu datorus uzticamākus, instalējot Linux un citas atvērtā pirmkoda programmas.

Taču viņi nepārdod Linux un pat nesaka klientiem, ka to izmanto, ja vien viņi nelūdz, ko vairums no viņiem nedara, jo viņi galvenokārt ir ieinteresēti, lai viņu sistēmas darbotos pēc iespējas vienmērīgāk par zemākajām izmaksām, un to nedara. ir svarīgi, kādu programmatūru Ace instalē, ja vien tā palīdz sasniegt šos divus mērķus.

Ace ir viens no pieaugošajiem informācijas tehnoloģiju pakalpojumu uzņēmumiem, kas izmanto Linux un atvērtā pirmkoda programmatūru, lai iegūtu datoru instalēšanas un apkopes līgumus no mazo uzņēmumu vadītājiem, kas apzinās naudu.

Mūsu galvenā stratēģija ir samazināt to izmaksas, proaktīvi novēršot problēmas, saka Perilšteins. Ace parasti to panāk, attālināti uzraugot klientu datorus, lai viņi varētu savlaicīgi atklāt dažas problēmas, tostarp dažas, kuras mēs varam novērst, pirms klients [tās] pamana.

Šenks saka, ka, tiklīdz viņi ir nonākuši klienta durvīs, Ace izpelnās ilgtermiņa uzticību, sniedzot atsaucīgu palīdzību attālināti. Mums nav vajadzīgas stundas, lai atbildētu uz dienesta zvanu.

Licencēšanas maksas trūkums, kas saistīts ar lielāko daļu atvērtā pirmkoda programmatūras, palīdz uzturēt zemas sākotnējās izmaksas, taču reālos ietaupījumus nodrošina divas programmas — OpenSSH un rsync —, kas atvieglo Linux attālo administrēšanu, vienlaikus pārvaldot arī drošas, attālas datu dublējumus internetā. Lai gan ir pieejami trešās puses programmatūras rīki, kas ļauj attālināti administrēt Windows datorus, šī iespēja ir raksturīga Linux.

Šie divi rīki, ko izmanto kopā, praktiski novērš vajadzību pēc servisa izsaukumiem uz vietas, lai atrisinātu ar programmatūru saistītas problēmas.

Tā kā uzņēmumu īpašnieki meklē rentablus risinājumus, ne tikai pakalpojumu uzņēmumi, piemēram, Ace Technology Group, bet arī produktu pārdevēji, tostarp Ņujorkā bāzētais Symbio Technologies, veido arvien plašāku plug-and-play Linux risinājumu klāstu maziem uzņēmumiem.

Uzņēmums Symbio Technologies pārdod serverus, kas ir iepriekš ielādēti ar Linux un lētas bezdiska darbvirsmas ierīces, kas palaiž programmas no servera, nevis darbojas kā atsevišķi datori, tādējādi radot plug-and-play Linux sistēmu maziem uzņēmumiem.

Symbio darbvirsmas ierīce maksā tikai 200 USD, pieskaitot monitoru, un tai ir tikai minimāla operētājsistēma, kas tiek automātiski ielādēta no servera katru reizi, kad tā tiek ieslēgta. Symbio serveri sākas no 3000 USD, un pat mazākie var darbināt no piecām līdz 10 darbstacijām, saka Symbio izpilddirektors Gideons Romms atkarībā no to darbināmo lietojumprogrammu skaita un resursu izsalkuma [šīs lietojumprogrammas].

Tā kā serverī darbojas visa programmatūra, tā ir vienīgā sistēmas daļa, kurai nepieciešama administratora uzmanība. Mazs uzņēmums, kas tagad tērē USD 2000 par vienu galddatoru gadā programmatūras uzturēšanai un drošībai 10 galddatoriem — kopā USD 100 000 piecu gadu periodā — var samazināt šo summu līdz USD 10 000 tajā pašā laika periodā, darbinot 10 bezdiska darbstacijas no vienas. serveris.

Romms saka, ka iegādes procesā uzņēmumu īpašnieki uzdod trīs jautājumus: vai tas atbalstīs manos failus? Vai es turpināšu būt produktīvs? Cik atšķirīga būs jaunā sistēma?

Pēc viņa teiktā, kad viņi ir pārliecināti, ka viņu vispārējā darbībā būs nelielas izmaiņas, pārējā pārdošana ir vienkārša.

Mazie uzņēmumi var izmantot jebkuru programmu, kas dara to, kas viņiem jādara, saka Romms. Viņiem nav vajadzīgi visi Outlook vai Microsoft Office zvani un svilpes. Viņi labprāt apmeklē (uz Linux balstītu e-pasta klientu) Evolution vai (atvērtā koda biroja komplektu) OpenOffice.org vai kādu līdzīgu produktu.

