Masu apšaude Jaunzēlandē parāda, cik salauzti ir sociālie mediji

Kategorija: Silikona ieleja Ievietots 15. marts

Uzbrucējs piektdien tiešraidē straumēja desmitiem nevainīgu cilvēku slepkavību divās mošejās Kraistčērčā, Jaunzēlandē, un pasaule saņēma šausmīgu atgādinājumu par to, cik nepilnīgas ir esošās sociālo mediju politikas un algoritmi vardarbīga un aizskaroša satura kontrolei.

Dažās dienās pirms apšaudes vainīgais acīmredzot lepojās ar saviem plāniem un ievietoja tiešsaistes manifestu. Pēc tam viņš šausminošo aktu pārraidīja tiešraidē Facebook. Uzbrukumā gāja bojā 49 cilvēki un vēl desmitiem tika ievainoti.

Tiešraide: Pēdējo 18 mēnešu laikā pēc uzmākšanās un viltus ziņu skandāliem sociālo mediju uzņēmumi ir daudz ieguldīja satura moderatoros . Taču tas maz apturēja apšaudes video izplatīšanos. Tiek ziņots, ka tiešraides straume ne tikai ilga 20 minūtes, bet arī iegūtais videoklips pēc tam tika atkārtoti publicēts vietnē YouTube, un daži klipi saglabājās vairāk nekā stundu.

Pēc ekspertu domām, uzņemtajam materiālam izslīdēja cauri filtriem vairāki faktori.

Reāllaika izaicinājums: Ir ļoti svarīgi ātri noķert videoklipu, lai tas netiktu izplatīts citās platformās. Taču sociālo mediju moderācija vienkārši nav vērsta uz satura uztveršanu reāllaikā. Procesu nav iespējams efektīvi automatizēt, un tiešraides straumju identificēšana, kuras ir jāizslēdz manuāli, ir kā adatas atrašana siena kaudzē, kas visu laiku plūst tīklā, saka. Čārlza ziepes , NYU Žurnālistikas skolas profesors. Viņš piebilst, ka Facebook varētu pieprasīt lietotājiem veidot reputāciju pirms satura tiešraides straumēšanas, lai samazinātu riskus.

Dauzīt molu: Moderatori labākajā laikā ir satriekti. Vietnē YouTube izvietotais apšaudes video, visticamāk, izplatījās tik ātri, ka cilvēkiem, kas bija nodarbināti, lai pārbaudītu, vai nav piemērots saturs, nebija laika visu uztvert. Šiem darbiniekiem parasti ir dažas sekundes, lai veiktu zvanu. Procesu var daļēji automatizēt, taču tie, kas pārpublicēja kadrus, acīmredzot to izgrieza un ieviesa kropļojumus, lai izvairītos no šiem algoritmiem.

Algoritma kļūme: Sociālo mediju uzņēmumi izmanto arī algoritmiskus pielāgojumus, lai aizdomīgam saturam piešķirtu prioritāti. Bet Maiks Ananijs , Dienvidkalifornijas universitātes asociētais profesors, saka, ka šos algoritmus, iespējams, noteica aizskarošo videoklipu popularitāte.

Nav mūsu problēma: Šie faktori atspoguļo galveno sistēmisko problēmu: Facebook, YouTube un citas lielas sociālās platformas vispirms neuzskata sevi par satura šķīrējtiesnešiem. Pētījumi ir parādījuši ka galēji labējos informācijas avotus var kontrolēt aktīvāk, lai novērstu vardarbīgu vai naidīgu materiālu izplatīšanos. Viņiem ir tāda attieksme kā post hoc, saka Ananija. Tā ir dziļa kultūras lieta.