211service.com
Ļoti savstarpēji savienotu sistēmu briesmas
Mēs dzīvojam bezprecedenta savstarpējās savienojamības laikmetā. Mūsu dzīves ir saistītas ar tehnoloģijām, kas mūs savieno savā starpā, ar idejām un institūcijām tā, kā mēs vēl nekad neesam pieredzējuši. Sociālo tīklu vietnes, Twitter, emuāri un e-pasts ir vienas no populārākajām lietojumprogrammām, kas mūsu starpā rada savienojamības tīklus, kuru konfigurācijas apjoms ir bezprecedenta.
Internets atrisina problēmas gan indivīdiem, gan arī sabiedrības līmenī. Tā kā mēs cenšamies risināt sabiedrības aktuālākās problēmas, piemēram, klimata pārmaiņas, mēs veidojam arvien sarežģītākas infrastruktūras, tostarp nākamās paaudzes transporta sistēmas un viedo tīklu. Šīs sarežģītās sistēmas lielā mērā ir atkarīgas no digitālajām tehnoloģijām, kas savieno sistēmas un organizē datu plūsmu starp tām un starp tām.
Lielāko daļu laika šis augstais starpsavienojuma līmenis ir mērķtiecīgs un faktiski palīdz. Tomēr dažreiz mēs varam aizvest šo starpsavienojumu pārāk tālu, nedomājot par tā sekām. Drošības un privātuma riski ir visizplatītākās problēmas, kas izriet no nekontrolēta sadarbspējas līmeņa. Vēl ļaunāk ir tas, ka visvairāk savstarpēji saistītās sistēmas, piemēram, starptautiskā finanšu sistēma, var izraisīt katastrofālu domino efektu. Neatkarīgi no tā, vai instruments ir sarežģīti atvasinājumi, kas ir sabojāti, vai datora ļaunprātīga programmatūra, kaitējums var plūst pa ļoti savstarpēji saistītām sistēmām un izraisīt nevēlamas sekas tālu no sākotnējā kaitējuma vietas.
Ja mēs šādā veidā ņemam vērā izmaksas un ieguvumus, ko rada augstas pakāpes starpsavienojumi, mēs runājam par sadarbspēju — ļoti savstarpēji savienotu sistēmu teoriju — vai saīsināti sadarbspēju.
Savā jaunajā grāmatā ar šo nosaukumu mēs apgalvojam, ka mums ir pareizi jāsadarbojas, ja vēlamies risināt dažus no mūsu laikmeta lielākajiem izaicinājumiem. Kā sabiedrība mēs šodien saskaramies ar virkni nepieredzētu globāla mēroga izaicinājumu, kas ietver ļoti sarežģītas savstarpēji saistītas sistēmas. Finanšu krīze, nepieciešamība pēc ilgtspējīgiem enerģijas ražošanas veidiem, veselības aprūpes sistēmu reforma un globālās reaģēšanas sistēmas katastrofu gadījumos ir problēmas, kas vienā vai otrā veidā skar sadarbspēju. Lai risinātu šāda līmeņa sarežģītības problēmas, gudrākajiem cilvēkiem, vismodernākajām tehnoloģijām un labākajām iestādēm ir jāsadarbojas un jānodrošina informācijas plūsma starp sistēmām. Šīs milzīgās starpsavienojuma pakāpes pārvaldība rada savas problēmas. Mēs nevaram uzskatīt šo informācijas plūsmu par pašsaprotamu; tas ir jāplāno un jāpārvalda.
Kā galveno piemēru ņemiet veselības aprūpes problēmu gandrīz jebkurā valstī un noteikti Amerikas Savienotajās Valstīs. Izmaksas ir daudz augstākas, nekā tām vajadzētu būt, un aprūpe ir mazāk efektīva, nekā tai vajadzētu būt. Daudzos rādītājos situācija izskatās briesmīga: zīdaiņu mirstības rādītāji, visu vecumu cilvēku aptaukošanās, slimnīcu atpakaļuzņemšanas rādītāji ir augstāki, nekā varētu būt. Viens no risinājumiem, kam piekrīt lielākā daļa cilvēku, ir uzlabot mūsu elektronisko veselības karšu raksturu un kvalitāti, lai samazinātu veselības aprūpes izmaksas, kā arī uzlabotu aprūpes kvalitāti. Mums nav trūcis vadošās pozīcijas elektronisko veselības karšu jomā: gan prezidents Obama, gan prezidents Bušs pirms viņa ir apņēmušies, ka līdz 2014. gadam Amerikā ieviesīsim elektronisko veselības karšu sistēmu. Tomēr progress ir bijis nenotverams.
Elektronisko veselības karšu problēma ir sadarbspēja. Lai gan elektronisko veselības karšu sistēmas veselības un ekonomiskie ieguvumi ir acīmredzami, mums nav elektronisku veselības karšu, kas varētu darboties dažādās sistēmās dažādu sarežģītu iemeslu dēļ. Viena no tām ir mantotās sistēmas: slimnīcas un apdrošinātāji gadu gaitā ir ieguldījuši dažādas sistēmas, kas nesarunājas viena ar otru. Ir dārgi likt tiem strādāt kopā, un ir dārgi pāriet uz jaunām sistēmām. Daži veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēji un apdrošinātāji patiesībā nevēlas augstāku sistēmu savstarpējās savienojamības līmeni, jo tas var radīt jaunus pārredzamības veidus, kā arī, iespējams, atbildību. Ir nepieciešams laiks, lai ielādētu datus, un laiks, lai tos analizētu. Un tad ir nepatīkams privātuma jautājums: ja mēs padarām šīs sistēmas ļoti sadarbspējīgas, mums ir jānodrošina, ka privātuma un drošības aizsardzības pasākumi ir stingrāki nekā pašlaik.
Mēs uzskatām, ka valdības saskaņoti centieni sadarbībā ar nozari var novest pie augsta līmeņa sadarbošanas elektroniskajos veselības ierakstos. Federālajai valdībai būs jāturpina mudināt un radīt stimulus atbilstības nodrošināšanai. Galu galā valdība ir galvenais veselības aprūpes informācijas sistēmu patērētājs. Pat ar savu pirktspēju valdībai šajā jomā ir lielas pilnvaras.
Valdībai ir jāpieprasa noteikta veida savietojamība, bet tai nav jāpieprasa īpašs veids, kā to sasniegt. Elektronisko veselības karšu sistēmai jādarbojas tāpat kā bankomātu sistēmai attiecībā uz bankām un naudu. Tam jābūt tikpat vienkāršam, drošam un privātam. ATM sistēmas tehnoloģija var palikt privātā sektora kompetencē, taču atbilstībai jābūt obligātai. Kenets Mandls un Zaks Kohane ir aprakstījuši, kā tas varētu darboties no tehniskā viedokļa . Un stimuli var palīdzēt nodrošināt, ka veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēji uzskata, ka datu ievietošana sistēmās ir viņu darba vērta.
Galvenais, kas uzplaukst arvien sarežģītākā pasaulē, ir izstrādāt niansētu, stabilu sadarbspējas teoriju. Mērķis ir nodrošināt, ka sarežģītu sistēmu dalībnieki var strādāt kopā pirmajā dienā un laika gaitā tā, lai maksimāli palielinātu savstarpējās savienojamības priekšrocības sabiedrībai un samazinātu izmaksas.
Džons Palfrijs un Urss Gasers ir jaunas grāmatas autori, Interop: savstarpēji saistītu sistēmu solījums un briesmas (Pamatgrāmatas, 2012).