Atšķirība starp Symbio un Ace ir tāda, ka, lai gan Ace galvenokārt ir pakalpojumu uzņēmums ar intensīvi lokālu klientu bāzi, Symbio ir iesaiņojis visu aparatūras un programmatūras sistēmu, ko var viegli instalēt ikviens, kurš kaut nedaudz zina par Linux.

Symbio tālākpārdevējs Ranbirs Sandhu, kuram pieder Systems Aligned, Inc. Toronto, Kanādā, saka, ka viens no viņa lielākajiem klientiem ir vietējā investīciju sabiedrība, kurai visi ieraksti bija uz papīra, pirms viņš uzstādīja viņiem jaunu uz Linux balstītu sistēmu.

Viņiem bija vienalga, kas darbojas aizmugursistēmā, taču mēs vienmēr nespiežam, bet sakām viņiem, ka tas ir atvērts avots, saka Sandhu. Kamēr tas atrisina viņu biznesa problēmas, viņi ir ar to apmierināti.

Sandhu savu mazo uzņēmumu nodibināja kā partnerattiecības ar draugu, kad viņi abi absolvēja koledžu pirms diviem gadiem.

Tas bija vai nu iegūt darbu, vai izmēģināt kaut ko paši un redzēt, vai tas būs veiksmīgs, ”saka Sandhu. Mēs sākām darīt to visu — Windows, Linux, neatkarīgi no tā, bet nolēmām, ka Linux ir vieta, kur mēs vēlamies būt.

Kopš tā laika draugs ir devies tālāk, taču Sandhu ir spējis padarīt biznesu rentablu un pat ieguvis nelielu slavu Linux aprindās, uzvarot konkursā par Symbio plānā klienta sistēmas piegādi Ziemeļrietumu katoļu skolas 16. nodaļai Ziemeļos. Batlforda, Saskačevana. Viņš ne tikai uzvarēja konkursā, bet arī ar milzīgu pārsvaru pārspēja uz Windows balstīto konkurenci: viņa cena, ieskaitot programmatūru, bija mazāka par pusi no konkurenta cenas.

Bet, lai gan Ace un Simbio veiksmīgi migrē mazos uzņēmumus no Windows uz Linux serveriem, Linux darbvirsmā pārdot nav bijis tik vienkārši. Saskaņā ar Šenka teikto, Linux pašlaik darbojas tikai aptuveni 10 procentos no visiem Ace atbalstītajiem galddatoriem, taču arvien vairāk viņu klientu savos Windows galddatoros izmanto vismaz kādu atvērtā pirmkoda programmatūru.

Galvenais iemesls, kāpēc Windows galddatori joprojām ir noteikums, nevis izņēmums, ir tas, ka daudzi uzņēmumi ir atkarīgi no specializētām lietojumprogrammām, kas darbojas tikai operētājsistēmā Windows. Piemēram, šobrīd Ace medicīnas praksē instalē 59 Windows plānos klientus, kuriem ir svarīga programmatūra, kas darbojas tikai ar Windows un Internet Explorer.

Klients labprāt palaistu Linux galddatorus un ietaupītu licences maksas, saka Šenks, taču pārsvarā lietotne vienkārši nedarbosies [nevienā citā, izņemot IE]. Tā pārlūkprogramma atklāj un bombardē.

Šenks saka, ka uzņēmums, kas to ražo, pašlaik nav ieinteresēts atbalstīt neko citu kā tikai IE, tāpēc šobrīd viņa klients ir iestrēdzis ar Windows, lai gan viņa serveri darbojas Linux.

Taču daudzi programmatūras izdevēji, sākot ar Oracle un beidzot, sāk nodrošināt savu produktu Linux versijas, kas nozīmē, ka Windows darbvirsmā katru gadu ir mazāk nepieciešama.

Pat bez slepenas pārdošanas taktikas Linux pieaug popularitāte un uzticamība mazo uzņēmumu īpašnieku vidū.

Arvien vairāk, saka Šenks, klienti īpaši lūdz Ace pārslēgt vismaz dažas viņu sistēmas uz Linux, pat ja viņi pilnībā neizprot atvērtā koda licencēšanu vai nezina, kā datoru operētājsistēmas atšķiras viena no otras.

Iemesls, saka Šenks, ir tas, ka dažiem cilvēkiem patīk lielīties, ka viņi ir tehnoloģiju priekšgalā. Būtībā viņiem patīk ar to lielīties saviem golfa partneriem, un viņi visi ir redzējuši Linux IBM reklāmās un uzskata, ka tas ir forši.

paslēpties