211service.com
Microsoft sagatavo virtuālo palīgu korporatīvajai pasaulei
Microsoft inovāciju reputācija pēdējos gados ir cietusi, neskatoties uz uzņēmuma nenoliedzamo izcilību pētniecībā un inženierzinātnēs. Bet apglabāts marta laikā paziņojums iPhone un iPad lietotnes Microsoft Office bija vārds par jaunu lietotni, kas varētu atkal izvirzīt uzņēmumu produktivitātes programmatūras priekšgalā.
To sauc par Microsoft Oslo, un tas darbojas kā sava veida virtuālais palīgs. Tas izmanto tiešsaistes saturu un uzņēmuma iekšējos datus, lai piedāvātu svarīgu informāciju, kontekstu un kontaktus, kad tie ir nepieciešami, pirms jūs pat domājat jautāt. Oslo, kas pašlaik ir pieejams tikai ierobežota izlaiduma testā, 2014. gada otrajā pusē tiks iekļauts Office 365, Microsoft abonēšanas produktivitātes programmatūrā personālajiem datoriem un mobilajām ierīcēm.
Oslo pārbauda, pie kā jūs strādājat, lai atlasītu lasāmo rakstu izlasi, apmeklējamās tīmekļa lapas, skatāmos videoklipus un klausāmās aplādes, un tas viss ir parādīts Pinterest līdzīgā noklikšķināmo elementu lapā.
Piemēram, ja jūs gatavojaties apmeklēt sanāksmi, jūsu Oslo padome var prezentēt sapulces vadītāja rakstītu emuāra ierakstu, rakstu par diskusiju tēmu un atbilstošas ziņas par jūsu uzņēmuma konkurentiem. Lietojumprogramma arī iegūst dažus konkrētus iekšējās informācijas veidus, ļaujot viegli atrast, piemēram, kolēģus, kuriem ir pieredze jūsu piestrādātajos projektos. Tā varētu būt pievilcīga perspektīva organizācijām, kas ir pārāk lielas, lai ikviens varētu izsekot visu citu darbībām.
Tas zina visu, ko es daru — ko es lasu, kas man patīk, kam sekoju, ar kuriem cilvēkiem sadarbojos, kuriem atbildu visātrāk — un sniedz personalizētu pieredzi par to, kas saturs ir visinteresantākais, kādās lietās man būtu jāiesaistās, ar kādiem cilvēkiem man vajadzētu sazināties, saka Džūlija Vaita, Microsoft Office komplekta galvenā menedžere. Mans darbs vairs nav par to, kurš man pēdējo reizi sūtīja e-pastu; tas ir par to, kas man ir vissvarīgākais.
Oslo ir pirmā lietotne, kas izveidota uz platformas, kas pazīstama kā Office Graph — datu bāze, ko izstrādājuši bijušie Fast Search & Transfer darbinieki Oslo, Norvēģijā un kuru Microsoft iegādājās 2009. gadā. Office Graph apkopo informāciju no Microsoft uzņēmuma produktu spektra. (domājams, rūpējoties par publiskās un privātās informācijas nošķiršanu) un izmanto mašīnmācības algoritmus, lai identificētu noderīgus modeļus.
Oslo izskatās kā uzņēmuma vadītāja atbilde pakalpojumam Google tagad, kas Android ierīcēs darbojas fonā un gaida brīdi, kad tiks parādīta savlaicīga informācija par satiksmes modeļiem vai sporta rezultātiem (skatiet Google atbildi Siri domā uz priekšu). Tam ir arī līdzības ar Microsoft nesen atklāto mobilo palīgu Cortana (skatiet Microsoft vēlas, lai jūs izglītotu tās virtuālo palīgu).
Google paralēle nav nejauša. Microsoft cenšas konkurēt ne tikai ar Google meklēšanu, Google dokumentiem, Google disku un Android, bet arī ar Google spēju izmantot lielus datus. Ar Oslo uzņēmums cenšas izmantot informāciju, ko tā klienti ir ievadījuši dažādos produktos, tostarp meklēšanā (Bing), e-pastā (Outlook), sociālajos medijos (Yammer), dokumentu veidošanā (Office) un satura izplatīšana (SharePoint). Starp šiem produktiem Microsoft, iespējams, var piekļūt vairāk patentētas informācijas nekā jebkuram citam pakalpojumu sniedzējam uz Zemes.
Office Graph ir rokturis ar iekšējiem dokumentiem, kas ir neredzami Google, un tas, iespējams, zina, kur, kad, kā un kas tos izmanto. Oslo ir mēģinājums apvienot šos atšķirīgos pavedienus informācijas plūsmā, kas var palīdzēt atsevišķiem cilvēkiem paveikt darbu. Turklāt līdzīgu tehnoloģiju izmantošana Microsoft produktiem, kuru mērķis ir, piemēram, klientu attiecību pārvaldība, varētu dot uzņēmumam priekšrocības salīdzinājumā ar tādiem konkurentiem kā Oracle, Salesforce un SAP.
Oslo ir liels pārbaudījums tam, kā uzņēmuma uzmanība varētu mainīties jaunā izpilddirektora Satjas Nadellas vadībā, kurš pēdējos trīs gadus vadīja Microsoft mākoņdatošanas un uzņēmumu grupu. Vietā, kur viņa priekšgājējs Stīvs Balmers satvēra izzūdošo Windows operētājsistēmu kā nobružātu drošības segu, parādījās Office iOS versija. četri gadi pēc iPhone debijas — Nadella ir atzinusi, ka uzņēmumam ir jāvirzās uz priekšu, uzsverot stratēģiju, ko viņš sauc par mobilo pirmkārt, vispirms par mākoni. Un, lai gan Oslo jau pirms tam, kad viņš pārņēma vadības grožus, strādāja, mobilais mākonis šajā tehnoloģijā ir priekšplānā un centrā — tas, kas Microsoft būs jādara, lai tas atkal kļūtu par digitālās dzīves priekšplānā.