211service.com
Microsoft Indijā
Tā kā Microsoft produkti ir izplatījušies visā pasaulē, ir izplatījies arī uzņēmuma 15 gadus vecais pētniecības un attīstības spārns Microsoft Research (MSR). Papildus savai sākotnējai atrašanās vietai Microsoft galvenajā pilsētiņā Redmondā, Vašingtonā, 700 locekļu pētniecības nodaļa ir izveidojusi laboratorijas Sanfrancisko; Silikona ieleja; Kembridža, Anglija; Pekina, Ķīna; un pavisam nesen Bangalore, Indija.
Kentaro Tojama, Microsoft Research direktora palīgs Bangalorā, Indijā. (Ar Microsoft pieklājību.)
Bangaloras laboratorija, kas tika atvērta 2005. gada janvārī, atspoguļo uzņēmuma centienus izmantot Indijas bagāto universitāšu pētnieku kopienu un ievērojamus programmatūras inženierijas talantus. Bangalore, Karnatakas štata galvaspilsēta Indijas dienvidos, ir mājvieta simtiem informācijas tehnoloģiju uzņēmumu, tostarp divas no trim lielākajām programmatūras firmām valstī, un to bieži sauc par Indijas Silīcija ieleju. Tādējādi ASV tehnoloģiju uzņēmumiem programmatūras laboratoriju ierīkošana Bangalorā daudzos aspektos ir vienkārša. Patiešām, IBM, Hewlett-Packard, Intel un citām korporācijām tur jau ir laboratorijas.
[Lai iegūtu attēlus ar bērniem MSR programmā, noklikšķiniet šeit.]
Taču Microsoft klātbūtne Indijā var būt īpaši svarīga. Uzņēmums ne tikai cer ieviest savu Windows un Office programmatūru lielākai daļai datoru Indijā, kur galddatoru pārdošanas apjoms no 2005. gada marta līdz 2006. gada martam pieauga par vairāk nekā 20 procentiem, bet arī uzskata, ka valsts ir vairāk nekā miljardu iedzīvotāju kā tirgus. nākotnes Microsoft produktiem, piemēram, izglītības programmatūrai, kas paredzēta skolām nabadzīgās lauku kopienās.
Pagājušajā nedēļā MSR India rīkotājdirektora palīgs Kentaro Toyama atradās Bērklijā, Kalifornijā, koordinējot starptautisku konferenci par informācijas un komunikāciju tehnoloģijām jaunattīstības ekonomikām. Tehnoloģiju apskata vecākais redaktors Veids Roušs viņu tur panāca.
Tehnoloģiju apskats: Kāpēc Microsoft ir svarīgi, lai Indijā būtu programmatūras laboratorija?
Kentaro Tojama: Indija nodrošina unikālu vidi noteikta veida pētījumiem. Tajā ir plaukstoša IT ekonomika, tajā pašā laikā liela daļa iedzīvotāju joprojām atrodas nabadzībā. Tāpēc Amerikas Savienotajās Valstīs ir grūti veikt noteiktus pētījumu veidus, ko mēs tur varam veikt, jo īpaši attiecībā uz skaitļošanas lomu nabadzīgajās kopienās. Un tur ir labi izglītota datorzinātnieku un inženieru bāze, tostarp atgriežas diaspora, ja vēlaties, indieši, kuri ir strādājuši ārzemēs.
TR: Ar kādiem pētījumiem jūs sākat?
KT: Sešas pētniecības jomas, kurām mēs šobrīd koncentrējamies, ir kriptogrāfija*; digitālās ģeogrāfijas, kas ietver jebkāda veida digitālās kartes vai uz atrašanās vietu balstītus pakalpojumus un programmatūru; daudzvalodu sistēmas, tostarp runas atpazīšana, dabiskās valodas apstrāde un sistēmas, kas mijiedarbojas dažādās valodās; sakaru aparatūra, tostarp sadalīti sensoru tīkli; programmatūras inženierija, kas aplūko rīku izveidi, kas atvieglo programmatūras izstrādi; un jaunajos tirgos vai to, kā skaitļošana ietekmēs sociālo un ekonomisko attīstību.
TR: Pastāstiet nedaudz vairāk par daudzvalodu sistēmām — Indija, šķiet, ir ideāla vieta šāda veida pētījumiem.
KT: Jā, Indija ir pārsteidzoši daudzveidīga valsts valodu ziņā. Ir 22 oficiāli atzītas valodas un simtiem citu valodu un dialektu. Vidējais cilvēks uz ielas ir bilingvāls un bieži vien trīsvalodīgs. Viņiem ir diezgan ērti pārslēgties uz priekšu un atpakaļ. Taču lielākā daļa datoru saskarņu ir paredzētas cilvēkiem, kuri runā tikai vienā valodā. Mēs esam ļoti ieinteresēti atbalstīt tehnoloģijas datoru daudzvalodu lietošanai. Piemēram, ja veicat meklēšanu tiešsaistē, jūs vēlaties, lai jūs varētu atgriezt rezultātus, kas ir labi pielāgoti lietotāju valodām.
TR: Kādas konkrētas problēmas jūs meklējat programmatūras inženierijas tehnikas jomā?
KT: Indijā liela daļa programmatūras izstrādes, kas notiek, ir jāsaskaņo ar centieniem ASV vai citās valstīs. Parasti šīs vietas atrodas tūkstošiem jūdžu attālumā, un ir problēmas ar koordināciju. Jautājums ir: kādas ir patiesās problēmas — reālās problēmas, mēģinot programmēt dažādos kontinentos? Vai ir iespējams, piemēram, uzrakstīt specifikācijas konkrētai programmai, lai to tiešām varētu vienkārši pārmest [komandai citā valstī], un tas neprasa daudz diskusiju?
