Lūk, kā sociālo mediju uzņēmumiem būtu jācīnās pret naidu tiešsaistē saskaņā ar fiziku

Facebook kara telpā, kur tas uzrauga saturu AP

Tiešsaistes naida grupu kontrole ir kā nebeidzama dauzīšanas spēle: moderatori noņem vienu neonacistu lapu Facebook, tikai lai pēc stundām parādās cits . Tā ir pieeja, kas nedarbojas, taču fiziķu komanda ir izmantojusi tīklu izpēti, lai ieteiktu vairākas alternatīvas stratēģijas.

Problēmas mērogs: Džordža Vašingtona universitātes komanda dažu mēnešu laikā pārbaudīja naida kopienu dinamiku — grupas, kas organizē indivīdus ar līdzīgiem uzskatiem — sociālo mediju platformās Facebook un VKontakte (ekvivalents Krievijā). Viņi atklāja, ka šie tīkli ir ļoti globāli savstarpēji saistīti un noturīgi mikrolīmenī, kad tiem tiek uzbrukts, šķērsojot platformas un lēkājot starp valstīm, kontinentiem un valodām. Reālus pierādījumus par šo savstarpējo saistību var redzēt balto ekstrēmistu uzbrucēju Norvēģijā, Jaunzēlandē un ASV. skaidri smēlušies iedvesmu viens no otra .

Pašreizējā pieeja ir bojāta: Pētnieku matemātiskais modelis paredz, ka policijas darbība vienā platformā, piemēram, Facebook, faktiski var pasliktināt naida runas izplatību un galu galā nospiest to pagrīdē, kur to ir vēl grūtāk izpētīt un apkarot. Komanda paskaidroja savus atklājumus rakstā Daba šonedēļ.

Ko var darīt? Pētnieki ierosina politiku, ko varētu īstenot sociālo mediju uzņēmumi:

— Aizliegt salīdzinoši mazas naida kopas, nevis lielākās. Tos ir vieglāk atrast, un to likvidēšana var palīdzēt apturēt lielāku kopu veidošanos.

— Aizliegt nelielu skaitu nejauši izvēlētu lietotāju no tiešsaistes naida klasteriem. Tādējādi tiek novērsta veselu lietotāju grupu aizliegšana, kas izraisa sašutumu un apgalvojumus par runas apspiešanu.

— Veicināt pret naida lietotāju kopu veidošanos; tie var pretoties naida klasteriem.

— Tā kā daudzām naida grupām tiešsaistē ir pretēji viedokļi, platformas administratoriem ir jāievieš mākslīga lietotāju grupa, lai radītu šķelšanos starp šīm grupām. Pētnieki atklāja, ka šāda veida cīņas var iznīcināt lielas naida kopas, kurām ir pretēji uzskati.

Cik tas ir iespējams? Dažas politikas, īpaši pēdējās divas, ir diezgan radikālas. Taču, tā kā pašreizējās pieejas ir tik ļoti neefektīvas, sociālo mediju uzņēmumiem noteikti ir vērts tās izmēģināt. Uz jums, Mark Cukerberg.

Reģistrējieties šeit, lai saņemtu mūsu ikdienas biļetenu The Download, lai saņemtu jaunākās obligāti lasāmās ziņas no jauno tehnoloģiju pasaules.

paslēpties