211service.com
Mārketinga atjaunošana digitālajā laikmetā
Nodrošina BBVA
Mārketings atrodas uzņēmuma un tā pašreizējo un iespējamo tirgu saskarnē. Kā mārketinga organizācijas darbības, pienākumi un dizains attīstīsies nākotnē? Atbildes radīsies trīs virzošo spēku mijiedarbībā ar katra uzņēmuma stratēģijas, mantojuma un tirgus dinamikas unikālajām iezīmēm. Šie virzītājspēki ir digitālo tehnoloģiju ietekme, galvenā mārketinga vadītāja (CMO) kā C-suite dalībnieka mainīgā loma un jaunās organizatoriskās struktūras.
Tehnoloģijas ir ļāvušas mārketinga organizācijai kļūt efektīvākai un iedarbīgākai, un robežas ar citām funkcionālajām disciplīnām izplūst. TKO tagad var saukt par “galveno darba vadītāju” vai “galveno klientu virsnieku”, lai norādītu uz prioritāšu maiņu. Produktu vadītājam, klientu ieskatu vadītājam, sabiedrisko attiecību vadītājam un reklāmas direktoram līdzīgas lomas ir TKO, kas ir centrs un koordinators, spieķi un riteņa mala.
Dažas TKO stāsies pretī arvien pieaugošajam izaicinājumam, ko radījuši tikko aprakstītie virzošie spēki, un nopelnīs vietu pie C suite galda. Viņi izcelsies piecās prioritārajās darbībās, kas nepieciešamas, lai pārvarētu pieaugošo sarežģītību un nenoteiktību savos tirgos: darbosies kā uzņēmuma nākotnes sapņotājs, veidos adaptīvās spējas, integrēs digitālās tehnoloģijas, stingrāk saskaņos ar pārdošanas funkciju un uzņemsies atbildību. par mārketinga izdevumu atdevi.
u2028Izlasiet pilnu rakstu, ko nodrošina BBVA OpenMind:
Mārketinga atjaunošana digitālajā laikmetā
Kā viņi izmantos šīs piecas prioritārās darbības, lai nodrošinātu, ka viņu organizācija paliek priekšā virzošajiem spēkiem, kas veidos nākotni? Pirmkārt un galvenokārt, viņi iestāsies ārpusē, domājot, kas sākas ar tirgu, izstrādājot stratēģijas, nevis otrādi. Uzvarētāju stratēģijas tiks aplūkotas caur klientu vērtības objektīvu un izgaismotas ar dziļu tirgus ieskatu. Otrkārt, viņi pieņems divkāršu izaicinājumu – izveidot pasaules līmeņa mārketinga funkciju, kas spēj paredzēt pārmaiņu virzītājspēkus un rīkoties uz tiem.
Mārketinga vadītāju spēja reaģēt uz šiem izaicinājumiem būs atkarīga no viņu lomas organizācijā. Mārketinga funkciju vadītāja iespējamās lomas var iedalīt četrās kategorijās.
Lomā augstākās līnijas līderis , mārketingam ir centrālā stratēģiskās vadības funkcija, kas vada visas ar klientiem vērstās darbības un ir atbildīga par zīmola stratēģiju, virzot organiskās izaugsmes programmu un pozicionējot uzņēmumu nākotnei. Šis topošais TKO modelis uzplaukst uzņēmumos ar lieliem globāliem zīmoliem.
Tirgus aizstāvji ir īpaši izplatītas uz pārdošanu orientētās organizācijās. Tāpat kā augstākā līmeņa līderi, arī šie TKO ir klientu aizstāvji un ir atbildīgi par ilgtermiņa tirgus un zīmola veidošanas apsvērumu iekļaušanu C-suite apspriedēs. Lai gan viņu loma var būt plaša, viņi galvenokārt ir koordinatori un komunikatori.
Mārketings kā pakalpojumu resurss ir vismazāk ietekmīgākais TKO veids. Šāda TKO pārvalda mārketinga profesionāļu grupu, kas darbojas kā izmaksu centrs, pārrauga centrālo mārketinga izpēti un koordinē attiecības ar galvenajiem mārketinga partneriem.
Visbeidzot, sadaļā mārketings kā pārdošanas atbalsts modelis — īpaši izplatīts mazākos uzņēmumu savstarpējos uzņēmumos, kas ir atkarīgi no starpniekiem — daudzas mārketinga aktivitātes ir apvienotas pārdošanas grupā.
Lai organizācija gūtu panākumus un uzvarētu digitālajā laikmetā, izvietojot mārketinga resursus gan efektīvi, gan efektīvi, tās TKO ir jāaptver divi pienākumi — radoša un atbildīga piegāde. Mārketinga funkcija pastāv, lai nodrošinātu palielinātu uzņēmuma vērtību īstermiņā, vidējā un ilgā termiņā. Un tas tiek darīts, optimizējot mārketinga spēju radīt augstākā līmeņa izaugsmi un samazinot šīs izaugsmes nodrošināšanas izmaksas. TKO ir jāpieņem šis domāšanas veids un jāizveido mārketinga kultūra, kas to pilnībā aptver. Viņiem ir jākalpo par paraugiem vēlamajām vērtībām un uzvedībai, kā arī jāaptver galvenie rādītāji un mērījumi, nevis jāizvairās no tiem.
Izlasiet visu rakstu šeit.