TR: Jūs atrodaties Bērklijā un vadāt konferenci par kopienas tehnoloģijām jaunattīstības valstīm. Kā pašas MSR India darbs iekļaujas šajā tēmā?
KT: Mēs esam ieinteresēti atrast veidus, kā skaitļošana ietekmēt lauku ciemos vai pilsētu graustu rajonos. Varat doties un veikt lietotāju pētījumus ar cilvēkiem, kuri dzīvo šajās kopienās, un, tā kā Indijā ir diezgan laba IT infrastruktūra, visa aparatūra un programmatūra atrodas turpat pāri ielai. Un Indijā ir liela interese par šādu darbu veikšanu. Esmu pārsteigts par bezpeļņas organizāciju un NVO [nevalstisko organizāciju] lielo skaitu, kas strādā šajā jomā. Pastāv kultūras tieksme veikt šāda veida darbu.
* Labojums, 2006. gada 2. jūnijs: transkripcijas kļūdas dēļ šī stāsta sākotnējā versijā fotogrāfija bija viena no galvenajām Bangaloras laboratorijas tēmām, nevis kriptogrāfija.
TR: Pie kāda veida kopienas projektiem jūs strādājat?
KT: Mēs sākotnēji vēlējāmies noskaidrot, vai ir kaut kas, ko mēs varētu darīt lauku skolu labā, kas palīdzētu izglītības sistēmai. Mēs apmeklējām vairākas skolas, no kurām diezgan daudzās jau ir datori. Patiesībā izrādās, ka 5 līdz 10 procentiem Indijas lauku skolu ir datori. Bet viņi nevar atļauties proporciju viens dators uz bērnu. Tāpēc katru reizi mēs redzētu vienu un to pašu situāciju: vienu datoru ieskauj pieci vai 10 bērni un parasti centrā dominējošais bērns, kurš dominē pār peli un tastatūru, savukārt pārējie bērni negūst tik lielu labumu. Šī ir situācija, kad mēs varam reizināt datora vērtību, pievienojot cita veida mijiedarbību. Mēs izstrādājām programmatūru personālajiem datoriem, kas atbalstīs tik daudz peles, cik jums ir USB porti. Katrai pelei ir dažādas krāsas kursors, kas ļauj, piemēram, konkurēt ar zibatmiņas kāršu spēlēm, kas veicina noteikta veida mācīšanos. Mēs veicam sākotnējos pētījumus, lai noskaidrotu, vai tam ir izglītojoša vērtība. Mēs uzskatām, ka varam pieņemt situāciju, kad ir viens bērns un viņš lieliski izklaidējas — un gandrīz vienmēr tas ir viņš, un pārējie bērni cīnās par peli vai viņiem vienkārši ir garlaicīgi — un pārvērst to situācijā, kad visi bērni ir pamatīgi iesaistīti.
TR: Ir grūti iedomāties, ka desmit skolas bērni sapulcējušies pie viena datora un visi ar to mijiedarbotos vienlaikus. Vai tas tiešām darbojas praksē?
KT: Kaut kur no sešiem līdz desmit bērniem šis modelis sabojājas, bet līdz pieciem ir diezgan iespējams. Programmatūrai ir jābūt īpaši rakstītai šai paradigmai. Mēs ceram izlaist programmatūras izstrādes komplektu, lai cilvēki varētu rakstīt izglītojošu saturu, izmantojot vairākas peles. Mēs plānojam izmēģināt tehnoloģiju skolās Bengalorā un tās apkārtnē, un, ja tās izdosies, mēs vēlētos paplašināt pētījumu ne tikai Indijā, bet arī ārpus tās.
TR: Kā laboratorija Indijā palīdz Microsoft īstermiņā?
KT: Korporācijas patiešām sāk uztvert potenciālo biznesu jaunajos tirgos, un tāpēc Microsoft pieaug interese par daudz labāku izpratni par tādām valstīm kā Indija un Ķīna. Mēs apkopojam daudz zināšanu, vienkārši atrodoties uz vietas un izprotot ikdienas dzīvi Indijā. Kad mēs atgriežamies Redmondā, mēs pavadām daudz laika ar produktu grupām, no kurām dažas ir ļoti skaidri ieinteresētas jaunajos tirgos, un dažas no kurām tikai apsver šo ideju. Katrā gadījumā mēs joprojām esam agrīnā mācību stadijā. Mēs cenšamies izprast cilvēkus, kuri ir diezgan turīgi un, iespējams, ir mūsu pirmie, tiešie klienti, un pēc tam cenšamies noskaidrot, kā mēs varam ietekmēt [citu demogrāfisko rādītāju starpā], kur mēs, iespējams, neredzam īstermiņa ieņēmumus, bet kur ja iesaistīsities, nākotnē atvērsiet jaunus tirgus.
TR: Kopš 11. septembra ārvalstu zinātniekiem un inženieriem bieži ir bijis grūti iegūt nepieciešamās vīzas, lai strādātu ASV. Vai laboratorija Indijā palīdz Microsoft piekļūt pētniekiem, kurus jūs, iespējams, nevarētu pieņemt darbā?
KT: Teorētiski tā būtu lieliska ideja, lai piesaistītu cilvēkus, kuri ir ļoti labi tehniski, bet kuri nevar ierasties ASV kāda iemesla dēļ. Bet patiesībā lielākā daļa cilvēku, kurus esam nolīguši, ir ļoti brīvprātīgi vai nu atgriezušies Indijā no ārvalstīm, vai arī palikuši Indijā. Mēs izmantojam iedzīvotājus, kuriem patiešām ir iespēja strādāt vairāk vai mazāk jebkur, bet viņi pēc izvēles paliek Indijā.